Психологическое консультирование

• Индивидуальное и групповое консультирование.
• Однократные и многократные консультации.
• Консультации по личному обращению – консультации в результате вызова, направления.
• Без дополнительного тестирования и с дополнительным тестированием.
• Без привлечения методов психологической коррекции (доведение до клиента имеющей отношение к его проблемам психологической информации) и с привлечением этих методов.
• Консультации изолированные и комбинированные с другими методами психологической помощи (например, социально-психологический тренинг между консультациями).
• По характеру решаемых задач: возрастно-психологическое, профессиональное, психолого-педагогическое, семейное и другие виды психологического консультирования.
• По характеру теоретического подхода, в котором работает психолог-консультант: когнитивная психология, бихевиоризм, гуманистическая психология, психоанализ
• По степени непосредственности или опосредованности контакта между психологом-консультантом и клиентом: очное консультирование, дистантное консультирование (консультирование на телефоне доверия, консультирование посредством дистантного письма, консультирование посредством написания популярных книг по психологии или открытых ответов психологов на письма читателей в популярных журналах).

 

 

1.1 Психологическое  консультирование по объекту  консультирования      

       Существует  большое количество видов психологического  консультирования, которые условно  можно разделить по следующим  параметрам:

- по объекту консультирования;

- по форме работы;

- по возрастному критерию;

- по содержанию консультирования.

       Разумеется, что для каждого критерия существуют  свои определенные характеристики  и особенности. В данной работе рассмотрены в отдельности каждый критерий и каждый вид психологического консультирования.

        В этой главе подчеркнуты особенности психологического консультирования по объекту консультирования. К ним относятся такие консультирования, как индивидуальная работа (отдельный человек) и групповая работа (семья, группа, организация).

       Индивидуальное  консультирование – это беседа  консультанта с клиентом наедине,  обсуждение с ним жизненной  проблемы, которая его беспокоит.  Психолог-консультант помогает клиенту  посмотреть на свои проблемы  со стороны, обсуждает с ним  те особенности его поведения  и межличностных отношений, которые  стали источником его жизненных  трудностей. В ходе консультационной  беседы клиент получает возможность  осознать это, шире взглянуть  на ситуацию, и на этой основе  изменить свое отношение к  происходящему и свое поведение.

       Индивидуальное  консультирование - это работа, которая  помогает при  поддержке специалиста  справиться со сложной ситуацией  и в результате разобраться  в себе, в своих  жизненных  задачах, целях, способах их  достижения. Найти свое место  в семье, в социуме, в жизни.  Вернуть к жизни травмированные  части души, стать целостнее, сделать  свою жизнь более полной и  осмысленной.

       Индивидуальная  консультация проходит,  как правило,  следующим образом:

- длится в среднем один  час. В зависимости от запроса  клиента на психологическую помощь  и его индивидуальных особенностей, может включать в себя разные  виды работы;

- общение клиента с  психологом – конфиденциально;

- психолог не дает советов  и не назначает лекарств;

- количество и частота  встреч оговаривается на первой  консультации;

- в  процессе консультирования  клиент может рассказать о  своей ситуации. При поддержке  психолога возможно провести диагностику происходящего, определить проблемную зону, определить цель и задачи консультирования и, в итоге, прийти к хорошему решению проблемы.

- на консультации специалист проводит работу, направленную на позитивные изменения через получение нового опыта (поведенческого, эмоционального, телесного),  дает домашнее задание для закрепления этого опыта;

- консультирование завершается,  если достигнута ранее намеченная  цель и решены задачи консультирования.

Цель индивидуального  психологического консультирования –  создать для человека условия  для внутренней переработки травмирующих переживаний и освобождение от них  с целью улучшения качества жизни, обретение более объективного видения  себя и мира, повышение компетентности в партнерских отношениях, личностный и профессиональный рост.

       Этапы  индивидуального психологического  консультирования, при котором всегда  существует необходимость завершения  предыдущего этапа перед переходом  на следующий:

- установление контакта  с клиентом и его поддержание  в ходе работы;

- выявление проблемной  ситуации и выяснение запроса  клиента;

- выявление негативной  установки клиента;

- критика негативных установок.  Развитие у клиента навыка  критического анализа негативной  установки. Изменение установки  или отношения к ней;

- работа с выявленной  проблемой и первичным запросом  клиента. Формирование конструктивного  подхода. Рекомендации;

- анализ проделанной работы. Проверка результата.

В отличие от индивидуального, в групповом консультировании группа может создаваться по семейному принципу (семейное консультирование), по возрастному принципу (подростковая группа), по тематике проблемы (например, группа поддержки онкологических больных), по форме психологической работы (например, тренинговая группа).

       В такой  группе анализируются личностные  особенности участников, их жизненные  ситуации, решаются различные психологические  проблемы.  В группе обсуждаются  личные, социально - психологические  и профессиональные трудности,  то, что мешает человеку полноценно  жить.

       Групповое  консультирование - это такой вид  помощи людям, когда жизненными  трудностями и проблемами нужно  делиться не только с психологом, но и с другими людьми в  группе, когда открыто обсуждается все, что происходит в группе между участниками.

       Участники  группы, реагируя друг на друга,  помогают в контексте группы  заново пережить свою реальную  жизнь, ошибки общения, конфликты  с близкими и значимыми людьми  в жизни вне группы. Тем самым  в группе возникает возможность  изменить свое поведение и  найти новые способы сосуществования  с другими людьми.

       Наибольшую  пользу в группе можно получить, открыто и искренне выражая  свои чувства и мысли. Это  является основным в работе  группы. В ходе работы важно выражать все чувства, особенно негативные эмоции (раздражение, злость, скуку), проявление которых перед другими в обычных обстоятельствах считается неприемлемым. В группе не должно быть места лжи. Ведь человек, обманув других, прежде всего, обманывает себя, предоставляя ложную информацию о себе и своем состоянии, он получает от других совершенно не то, в чем он нуждается. У замкнутых, избегающих говорить о себе людей намного меньше шансов дождаться искренней поддержки и понимания от других участников.  Самораскрытие открывает двери для самопознания, самоизменения, и помогает открыться другим.

1.2. Психологическое  консультирование по форме работы

       По форме работы различают следующие виды психологического консультирования: очное и заочное консультирование.

       Очное консультирование - предполагает  непосредственный визит клиента (клиентов) к психологу. Важная составляющая очного консультирования – визуальный контакт и возможность наблюдать за    невербальным поведением клиента.

       Консультативный  контакт, хотя внешне кажется  формальным и весьма непродолжительным  по сравнению со всей жизнью  клиента, все же является более  тесным, интенсивным и глубоким, нежели любая другая межличностная  связь. В консультировании клиент  обращается к незнакомому человеку  и раскрывает ему мельчайшие  подробности своей личной жизни,  о которых, может быть, никто  больше не знает. Рассказанное  клиентом часто представляет  его не в лучшем свете. Иногда  в процессе консультирования "всплывают"  новые стороны личности, удивляющие, огорчающие и даже шокирующие  самого клиента. 

              Во время психологического консультирования  клиент с меньшей настороженностью  раскрывает и исследует свои  проблемы, если консультирование  происходит в хорошо оборудованном  кабинете. Понятно, что не всегда  возможно обеспечить идеальные  условия, однако к месту консультирования  предъявляются определенные требования. Прежде всего, консультирование  должно происходить в спокойной  обстановке, в звуконепроницаемом  кабинете. Сам процесс консультирования  на первых порах повышает тревожность,  поэтому клиент должен быть  уверен, что его не услышат  посторонние. Если клиент слышит  происходящее в соседней комнате  или коридоре, он усомнится в  конфиденциальности общения с

 

Существует еще и заочное  консультирование, которое предполагает опосредованный контакт клиента и психолога через средства связи:

- телефонное консультирование;

- интернет-консультирование;

- консультирование через  СМИ (телевидение, радио, печать).

       В последнее  время достаточно распространенным  стал «телефон доверия» как  форма анонимной психологической  помощи и консультирования. Консультация  по «телефону доверия» обеспечивает  оперативность общения, щадящие  условия для клиента. Этот вид  консультации позволяет человеку, обратившемуся к психологу, избежать  роли «пациента», в которой, по  мнению некоторых, они находятся  при очном консультировании.

       Телефонное  консультирование дает клиенту  возможность обращаться из любого  места, в удобное для него  время. При таком типе консультирования  клиент имеет право на прерывание  контакта, то есть может в любой момент легко закончить разговор – для этого достаточно положить трубку. Выйти из контакта при очной консультации значительно сложнее.

Порой используется и такой  метод заочного консультирования как  консультативная переписка.

Во-первых, письмо дает достаточно большую психодиагностическую информацию:

1) подробнейшее изложение  истории психологического страдания,  многих побудительных причин, мотивов,  действий разных лиц и т.д.  на нескольких листах, а порой  и не в одном письме, - раскрывают  проблемы клиента, его личность  больше, чем единичный телефонный  контакт или очная консультация;

2) стиль изложения, характер  построения фраз, само содержание  письма позволяют не только  разобраться в проблеме клиента,  но и уловить явную психопатологическую  симптоматику.

     Во-вторых, скриботерапия позволяет использовать традиционные психодиагностические приемы, такие, как проективные техники, исследование продуктов творчества: рисунков, стихотворений, прозаических произведений клиентов.

      Также могут  быть использованы и некоторые  графические показатели: характер  почерка, в том числе неровность, разные размеры букв и т.п., дающие вспомогательную информацию  об эмоциональном состоянии клиента,  о некоторых его психических  свойствах.

1.3 Психологическое  консультирование по возрастному  критерию

       Прежде  всего, данный вид консультирования  базируется на психологическом  диагнозе как отчетливой связи  между проблемной ситуацией, переживаниями  клиента в данной ситуации  и его личностными особенностями,  препятствующими разрешению проблемы. Также способствует выбору теоретической  базы консультирования, разработке  стратегии и тактики психологической  помощи.

       Различают  следующие виды консультирования: детское, подростковое, возрастное.

       Детское консультирование (от рождения до подросткового возраста) – отличается меньшей продолжительностью каждой встречи и применяемыми методами работы (игровые формы).

Внутренний мир ребенка  чрезвычайно богат и глубок. Детство - то особое время, когда закладываются  основы того, как будет думать, воспринимать, чувствовать, переживать и реагировать  человек в будущем. Это время  неповторимо, и невозможно переоценить  значимость этого периода в жизни  человека.

       И, так  же как и мир взрослого, мир  ребенка наполнен тревогами, страхами  и переживаниями. Но особенность  детского реагирования состоит  в том, что зачастую ребенок  не имеет возможности, или просто  не умеет выразить словами  свой внутренний психологический  дискомфорт.

       Цель  игровой терапии — не менять  и переделывать ребенка, не  учить его каким-то специальным  поведенческим навыкам, а дать  возможность ребенку быть самим  собой. Игровой терапевт полностью  вовлечен в игру ребенка, ему  интересно быть с ним, чтобы  тот ни делал.   В основном, с детьми психолог работает с помощью разных средств: песочной терапии, сказкотерапии, рисования и ролевые игры.

       Подростковый  период – это особый период  в жизни, ведь это становление  взрослого человека, вчера еще  казавшегося ребенком. Это тот  возраст, когда ребенок еще  не взрослый, но уже и не  маленький.Подростковое консультирование - направлено на решение специфических проблем подросткового возраста: вопросы социализации, профессионального самоопределения и поло-ролевой идентичности.