Внутриличностный конфликт

Внутренние причины внутриличностного  конфликта коренятся в противоречиях между различными мотивами личности, в рассогласованности ее внутренней структуры. При этом, чем сложнее внутрен¬ний мир человека, чем больше развиты его чувства, ценности и притязания, чем выше его способность ксамоанализу, тем в большей степени личность подвержена конфликту. Среди основных противоречий, вызывающих внутренний конфликт, можно выделить следующие:

• противоречие между потребностью и социальной нормой;

• противоречие мотивов, интересов  и потребностей (и в театр хочется сходить, и к семинару надо подготовиться);

• противоречие социальных ролей (и  на производстве надо за¬держаться для  выполнения срочного заказа, и с  ребенком погулять);

• противоречие социальных ценностей  и норм: как соединить христианскую ценность «не убий» и долг защиты отечества на поле боя.

Для возникновения внутриличностного  конфликта указанные противоречия должны приобрести глубокий личностный смысл, иначе человек не будет  придавать им значения. Кроме того, различные стороны противоречий по силе своего воздействия на личность должны быть примерно равными. В противном случае человек из двух зол легко выбирает меньшее, а из двух благ – большее. И никакого конфликта не возникает.

Внешние причины внутриличностного  конфликта могут быть обусловлены: положением личности в группе, положением лично¬сти в организации, положением личности в обществе.

1. Внешние причины внутриличностного  конфликта, обуслов¬ленные положением  личности в группе, могут быть  разнообразными. Но их общий признак  состоит в невозможности удовлетворения каких-либо важных, имеющих в данной ситуации глубокий внут¬ренний смысл и значение для личности, потребностей и мотивов.

Робер М.А и Титман Ф . в работе «Психология индивида и группы»  выделяют в этой связи четыре вида ситуаций, вызывающих внутриличностный конфликт:

1) физические преграды, препятствующие  удовлетворению на¬ших основных  потребностей: узник, которому камера  не дает свобо¬ды передвижения; непогода, препятствующая уборке  урожая; недостаточный доход, не  позволяющий хозяйке приобрести  то, что ей хочется; опущенный шлагбаум иди часовой, не пропускающий в то или иное место; 2) отсутствие объекта, необходимого для удовлетворения испы¬тываемой потребности (я хочу выпить чашку кофе, но магазины закрыты, и дома его больше не осталось);

3) биологические ограничения  (умственно отсталые люди и люди с физическими дефектами, у которых препятствие коренится в са¬мом организме);

4) социальные условия (главный  источник наибольшего числа наших  внутриличностных конфликтов).

2. На уровне организации внешние  причины, вызывающие внутриличностный конфликт, могут быть представлены такими видами противоречий, как:

1) противоречие между большой ответственностью и недостаточными правами для ее реализации (человека повысили в должности, дали в подчинение новых сотрудников, расширили функции и т.д., а права остались прежними);

2) противоречие между жесткими  требованиями по срокам и качеству  выполнения задания и плохими  условиями труда (во что бы  то ни стало надо выполнить  производственное задание, а техника старая и постоянно ломается);

3) противоречие между двумя взаимоисключающими требованиями или заданиями (требования одновременно повысить качество выпускаемой продукции и вместе с тем увеличить производство ее при неизменном оборудовании);

4) противоречие между жестко  поставленной задачей и плохо прописанными механизмами и средствами ее выполнения. (В нашем недавнем прошлом в условиях жесткой плановой экономики в этой связи был популярен лозунг «план любой ценой»);

5) противоречие между производственными требованиями, нормами и традициями в организации, с одной стороны, и личными ценностями или потребностями, с другой. (Постоянная работа в выходные, вечные авралы, практика взяток и подношений);

6) противоречие между стремлением  к творчеству, карьере, самоутверждению  и возможностями реализации этого в рамках орга¬низации. (Многие люди в качестве жизненно важной цели стремятся к повышению квалификации, к самореализации, и если для этого нет условий, может развиться внутриличностный конфликт);

7) противоречия, вызванные несовместимостью социальных ролей личности. (Эта причина внутриличностного конфликта встречается довольно часто. Ее содержание состоит в противоречии между теми функциями, которые человек должен выполнять, обладая разными статусами- В этом случае различные роли будут предъявлять к человеку разные, может быть, даже противоречивые требования. Например, статус руководителя организации будет предъявлять одни требования и нормы поведения по отношению к подчиненному, а статус близкого друга — другие);

8) противоречие между стремлением к прибыли и нравственными нормами. (Человек работает в организации, выпускающей прибыльную, но недоброкачественную или вредную для потребителей продукцию).

Внешние причины внутриличностного конфликта, обусловленные положением личности в обществе. Эти причины связаны с противоречиями, которые возникают на уровне социальной макро¬системы и коренятся в характере общественного строя, социальной структуры общества, его политического устройства и экономичес¬кой жизни.

2.2 Последствия внутриличностных конфликтов

Внутриличностный конфликт может  иметь положительные и отрицательные  последствия.

Отрицательные последствия внутриличностного  конфликта

Внутриличностный конфликт по своим  по¬следствиям может быть как  конструктивным (функциональным, продуктивным), так и де¬структивным (дисфункциональным, непро¬дуктивным). Первый имеет своим результа¬том положительные последствия, второй – отрицательные. Внутриличностный конфликт носит деструктивный характер, когда личность не может найти выход из сложившейся конфликтной си¬туации, не в состоянии вовремя и положительно разрешить проти¬воречия внутренней структуры.

В общем плане можно выделить следующие отрицательные последствия  внутриличностного конфликта, касающиеся состояния самой личности [26]:

• прекращение развития личности, начало деградации; • психическая и физиологическая дезорганизация личности;

• снижение активности и эффективности  деятельности;

• состояние сомнения, психической  подавленности, тревожности и зависимости  человека от других людей и обстоятельств, общая депрессия;

• появление агрессии или, напротив, покорности в поведении чело¬века  в качестве защитных реакций на внутриличностный конфликт;

• появление неуверенности в  своих силах, чувства неполноцен¬ности и никчемности;

• разрушение смыслообразующих жизненных ценностей и утра¬та самого смысла жизни.

Отрицательные последствия внутриличностного  конфликта касаются не только состояния  самой личности, ее внутренней струк¬туры, но и ее взаимодействия с другими  людьми в группе – в семье, школе, вузе, организации и т.д. Такими негативными последствия¬ми могут быть:

• деструкция существующих межличностных  отношений;

• неожиданное обособление личности в группе, молчание, от¬сутствие  увлеченности, вообще все то, что  в психологии получило название «отступления»;

• повышенная чувствительность к критике;

• пугающая информация – критиканство, ругательства, демон¬страция своего превосходства;

• девиантное (отклоняющееся) поведение  и неадекватная реак¬ция на поведение  других;

• неожиданные, нелогичные вопросы, а  также ответы невпопад, приводящие собеседника в замешательство;

• жесткий формализм – буквоедство, формальная вежливость, слежение за другими;

• поиск виноватых – обвинение  других во всех грехах или, напротив, самобичевание.

Если внутриличностный конфликт вовремя  не разрешается, то он может привести к более тяжелым последствиям, наиболее сильные из которых стресс, фрустрация

и невроз. Появление неврозов означает, что внутриличностный конфликт перерос в невротический конфликт.

Невротический конфликт как высшая стадия развития внутриличностного  конфликта может возникнуть в  любом возрасте. Но в большинстве  случаев он закладывается в детстве в условиях нарушения отношений с окружающей социальной микросредой и в первую очередь с родителями. В результате затруднения с поиском выхода из переживаний могут появляться психическая (и физиологическая) дезорганизация личности, формирование неврозов.

Положительные последствия внутриличностного конфликта

Как было отмечено, внутриличностный конфликт может быть не только деструктивным, но и конструктивным, то есть положительно влияющим на структуру, динамику и результатив¬ность внутриличностных процессов и служащим источником самосовершенствования и самоутверждения личности. В этом случае внутриличностные противоречия разрешаются без особых негативных последствий, а общим результатом их разрешения является развитие личности. Поэтому многие исследователи внутриличностного конфликта совершенно обоснованно рассматривают продуктивный внутриличностный конфликт как важный способ развития личности.

Действительно, именно через конфликт, разрешение и преодоление внутриличностных противоречий происходит становление характера, воли и всей психической жизни личности. Лишите человека этой внутренней работы и борьбы и вы лишите его полноценной жизни и развития, ибо сама жизнь и есть постоянное разрешение противоречий.

Если рассматривать положительные  последствия внутриличностного конфликта более конкретно, то можно выделить следующие:

• конфликты способствуют мобилизации  ресурсов личности для преодоления  существующих препятствий ее развития;

• конфликты помогают самопознанию личности и выработке ее адекватной самооценке;

• внутриличностный конфликт закаляет волю и укрепляет психику человека;

• конфликт является средством и  способом саморазвития и самоактуализации личности;

Ивануш набирает сообщение..

• преодоления конфликтов дают личности ощущение полноты жизни, делают ее внутренне  богаче, ярче и полноценнее. В этом плане внутриличностные конфликты дают нам возможность насла¬диться победой над самим собой, когда человек свое реальное «Я» хотя бы на немного приближает к своему идеальному «Я».

 

2.3 Способы и условия предупреждения внутриличностных конфликтов

Поскольку внутриличностных конфликтов избежать невозмож¬но, то следует научиться  создавать условия, предупреждающие  их негативные последствия, использовать многообразные способы их профилактики и вовремя разрешать дисфункциональные  конф¬ликты в том случае, если они уже возникли. На сегодняшний день конфликтология разработала целую систему способов и мер по предупреждению и разрешению внутриличностных конфлик¬тов. При этом следует иметь в виду, что предупредить конфликт всегда легче, чем его разрешить. Существуют всеобщие, или общесоциальные, условия и способы предупреждения внутриличностных конфликтов. Они связаны с установлением прогрессивной социальной структуры общества, гражданского общества, правового государства и касаются измене¬ний, происходящих на макроуровне социальной системы. Отдельная личность в известной степени, конечно, может влиять на созда¬ние такого рода благоприятных макро условий, но если иметь в виду «рядовую» личность, то ее влияние при этом все таки не может быть значительным. Такие условия изменяются посредством действий больших социальных групп, классов, социальных общностей, объединений и движений.

Первое и исходное условие профилактики внутриличностных конфликтов выражено в принципе «Познай самого себя». Действительно, чтобы не очутиться в ситуации внутриличностного конфликта, нужно прежде всего осознать «Кто Я?», «Зачем пришел в этот мир?», «В чем смысл моей жизни?» То есть необходимо прежде всего создать правильный «Я-образ», ибо только в этом случае личность будет четко осознавать, какие ценности для нее являются главными, смыслообразующими жизненными ценностями, а какие – второстепенными.

Однако познание самого себя –  дело не из легких. Личность постоянно  находится в процессе становления, она многогранна и многокачественна.

Необходимо адекватно оценивать  себя. Без адекватной самооценки нельзя познать самого себя и избежать внутриличностных конфликтов. Но не только заниженная, но и завышенная оценки своих способностей и возможностей препятствуют установлению гармонических отношений с окружающими и тем самым способствуют возникновению внутриличностных конфликтов.

Но самое главное состоит  в том, что неадекватная самооценка, неправильный образ своего «Я» препятствуют реализации и самоактуализации личности. Человек, который неправильно оценивает себя, будет постоянно «натыкаться» на непонимание со стороны других. Ему будет казаться, что его не понимают, тогда как в действительности он не понимает сам себя. Поэтому тот, кто лучше знает себя, скорее найдет и свое место в жизни.