Автор работы: Пользователь скрыл имя, 23 Апреля 2012 в 10:32, курсовая работа
Данная работа обращена к одной из наиболее актуальных современных проблем — урегулированию конфликтов посредством вмешательства третьей стороны.
Можно жить, обходясь без слова конфликт, но нельзя жить без конфликтов. Если бы не было этого слова, заимствованного из латыни, то в любых современных языках все равно существовали бы такие слова, как столкновение, разногласие, спор, схватка, борьба и т.п. И, наверное, нашлось бы какое-то слово для обозначения общего смысла, который имеется в подобных словах.
Введение
Глава 1. Стили или стратегии конфликтного поведения
1.1 Понятия: конфликт и стратегия
1.2 Стили или стратегии конфликтного поведения
1.3 Конфликтное поведение и эмоциональное состояние
Глава 2. Разрешения конфликтов с помощью третьей стороны
2.1 Уровни конфликтов
2.2 Способы урегулирования конфликтов
2.3 Основные формы разрешения конфликтов с помощью третьей стороны
2.4 Психологический консалтинг
Заключение
Поставленные цели, задачи, а так же гипотеза, достигнуты. В работе рассмотрены основные формы взаимодействия третьей стороной в конфликте. Был проведен научный обзор учебной литературы и интернет источников. Определены основные стратегии в решении конфликта, а так же, проведено сравнение основных форм взаимодействия третьей стороной в конфликте.
Изучив литературу я пришла к выводу, что посредничество является незаменимой формой в решении конфликтов в государстве, организациях, семье и внутри человека. В конфликте человек узнает себя как личность, узнает границы своей силы. Посредник в конфликте помогает людям найти общий язык с собой, с окружающими, помогает построить свою линию поведения. Так же посредник находит кротчайший путь к решению проблемы.
Стратегия поведения посредника индивидуальна к ситуации. Каждый посредник выбирает оптимальную точку выхода из конфликтной ситуации.
Библиография
1. Аксененко, С. Е. Осознание конфликтной ситуации и общение / С. Е. Аксененко/Теор. и прикладные проблемы психологии познания людьми друг друга. — Краснодар, 1975. — С. 9—11.
2. Анцупов, А. Я. О междисциплинарном подходе к изучению конфликта/ А.Я. Анцупов, А. И. Шипилов // Соврем, соц. технологии: Сущность, многообразие форм и внедрение: Материалы междунар. науч.-практ. конф. — Белгород, 1991. — Ч. 4. — С. 26-28.
3. Большая советская энциклопедия/ http://wiki.ag.ru/Стратегия_(
4. Википедия. Свободная энциклопедия/ Энциклопедический словарь Брокгауза и Ефрона/ http://ru.wikipedia.org/wiki/
5. Головин, С.Ю. Словарь практического психолога, 1998 г. 1
6. Готтсданкер Р. Основы психологического эксперимента (термины)
7. Дарендорф, Р. Элементы теории социального конфликта / Р. Дарендорф// Социол. исслед. — 1994. — 5.
8. Данькова, Т. М. Некоторые аспекты производственных конфликтов на промышленных предприятиях / Г. М. Данькова // Материалы IV Всесоюз. съезда об-ва психологов. — Тбилиси, 1971.-С. 165-166.
11. Косолапов Н.А., с.102. Глоссарий по политической психологии. –М. РУДН, 2003 г
12. Леонов Н. И. Конфликтология: Учеб. пособие / Н. И. Леонов. — 2-е изд., испр. и доп. — М.: Издательство Московского психолого-социального института; Воронеж: Издательство НПО «МОДЭК», 2006. — 232 с. — (Серия «Библиотека психолога»).
13. Майерс, Д. Социальная психология. Интенсивный курс./Глоссарий по книге
14. Национальная философская энциклопедия
15. Оксфордский толковый словарь по психологии/ Под ред. А.Ребера,2002 г.
16. Психология конфликта. 2-е изд. — СПб.: Питер, 2008. — 544 с: ил. — (Серия «Мастера психологии»).
17. Семечкин Н.. Социальная психология на рубеже веков: истории, теория, исследования. Словарь ключевых понятий
18. Философский словарь. Энциклопедия философских терминов онлайн / http://www.onlinedics.ru/
19. Электронный словарь «Народ знает»/ http://narodznaet.ru/articles/
20. http://www.cfo-russia.ru/blog/
21. http://www.paracels.ru/bloks/
22. Гришина Н. В. Психология конфликта. 2-е изд. — СПб.: Питер, 2008. — 544 с: ил. — (Серия «Мастера психологии»).
23. Еникеев М. И. Общая и социальная психология. Учебник для вузов.– М.: Издательская группа НОРМА–ИНФРА • М, 1999. – 624 с
Информация о работе Выбор стратегии взаимодействия третьей стороной в конфликте