Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Апреля 2013 в 21:47, курсовая работа
Предмет исследования: взаимосвязь стилей управления руководителя и социально-психологического климата на предприятии.
Цель исследования: изучение взаимосвязи доминирующего стиля управления и социально-психологического климата коллектива.
Задачи исследования:
- проанализировать литературу по изучаемой теме,
- исследовать стили управления с целью выявления доминирующего стиля управления у руководителей малых торговых предприятий,
- изучить социально-психологический климат с целью выявления социально-психологического климата в исследуемых предприятиях,
- выявить взаимосвязь доминирующего стиля управления и социально-психологического климата коллектива.
Введение…………………………………………………………………..
3
Глава 1. Влияние стиля управления на эффективность деятельности в коллективе на предприятии ……………………………………………
6
1.1. Стиль управления в отечественных исследованиях………..
6
1.2. Стиль управления в зарубежных исследованиях…………...
11
1.3. Социально-психологический климат как объект изучения психологии………………………………………………………………..
18
Глава 2. Эмпирическое исследование изучения взаимосвязи доминирующего стиля управления и социально-психологического климата коллектива………………………………………………………
24
2.1. Описание процедуры и методики исследования…………...
24
2.2. Исследование руководителей малых предприятий с целью выявления доминирующего стиля управления………………………...
25
2.3. Изучение социально-психологического климата малых торговых предприятий…………………………………………………
27
2.4. Выявление взаимосвязи доминирующего стиля управления и социально-психологического климата коллектива…………………..
Выводы…………………………………………………………….. 31
31
Заключение………………………………………………………………..
35
Список использованной литературы……………………………………
38
В данном коллективе большее
количество сотрудников показали, что
социально-психологический
Табл. 4. Предприятие 3.
сотрудники |
Социально-психол. климат | |||
Высокий |
Средний |
Низкий |
Неблагопр. | |
1. |
19 | |||
2. |
22 |
|||
3. |
25 |
|||
4. |
31 |
|||
5. |
20 |
|||
6. |
28 |
|||
7. |
30 |
|||
8. |
17 | |||
9. |
26 |
|||
10. |
29 |
|||
11. |
33 |
|||
12. |
31 |
|||
13. |
22 |
|||
14. |
21 |
|||
15. |
24 |
|||
Средн. стат. зн-е |
0 |
6,3 |
16,5 |
2,4 |
В данном коллективе большее
количество сотрудников показали, что
социально-психологический
Была выявлена среднегрупповая степень выраженности социально-психологического климата по каждому предприятию (диаграмма 2).
Диаграмма 2
Проанализировав показатели, полученные в результате исследования можно придти к следующим выводам:
1. У каждого из 3 предприятий, участвовавших в исследовании выявлены высокие показатели по отдельным шкалам,
2. У предприятия 1 высокие показатели свидетельствуют о наличии у него среднего социально-психологического климата,
3. У предприятия 2 выявлен высокий социально-психологический климат,
4. У предприятия 3 выявлен низкий социально-психологический климат.
2.4. Выявление взаимосвязи доминирующего стиля управления и социально-психологического климата коллектива.
Для выявления взаимосвязи был использован метод ранговой корреляции по Спирмену (табл. 5-7).
Табл. 5. Предприятие 1
Социально-психол. климат | ||
Международная организация Aiesec |
Авторитарный стиль управления |
-,673 |
|
|
,016 |
|
|
12 |
|
Либеральный стиль управления |
,217 |
|
|
,497 |
|
|
12 |
|
Демократический стиль управления |
,236 |
|
|
,460 |
|
|
12 |
Существует отрицательная взаимосвязь (-,673). Можно сказать, что при авторитарном стиле руководства благоприятного социально-психологического климата нет.
Табл. 6. Предприятие 2.
|
Социально-психол. климат | |
Центр Mazda |
Авторитарный стиль управления |
-,372 |
|
|
,248 |
|
|
10 |
|
Либеральный стиль управления |
,032 |
|
|
,930 |
|
|
10 |
|
Демократический стиль управления |
,826 |
|
|
,328 |
|
|
10 |
Можно сделать вывод, что
при положительной взаимосвязи (,826)
у руководителя с демократическим
стилем управления на предприятии присутствует
благоприятный социально-
Табл. 7. Предприятие 3.
|
Социально-психол. климат | |
Вымпелком |
Авторитарный стиль управления |
-,323 |
|
|
,362 |
|
|
10 |
|
Либеральный стиль управления |
-,764 |
|
|
,010 |
|
|
10 |
|
Демократический стиль управления |
-,327 |
|
|
,357 |
|
|
10 |
На третьем предприятии
присутствует отрицательная взаимосвязь
(-,764). Можно сказать, что при либеральном
стиле руководства нет
Проведенный нами анализ показал,
что стили управления взаимосвязаны
с социально-психологическим
На первом предприятии
у руководителя присутствует авторитарный
стиль управления и выявлен средней
благоприятности социально-
На втором предприятии
у руководителя с демократическим
стилем управления выявлен благоприятный
социально-психологический
На третьем предприятии
у руководителя присутствует пассивный
стиль управления и выявлен неблагоприятный
социально-психологический
Выводы
Гипотеза подтвердилась. В результате проведенного исследования можно сделать выводы.
Существует взаимосвязь
между доминирующим стилем управления
и социально-психологическим
Заключение.
Стиль управления - устойчивая система способов, методов и форм воздействия руководителя, создающая своеобразный почерк управленческого поведения.
Выделяют три стиля управления, наиболее часто использующиеся для характеристики управленческой деятельности: авторитарный (директивный), демократический (коллегиальный), либеральный (попустительский).
Авторитарный стиль предполагает, что решение принимает руководитель единолично. Подчиненные ему люди – только исполнители. Он действует по отношению к подчиненным властно, жестко закрепляет роли участников, осуществляет детальный контроль, сосредоточивает в своих руках все основные функции управления.
Демократический стиль предполагает,
что решения принимаются
Либеральный стиль предполагает, что решения навязываются подчиненными руководителю. Он практически устраняется от активного управления группой, ведет себя, как рядовой участник, предоставляет участникам группы полную свободу. Участники группы ведут себя в соответствии со своими желаниями, их активность носит спонтанных характер.
Приоритет в разработке трех стилей руководства принадлежит К.Левину.
Многие исследователи (Т.С. Кабаченко, Н.Г. Яновский, А.М. Омаров, А.В. Быков) подчеркивают, что в реальной жизни в поведении каждого руководителя наблюдаются общие черты, присущие различным стилям при доминирующей роли какого-либо одного из них. Предпочтение того или иного стиля управления обусловлено личностными особенностями руководителя.
Социально-психологический климат – это результат совместной деятельности людей, их межличностного взаимодействия. Социально-психологический климат есть состояние группового настроения и качественная сторона межличностных отношений в группе, проявляющихся в виде совокупности психологических условий, способствующих или препятствующих продуктивной совместной деятельности и всестороннему развитию личности в организации.
Признаками благоприятного
социально-психологического климата
являются: высокая требовательность
и доверие членов организации
друг к другу, доброжелательная и
деловая критика, свободное выражение
собственного мнения членами организации
при обсуждении всех вопросов групповой
жизни, удовлетворенность
Говоря о влиянии стиля руководства на социально-психологический климат, нужно подчеркнуть, что нет и не может быть заведомо лучших и худших стилей руководства коллективом. Все зависит от множества объективных факторов существования коллектива, определяющих его жизнедеятельность. Стиль руководства – один из субъективных факторов, способный в определенных условиях определять формирование социально-психологического климата.
Было проведено исследование на изучение взаимосвязи доминирующего стиля управления и социально-психологического климата коллектива.
В исследовании принимали участие 55 человек. Из них 10 руководителей малых торговых предприятий и 45 сотрудников трех предприятий (по 15 человек от каждого).
На предприятии, где руководитель
с авторитарным стилем управления присутствует
средней благоприятности
Список использованной литературы.
1. Авдулова Т.П. Психологические основы менеджмента. – М.: Либерея – Бибинформ, 2005. – 154 с.
2. Андреева Г.М. Социальная психология: Учебник для ВУЗов/ Г.М. Андреева. – 5-е издание, испр. и доп. – М.: Аспект Пресс, 2006. – 363 с.
3. Аникеева Н.П. Психологический климат в коллективе. – М.: Просвещение, 1989. – 223 с.
4. Большой психологический словарь/Сост. и общ. ред. Б. Мещеряков, В. Зинченко. – СПб.: прайм-ЕВРОЗНАК, 2004г. – 672 с.
5. Бураканова Г. Стиль руководства и эффективность управления // Проблемы теории и практики управления. 2003. №4. С. 112-117.
6. Быков А.В. Качества личности руководителя и успех деятельности. М.: Изд-во УРАО, 2001г. – 275 с.
7. Вачугов Д.Д., Венегин В.Р. Менеджер и стиль руководства. – Социол.-политологический журнал. – 1993, №7. – С. 99.
8. Вечер Л.С. Поведение руководителя. Практическое пособие. «Новое издание». – Минск, 2000г. – 157 с.
9. Герчикова И. Н. Менеджмент: учебное пособие. – М.: 1994г. – 514 с.
10. Горянина В.А. Психологические предпосылки непродуктивности стиля межличностного взаимодействия. / Психологический журнал. Том 18 № 6, 1997г. С. 35-42.
11. Журавлев А.Л. Факторы формирования стиля руководителя производственным коллективом. – В кн.: Социально-психологические проблемы производственного коллектива. – М.: Наука, 1983.
12. Занковский А.Н. Организационная психология. М.: Флинта, 2002г. – 560 с.
13. Зигерт В., Ланг Л. Руководитель без конфликтов / Пер. с нем. – М.: Экономика, 1990.
14. Иванцкевич Дж. М., Лобанов А. А. Человеческие ресурсы управления. – М.: 1993г. – 300 с.
15. Кабаченко Т.С. Психология управления. М.: Рос. пед. аг-во, 1997г. – 340 с.
16. Карпов А.В. Психология менеджмента. «Гардарики». – М.: 1999г.
17. Кочеткова А.И. Психологические основы современного управления персоналом. - М., 1999г.
18. Кричевский Р.Л. Если Вы – руководитель. - М.: Дело, 1993г. – 120с.
19. Кузнецов Ю.В., Подлесных В.И. Основы менеджмента. – М.: Олбис, 1998г. – 430с.