Компания HRS. Система Fidelio

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 15 Октября 2012 в 00:15, реферат

Описание работы

Система Fidelio разработана немецкой фирмой Fidelio, которая является производителем таких известных автоматизированных систем для гостинично-ресторанного бизнеса, как Fidelio FO (Fidelio front office), Fidelio F&B (Fidelio food & Beverage) и Fidelio eng. Система Fidelio является составной частью глобальных компьютерных систем бронирования Amadeus, Sabre, Galileo, Worldspan. Все гостиницы, представленные в Fidelio, автоматически загружаются в эти глобальные компьютерные системы бронирования.

Файлы: 1 файл

Система Fidelio разработана немецкой фирмой Fidelio.docx

— 36.38 Кб (Скачать файл)

 

         Система Micros позволяет принимать несколько видов оплаты, в том числе: наличные; кредитные карты (система считывает вид карты, номер, фамилию владельца, а при наличии соответствующего интерфейса через процессинговый центр автоматически списывает нужную сумму со счета клиента); отнесение суммы счета на счет номера клиента в гостинице (это возможно, если в гостинице установлена система Fidelio FO и работает интерфейс между указанными системами).

 

         Как в системе Fidelio FO, так и в системе Micros перевод даты (закрытие операционного Дня) производится путем проведения специальных процедур.

Для начала проведения ночного  аудита в системе Micros необходимо, чтобы подвели итоги дня все кассиры (сверили наличие денег у них и по системе, распечатали свои отчеты по смене и т.д.).

 

        Во время проведения ночного аудита печатаются отчеты о прошедшем дне (отчеты о проданных блюдах, видах оплат, выручке и т.д.), если есть интерфейс с системой Fidelio F&B, то готовят данные о продажах для проведения автоматического списания ингредиентов проданных блюд в соответствии с заведенными рецептами.

 

 

 

 К основным преимуществам  систем Fidelio и Micros относятся:

 

  •  возможность интегрирования многих отдельных участков в один глобальный комплекс;

 

  •  наличие версий программ на русском языке; 

 

  •  широкая функциональность данных систем;

 

  •  удобство и быстрота работы для пользователей; 

 

  •  удобства и быстрота обслуживания, наглядность и различные формы выставленных счетов для клиентов;

 

  •  конфиденциальность хранения информации.

 

         Данными преимуществами не обладает  ни одна из систем, присутствующих  на российском рынке. 

 

        Система  Fidelio FO работает под операционной системой MS DOS и Windows NT, в качестве сетевой оболочки используется Nowell.

 

 Требования к аппаратному  обеспечению: 

 

 Компьютеры 486/33/4 Мб, а  для новых версий под Windows компьютеры не ниже Р/120/16 Мб.

 

 Могут использоваться  матричные, а также лазерные  и струйные принтеры.

 

 Стоимость системы  зависит от числа номеров в  гостинице и от набора модулей  системы.

       

        Для  гостиницы, имеющей порядка 100 номеров, стоимость системы составляет  примерно 30 тыс. долл. В эту сумму  входят установка, настройка,  поддержка системы, обучение пользователей. 

 

         Компьютерная система Fidelio — одна из самых популярных систем, используемых в гостиничном хозяйстве, число ее пользователей в мире превышает 7,5 тыс. В России, СНГ и странах Балтии имеется 95 установок, в отелях Marriott («Марриотт»), «На-циональ», Sherraton («Шератон»), Balchug Kempinsky, Holiday Inn, «Ренессанс», «Золотое кольцо», «Ирис», «Рэдиссон Славянская», «Пекин» и других в Москве, «Европа», «Невский Палас», «Прибалтийская» и других в Санкт-Петербурге, а также в других городах России.


Информация о работе Компания HRS. Система Fidelio