Автор работы: Пользователь скрыл имя, 04 Апреля 2013 в 17:02, реферат
Ключевое понятие-система управления - это система, с помощью которой организация управляет объектами внутренней и внешней среды-клиентами, оборудованием, которой используется при разработке и производстве товара либо оказании услуги, ресурсы, а также сам продукт\услуга.
-перечень отчётов, которые будут формироваться при помощи ИС и её функций
-структура ИС
-рабочие места, которые будут автоматизированы.
Для обеспечения необходимого
уровня формализации все разработанные
элементы системы управления необходимо
зафиксировать в рабочей
Пользователи Business Studio при формировании документации имеют следующие возможности:
-формирование всех основных
видов регламентирующих
-мастер отчётов позволяет
пошагово создавать новые
-пакетное формирование
отчётов, которое позволяет
Так, исходя из перечня элементов системы управления, о котором было сказано в самом начале, Business Studio по умолчанию предлагает формирование следующих отчётов:
-для Целей и показателей
формируется отчёт
-для Моделей бизнес-процессов формируется отчёт Регламенты бизнес-процессов
-для Организационной структуры формируется отчёт Положение о подразделении и Должностные инструкции, в зависимости от типа субъекта.
Мастер отчётов позволяет
сначала создать структура
После того, как сотрудники начали выполнение процессов, необходимо контролировать показатели и анализировать их значение.Для этого, как уже было сказано, используется модуль Cockpit,либо он же в качестве самостоятельного ПО.Кроме того, существует также уже упомянутая возможность осуществления автоматизированной рассылки документов непосредственно из Business Studio на электронные адреса соответствующих лиц. После получения и внесения необходимых данных /осуществления контроля с занесением соответствующих меток эти лица пересылают документ администратору системы, который осуществляет их импорт в среду системы Business Studio.
Business Studio поддерживает контроль бизнес-процессов на основе данных внешних информационных систем с помощью соответствующего модуля в версии Business Studio Enterprise.Он позволяет подключаться к ИС, которые поддерживают выполнение бизнес-процессов, т.е. это BPM,ERP,CRM и т.д. Модуль позволяет автоматически получать из них статистическую информацию-о времени начла и завершения того или иного процесса. Далее к полученной информации могут быть применены различные инструменты анализа. На этапе анализа также проводится анализ несоответствий посредством модуля СМК, включенного в версию Business Studio Enterprise.В рамках модуля СМК в системе были автоматизированы наиболее трудоёмкие этапы разработки и внедрения системы менеджмента качества и поддержания её в рабочем состоянии. В Business Studio есть справочник в котором приведены требования стандарта, на соответствии требованиям которого осуществляется проектирования системы управления. В этом справочнике по умолчанию приведены стандарты ISO 90001,ISO 140001, ISOTS19649.В то же время справочник поддерживает импорт иных стандартов.
При планировании и проведении аудитов есть возможность занести в специальный справочник информацию о том какие аудиты и в каких отелах будут проводиться, зафиксировать параметры конкретных аудитов, как то-для каких объектов, какие документы, соответственно каким стандартам. При непосредственном проведении аудита есть возможность фиксировать несоответствия, которые были выявлены на том или ином объекте. По результатам есть возможность сформировать отчёт о проведении аудита и разослать есть средствами Business Studio заинтересованным лицам. Что касается сбора сообщений о несоответствиях, каждый сотрудник может средствами системы Business Studio фиксировать сообщения о несоответствиях, возникающих в его работе.
После завершения аудита бизнес-процесса и фиксации выявленных несоответствий начинается этап анализа.Business Studio позволяет проводить анализ посредством диаграммы Иссикава, а также постройкой контрольных карт по значениям показателей. Контрольные карты позволяют отслеживать значения показателей во времени и воздействовать на процесс до того, как он выйдет из-под контроля. Таким образом, Business Studio позволяет осуществить сквозное проектирование системы управления от стратегических целей до должностных инструкций конкретных исполнителей.
Одной из важных особенностей Business Studio является интеграция с системой Directum,которая позволяет внедрять спроектированные в Business Studio процессы в непосредственную деятельность организации. Таким образом, интеграция Business Studio с системой Directum позволяет моделировать бизнес-процессы, выполнять регламентацию, формировать все необходимые для обеспечения процесса документы, размещать их в системе документооборота и контролировать выполнение бизнес-процессов на основе технологии BPM. Система Business Studio позволяет спроектировать диаграмму бизнес-процессов и организационную структуру и другие элементы системы управления, передать часть процессов в систему Directum, в процессе выполнения накапливать статистическую информацию о выполнении процессов и анализировать эту информацию с целью дальнейшей модернизации.
Таким образом, Business Studio позволяет:
-создать эффективную компанию, спроектировав систему управления;
-создать пакет всей необходимой документации для исполнителей процессов;
-оптимизация штатной численность и нагрузку сотрудников;
- обеспечивать руководящий состав актуальной статистической информацией
-внедрить эффективную систему менеджмента качества.
Информация о работе Обзор ключевых особенностей и возможностей ПО Business Studio