Понятие рынка информационных продуктов, ресурсов и услуг, информационного предпринимательства

5. консалтинговые услуги;

6. дистанционное обучение;

7.  электронные биржи;

8. развлечение;

9. игорный бизнес.

Информационный продукт и его особенности

Результатом информационной деятельности является информационный продукт, который предстает на рынке  в виде информационных товаров и  услуг.

 

К информационным продуктам относятся продукты, непосредственно удовлетворяющие информационные потребности пользователя без дополнительных усилий с его стороны, основанные на информационных ресурсах, а также услуги, связанные с осуществлением доступа к информации, содержащейся в информационных продуктах и других информационных ресурсах;

К информационным продуктам и услугам относят все, что связано с удовлетворением тех или иных информационных потребностей, информационным производством, информационным обслуживанием, вычислительную технику общего назначения, информационное оборудование, оборудование записи, чтения, преобразования информации на различных носителях, телекоммуникационное оборудование, программное обеспечение, а также техническое обслуживание и ремонт этих устройств, проектные, опытно-конструкторские и консалтинговые услуги, услуги образования, управленческие услуги, художественные и эстетические продукты и услуги.

Многие продукты информационной деятельности по своему статусу являются общественными благами (фундаментальные  научные исследования, государственное  управление, национальные сети коммуникаций и т. д.). Они обладают свойствами неделимости и не исключаемости  из потребления. Как показывает мировой  опыт, на основе одних лишь рыночных принципов невозможно выявить и  удовлетворить потребности в такого рода благах.

Как правило, государство  берет на себя регулирование процесса производства и распределения информационных продуктов, без которых общество не может нормально развиваться. Это создает более или менее  равные возможности в сфере потребления  информационных продуктов. Ведь интересы общества требуют, чтобы значительная часть информации была бы доступной, вот почему государство и бесприбыльные  организации берут на себя покрытие расходов на обеспечение доступа  к информации. Кстати, отметим, что  в ряде случаев частный бизнес также заинтересован в достаточно простом и дешевом доступе к информации, например при проведения рекламных кампаний.

Неприбыльные информационные службы в отличии от государственных  в большей степени следуют  законам рынка. Но их деятельность направлена не на замену создаваемых частным  бизнесом и государством товаров  и услуг, а на возможность их альтернативного предоставления потребителю.

Одним из видов формирования доходов неприбыльного сектора  является платная реализация информационных продуктов наряду с бюджетными ассигнованиями, благотворительными взносами, операциями с ценными бумагами.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Глава 2. Основные стратегии ценообразования на программные продукты. Анализ простейшей модели ценообразования программного продукта с учетом основных факторов влияния.:

На быстроменяющемся рынке  программного обеспечения сложно четко  определить конкретные типы стратегий  ценообразования, скорее можно попытаться выделить основные тенденции.

1.«Основанные на затратах»

Продавец устанавливает  цены, основываясь переменных затратах. В основном стратегия сводится к  методу «научного тыка&raquo. Например, «затраты плюс $20» или «закупка плюс 30%&raquo. Зачастую такой стратегией пользуются дистрибуторы ПО.

2.«Лицом к лицу с конкурентами»

Уже из названия понятно, что  цена устанавливается исходя из конкурентной обстановки. Ярким проявлением такой  стратегии может служить наличие  «конкурентных» обновлений и скидок у производителей.

3.«Столько сколько выдержит рынок»

Также известна как стратегия  «снятия сливок&raquo. В настоящее  время встречается редко. Но, если компания первая выпустила востребованный продукт, то у нее может получиться придерживаться такой стратегии, по крайней мере, до появления первых конкурентов.

4.«Проникновение на рынок»

Полная противоположность  предыдущей стратегии. В этом случае продавец предлагает продукты беспрецедентно низким соотношением функциональность (ценность) к цене. Данная стратегия  может открыть новые, чувствительные к цене сегменты рынка, в случае, если цены уже достаточно низкие и  новые игроки не могут позволить  себе работать прибыльно на таком  уровне. Иногда это называют вытесняющим  ценообразованием.

Допустим, мы произвели программный  продукт, у которого нет аналогов и, следовательно, нет конкурентов. Нам известны все потенциальные покупатели, а им, в свою очередь, известен наш продукт. Инфляция отсутствует. Пусть каждый потенциальный покупатель готов купить одну копию программы по любой цене, не превышающей его собственной предельной цены (то есть максимума, который он готов платить за данную программу). Наша задача - назначить такую цену на программный продукт, чтобы прибыль от его продажи была максимальной. Для простоты будем пока считать, что затраты на создание новой копии программы и ее сбыт равны нулю, а налоги отсутствуют (и то и другое сравнительно легко учесть при практических расчетах). Тогда торговая выручка совпадет с прибылью фирмы от продаж.

 При принятых допущениях  задача поиска оптимальной для  продавца рыночной цены сводится  к поиску максимального значения  произведения цены на число  проданных по этой цене копий.  Какова же зависимость между  ценой на программу и количеством  продаваемых копий?

Выберем среди потенциальных  покупателей того, у кого собственная предельная цена на программный продукт минимальна. При назначении такой цены все покупатели приобретут продукт, будет продано максимально возможное число копий и полностью насыщен рынок. Поэтому найденную указанным способом цену можно считать нижним пределом рыночной цены. Очевидно, что верхний предел совпадает с максимальной предельной ценой, назначенной «самым щедрым» потенциальным покупателем.

Имеет смысл предположить, что зависимость между числом проданных копий и ценой - кусочно-постоянная убывающая функция. Незначительная разница в предельных ценах на несколько рублей не имеет существенного влияния на результат. Поэтому можно объединить покупателей в группы и для каждой из них установить некую групповую предельную цену.

Пример : Пусть есть три группы покупателей, каждая из которых готова приобрести 100 копий программы. Предельная собственная цена составляет: для первой группы - 600 долл., для второй - 1000 долл. и для третьей - 1500 долл. за копию.

При цене не выше 600 долл. за копию будет продано 300 копий, при  цене от 601 до 1000 долл. - 200 копий, при  цене от 1001 до 1500 долл. - 100 копий. При  более высокой цене продаж не будет  вообще.

Оптимальную цену целесообразно  искать среди значений предельных собственных цен потенциальных покупателей. Малое уменьшение цены по сравнению с такими значениями не приводит к увеличению количества копий и, следовательно, уменьшает прибыль, а увеличение цены на один доллар приводит к потере покупателей.

• Учет фактора затрат на сбыт и создания новой копии продукта.

Уточним модель с учетом затрат на создание и сбыт каждой новой копии продукта.

Пусть для условий нашего примера такие затраты составляют 100 долл. Тогда при значениях цены на программный продукт  600, 1000 и 1500 долл. за копию получим соответственно 150, 180 и 140 тыс. долл. прибыли. Таким образом, значение цены 1000 долл. за копию по-прежнему является оптимальным. Если же затраты составят 550 долл. за копию, то прибыль при тех же значениях цены составит соответственно 15, 90 и 105 тыс. долл., а оптимальным окажется значение цены 1500 долл.

• Учет фактора времени

В условиях интенсивной инфляции проданные по одной и той же цене, но в разное время копии  программы принесут фирме неодинаковую реальную прибыль. Для повышения  адекватности моделей ценообразования  следует перейти к так называемым сопоставимым (учитывающим инфляцию) ценам. Целесообразно приводить цены к сопоставимым на момент начала продажи продукта, совпадающий с моментом определения цены за копию.

С учетом того что безналичные  расчеты требуют времени на движение денег от клиента, срок от момента  объявления цены до момента зачисления денег на счет фирмы-разработчика складывается минимум из трех составляющих: времени  от объявления цены до момента принятия решения о покупке, времени от принятия решения о покупке до момента оплаты и времени от момента оплаты до поступления денег к продавцу (при наличной оплате последняя составляющая равна нулю). При продаже через дилеров добавляется еще время движения денег от дилера к разработчику.

• Учет факторов неопределенности и риска

До сих пор мы предполагали, что нам известны все потенциальные покупатели и всем потенциальным покупателям известен наш программный продукт. На самом деле это не так - всегда есть скрытые резервы покупательского спроса. С другой стороны, информация о товаре доходит не до всех.

Упрощенно неопределенность по каждому сегменту рынка можно  учесть при помощи коэффициентов, из которых один характеризует резерв покупательского спроса (больше или  равен 1), а другой - потери известной клиентуры из-за ее неосведомленности (меньше или равен 1). Учет фактора риска необходим, в частности, в виду распространенности нелегального использования программных продуктов.

• Учет внешних факторов

Наиболее существенные внешние  факторы, влияющие на маркетинговую  стратегию фирмы на рынке программ, - конкуренция и государственное регулирование.

После определения потенциального рынка сбыта продукта, его сегментации, учета неопределенности и риска  по сегментам производятся оценки влияния конкурентов на сегменты потребительского рынка. Такие оценки можно получить, например, из статистики или экспертным путем.

Влияние государства проявляется  в первую очередь посредством  налогов, штрафов и пошлин. Несмотря на то, что в отечественных условиях реальные и номинальные доходы и расходы фирмы различаются, налоги, штрафы и пошлины часто взимаются исходя из номинальных результатов.

Данные факторы являются основными, оказывающими влияние на формирование цен на программные продукты. Как показывает рынок, практически никто из фирм-разработчиков не пользуется теоретическими моделями расчета цен. В большинстве случаев используются экспертные оценки, зачастую далекие от реальности.

Если предположить, что  базовая цена на программный продукт  уже определена, то задача сводится к формированию вида и содержания прайс-листа, то есть документа, предназначенного непосредственно для покупателей.

Многие программные продукты построены по модульному принципу и представляют собой набор относительно автономных модулей, которые могут поставляться как в составе комплекса, так и отдельно. Для таких продуктов прайс-листы разрабатываются с учетом возможности поставки отдельных модулей или какой-то их совокупности.

Распространено формирование прайс-листов в зависимости от числа  рабочих мест. Наконец, отдельные  прайс-листы формируются на различные  виды услуг поставщиков - обучение, внедрение, консультации и т. д.

 

 

 

 

 

\

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Глава 3. Расчет себестоимости программного продукта и рекомендации по поддержанию конкурентоспособной цены.

 

Предметом выполнения работы является расчет себестоимости создания интернет сайта для компании «TRIOT» и формирование его цены.

Наименование Значение

Оборудование и программное  обеспечение 25000

Транспортно-заготовительные  расходы 10%

Количество рабочих дней в месяце 24д.

Продолжительность рабочего дня 8 ч.

Премия 20%

Дополнительная заработная плата 21%

Единое социальное страхование 34%

Срок эксплуатации компьютера 4года

Стоимость электроэнергии за час 2,3 руб.

Стоимость аренды помещения  за кв. м. 1,8 руб.

Накладные расходы 200%

Рентабельность 23%

Таблица 1. Исходные данные для  расчета

Наименование продукции  – сайт организации «TRIOT». Назначение и основные характеристики – сайт организации станет «визитной карточкой» для просмотра в сети Интернет. Сайт предоставляет информацию о деятельности фирмы, об оказываемых услугах и их цены, справочная техническая информация, сопроводительные графические рисунки, юридический адрес, почтовый адрес, схема проезда, контактная информация, банковские реквизиты, сведения об имеющихся вакансиях.

Рассчитываем себестоимость  созданного сайта. Для расчета затрат на программные средства имеем следующие исходные данные:

• стадии разработки сайта;
• нормативы для определения трудоемкости и средней численности разработчиков по каждому этапу работы;
• заработную плату разработчиков;
• стоимость машинного часа работы оборудования;
• время работы оборудования при разработке программы.