заключать договоры с клиентами
на гарантийное и абонентское обслуживание
приобретенных ими товаров;
отображать текущие, отработанные
и планируемые задания (контакты, продажи,
сделки) для менеджеров своего предприятия;
строить иерархию каналов сбыта,
позволяющую наглядно показать цепочки
продвижения товаров от производителя,
через дилеров, к клиентам и быстро находить
клиентов, которым осуществляется продажа
данного товара через выбранного дилера.
К числу задач модуля Управление
взаимоотношениями с клиентами также
относится планирование и управление
проведением рекламной кампании:
регистрация информации о компаниях
– поставщиках рекламных услуг;
планирование рекламных кампаний;
проведение маркетинговых исследований;
ведение реестра публикаций
о предприятии, товарах и услугах;
анализ эффективности затрат
на рекламу за период и по интервалам в
различных разрезах.
Применение модуля Управление
взаимоотношениями с клиентами системы
Галактика ERP помогает в различных разрезах
анализировать информацию о взаимодействии
с клиентами, рационально и продуманно
проводить рекламные и маркетинговые
кампании. Это позволяет компании увеличить
количество клиентов и повысить их лояльность
к своей продукции и бренду.
Управление недвижимостью
Главное назначение модуля
Управление недвижимостью системы Галактика
ERP – автоматизация учета объектов недвижимости,
в том числе - сдаваемых в аренду.
Объектами недвижимости в данном
случае являются:
земельные участки со зданиями
и сооружениями;
благоустроенные территории
с выделяемыми участками различного целевого
назначения;
здания с подсобными помещениями,
кабинетами, комнатами.
Каждый объект недвижимости
может использоваться для производственных,
научных, коммерческих или иных целей.
К основным возможностям модуля
Управление недвижимостью относятся:
систематизация информации
о параметрах и обязательных характеристиках
объектов недвижимости, предусмотренных
законодательными органами;
учет изменения технических
характеристик объектов недвижимости,
влияющих на расчет потребления ресурсов
(освещение, отопление, водоснабжение
и т.д.);
оперативный и точный учет использования
объектов при наступлении арендных отношений
между владельцами объектов и арендаторами;
своевременный контроль выполнения
условий договоров аренды за счет автоматизации
трудоемких учетных процессов;
расчет арендных платежей и
коммунальных услуг при эксплуатации
недвижимого имущества;
повышение «прозрачности» учета
недвижимости за счет хранения всей информации
в единой базе данных;
оперативное предоставление
информации, необходимой для принятия
управленческих решений.
2.2 Функциональные
возможности системы ПАРУС
Комплексная система ПАРУС
обеспечивает автоматизацию четырех основных
бизнес-направлений (бизнес-сфер) финансово-хозяйственной
деятельности предприятия: управления
финансами, логистики, управления производством,
управления персоналом, а также страхования:
Приложение "Администратор"
предназначено для решения общих вопросов
по настройке Системы и обеспечения ее
функционирования в ходе работы: оно относится
не к какому-либо отдельному направлению,
а ко всей Системе в целом.
Приложения, реализующие специальные
решения, помещены в группу "Логистика"
достаточно условно: в настоящее время
подобные приложения реализованы в основном
именно для этого направления. Отметим,
что функции подобных решений часто не
ограничиваются логистикой. Разработка
приложений автоматизации управления
производством "Техническая подготовка
производства" и "Управление ремонтами"
проводится в настоящее время или является
задачей ближайшего будущего.
Говоря о приложениях, следует
понимать, что речь идет не о наборе изолированных
программ, а о единой Системе. Так, один
и тот же раздел может быть доступен в
различных приложениях, поэтому точнее
говорить о разделе не как о части приложения,
а как о части Системы, предназначенной
для решения некоторой функционально-замкнутой
задачи.
Система ПАРУС полностью поддерживает
классическую модель управления предприятием
и на макроуровне характеризуется обеспечением
следующих факторов бизнес-логики управления:
Финансовое и материальное
планирование ресурсов предприятия с
перспективным развитием до поддержки
календарного планирования. Качественное
решение этой задачи определяет основы
ритмичной и согласованной работы всех
подразделений предприятия.
Четкая фиксация всех фактов
финансово-хозяйственной деятельности,
происходящих в процессе функционирования
предприятия.
План-факт-анализ исполнения
планов с возможностью детализации обнаруженных
отклонений до первичных документов, объясняющих
их причину с целью облегчения принятия
управленческого решения.
Контроль и управление показателями
эффективности деятельности предприятия.
В головной организации и филиалах
могут автоматизироваться все четыре
основных бизнес-направления или только
некоторые из них. Сбор учетной бухгалтерской
информации головной организации и филиалов
проводится в приложении "Консолидация",
установленном в головном предприятии.
Управление логистикой
В последние
годы в сфере товарного обращения ряда
стран произошли существенные изменения,
в хозяйственной практике стали использоваться
новые методы и технологии доставки товаров.
Идеи интеграции снабженческо-производственно-распределительных
систем, в которых бы увязывались функции
снабжения материалами и сырьем, производства
продукции, ее хранения и распределения,
трансформировались в самостоятельное
направление научных исследований и форму
хозяйственной практики - логистику.
Логистика - это планирование,
управление и контроль поступающего на
предприятие, обрабатываемого там (если
это производственное предприятие) и покидающего
это предприятие потока материальной
продукции (материалов, сырья и т.п.) и соответствующего
ему информационного потока с целью оптимального,
например, с точки зрения получения прибыли,
ускорения движения материальных ресурсов
и товаров внутри и вне предприятия.
В процессе управления закупками
и реализацией товаров в Системе формируются
два встречных информационных потока
- о товарах и финансах. Каждый из этих
потоков имеет плановую и фактическую
составляющую. Система обеспечивает план-факт-контроль
и анализ логистического потока.
Для оперативного контроля
и анализа равнодействующей этих потоков
по каждому контрагенту они сводятся вместе
в лицевом счете. Важной функцией подобного
счета является контроль получения/отпуска
товаров, а также отправки/получения денежных
средств в соответствии с установленными
графиками поступления/отпуска товаров
и платежей. Этот контроль осуществляется
по трем группам сумм, совокупность которых
отражает полную картину состояния взаимных
расчетов с контрагентом:
плановые и фактические суммы
Все приложения логистики обеспечивают
учет товаров по партиям с точностью до
модификаций и упаковок.
Приложение "Закупки" обеспечивает
учет (формирование):
Заявок на приобретение товаров
от подразделений предприятия.
Планов закупки товаров и заказа
работ на основании заявок подразделений.
Договоров с контрагентами,
оперативное отслеживание выполнения
договоров.
Приходных накладных, входящих
счетов-фактур и актов о выполнении работ.
Приказов на принятие товарно-материальных
ценностей (ТМЦ), приходных ордеров и актов
рассогласования.
Финансовых и материальных
транзакций по рас-чету с поставщиками в разрезе лицевых счетов и договоров.
Товарных отчетов о приобретении
товаров и выполнении работ.
Отчетов о различных аспектах
работы, связанных с закупками.
Приложение "Склад" - это:
Автоматизация всех учетных
операции по при-ходу и отпуску товаров.
Ведение единых карточек складского
учета.
Учет приходных ордеров и актов
недостачи.
Учет расходных накладных.
Учет накладных на внутреннее
перемещение товара (между складами предприятия
и внутри склада между материально-ответственными
лицами).
Поддержка комплектов товаров
и учет накладных на комплектование/разукомплектование
товара.
Формирование товарных отчетов
на основании данных о перемещении товаров.
Учет инвентаризационных описей
и генерация актов рассогласования.
Формирование отчетов о товарных
запасах (по складам, по товарам, группам
товаров, партиям, модификациям и т.п.).
Приложение "Реализация"
- инструмент управления торговыми операциями
для:
Ведения учета номенклатуры
и цен реализации товаров и услуг. Цена
реализации зависит от многих факторов,
например: склада, вида оплаты (наличная,
безналичная и пр.), вида отгрузки (самовывоз,
транспортом продавца и пр.).
Перерасчета цен в прайс-листах.
Выписки счетов на оплату товаров
и услуг с учетом скидок, наценок и налогов
и контроль их оп-латы.
Контроля количества свободного
товара при выписке счета с учетом ранее
выписанных счетов и накладных.
Резервирования и снятия товара
с резерва.
Формирования накладных на
отпуск товара на основании счетов.
Формирования исходящих счетов-фактур
для покупателей.
Ведения учета расчетов с покупателями
в разрезе лицевых счетов в журналах финансовых
и мате-риальных транзакций.
Формирования товарных отчетов
о реализации услуг.
Формирования отчетов о деятельности,
связанной с реализацией, - в разрезе контрагентов,
потребителей и т.п.: о реализации товаров
и услуг, потребителям или в подразделения;
о возврате товаров - сводный, от потребителей, из подразделений; о прибыли и рентабельности и другие.
Приложения логистики обеспечивают
также:
прогнозирование объема закупок
и продаж;
учет накладных расходов при
движении товара;
проведение взаимозачетов между
поставщиками и потребителями товаров;
управление консигнационным
товаром;