Автор работы: Пользователь скрыл имя, 22 Ноября 2013 в 06:34, курсовая работа
Данная работа направлена на то, чтобы изучить бизнес-процессы происходящие внутри ресторана, выявить, так называемые «узкие» места в структуре построения, функционирования предприятия и указать на них. Предметом детального анализа была выбрана деятельность по обслуживанию клиентов, так как работа этого подразделения является основой деятельности ресторана. Целью курсовой работы является исследование деятельности ресторанного бизнеса.
Введение…………………………………………………………………………..4
Глава 1. Предпроектная часть……………………………………………………5
1.1. Описание предметной области…………………………………………….5
1.2. Разработка функциональной модели предметной области……………….6
1.3. Выбор программных средств разработки……………………………..….7
Глава 2. Создание модели ИС с AllFusion Process Modeler r7……………….8
2.1. Создание модели в стандарте IDEF0……………..………………………..9
2.2. Дополнение созданной модели процессов организационными диаграммами……12
2.3. Схема данных в СУБД Аccess……………………………………………...14
Заключение…………………………………………………………….…………16
Библиографический список……………………………………………………..17
Рисунок 2.3. Диаграмма декомпозиции IDEF0.
Предметом детального рассмотрения был выбран фрагмент "Предоставление готовых блюд". Этот процесс разбивается на 5:
1)"Поставщики"- это организации и предприятия поставляющие ресторану продукты питания, алкогольную продукцию, и др.
2)"Склад продуктов"-
помещение с продукцией, требуемой
для приготовления блюд и
3)"Кухня" - оборудованное помещение для приготовления блюд, прописанных в меню ресторана.
4)"Обслуживающий персонал"
- сотрудники организации,
5) "Клиенты"- люди, для удовлетворения чьих потребностей осуществляются все процессы организации.
2.2.1 Диаграммы потоков данных (Data Flow Diagramming)
Для построения DFD диаграмм (Data Flow Diagrams) используется методология Гейна-Сарсона. В соответствии с методологией модель системы определяется как иерархия диаграмм потоков данных (ДПД или DFD), описывающих асинхронный процесс преобразования информации от ее ввода в систему до выдачи пользователю. Диаграммы верхних уровней иерархии (контекстные диаграммы) определяют основные процессы или подсистемы ИС с внешними входами и выходами. Они детализируются при помощи диаграмм нижнего уровня. Такая декомпозиция продолжается, создавая многоуровневую иерархию диаграмм, до тех пор, пока не будет, достигнут такой уровень декомпозиции, на котором процесс становятся элементарными и детализировать их далее невозможно.
Рисунок 2.4. Контекстная диаграмма DFD.
Основной процесс – это «Проверка и внесение клиента», «Внесение заказа». Также существуют внешние сущности: «Заказ», «Официанты», «Список клиентов», «Список заказов», «Данные блюда».
2.2.2 Стоимостный анализ
BPwin предоставляет аналитику инструмент для оценки модели – стоимостный анализ, основанный на работах (Activity Based Costing, ABC),с целью определить общую стоимость процесса. Стоимостный анализ основан на модели работ, потому что количественная оценка невозможна без детального понимания функциональности предприятия. Обычно ABC применяется для того, чтобы понять происхождение выходных затрат и облегчить выбор нужной модели работ при реорганизации деятельности предприятия (Business Process Reengineering, BPR).
Рисунок 2.5. Стоимостный анализ работы
2.2.3. Диаграмма дерева узлов
Диаграмма деревьев узлов показывает иерархию работ в модели и позволяет рассмотреть всю модель целиком, но не показывает взаимосвязи между работами. Процесс создания модели работ является итерационным, следовательно, работы могут менять свое расположение в дереве узлов многократно. Чтобы не запутаться и проверить способ декомпозиции, следует после каждого изменения создавать диаграмму дерева узлов. Впрочем, BPwin имеет мощный инструмент навигации по модели - Model Explorer, который позволяет представить иерархию работ и диаграмм в удобном и компактном виде, однако составляющей стандарта IDEF0.
Рисунок 2.6. Дерево узлов
2.3. Схема данных СУБД Access
База данных - это организационная структура, предназначенная для хранения информации.
Система управления базой данных - это комплекс программных средств, который предназначен для создания структуры новой базы, редактирования содержимого и визуализации информации, т.е. отбор отображаемых данных в соответствии с заданным критерием, их упорядочение, оформление и последующая выдача на устройство вывода или передача по каналам связи.
Access - это реляционная система управления базами данных (СУБД), входящая в пакет MS Office.
Все составляющие базы данных, такие как таблицы, отчеты, запросы, формы и объекты, в Access хранятся в едином дисковом файле, который имеет расширение .mdb.
Создание схемы данных
позволяет упростить
Схема данных задает структуру БД. Она является графическим образом БД. Схема данных базы графически отображается в своем окне, таблицы представлены списками полей, а связи - линиями между полями разных таблиц. Схема данных ориентирована на работу с таблицами, отвечающими требованиям нормализации, между которыми установлены связи 1:М и 1:1 с обеспечением целостности БД. Поэтому схема данных строится в соответствии с информационно-логической моделью.
Рисунок 2.7 Схема данных ресторана
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В результате курсового проекта была спроектирована информационная система ресторана. Данная система удовлетворяет требованиям, которые были поставлены в цели курсовой работы:
- проектирование информационной системы ресторана;
- разработать базу данных ресторана;
- подробно исследовать деятельность по обслуживанию клиентов ресторана.
В результате выполнения курсовой работы был сделан вывод, что сегодня внедрение информационных систем может способствовать:
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК