Автор работы: Пользователь скрыл имя, 25 Апреля 2013 в 17:42, курсовая работа
Разрабатываемая автоматизация бизнес-процесса обработки заявок на образовательные курсы ООО «ИНДУСТРИЯ» в рамках выпускной квалификационной работы предназначена для менеджера учебной части. Автоматизация предназначена для решения задач:
обмена данными в электронном виде между отделами;
обработка заявок;
формирование отчетов по оказанным услугам
Для программно-технической реализации автоматизации выбран продукты Microsoft Office SharePoint Server.
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «ИНДУСТРИЯ» И ЗАДАЧИ ИНФОРМАТИЗАЦИИ АВТОМАТИЗАЦИИ ПРОЦЕССА ОБРАБОТКИ ЗАЯВОК НА ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ КУРСЫ 5
1.1. Анализ деятельности ООО «Индустрия» 5
1.2. Описание информационной системы, технического и программного обеспечения ООО «ИНДУСТРИЯ» 10
1.3. Схема принятого в компании документооборота при заказе курсов 12
1.4. Обоснование необходимости автоматизации процесса обработки заявок 15
1.5. Выбор варианта автоматизации процесса обработки заявок 18
ГЛАВА 2. ПРОЕКТИРОВАНИЕ КОМПЛЕКСА ЗАДАЧ ПО АВТОМАТИЗАЦИИ ПРОЦЕССА ОБРАБОТКИ ЗАЯВОК НА ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ КУРСЫ 34
2.1. Обоснование комплекса задач по автоматизации процесса обработки заявок на образовательные курсы, подлежащих автоматизации 34
2.2. Разработка алгоритма выполнения бизнес-процесса 35
2.3. Проектирование пользовательского интерфейса процесса обработки заявок на образовательные курсы 36
2.4. Проектирование пользовательского меню 37
2.5. Проектирование форм входной и выходной информации процесса обработки заявок на образовательные курсы 38
2.6. Проектирование структуры базы данных автоматизации процесса обработки заявок 41
ГЛАВА 3. ПРОГРАММНАЯ РЕАЛИЗАЦИЯ И ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ АВТОМАТИЗАЦИИ ПРОЦЕССА ОБРАБОТКИ ЗАЯВОК НА ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ КУРСЫ 44
3.1. Описание программной реализации. Инструкция пользователя 44
3.2. Расчет показателей экономической эффективности 50
3.3. Техника безопасности 56
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 58
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 59
Клс = Клс1 + Клс2 + Клс3, (1.5.6)
3.1 Стоимость основных материалов, использованных при создании локальной сети:
Клс1 = 12 руб./м * 800 м. + 30 шт. * 25 руб./шт. + 3800 руб.*2 + 5 шт. * 900 руб./шт. + 11 шт. * 400 руб./шт. = 26 850 руб.
3.2 Стоимость
вспомогательных материалов
Клс2 = 26 850руб. * 25% = 6 712,5 руб.
3.3. Заработная
плата монтажников составила
фиксированную тарифную ставку 100
руб./ час, так как работы на
прокладку локальной
Клс3=: 2 * 300 руб. в час * 7 ч. = 4 200 руб.
Клс* =26 850 руб.+ 6 712,5 руб.+ 4 200 руб = 37 762,5 руб.
Сеть прослужила 0,7 года, т.о. коэффициент износа составляет 14%, и остаточная стоимость сети составила 32 475,75 руб. На решение задач приходится 20% рабочего времени сети.
Сумма затрат на оборудование локальной вычислительной сети:
Клс = 32 475,75 руб * 20% = 6 495,15 руб.
Для нормальной работы системы требуется всего лишь операционная система Windows Server 2003 SP3, которая приобретена 0,7 года назад по цене 5 000 рублей и остаточная стоимость её составила:
Кпо = 5000 руб. * 86% = 4 300 руб., (1.5.7)
Необходимо обучить 1 менеджера учебной части, 2 бухгалтеров, 2 специалистов отдела кадров, генерального директора, так как они являются основными пользователями системы. На их обучение необходимо 6 часов.
Куч = Кзпп + Кзпс + Кмаш.обуч + Кдок, (1.5.8)
5.1 Зарплата разработчика составляет:
(15 000 руб./мес. * 1,89) / 21 день = 1350 руб. в день
(1350 руб. в день / 8 часов) * 6 часов = 1012,5 руб.
5.2. Затраты на зарплату
обучаемого персонала
Зарплата менеджера учебной части 22 000 рублей в месяц.
(22 000 руб./мес. * 1,89) / 21 день = 1980 руб. в день
(1980 руб. в день / 8 часов) * 6 часов = 1485 руб.
Зарплата начальника отдела кадров 32 000 рублей в месяц.
(32 000 руб./мес. * 1,89) / 21 день = 2880 руб. в день
(2880 руб. в день / 8 часов) * 6 часов = 2160 руб.
Зарплата специалиста отдела кадров 25 000 рублей в месяц.
(25 000 руб./мес. * 1,89) / 21 день = 2250 руб. в день
(2250 руб. в день / 8 часов) * 6 часов = 1687,5 руб.
Зарплата бухгалтера 45 000 рублей в месяц.
(45 000 руб./мес. * 1,89) / 21 день = 4050 руб. в день
(4050 руб. в день / 8 часов) * 6 часов = 3037,5 руб.
Зарплата главного бухгалтера 80 000 рублей в месяц.
(80 000 руб./мес. * 1,89) / 21 день = 7200 руб. в день
(7200 руб. в день / 8 часов) * 6 часов = 5400 руб.
5.3. Затраты на
машинное время за период
Кмаш.обуч.=6ПК * 8часов * 4,86 руб./час = 233,28 руб.
5.4. Затраты на создание учебной документации:
Кдок = Кзпп + Кпроч
Кзпп = (15 000 руб./мес. * 1,89) / 21 день = 1350 руб. в день
(1350 руб. в день / 8 часов) * 4 часов = 675 руб.
Кпроч = 120 руб.
Кдок = 675 руб. + 120 руб. = 795 руб.
Сумма затрат на обучение персонала:
Куч.= 1012,5 руб. + 13770 руб. + 233,28 руб. + 795 руб. = 15 810,78 руб.
6.Затраты на вспомогательное оборудование не учитываются, т.к. дополнительное оборудование приобретать не требуется: Кво = 0
Опытная эксплуатация производилась разработчиками в течение 14 дней.
(15 000 руб. в месяц * 1,89) / 21день * 14 день = 18 900 руб.
На работу с ПК понадобилось: 4,16 руб./час * 112 часов = 544,32 руб.
Сумма затрат на опытную эксплуатацию:
Коэ = 18 900 руб. + 544,32 руб. = 19 444,32 руб.
Общая сумма единовременных затрат на внедрение комплекса задач по формуле (1.5.1):
К = 84 979,72 руб. + 94 140 руб. + 6 495,15 руб. + 4 300 руб. + 15 810,78 руб. + 19 444,32 руб. = 225 169,97 руб.
Расчет эксплуатационных затрат