Решение управленческой задачи методами имитационного моделирования

СОДЕРЖАНИЕ

 

Введение...................................................................................................................

1. Связь имитационного моделирования и разработки управленческого решения …........................................................................................................

2. Процесс имитационного моделирования..................................................

3. Дискретные и непрерывные имитационные модели..................................

4. Моделирующий алгоритм. Имитационная модель...................................

5. Имитационная модель банковской системы.................................................

6. Методы построения математических  моделей  для решения управленческих  задач........................................................................................

 

Заключение........................................................................................................

Литература........................................................................................................

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

 

Принятие решений  – важнейшая часть работы менеджеров любого звена  на каждом предприятии. Именно потому понимание тонкостей  процесса принятия решений в различных  условиях, знание, а также применение различных методов и моделей принятия решений играет важную роль в повышении эффективности работы управленческого персонала.

Для принятия правильных решений нужно применять научный  способ. В науке управления научный  способ предполагает присутствие определенной структуры процесса принятия решений и внедрение разных способов и моделей принятия решений.

Проведение  операционных исследований, построение математической модели способствуют проведению анализа ситуации и выбору рационального  решения по управлению ею.  Либо же доказать уже предложенные решения. Цель, которая преследуется в процессе изучения операций, содержится в том, чтобы выявить лучший метод при решении определенной задачи организационного управления в ситуации, когда есть ограничения технико-экономического или иного характера. 

В последние 30-40 лет способы моделирования экономики  разрабатывались чрезвычайно интенсивно. Они были направлены  на теоретические  цели экономического анализа и на практические цели планирования, управления, прогноза. Модели экономики объединяют такие  процессы, как  планирование, управление и т. д. Но в соответствующих моделях  упор делается на какой-либо один процесс(к примеру, процесс планирования), тогда как все другие представляются упрощенно.

Концепция имитационного моделирования системы состоит в отображении изменений ее состояния с течением времени. Имитационное моделирование — это интеллектуальная деятельность, которая нацелена на решение проблем, возникающих на производстве, с применением человеко-машинных процедур. При имитационном моделировании логическая структура моделируемой системы отображается в модели. При этом процессы  функционирования системы, а также динамика взаимодействия ее элементов имитируются на модели.

Целью данной курсовой работы является изучение решения управленческих задач, используя методы имитационного моделирования.

Задачи курсовой работы:

-изучить связь  имитационного моделирования и  разработок управленческих решений

-рассмотреть  процесс имитационного моделирования

-рассмотреть  процесс имитационного моделирования на конкретном примере

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. Связь имитационного моделирования и разработки управленческого решения

    

Форма имитации - представление объекта средствами, которые отличны от его реального содержания. Имитационное моделирование является очень широким понятием, имеющим чрезвычайно огромный смысл для лиц, которые занимаются созданием и функционирование фактически всех систем. Идея имитационного моделирования дает возможность  проводить эксперименты с системами в тех случаях, когда делать это на реальном объекте является нереально либо нецелесообразно. Руководитель сегодня  должен иногда обращаться к методам имитационного моделирования. Имитационное моделирование является одним из самых эффективных способов исследования систем, а также количественной оценки характеристик их функционирования.

  При использовании имитационного моделирования динамические процессы объекта заменяются на процессы, которые имитируются в абстрактной модели. Но, при этом, соблюдаются главные правила функционирования оригинала. В процессе имитации фиксируются определенные события и состояния либо измеряются выходные воздействия, учитывая которые вычисляются характеристики качества функционирования системы.¹

     Имитационное  моделирование позволяет исследовать процессы, которые происходят в системе, фактически на любом уровне детализации. В имитационной модели является возможным реализовать фактически любой алгоритм управленческой деятельности либо поведения системы.  Модели, которые допускают исследование аналитическими способами, тоже могут анализироваться с помощью имитационных способов.  Все это служит предпосылкой того, что имитационные методы моделирования сегодня становятся  главными методами исследования сложных систем.

     Имитационные модели являют собой модели по типу так называемого "черного ящика". Это значит, что они обеспечивают выдачу выходных характеристик  системы, если на ее взаимодействующие подсистемы поступают входные воздействия. Потому для получения нужной информации или результатов следует реализовать модели, а не "решать" их. Имитационные модели не способны формировать свое собственное решение в  виде, который имеет место в аналитических моделях. Они могут служить только средством для анализа поведения системы в условиях, которые создает исследователь. Это и есть основной плюс имитационного моделирования. Ведь целесообразность применения имитационного моделирования становится очевидной при наличии какого- либо  из последующих критериев:

- нет законченной математической постановки задачи;

- нет разработанных аналитических методов решения данной математической модели;

-аналитические  методы есть, но математические  процедуры сложные, поэтому при  имитационном моделировании можно  получить более простой способ  решения;

-кроме оценки определенных параметров, желательно осуществить на имитационной модели наблюдение за ходом процесса в течение некоторого времени;

-имитационное  моделирование единственная возможность  по причине  трудностей с  проведением эксперимента, наблюдения  при реальных условиях;

-для долгого  действия системы, процесса иногда  нужно  сжатие временной шкалы;  имитационное моделирование дает  возможность абсолютного  контроля  времени изучения системы; ведь  оно вполне  может быть замедлено  или ускорено по желанию тех, кто занимается исследованием;

     Идея  имитационного моделирования   привлекательна и  руководителям  и  исследователям систем из-за  своей простоты. Метод имитационного  моделирования сегодня применяют  для решения многих практических  задач. По результатам опроса 1000 крупнейших фирм США установили, что методами, которые в большей степени используются при анализе их деятельности, являются методы именно имитационного моделирования.

     Институциональные  изменения, характеризующиеся переходом  в постиндустриальную стадию развития и информационное общество, диктуют новейшие запросы к организации управленческой тактики, носящей ясно выраженный информационный характер.²

Информация занимает место  одного из основных товаров. Управленческая деятельность переходит из опосредованной по отношению к основному производственному процессу в статус выпускающей такой специфический товар, как информацию.

При переходной и рыночной экономики управленческая активность связана с  диапазоном рисков. В  данной связи нужно сосредоточиться на управленческом прогнозировании в контексте нейтрализации либо минимизации вероятных рисков.

Прогнозирование в управлении приобретает не столько образ  процесса сбора, анализа и обработки  большого потока информации для выявления  действенного управленческого сценария, сколько является процессом формирования и анализа проблемного поля с учетом возможных рисков. Исходя из анализа  вариантов решения проблемы минимизации рисков выявлено, что одним из  способов проведения "социального эксперимента" на предмет принятия оптимального решения является имитационное моделирование, в процессе которого создается статистика возможных выходных характеристик деятельности. 

Взаимодействие  человеческого и технического факторов позволяет рациональнее использовать всевозможные  ресурсы для того, чтобы обосновать управленческие решения.

Имитационное моделирование  используют  для исследования и  проектирования  сложных систем и процессов. Например,  предприятия, информационные сети, и т.д. Модель предстает  в виде алгоритма, где определяются все  существенные элементы, связи в системе и задаются начальные значения параметров, соответствующие "нулевому" моменту времени.

Дальнейшие изменения, которые  происходят в системе по закону причин и следствий, вычисляются с помощью средств логической обработки данных при выполнении этого алгоритма.

Данный способ не нуждается  составления уравнений и не требует  их решения. Следственно, он может снискать широкое использование в почти  всех сферах человечной деятельности без дополнительных особых знаний.

При проведении имитационного эксперимента компьютер  имитирует функционирование системы  и вычисляет характеристики свойств, которые она проявляет.

Имитационный эксперимент  чем-то похож на  натуральный эксперимент. Но, в отличие от натурного эксперимента, позволяет экспериментировать с системами, которых нет.  Кроме того предсказывать поведение имеющихся систем в будущем, изучать их поведение в чрезвычайной обстановке. Он гораздо экономичнее и быстрее натурных экспериментов. В сравнении с социальным натуральным экспериментом, необходимость в котором  возникает в процессе управления практически постоянно, следует заметить, что это большой риск, сочетающийся с этическими проблемами.

Имитационное моделирование  в управлении может восприниматься как своего рода "тренажер", дающий руководителю любого уровня возможность прогнозирования деятельности организации при влиянии  контролируемых и неконтролируемых факторов среды. С помощью простых инструментов имитационного моделирования есть возможность просчитать вероятность определенного результата при учете влияния сразу нескольких факторов. Оперативность и простота способа позволяет составлять варианты большого количества ситуаций при всевозможных комбинациях изначальных факторов.

Непрерывный процесс накопления результатов моделирования ведет к  образованию конечного массива типовых управленческих ситуаций с конечным числом стандартных образов поведения. Есть возможность регламентировать большую часть управленческой деятельности.

Это способствует понижению "стрессоемкости" процесса управления для руководителя и для подчиненных. Также способствует повышению оперативности и эффективности управленческой деятельности. Возникают дополнительные  новые возможности по делегированию полномочий.

Имитационное моделирование- универсальным методом, способный обеспечить точный анализ  и визуальное представление альтернативных вариантов управленческого поведения.

Этот инструмент способствует решению еще одной серьезной  проблемы - это расчет стоимостной  оценки результатов деятельности руководителя. Это становится вероятным вследствие учета таких действующих факторов управленческой деятельности, которые обладают самостоятельными стоимостными оценками. Имитационная модель позволяет соединить влияние сразу всех этих факторов  во времени и пространстве.

Способность расчета стоимостной  оценки управленческой деятельности способствует совершенствованию системы оплаты труда. Это проявляется  в отношении  тех категорий кадровой структуры, для которых раньше это было совершенно нереально. Вознаграждение представителей данных категорий высчитывалось исходя из временного фактора либо по методу "время бесконтрольности", когда оценивается не работа, а ее исполнитель.  Ограниченность ресурсов компании приводит к тому, что возникает неизменная надобность в их рациональном распределении. Прозрачность и научная аргументированность расчета вознаграждения всякой категории кадровой структуры является главным условием такого распределения, а еще содействует понижению социальной напряженности, которая связана с необоснованным уровнем вознаграждения.

          Входные и выходные данные имитационного эксперимента находятся в связи с нормативными базами  показателей деятельности. Нормативные базы показателей деятельности являются аналогами  хранилищ при структурном моделировании.

В отношении процесса формирования модели информационного обеспечения  управления в соответствии со структурным  подходом схема моделирования предстает  в виде, который показан  на рис. 1.

Переход от модели AS-IS к модели TO-BE  осуществляется следующими способами:

Во-первых, это совершенствование  технологий на основе оценки их эффективности.