Договор возмездного оказания услуг

• факторинг;
• банковский счет;
• банковский вклад;
• безналичные расчеты;
• страхование.

Общими признаками, объединяющими все договорные обязательства об оказании услуг, являются особенности объекта обязательства – услуги нематериального характера; особенность связи услуги с личностью услугодателя.

Указанные признаки можно  показать на примере различий обязательств об оказании услуг и обязательств подрядного типа. Основным отличием обязательств оказания услуг от обязательств подрядного типа является результат осуществляемой услугодателем деятельности. Если в обязательствах подрядного типа результат выполненных работ всегда имеет овеществленную форму, то в обязательствах об оказании услуг не имеет вещественного содержания результат деятельности исполнителя. Следовательно, услуги, которые предоставляет должник кредитору, носят нематериальный характер.

В действующем законодательстве существуют различия между овеществленными услугами, являющимися объектом обязательств подрядного типа, и нематериальными услугами, выступающими объектом обязательств об оказании услуг. Согласно ст. 783 ГК РФ во всем, что не урегулировано непосредственно для договора возмездного оказания услуг, сторонам следует руководствоваться положениям о договоре подряда. Не применимы к услугам лишь те нормы о договоре подряда, которые касаются передачи материального результата работ, и если это не противоречит статьям 779-782 ГК РФ. Кроме того, следует заметить, что нематериальная услуга неотделима от личности услугодателя, потому, что потребляется услугополучателем в процессе ее оказания, то есть самой деятельности услугодателя. В отличие от этого в подрядных отношениях сам смысл обязательства заключается в том, чтобы передать полученный вещественный результат заказчику⁷.

В договорах, направленных на выполнение работы с целью достижения определенного экономического результата, выделяются обязательства, различающиеся друг от друга, как по характеру выполняемой работы, так и по определенному ею результату.

Наиболее распространенные виды возмездных услуг, в получении  которых всегда заинтересованы как  граждане, так и юридические лица, являются услуги связи, разного рода бытовые услуги, а также туристические и юридические услуги.

Услуги связи разнообразны, предоставляются посредством почтовой и электронной связи, начало их правового  режима определены Федеральным законом  от 7 июля 2003 года «О связи⁸». Согласно ст. 44 Закона услуги оказываются операторами связи пользователям услуг связи на основании договора, заключаемого в соответствии с гражданским законодательством и правилами оказания услуг связи, которые утверждаются Правительством РФ. Операторы обязаны обеспечивать соблюдение тайны связи.

Бытовые услуги необычайно разнообразны; основные их виды регламентируются специальными правилами, которые устанавливают  в интересах граждан, минимальные  требования к порядку оказания бытовых  услуг.

Туристические услуги осуществляются туристическими организациями, которые дают разнообразные услуги в области отечественного и зарубежного туризма. Правовой режим оказания таких услуг кроме норм ГК определяется Федеральным законом от 24 ноября 1996 года «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации⁹», а также Федеральным законом «О защите прав потребителей».

В Федеральном законе «Об основах  туристской деятельности в Российской Федерации» туризм определяется, как  временные выезды (путешествия) граждан  с постоянного места жительства в оздоровительных, познавательных, профессионально-деловых, спортивных, религиозных и иных целях без занятия оплачиваемой деятельностью в стране (месте) временного пребывания. Такие путешествия осуществляются в соответствии с условиями письменного договора.

Предметом правовых услуг могут  быть различные действия: дача советов  о законодательстве и практике его  применения, подготовка программы договоров  и судебных бумаг, участие в разбирательстве  судебных споров, составление заключений по особо сложным правовым вопросам, например, связанным с применением иностранного права и норм международных соглашений, в которых участвует Россия.

Определенные правовые услуги оказываются также в рамках договоров о представительстве (поручение, комиссия, агентирование), целью которых является совершение в заинтересованности поручающего лица определенных сделок. Но это особая группа договоров, которые имеют более широкое содержание и получили в нормах ГК самостоятельное урегулирование.

В условиях создаваемых в России рыночных взаимоотношений стали широко применяться и получили нужную правовую регламентацию новые виды возмездных услуг, обслуживающие, прежде всего рыночный оборот. В общей форме их можно называть коммерческими услугами.

Развитие имущественного оборота  и возникающие в области оценки имущества споры и злоупотребления вызвали необходимость оценки имущества при совершении возмездных сделок. Эти вопросы решаются Федеральным законом от 29 июля 1998 года «Об оценочной деятельности в Российской Федерации¹⁰», он предусматривает проведение оценки на основании письменных договоров между заказчиком и оценщиком, которым может быть коммерческое юридическое лицо и индивидуальный предприниматель. Раньше для осуществления оценочной деятельности было нужно получение лицензии, с 1 июля 2006 года это требование отменено.

Согласно ст. 8 Федерального закона «Об оценочной деятельности в Российской Федерации»  оценка имущества обязательна при вовлечении в сделку объектов, принадлежащих  полностью или частично РФ, ее субъектам  или муниципальным образованиям, в частности при приватизации и заключении договоров аренды, а также при возникновении спора о стоимости объекта. Эти правила не распространяются на распоряжение имуществом в силу права хозяйственного ведения и оперативного управления, кроме случаев, когда такое распоряжение требует согласия собственника.

Нормальное развитие рыночных отношений предполагает проведение кроме государственного контроля, прежде всего налогового, независимых проверок состояния бухгалтерского учета  и финансовой отчетности юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Такая проверка именуется аудиторской, и режим ее проведения определяется Федеральным законом от 7 августа 2001 года «Об аудиторской деятельности¹¹» и изданными в его дополнение правилами аудиторской деятельности, которые могут быть федеральными и актами объединений и крупных аудиторов.

Обязательный ежегодный  аудит предписан законом для  организаций, имеющих организационно-правовую форму открытого акционерного общества, кредитных и страховых организаций, а также иных организаций, индивидуальных предпринимателей и государственных  и муниципальных унитарных предприятий, годовой объем прибыли, которых в 500000 раз превышает размер МРОТ или сумма активов баланса на конец года более 200000 МРОТ. Для муниципальных предприятий этот показатель может быть снижен.

Создание и расширение рынка ценных бумаг вызвало появление новых видов возмездных услуг, которые оказывают владельцы этих бумаг. Депозитарный договор и договор о ведении реестра ценных бумаг стали наиболее распространенными.

  Депозитарный договор, заключается между депонентом (заказчиком) и депозитарием (исполнителем) и имеет своим предметом оказание услуг по хранению сертификатов ценных бумаг и (или) учету и переходу прав на ценные бумаги. Депозитарием может быть только юридическое лицо, получившее на это лицензию от государства.

Глава 2. Понятие договора возмездного оказания услуг и его особенности

2.1. Понятие,  условия и предмет договора  возмездного оказания услуг

П. 1 ст. 779 называет возмездным оказанием  услуг договор, по которому исполнитель  обязуется по заданию заказчика  оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Договор возмездного  оказания услуг является консенсуальным, двусторонним и возмездным.

Сторонами данного договора выступают  услугодатель (исполнитель) и услугополучатель (заказчик).

Согласно ст. 783 ГК РФ в отношении  договора возмездного оказания услуг  могут применяться общие положения  о подряде (ст. 702-729 ГК РФ) и положения  о бытовом подряде (ст. 730-739 ГК РФ), если это не противоречит ст. 779-782 ГК РФ, а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг.

В соответствии со ст. 780 ГК РФ по общему правилу, исполнитель  обязан оказать услуги лично. Установление этого правила основано на существовании  неразрывной связи между услугой и лицом, ее оказывающим. Стороны могут договариваться о том, что исполнитель вправе перепоручит оказание услуги третьему лицу.

Так же, как и в отношении большинства  возмездных гражданско-правовых договоров, единственным важным условием договора возмездного оказания услуг является его предмет.

Договор возмездного  оказания услуг считается не заключенным  при отсутствии в нем условия  о предмете или, если между сторонами  отсутствует соглашение о его  предмете.

Предметом договора возмездного  оказания услуг является совершение исполнителем каких-либо действий, либо выполнение им определенной деятельности.

В качестве предмета исполнения по данному договору выступает полученный заказчиком полезный эффект от совершения исполнителем определенных действий либо выполнение им определенной деятельности. Полезный эффект, полученный заказчиком по договору возмездного оказания услуг, имеет нематериальный характер и в отличие от договора подряда никогда не выражается в появлении новой вещи или изменении потребительских свойств уже существующей.

В связи с тем, что  предметом договора возмездного  оказания услуг всегда выступает  либо совершение исполнителем определенных действий, либо выполнение им определенной деятельности в отношении определенного  заказчика, важной его характеристикой является качество оказываемых услуг.

Результат оказанной  услуги должен в момент ее завершения в отношении заказчика обладать свойствами, указанными в самом договоре или определенными требованиями.

Законом и иными правовыми  актами могут быть предусмотрены обязательные требования к качеству результата, полученного в результате оказанной по данному договору услуги. В этом случае исполнитель, действующий в качестве предпринимателя, обязан оказывать услуги, соблюдая указанные в договоре обязательные требования.

Еще одним важным условием договора возмездного оказания услуг  является его срок. В соответствии с этим условием в договоре возмездного  оказания услуг также могут применяться  правила о подряде. Согласно ст. 708 ГК РФ в договоре должны указываться начальный и конечный сроки оказания услуги, а по соглашению сторон могут предусматриваться также и сроки завершения отдельных этапов услуг, то есть промежуточные сроки. Изменение указанных в договоре возмездного оказания услуг начального, конечного и промежуточных сроков оказания услуг возможно в случаях и порядке, предусмотренных договором. Исполнитель по данному договору несет ответственность за нарушение как начального и конечного, так и промежуточных сроков оказания услуг, если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не предусмотрено договором. Последствия просрочки исполнения, указанные в п. 2 ст. 405 ГК РФ, наступают при нарушении, как конечного срока оказания услуги, так и иных установленных в договоре сроков.

2.2. Содержание договора возмездного оказания услуг

Содержание договора возмездного оказания услуг представляет собой совокупность гражданских  прав и обязанностей его участников. Это главный элемент любого договора, поэтому он рассматривается отдельно.

Основной обязанностью исполнителя является выполнение действий по оказанию услуги. Поскольку в ГК РФ нет специальных установленных правил исполнения договора возмездного оказания услуг, применяются положения об исполнении обязательств установленные гл. 22 ГК РФ.

Учитывая особенности результата услуги, отсутствует необходимость особого регулирования вопроса о риске в отношении имущества, использовавшегося для ее оказания. Риск его случайной гибели или повреждения в соответствии со ст. 211 ГК РФ несет его собственник, если иное не предусмотрено законом или договором.

Исполнитель обязан немедленно предупредить заказчика и до получения от него указаний приостановить оказание услуги, если им будут обнаружены либо возможные неблагоприятные для заказчика последствия выполнения его указаний о способе оказания услуги, либо иные, не зависящие от исполнителя обстоятельства, которые угрожают достижению результата услуги или создают невозможность завершения ее оказания в срок.

Исполнитель, не предупредивший заказчика об этих обстоятельствах или продолживший оказание услуги, не дожидаясь истечения указанного в договоре срока, а при его отсутствии – разумного срока для ответа на предупреждение либо, несмотря на своевременное указание заказчика о прекращении оказания услуги, не вправе при предъявлении к нему или им к заказчику соответствующих требований, ссылаясь на указанные обстоятельства.