Коммерческая тайна

Не подлежит огласке информация, раскрытие которой может быть сопряжено с неблагоприятными последствиями: адреса руководителей и сотрудников  фирмы, номера домашних телефонов, текущие планы работы, информация о конфликтных ситуациях в коллективе и т.п.

На Западе все вышеперечисленное - дело само собой разумеющееся. У  нас, увы, нет. Как мы любим поболтать  в курительной за жизнь, обсуждая личные проблемы и свои, и того бородатого за компьютером, и Мари-Ванны из бухгалтерии, и самого-самого начальника. И по телефону любим поболтать, и громко пообсуждать рабочие вопросы на улице, в кафе, в лифте, набитом сотрудниками других компаний. Прежде чем поднять телефонную трубку, пуститься в горячую дискуссию, прикиньте стоимость того, о чем вы собираетесь побеседовать.

Выехав на работу за рубеж, не зная элементарных норм защиты информации, вы можете попасть в неприятную ситуацию: начиная от натянутых отношений  с вашими коллегами и заканчивая увольнением. Коммерческая тайна - важная составляющая часть делового сотрудничества и, следовательно, делового этикета.

В нашей стране поступление на работу фиксируется только заявлением о  приеме и соответствующим распоряжением. За границей работник (речь идет, конечно, не о сезонных сельхозработах и т.п. - рассказывайте о ваших бананах кому хотите) должен подписать еще и соглашение о неразглашении коммерческой тайны. А при уходе из фирмы - соглашение о прекращении работы, в котором может быть указано, что вы не имеете права говорить то-то и делать то-то (связанное с должность, которую вы занимали) от 3 до 6 месяцев.

Кстати, добрый совет: не стоит при  вступительном собеседовании выказывать слишком много знаний по разным специальностям или даже слишком углубленные (больше тех, которые требуются) по своей. Это называется “излишняя квалификация” и таких новых сотрудников опасаются: зачем это он с такой подготовкой системного аналитика к нам водителем устраивается? Настораживает. Может быть, это “подарочек” конкурентов? Соответственно, если у вас своя фирма, остерегайтесь брать на работу людей с излишней квалификацией.

Что касается ваших отношений не с фирмой как организацией, а с  конкретными людьми, надо запомнить  несколько основных правил.

Во-первых, все разговоры о зарплате, финансовых отчислениях на любые производственные нужды - тема закрытая. Сотрудники одного отдела, как правило, не знают, сколько получает их коллега. Зарплату выдают в закрытых конвертах без подписи (ни фамилии, ни, тем более, сколько в этом конвертике денег) - из рук в руки.

Если вы сидите в одной комнате, это еще не значит, что все, что  делается вокруг - в вашей компетенции. Никаких вопросов о том, чем заняты другие, кто позвонил, какое задание  получил Джонни, куда уехала Лиз - это  тоже деловая конфиденциальная информация. Также к конфиденциальной информации принадлежат любого рода переговоры с вашим прямым начальником.

Ну а в курительной-то поболтать  можно? Можно, но - на очень немногие темы. О своей работе и успехах  рассказывать не стоит - от вас будут шарахаться и уж, это точно, в ответ своими успехами делиться не будут. У нас, как вы знаете, принято в офисе говорить на три темы: футбол, политика, женщины. Из всех трех в иностранной курилке проходит только одна - футбол, вернее, спорт в целом. О политике - не дай бог. Это тоже закрытая тема. О женщинах - могут не так понять.

Защита деловой информации особенно важна в наше время, когда информация является главным стержнем развития экономики. Известно, что четырехкратное увеличение объема информации ведет к удвоению производства, поэтому уже сегодня ее обработкой заняты 75% служащих США, 80% служащих Японии. Мировая практика показывает, что утрата 20% информации приводит к разорению фирмы в 60 случаях из 100.

Разорение - это очень неприятно.

Не разоряйтесь. Соблюдайте правила соблюдения коммерческой тайны. [2]

Литература

1. Прашкевич Г.М. Шпион против алхимиков: Фант. Повести.-Екатеринбург: Тезис, 1994.-544 с.
2. Э.Я. Соловьева, проф. МГУ,  “Коммерческая тайна и ее защита”