Общественная защита прав потребителей. Полномочия общественных организаций потребителей

6.6. Общественная защита прав потребителей. Полномочия общественных организаций потребителей

 

Общественная защита прав потребителей осуществляется организациями  потребителей, которые создаются  как по территориальному признаку (районные, городские, областные, республиканские  и др.), так и в зависимости  от конкретного интереса группы потребителей (например, Общество потребителей автомобильной  техники России; клуб потребителей "Привереда" и др.).

Общества потребителей могут  объединяться в союзы, конфедерации (например, Московский союз потребителей).

Общественные организации  потребителей, созданные на территории России, объединились в Союз потребителей Российской Федерации (СПРФ), а в  СНГ - в Международную конфедерацию обществ потребителей (КОНФОП). Таким образом, Закон о защите прав потребителей устанавливает важнейшие гарантии в правовом обеспечении защиты прав потребителей, определяя, что граждане вправе объединяться на добровольной основе в общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы), которые осуществляют свою деятельность в соответствии с уставами указанных объединений (их ассоциаций, союзов) и законодательством Российской Федерации.

Общественные объединения  потребителей (их ассоциации, союзы) для  осуществления своих уставных целей  вправе:

1) участвовать в разработке обязательных требований к товарам (работам, услугам), а также проектов законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей;

2) проводить независимую экспертизу качества, безопасности товаров (работ, услуг), а также соответствия потребительских свойств товаров (работ, услуг), информации о них, представленной продавцами (изготовителями, исполнителями);

3) проверять соблюдение прав потребителей и правил торгового, бытового и иных видов обслуживания потребителей, составлять акты о выявленных нарушениях прав потребителей и направлять указанные акты для рассмотрения в уполномоченные органы государственной власти, а также информировать органы местного самоуправления о выявленных нарушениях, участвовать по просьбе потребителей в проведении экспертиз по фактам нарушения прав потребителей;

4) распространять информацию о правах потребителей и о необходимых действиях по защите этих прав, о результатах сравнительных исследований качества товаров (работ, услуг), а также иную информацию, которая будет способствовать реализации прав и законных интересов потребителей. Публикуемые общественными объединениями потребителей (их ассоциациями, союзами) результаты сравнительных исследований качества товаров (работ, услуг) не являются рекламой;

5) вносить в федеральные органы исполнительной власти, организации предложения о принятии мер по повышению качества товаров (работ, услуг), по приостановлению производства и реализации товаров (выполнения работ, оказания услуг), по отзыву с внутреннего рынка товаров (работ, услуг), не соответствующих предъявляемым к ним и установленным законодательством Российской Федерации о техническом регулировании обязательным требованиям;

6) вносить в органы прокуратуры и федеральные органы исполнительной власти материалы о привлечении к ответственности лиц, осуществляющих производство и реализацию товаров (выполнение работ, оказание услуг), не соответствующих предъявляемым к ним обязательным требованиям, а также нарушающих права потребителей, установленные законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;

7) обращаться в органы прокуратуры с просьбами принести протесты о признании недействительными актов федеральных органов исполнительной власти, актов органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации и актов органов местного самоуправления, противоречащих законам и иным регулирующим отношения в области защиты прав потребителей нормативным правовым актам Российской Федерации;

8) обращаться в суды с заявлениями в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей (группы потребителей, неопределенного круга потребителей).

Предусмотренные Законом  о  защите прав потребителей права общественных объединений потребителей могут осуществляться ими, если они отражены в уставе организации.

Названным Законом также  предусмотрены широкие права  общественных объединений потребителей по оказанию влияния на определение  требований к качеству товаров (работ, услуг), повышение их качества, а  также снятие с производства и  изъятие из оборота опасных товаров.

Право общественных организаций  потребителей на участие в разработке стандартов обеспечивается указанием  в соответствующих нормативных  документах Госстандарта РФ о согласовании с ними соответствующих показателей товаров (работ, услуг) по безопасности.

Весьма нужными для  потребителей являются полномочия по проведению экспертиз. Результаты экспертизы, проводимой общественными объединениями, в случае рассмотрения спора в  суде оцениваются последним наряду с другими доказательствами.

Предусмотренное ст. 45 Закона о защите прав потребителей право общественных объединений потребителей на проведение проверок Федеральным законом от 17 декабря 1999 г. N 211-ФЗ "Об общих принципах организации и деятельности ассоциаций экономического взаимодействия субъектов Российской Федерации" (с изм. и доп. от 21 марта 2002 г., 8 декабря 2003 г.) подкреплено правом составлять акты о выявленных нарушениях прав потребителей и направлять указанные акты для рассмотрения в уполномоченные органы государственной власти.

 

 

 

Общественная  защита прав потребителей. Полномочия общественных организаций потребителей

Общественная защита прав потребителей осуществляется общественными  объединениями потребителей, которые  создаются по территориальному признаку (районные, городские, областные и  т.д.), а также с учетом конкретного  интереса группы потребителей.

Общественные объединения  потребителей осуществляют свою деятельность в соответствии с Федеральным  законом от 19 мая 1995 г. N 82-ФЗ "Об общественных объединениях". Согласно настоящему Закону право граждан на объединение  включает в себя право создавать  на добровольной основе общественные объединения для защиты общих  интересов и достижения общих  целей, право вступать в существующие общественные объединения либо воздерживаться от вступления в них, а также право  беспрепятственно выходить из общественных объединений.

В статье 5 ФЗ "Об общественных объединениях" дано понятие, что  же такое общественное объединение. Под общественным объединением понимается добровольное, самоуправляемое, некоммерческое формирование, созданное по инициативе граждан, объединившихся на основе общности интересов для реализации общих  целей, указанных в уставе общественного  объединения.

В соответствии с вышеуказанным  Законом граждане имеют право  создавать по своему выбору общественные объединения без предварительного разрешения органов государственной  власти и органов местного самоуправления, а также право вступать в такие  общественные объединения на условиях соблюдения норм их уставов. Создаваемые  гражданами общественные объединения  могут регистрироваться в порядке, предусмотренном федеральным законом, и приобретать права юридического лица либо функционировать без государственной  регистрации и приобретения прав юридического лица.

ФЗ "Об общественных объединениях" установлено, что деятельность общественных объединений потребителей основывается на принципах добровольности, равноправия, самоуправления и законности. Они  свободны в определении своей  внутренней структуры, целей, форм и  методов деятельности. Деятельность общественных объединений потребителей гласная, а информация об их учредительных  и программных документах является общедоступной.

Согласно ст. 52 ГК РФ общественное объединение потребителей (их ассоциации, союзы) функционирует на основании  устава, утверждаемого на съезде (конференции) или общим собранием членов объединения. Устав общественного объединения  должен предусматривать:

1) название, цели общественного  объединения, его организационно-правовую  форму;

2) структуру общественного  объединения, руководящие и контрольно-ревизионные  органы общественного объединения,  территорию, в пределах которой  данное объединение осуществляет  свою деятельность;

3) условия и порядок  приобретения и утраты членства  в общественном объединении, права  и обязанности членов данного  объединения (только для объединения,  предусматривающего членство);

4) компетенцию и порядок  формирования руководящих органов  общественного объединения, сроки  их полномочий, место нахождения  постоянно действующего руководящего  органа;

5) порядок внесения изменений  и дополнений в устав общественного  объединения;

6) источники формирования  денежных средств и иного имущества  общественного объединения, права  общественного объединения и  его структурных подразделений  по управлению имуществом;

7) порядок реорганизации  и (или) ликвидации общественного  объединения (ст. 20 ФЗ "Об общественных  объединениях").

В соответствии со ст. 45 Закона РФ "О защите прав потребителей" общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) для осуществления  своих уставных целей вправе:

1) участвовать в разработке  обязательных требований к товарам  (работам, услугам), а также проектов  законов и иных нормативных  правовых актов РФ, регулирующих  отношения в области защиты  прав потребителей;

2) проводить независимую  экспертизу качества, безопасности  товаров (работ, услуг), а также  соответствия потребительских свойств  товаров (работ, услуг) заявленной  продавцами (изготовителями, исполнителями)  информации о них;

3) проверять соблюдение  прав потребителей и правил  торгового, бытового и иных  видов обслуживания потребителей, составлять акты о выявленных  нарушениях прав потребителей  и направлять указанные акты  для рассмотрения в уполномоченные  органы государственной власти, а также информировать органы  местного самоуправления о выявленных  нарушениях, участвовать по просьбе  потребителей в проведении экспертиз  по фактам нарушения прав потребителей;

4) распространять информацию  о правах потребителей и необходимых  действиях по защите этих прав, результатах сравнительных исследований  качества товаров (работ, услуг), а также иную информацию, которая  будет способствовать реализации  прав и законных интересов  потребителей. Публикуемые общественными  объединениями потребителей (их  ассоциациями, союзами) результаты  сравнительных исследований качества  товаров (работ, услуг) не являются  рекламой;

5) вносить в федеральные  органы исполнительной власти, организации  предложения о принятии мер  по повышению качества товаров  (работ, услуг), приостановлению производства  и реализации товаров (выполнения  работ, оказания услуг), отзыву  с внутреннего рынка товаров  (работ, услуг), не соответствующих  предъявляемым к ним и установленным  законодательством РФ о техническом  регулировании обязательным требованиям;

6) вносить в органы прокуратуры  и федеральные органы исполнительной  власти материалы о привлечении  к ответственности лиц, осуществляющих  производство и реализацию товаров  (выполнение работ, оказание услуг), не соответствующих предъявляемым  к ним обязательным требованиям,  а также нарушающих права потребителей, установленные законами и иными  нормативными правовыми актами  РФ;

7) обращаться в органы  прокуратуры с просьбами принести  протесты о признании недействительными  актов федеральных органов исполнительной  власти, актов органов исполнительной  власти субъектов РФ и актов  органов местного самоуправления, противоречащих законам и иным  регулирующим отношения в области  защиты прав потребителей нормативным  правовым актам РФ;

8) обращаться в суды  с заявлениями в защиту прав  потребителей и законных интересов  отдельных потребителей (группы  потребителей, неопределенного круга  потребителей).

Кроме того, в соответствии со ст. 27 ФЗ "Об общественных объединениях" общественные объединения имеют  право:

1) свободно распространять  информацию о своей деятельности;

2) участвовать в выработке  решений органов государственной  власти и органов местного  самоуправления в порядке и  объеме, предусмотренных настоящим  Федеральным законом и другими  законами;

3) проводить собрания, митинги,  демонстрации, шествия и пикетирование;

4) учреждать средства массовой  информации и осуществлять издательскую  деятельность;

5) представлять и защищать  свои права, законные интересы  своих членов и участников, а  также других граждан в органах  государственной власти, органах  местного самоуправления и общественных  объединениях;

6) осуществлять в полном  объеме полномочия, предусмотренные  законами об общественных объединениях;

7) выступать с инициативами  по различным вопросам общественной  жизни, вносить предложения в  органы государственной власти;

8) участвовать в выборах  и референдумах в порядке, установленном  законодательством РФ.