Анализ деятельности банка ОАО «Сбербанк России» в сфере потребительского кредитования

Типы кредитных карт: Кредитные молодёжные карты, Visa & MasterCard Gold /Visa Classic & Standard MasterCard, VISA Gold / Classic «Подари жизнь», Gold / STANDARD MasterCard «МТС», Visa Gold / CLASSIC «Аэрофлот», Visa Classic «СОЧИ 2014» .

Кредитные лимиты по сбербанковским кредиткам от 10 000 до 200 000 рублей для Standard MasterCard и Visa Classic, и от 200 000 до 500 000 рублей для Gold MasterCard и Visa Gold. Кредитная линия по этим картам возобновляемая. Это значит, что после совершения покупки, кредитный лимит уменьшается на сумму покупки. После внесения суммы не менее сумы обязательного платежа, кредитный лимит увеличивается на эту сумму.Infinite - самая престижная карта в иерархической структуре карт платежной системы Visa International. Кроме множества преимуществ, которые дает эта карта, держатели Visa Infinite ОАО Сбербанк РФ автоматически становятся клиентами одного из самых престижных его подразделений - Private Banking.

Банковские карты Visa Infinite предлагаются только самым обеспеченным и требовательным клиентам, которым необходим не просто платежный инструмент, но и карта, соответствующая их высокому статусу, гарантирующая VIP-обслуживание и эксклюзивные услуги в любой точке мира. Среди клиентов - держателей карт Visa Infinite представители мировой политической и культурной элиты.

Основными преимуществами Visa Infinite являются: услуги консьерж-службы по всему миру (помощь в организации поездок, бронировании авиабилетов, гостиниц, билетов на культурно-массовые и спортивные мероприятия, доставка документов, подарков и многое другое); свобода совершения трат на большие суммы (ежемесячный платежный лимит по карте составляет не менее 20 тыс. долларов США); круглосуточная служба поддержки держателей карт (предоставление информации, блокировка и срочная замена карт, доставка наличных в случае утери или кражи, медицинская и юридическая поддержка по телефону, организация экстренной помощи в любой точке мира); специальный веб-сайт для держателей карт Visa Infinite (www.visainfinite.ru), а также множество других привилегий.

Кредитная карта Visa Classic «СОЧИ 2014» Сбербанка России изготовлена по инновационной технологии 3D ProMotion, которая позволяет создать эффект трехмерного объемного изображения, «оживив» рисунок. Эта уникальная технология стала доступна на российском рынке впервые.

На карте изображен один из талисманов первых в истории России зимних Игр, который недавно был выбран всенародным голосованием, - Белый мишка.

Оформить кредитную карту могут:

-граждане РФ;

-в возрасте от 21 года до 52 лет (не включая) для женщин и от 21 года до 57 лет (не включая) для мужчин;

-имеющие постоянную регистрацию  в регионе, где оформляется карта;

-имеющие общий трудовой стаж  не менее 1 года за последние 5 лет и срок работы на текущем  месте работы не менее 6 мес.

Сбербанк предлагает три способа погашения кредита способом погашения задолженности по кредитной карте:

-Перевод средств с дебетовой  карты Сбербанка России (например, «зарплатной») на кредитную карту (через Интернет с использованием услуги «Сбербанк Онл@йн»; через мобильный телефон с использованием услуги «Мобильный банк»; через банкоматы или платежные терминалы Сбербанка России).

-Внесение наличных денежных  средств на счет кредитной  карты через банкоматы Сбербанка  России с функцией приема наличных денежных средств или в подразделении банка.

-Безналичный перевод средств  на счет кредитной карты с  других счетов, в т.ч. через сторонние  банки.

Кредитные карты Visa «Подари жизнь» - Первая кредитная карта Сбербанка России с благотворительной программой.

Участвуя в совместной благотворительной программе Сбербанка России и фонда «Подари жизнь», Вы дарите надежду на выздоровление и счастливую жизнь детей.

Кредитный лимит по карте:

-по картам Visa Gold - от 200 000 до 500 000 рублей;

-по картам Visa Classic - от 20 000 до 200 000 рублей (не включая).

Льготный период кредитования - до 50 календарных дней.

Возможность управления счетом и погашения кредита через удаленные сервисы «Мобильный банк» и «Сбербанк ОнЛ@йн».

Требования к заемщику:

-граждане РФ;

-в возрасте от 21 года до 52 лет (не включая) для женщин и от 21 года до 57 лет (не включая) для  мужчин;

-имеющие постоянную регистрацию  в регионе, где оформляется карта;

-имеющие общий трудовой стаж  не менее 1 года за последние 5 лет и срок работы на текущем месте работы не менее 6 мес.

В таблице приложения 9 отражены основные условия обслуживания кредитных карт.

Анализ потребительского кредитования.

В 2010 году Банк существенным образом упростил предоставление всех видов кредитов, оптимизировав процессы их оформления, выдачи и сопровождения, в том числе за счет применения электронного документооборота. Таким образом, трудозатраты Банка при выдаче кредитов постепенно сокращались, что позволило дважды в течение года снизить процентные ставки по кредитам, а также принять беспрецедентное для российского рынка решение об отмене комиссий по операциям кредитования физических лиц.

В течение 2011 года Сбербанк России продолжил свое развитие, оставаясь при этом бесспорным лидером во всех сферах банковской деятельности. Как показывает анализ кредитных операций Сбербанка, в сфере выдачи потребительских ссуд Банку удалось увеличить объем выдаваемых кредитов населению на 37,7% (на 1.01.2012 г. по сравнению с 1.01.2011 г.). Так, на начало 2011г. в кредитном портфеле Банка объем потребительских ссуд составил 1 256 млрд. руб., а на начало 2012г. его величина уже повысилась до 1 729,5 млрд.руб.

При этом стоит отметить, что качество кредитного портфеля Сбербанка также улучшилось. Об этом свидетельствует снижение доли просроченной задолженности по портребкредитам в активах Банка. Так, в первой половине 2011 года просрочка составляла в среднем 3,5% от выданных ссуд. Что касается объемов просрочки на вторую половину 2011 года, то она существенно снизилась к концу исследуемого периода и на 1 января 2012 года составила уже 2,7%.

Рассматривая валютную структуру кредитного портфеля Банка в части выдачи ссуд населению можно так же отметить постоянную тенденцию снижения доли кредитов, выдаваемых в иностранной валюте по сравнению с ссудами в рублях. На начало 2011 года доля валютных потребительских кредитов колебалась в районе 1,1-1,4%, в то время, как на конец не превысила 1%, составив на 1.01.2012 0,9%.

Для того чтобы провести более подробный анализ потребительского кредитования в Сбербанке в 2011 году обратимся к нижеприведенной диаграмме (рис. 3.5).

Как видно из рис. 3.5, на протяжении 2011 года прирост кредитного портфеля Сбербанка за счет потребительских ссуд происходил достаточно неравномерно. Но, при этом стоит отметить, что он был стабильным и постоянным. Начало года было относительно стабильным, темпы роста не превышали 2% в месяц. Начиная с мая данная динамика несколько изменилась. Ежемесячный прирост объема выдаваемых потребительских ссуд уже составил 2,6-3,3%.

Сильный «скачек» отмечался в декабре 2011 года, когда объем потребительских ссуд увеличился сразу на 6,5% (с 1625,6 млрд. руб. на 1 декабря 2011г. до 1729,75 млрд.руб. на 1 января 2012г.).

 

Рис. 3.5 - Анализ потребительского кредитования в Сбербанке в 2011 году

 

Сбербанк является наиболее популярной кредитной организацией в нашей стране, занимающей лидирующие позиции, как в области кредитования, так и в сфере привлечения денежных средств населения и предприятий. Капитал банка на 1 февраля 2011 года составил 1080180 млн. рублей, что более чем на 70% превышает капитал ВТБ - банковской группы, находящей на втором месте по данному показателю. Что касается анализа финансовой деятельности Сбербанка в области выдачи потребительских кредитов, то как уже отмечалось выше, в данной сфере он является безусловным лидером на протяжении всего периода развития кредитования в РФ. Только в феврале 2011 года Сбербанк России выдал потребительских ссуд на сумму в 1 262 659 млн.руб. Для сравнения, за этот же период в ВТБ24 объем потребительского кредитования составил всего 381 258 млн.руб., а в Росбанке - кредитной организации, занимающей 3-е место в рейтинге банков по потребительским кредитам, - 1199 954 млн.руб. В нижеприведенной таблице приведены статистические данные, характеризующие кредитную деятельность Сбербанка за период с 2010 по февраль 2011 года.

 

Таблица 3.5 Кредитная деятельность Сбербанка за период с 2010 по февраль 2011 года

МесяцПотребительские кредиты, млн.руб.Из них: кредиты, выданные в иностранной валютеДоля валютных ссуд, %Темп прироста выдачи потребкредитовДоля просрочки %Январь 20101 129 85821 4671,90%3,40%Февраль 20101 111 37021 1161,90%-1,64%3,50%Март 20101 106 39119 9151,80%-0,45%3,60%Апрель 20101 109 76018 8661,70%0,30%3,60%Май 20101 120 33119 0461,70%0,95%3,60%Июнь 20101 135 80519 3091,70%1,38%3,60%Июль 20101 157 56519 6791,70%1,92%3,60%Август 20101 172 08918 7531,60%1,25%3,60%Сентябрь 20101 185 84417 7881,50%1,17%3,60%Октябрь 20101 200 52518 0081,50%1,24%3,60%Ноябрь 20101 214 42718 2161,50%1,16%3,60%Декабрь 20101 227 32418 4101,50%1,06%3,60%Январь 20111 256 01317 5841,40%2,34%3,50%

Как видно из табл., подавляющая часть потребкредитов населению выдается в отечественной валюте. Суды в долларах и в евро в кредитном портфеле Сбербанка (в части предоставления денежных средств населению) занимают менее 2%, причем, по сравнению с началом 2010 годом их величина постоянно снижается.

При этом, стоит отметить довольно низкую величину изменения объемов выданных потребительских кредитов. Об этом свидетельствуют низкие ежемесячные темпы прироста, величина которых колеблется в районе 1-2%.

С одной стороны это является тревожным моментом, поскольку в других банках объемы выдачи потребкредитов увеличиваются несколько сильнее (например, в Росбанке или Россельхозбанке темпы роста составляют 2-3%), но, учитывая то, что Сбербанк является безусловным лидером, а так же то, что в абсолютном выражении динамика изменения объемов кредитования хоть и несильная, но увеличивающаяся и стабильная, положение банка в данной сфере можно охарактеризовать как устойчивое.

Об этом так же свидетельствует и то, что доля просрочки на протяжении 2010 года практически не менялась, оставаясь на уровне 3,5%.

В нижеприведенной таблице приведены статистические данные, характеризующие кредитную деятельность Сбербанка за период с 2010 по февраль 2011 года.

На 00.01.2011 кредитный портфель физических лиц увеличился на 11,3% до 1 250,01 млрд. руб. Рост портфеля происходил в основном за счет потребительских и жилищных кредитов, что привело к снижению в структуре портфеля доли автокредитов.

 

Таблица 3.6 Динамика кредитного портфеля физических лиц в разрезе кредитных продуктов

1 янв'111 янв'10остаток, млрд. руб.доля, %остаток, млрд. руб.доля, %Потребительские кредиты621,647,8555,147,5Жилищные кредиты600,046,1514,243,9«Автокредит»79,76,1100,38,6ВСЕГО1 301,3100,01 168,6100,0

Рис. 3.6 - Динамика кредитного портфеля физических лиц, %

 

Одним из важнейших направлений развития портфеля ритейловых услуг банка стало расширение объемов потребительского кредитования. При этом основной акцент в реализации программы развития потребительского кредитования был сделан на работу с клиентами-участниками зарплатных проектов банка. Процедура выдачи кредитов для клиентов этой группы упрощена, а сами кредиты выдаются на более льготных условиях, так как банк располагает полной информацией о таких клиентах.

Кроме того, банком были увеличены сроки по отдельным видам кредитов, введены дополнительные льготные условия кредитования для клиентов, имеющих положительную кредитную историю, опробовано ипотечное кредитование, расширена линейка целевых кредитов (овердрафт «до зарплаты», на учебу, на покупку крупной бытовой техники).

Результатом проводимой банком в 2010 году политики в части потребительского кредитования стало увеличение объемов предоставленных населению кредитов по сравнению с 2009 годом в 2,5 раза.

 

Рис. 3.7 - Структура портфеля потребительских кредитов

 

Объемы выданных на эти цели кредитов увеличены банком, по сравнению с прошлым годом, более чем в два раза.

Вместе с тем, постоянно увеличиваются количество и объемы краткосрочного кредитования клиентов.

Результаты проводимой банком кредитной политики реально отражены в динамике роста объемов кредитных вложений и размера кредитного портфеля за последние шесть лет (Рис. 3.8).

 

Рис. 3.8 - Динамика кредитования частных клиентов ОАО Сбербанк РФ, млн. руб.

 

Анализ системы ипотечного кредитования

В целях развития ипотечного кредитования строящегося жилья в 2010 году Банк пересмотрел требования по аккредитации объектов застройщиков, что позволило существенно расширить перечень потенциальных объектов для оформления кредита без промежуточного залога.

Важным шагом в 2010 году стал запуск акции «В десятку!» в рамках жилищной программы «Ипотечный+». По условиям акции клиент может получить кредит под 10% годовых на срок 10 лет при наличии первоначального взноса не меньше 10%.

В рамках совместной программы с Правительством Москвы «Народный гараж» Сбербанк предложил рынку новый продукт, предусматривающий кредитование физических лиц на приобретение машино-мест на специальных выгодных условиях. Сбербанк принимает участие во всех специальных жилищных программах в рамках подготовки к XXII Олимпийским зимним играм и XI Параолимпийским зимним играм 2014 года в Сочи. Банк предлагает льготные условия по ипотечным кредитам для работников олимпийских объектов, а также специальные условия кредитования на цели ремонта и реконструкции домов жителями Сочи для придания городу единообразного облика.

В 2010 году Банк разработал концепции новых продуктов:

-«Автокредит с обратным выкупом», предусматривающий оформление кредита  на срок до 3 лет и возможность  оплаты большей части основного  долга в последний платеж.

-«Экспресс-кредитование». Продукт  позволит увеличить доходность  портфеля Банка за счет предложения  высоко-маржинального продукта и  переориентирования части клиентов, пользующихся обычным потребительским  кредитом, на «экспресс- кредитование».

Преимущества ипотеки в ОАО Сбербанк РФ:

-0% первоначальный взнос.

-Срок кредитования до 25 лет.

-Низкие процентные ставки независимо  от срока кредита.

-Бесплатное рассмотрение заявки  на получение кредита.

-Отсутствие комиссии за снятие  наличными суммы кредита.

-Возможность учета доходов созаемщиков  при расчете размера предоставляемого  кредита.

-Гибкий подход к анализу кредитоспособности  заемщика.