Анализ и совершенствование системы оценки трудового потенциала организации

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Мая 2013 в 18:43, дипломная работа

Описание работы

Целью дипломной работы является оценка трудового потенциала работников и разработка системы развития на примере ООО «Технический центр «Янтарь».
Исходя из данной цели, задачами дипломной работы являются:
изучение теоретических основ оценки трудового потенциала сотрудников организации;
анализ деятельности ООО «Технический центр «Янтарь»;
провести оценку и анализ трудового потенциала сотрудников ООО «Технический центр «Янтарь»;
изучение мероприятий по повышению трудового потенциала ООО «Технический центр «Янтарь»;
составление практических рекомендаций по повышению эффективности использования персонала ООО «Технический центр «Янтарь».

Содержание работы

Введение………………………………………………………………………….3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОЦЕНКИ ТРУДОВОГО ПОТЕНЦИАЛА СОТРУДНИКОВ…………………………………………………………………6
1.1 Понятие и методы оценки персона……………….…………………………6
1.2 Эффективность оценки результатов деятельности персонала.................. 23
2. АНАЛИЗ ПОТЕНЦИАЛА СОТРУДНИКОВ ООО «ТЕХНИЧЕСКИЙ ЦЕНТР «ЯНАТРЬ»……………………………………….………………………………27
2.1 Организационно-экономическая структура ООО «Технический центр «Янтарь»…………………………………………………………………………27
2.2 Оценка потенциала сотрудников ООО «Технический центра «Янтарь»………………………………………………………….…………...…38
2.3 Мероприятия по повышению потенциала сотрудников, проводимые в ООО «Технический центр «Янтарь»…………………………………………...42
3. ПЕРСПЕКТИВЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПОТЕНЦИАЛА СОТРУДНИКОВ И ВОЗМОЖНОСТИ ЕГО УЛУЧШЕНИЯ………………………………………..54
Заключение…………………………………………………………………………..66
Список использованных источников и литературы………………………………6

Файлы: 1 файл

ДИПЛОМ1.doc

— 580.50 Кб (Скачать файл)
    1. Рекламная кампания, направленная на доведение информации о продаже компьютерной техники, а также их ремонту, качестве и сроках изготовления, системе скидок, призванная к привлечению заказчиков, как отдельных физических лиц, так дилеров и предприятий города и прилегающих населенных пунктов.
    2. Изучение спроса на продукцию в разрезе видов и размеров с целью создания товарных запасов материалов и полуфабрикатов в количестве, необходимом для непрерывной работы организации.

Большое значение в работе организации имеет ее управление.








 


 

 

Рис. 1 Структура управления ООО «Технический центр Янтарь».

Во главе компании стоит генеральный директор, являющийся учредителем и собственником предприятия. В его обязанности входит организация работы предприятия и управление всей его деятельностью. Директор отвечает за качество производимой продукции и оказываемых услуг. Действует от имени предприятия и представляет его во всех организациях и учреждениях.

В настоящее время  предприятие находится на стадии зрелости производства и занимает достаточно прочные позиции на рынке страны.

Основные усилия предприятия  направлены на разработку и внедрение  новых, превосходящих по своим характеристикам  продукцию конкурентов.

Целью работы ООО «Технический центр Янтарь» является перспективное  развитие предприятия, заключающееся  в создании условий для привлечения  инвестиций, направленных на техническое  перевооружение производства, расширение ассортимента продаваемой продукции, снижение себестоимости, обеспечение прибыли, закрепление позиций на российском рынке, выход на новые рынки.

Главная цель деятельности ООО «Технического центра Янтарь» - обеспечить высокий уровень и  стабильное качество производимой продукции; быть для заказчиков (потребителей) надежным партнером в удовлетворении их компетентных требований.

Пути достижения поставленной цели:

  • ежегодная конкретизация целей, направленных на обеспечение выполнения главной политики предприятия в области качества продукции;
  • совершенствование маркетинговой и сбытовой деятельности (постоянное изучение требований потребителей и анализ их удовлетворенности);
  • материально-техническое снабжение производства с учетом оценки и выбора поставщика сырья и материалов;
  • планирование и разработка новой продукции конкурентоспособной и необходимой на рынке;
  • совершенствование производственной и технологической структуры;
  • систематическое повышение компетентности и квалификации персонала;

 

 

  • функционирование и совершенствование системы менеджмента качества в соответствии с требованиями международных стандартов.

Одним из важных факторов в хорошей работе предприятия  является качественный подбор персонала. Для реализации стратегии функционирования предприятия были предприняты следующие шаги в совершенствовании кадровой политики:

  • Поиск квалифицированных механиков по ремонту техники.
  • Обучение работников технологии ремонта техники.
  • Обучение работников технологии ремонта и заправки картриджей.

Согласно утвержденному  штатному расписанию на 2010 г. численность персонала составляет 12 человек.

Состав работников ООО  «Технического центра «Янтарь»:

  • Генеральный директор;
  • Главный бухгалтер;
  • Бухгалтер;
  • Зав. Складом;
  • Механик;
  • Два инженера;
  • Три менеджера;
  • Программист;
  • Экспедитор.

Основным видом деятельности ООО «Технического центра «Янтарь» является оптовая торговля компьютерной техникой и запасными частями к ней.

Согласно Уставу предприятия, целью деятельности ООО «Технический центр «Янтарь» является осуществление  коммерческой, посреднической, закупочной деятельности, торговли компьютерной техникой. Торговая фирма ООО «Технический центр «Янтарь» является обществом с ограниченной ответственностью (ООО).

В ООО «Техническом центре «Янтарь» создан уставный фонд. Имущество общества с ограниченной ответственностью формируется за счет вкладов участников, полученных доходов и других законных источников, и принадлежит его участникам на праве долевой собственности.

В процессе своей деятельности организация руководствуется законодательными актами различных государственных уровней, а также собственными учредительными документами и Уставом, а также приказом «Об учетной политике на соответствующий финансовый год». В ООО «Техническом центре «Янтарь» генеральным директором, а так же одним из учредителей является Ротанов Юрий Николаевич. В компетенцию генерального директора входят все вопросы, связанные с решением проблем и текущей деятельности предприятия и обоснованием его перспектив.

Вторым человеком в  организации является главный бухгалтер. В ООО «Техническом центре «Янтарь» главным бухгалтером является Якимова Елена Николаевна. В компетенцию главного бухгалтера входят вопросы расчета себестоимости, калькуляции, а также учетных процессов на предприятии.

Менеджеры фирмы занимаются вопросами работы с поставщиками и клиентами.

Зав складом несет  ответственность за погрузо-разгрузочные мероприятия, а также за хранение продукции.

Высшим органом управления ООО «Технический центр «Янтарь»  является собрание учредителей. В его  компетенции находятся вопросы  определения главных направлений предпринимательской деятельности, рассмотрение и утверждение смет, отчетов и балансов, избрание и отзыв исполнительного органа и ревизионной комиссии, определение условий оплаты труда должностных лиц, распределения прибыли и определение порядка покрытия убытков и др.

Исполнительным органом  ООО «Технический центр «Янтарь» является генеральный директор. В  его компетенции находятся вопросы  разработки и реализации целей, политики и стратегии их достижения, а также  организация и руководство текущей деятельностью фирмы, распоряжение имуществом, наймом и увольнение персонала.

В организации отмечается рост показателей отражающих эффективность  использования торгового потенциала.

На рассматриваемом  предприятии ООО «Технический центр  «Янтарь» регулярно проводится внутренний анализ финансово-хозяйственной деятельности, однако как результаты, так и некоторые исходные данные этого анализа не разглашаются, так как руководство ООО «Технический центр «Янтарь» относит эту информацию к коммерческий тайне.

Основные средства в ООО «Технический центр «Янтарь» очень маленькие, так как здание, в котором находится офис организации, арендуется.

Далее проводим анализ материально- технической базы предприятия ООО  «Технический центр «Янтарь».

Таблица 2.1

 Состав и динамика основных средств ООО «Технический центр «Янтарь»

Состав основных средств

2005г.

2006г.

2007г.

2008г.

2009г.

2009г. в % к 2005г.

1

Сооружения и устройства, руб.

40700

40040

45120

69480

84260

207

2

Производственный и хозяйственный  инвентарь, руб.

4320

37120

38300

72900

89020

163

 

Итого

5020

77160

83420

42380

173280

182


 

Из проведенного анализа  обеспеченности предприятия основными  средствами в динамике за 5 лет, видно, что в ООО «Технический центр  «Янтарь» имеет основные средства по 2 показателям: сооружения и устройства и производственный и хозяйственный инвентарь. Но не смотря на обеспеченность рассматриваемого предприятия таким небольшим количеством основных средств за 5 лет наблюдается динамика увеличения показателей: по сооружениям и устройствам в 2 раза к 2009г. по сравнению с 2005г. и в 3,28 раза по производственному и хозяйственному инвентарю к 2009г. по сравнению с 2006г. В целом по всем основным средствам увеличение произошло в 2,6 раза к 2009г. по сравнению 2005г. Положительная динамика по основным средствам свидетельствует о развитие предприятия.

Для изучения организационной  и экономической деятельности организации  необходимо рассмотреть такой показатель как эффективность использования  основных фондов. Проведем этот анализ на основании таблицы.

Таблица 2.2

Оценка эффективности  использования основных фондов ООО «Технического центра «Янтарь»

Показатели

2005г.

2006г.

2007г.

2008г.

2009г.

2009г.в % к  2005г.

1

Выручка, руб.

4352030

6805200

7965320

15622000

17890550

411

2

Среднегодовая стоимость фондов, руб.

95020

77160

83420

142380

173280

77

3

Фондоотдача

45,8

88,1

95,4

109,7

103,2

225

4

Фондоемкость

0,02

0,01

0,01

0,009

0,009

45


 

По данным  таблицы  видно, что выручка на рассматриваемом  предприятии увеличивалась  и  к 2009г. она стала больше в 4,11 раз по отношению к 2005г., так же произошло увеличение в среднегодовой стоимости фондов в 2,6 раз. Так же на протяжении рассматриваемых 5 лет происходит стабильное увеличение фондоотдачи, что является положительным моментом деятельности организации. Фондоемкость практически не изменялась, а за последние три года она стабильна.

В процессе своей деятельности ООО «Технического центра «Янтарь» использует склад. Склад № 1 предназначен для хранения продукции, предназначенной  для отпуска покупателям и  заказчикам.

Складское помещение  ООО «Технический центр «Янтарь» арендуется.

Склад в ООО «Техническом центре «Янтарь» - это здание, предназначенное  для приемки, размещения и хранения поступающих товаров, подготовке их к продаже и отпуску покупателям  или в продажу. В складах организации всегда поддерживается определенная температура, влажность и условия, отвечающие требованиям хранения конкретных товаров.

Внутри склад организации  отделан специальным материалом, предназначенным для поддержания необходимой температуры и влажности внутри склада.

Далее проводим краткую  характеристику персонала организации  ООО «Технический центр «Янтарь» на основе  в таблице 2.3.

  • На основании проведенного анализа по обеспеченности предприятия персоналом с 2005г. по 2009г. можно сделать вывод, что  численность работников с 2005г. к 2009г. увеличилась с 2 человек до 11. Образовательный состав работников распределился по 3 категориям: общее образование, средне специальное и высшее. Но преобладают работники с высшем образованием. Возраст персонала различен он варь


  • Информация о работе Анализ и совершенствование системы оценки трудового потенциала организации