Человеческий фактор и анализ социальных условий

     – заработная плата должна зависеть от полученных результатов.

     Материальная  заинтересованность, безусловно, является одним из основных общечеловеческих стимулов трудовой активности, однако срабатывает он далеко не всегда, иногда важнее иметь больше свободного времени или более комфортные условия труда, менее напряженный труд и т.п. Одно из основных препятствий к усилению трудовой мотивации – уравниловка. При всей увлеченности и добросовестном отношении к труду, осознание, что другой человек при значительно меньшем вкладе получает столько же, оказывает на работника деморализующее влияние. 

     1.4 Мероприятия по обогащению содержания трудовой деятельности

     Система мероприятий, направленных на увеличение в содержании труда доли творческих функций основана на предположении, что работники должны быть лично заинтересованы в выполнении той или иной работы, тогда работа сама по себе будет ведущим фактором-мотиватором. Для достижения этой цели всякая выполняемая работа должна удовлетворять четырём требованиям:

     1) она должна быть значимой (работник  на основании собственной системы  ценностей должен понимать важность  выполняемой работы и уметь  объяснить это др. людям – коллегам, друзьям, семье и т.д.);

     2) по своему содержанию работа  должна «заставлять» исполнителя  в максимальной степени применять  и развивать свои способности;

     3) выполнение работы должно предполагать  определенную долю ответственности  исполнителей (степень этой ответственности  определяет интерес к выполняемой  работе).

     4) должна быть обеспечена эффективная  обратная связь: работник должен  оперативно получать объективную,  полную информацию о результатах  и качестве своего труда.

     Практические  рекомендации включают расширение диапазона (участка) деятельности – объединение  ранее раздробленных рутинных операций в единый блок (комплекс); усложнение функциональных задач; частая смена рабочего места и выполняемых операций («горизонтальная ротация»); повышение автономности первичных трудовых групп; материальное стимулирование инициативных решений. 
 
 
 
 
 
 
 
 

2. Человеческий фактор и анализ социальных условий

2.1 Социальные условия и их влияние на человеческий фактор

     На  деятельность предприятия нередко  оказывают существенное влияние  различные социальные факторы. Они  могут включать в себя социальные потребности и запросы, в той  или иной степени определяющие жизнедеятельность  сотрудников данного предприятия; круг проблем, связанных с общественной жизнью региона, где расположено предприятие, и даже еще шире - с обществом в целом.

     Можно выделить целый ряд социальных факторов, которые также могут оказывать  влияние на деятельность предприятия:

- демографическая  ситуация в регионе;

- половозрастная  структура населения;

- средний  уровень дохода и прожиточный  минимум;

- культурная  среда и моральные ценности, религия;

- уровень  образования.

     Социальные  условия работы и жизни рабочих - важный фактор повышения производительности труда, характеризующий использование человеческого фактора в хозяйственной деятельности.

     На  крупных и передовых предприятиях составляются планы социального  развития персонала, направленные на совершенствование  управления персоналом. Анализ выполнения плана социального развития ведется, как правило, по четырем разделам.

     Первый  раздел - мероприятия по техническому развитию производства. Анализируются такие показатели, как сроки и объем реконструкции завода, фабрики, цеха, объем выпуска продукции и удельный вес новых изделий и т.д.

     Второй  раздел - пути повышения производительности труда за счет снижения текучести кадров, повышения трудовой дисциплины, разработки и внедрения рациональных систем материального и морального стимулирования. Определяются средние уровни заработной платы, квалификационных разрядов рабочих, их общеобразовательный уровень, система премий, порядок трудоустройства, переподготовка рабочих, освобожденных в результате комплексной механизации и автоматизации производства, и др.

     Третий  раздел - условия труда, охрана здоровья в текущем периоде и в перспективе. Анализируют удельный вес вредных и особо вредных условий труда, проводят мероприятия по ликвидации профессиональных заболеваний и производственного травматизма. Если в планах научной организации труда улучшение условий труда рассматривается в большей мере с позиций эффективности производства, то в планах социального развития - с позиций решения социальных проблем. Например, социологические исследования показали, что недостаточная техническая вооруженность и неудовлетворенность характером труда иногда значительно больше влияют на текучесть кадров, чем размер заработной платы или необеспеченность жильем.

     Четвертый раздел включает анализ социально-культурных мероприятий: рост культурного уровня, организация отдыха, медицинское обслуживание работников, улучшение их жилищно-бытовых условий, а также источников финансирования этих мероприятий. Хотя контроль за улучшением условий быта осуществляют местные органы власти, заинтересованность в их улучшении также должны проявлять руководители предприятий. Анализируются различные варианты финансирования строительства объектов жилищно-бытового назначения, организованного отдыха работников предприятия и др.

     Рассмотрим  пример анализа причин отсутствия на работе персонала.

     Уровень отсутствия - один из социальных показателей, представляющих собой объект исследований для аналитиков. Наиболее распространенное определение отсутствия состоит  в рассмот рении его в связи с болезнью, материнством, несчастными случаями на рабочем месте, разрешенными отсутствиями (за исключением легального законного отсутствия, включающего законный оплаченный отпуск; часы для выполнения обязанностей в представительных органах, время на образование и пр.).

     Так, например уменьшение уровня отсутствия по болезни может одинаково означать:

- подтверждение,  что нарушения в функционировании  предприятия сокращаются (условия  работы становятся более удовлетворительными,  увеличивается оплата труда, более  компетентный руководящий состав);

- улучшение  условий жизни в национальном масштабе.

     Эти два случая представляют собой положительное явление, но лишь первое можно отнести на счет предприятия. Также важная сфера социально-экономического анализа - профессиональное образование. Образование стало одним из основных аспектов конкуренции, и поэтому предприниматели должны уделять должное внимание образованию, оценив его возросшее значение. Оценка охвата и качества образования становятся на сегодняшний день очень важной задачей, почти такой же значимой, как оценка платежеспособности предприятия. Речь идет о проверке возможностей предприятия обеспечить условия выживания, поддерживая интеллектуальные и профессиональные навыки своего персонала.  

2.2 Система социальных льгот и выплат

     Развитие  рыночных отношений и расширение самостоятельности трудовых коллективов  повышают значимость социальных льгот  и выплат, доля которых постоянно растет в объеме совокупного дохода работника. Если раньше при трудоустройстве люди, прежде всего, обращали внимание на размер заработной платы, то теперь обязательно учитывают и то, какие виды социальной помощи может предоставить предприятие. Социальные льготы и выплаты становятся важным и необходимым условием поддержания стабильности и повышения жизненного уровня работников и членов их семей. Этот вид дохода, так же, как и заработная плата и дивиденды, непосредственно зависит от результатов работы каждого работника и предприятия в целом, ибо его источником, как правило, является полученная от хозяйственной деятельности прибыль. Следовательно, как участники системы социальных льгот и выплат работники заинтересованы в конечных результатах работы предприятия.

     Развитая  система социальных льгот и выплат должна способствовать:

- привлечению  квалифицированных специалистов;

- сохранению  групп квалифицированных специалистов  в течение необходимого срока;

- поддержанию  конкурентоспособности компании  на рынке труда;

- стимулированию  производительного труда.

     Социальные  льготы могут быть монетарными (в  денежном выражении) и немонетарными (социальные блага, некоторые виды благ из пакета компенсаций, различного рода поощрения и др.). Далее приведем перечень монетарных и немонетарных социальных льгот.

     Немонетарные  льготы:

- предоставление  путевок в дома отдыха;

- доставка  к месту работы и домой;

- организация  питания;

- скидки  и льготы на покупку товаров  предприятия;

- бесплатное  пользование спортивным инвентарем;

- бесплатное  пользование мобильными и сотовыми  телефонами в нерабочее время;

- товарные  кредиты;

- организация  культурного отдыха (походы в  театр, экскурсии, посещение музеев  и выставок).

     К монетарным льготам можно отнести:

- оплата  больничных листов;

- материальная  помощь;

- доплата  к пенсиям;

- выплаты  по случаю рождения ребенка;

- оплата  проезда к месту работы;

- оплата  транспортных расходов при проезде  в санаторий;

- оплата  обедов;

- дополнительные  стипендии обучающимся в высших и средних специальных учебных заведениях.

     Как видно из вышеперечисленного, способов социальной поддержки достаточно много и они разнообразны. В настоящее время большинство предприятий стараются привлечь специалистов различными социальными выплатами и льготами, поскольку уровень заработков относительно одинаков. 

     2.3 Оценка эффективности планирования социального развития предприятия

     Планирование  социального развития предприятия  представляет собой научно обоснованное определение целей, показателей и заданий (сроков, темпов, пропорций) с учетом стратегических интересов этого предприятия. Оно должно осуществляться административными и общественными структурами, а его реализация должна финансироваться за счет средств бюджета предприятия и специальных фондов на основании утвержденных программ и положений. Планирование социального развития предприятия имеет индикативный, рекомендательный характер.

     Основными методами разработки плана социального  развития предприятия являются:

- экспертный (основан на привлечении высококлассных специалистов-экспертов для систематизации и формирования общественного мнения);

- аналитический  (включает системный, комплексный  анализ отдельных составляющих  элементов);

- нормативный (построен на разработке социальных нормативов);

- имитационного моделирования (исходит из имитационного моделирования возможных результатов);

- логического  моделирования (включает систематизацию  различных аналогий, разработку  сценариев, построение дерева  целей и дерева ресурсов);

- программно-целевой  (реализуется посредством разработки  определенной программы по избранной  цели).

     Основными разделами плана социального  развития предприятия могут быть:

- образование  и квалификация;

- социально-культурные  мероприятия;

- научная  организация труда;

- охрана  труда и безопасность производства;

- условия  лечения и отдыха;

- санитарно-бытовые  условия производства;

- финансовые  ресурсы.

     Планирование  социального развития предприятия  должно учитывать такой важный фактор, как морально-психологический климат в коллективе. Это может быть достигнуто в результате проведения определенной работы. Содержание этой работы состоит в подборе совместимых членов коллектива с учетом рекомендаций психолога, регулировании конфликтных ситуаций, правильной организации управления.

     В целом управление социальным развитием  основано на программно-целевом подходе. В рамках этого подхода определяются отдельные блоки управления (научно-аналитический, нормативно-правовой, организационно-управленческий). По каждому блоку управления вырабатываются определенные цели, которые реализуются  путем специальных управляющих  воздействий. Управленческим процессом  занимаются конкретные субъекты управления. Структура управления, обеспечивающая нормальное социальное развитие предприятия, показана в нижеследующей таблице. 

Блок управлений	Цель управления	Управляющее воздействие	Субъект управления
Научно-аналитический	Систематический анализ ситуации	Разработка рекомендаций	Информационно-аналитический центр, отдельные специалисты, эксперты
Нормативно-правовой	Обеспечение нормального  социального развития коллектива	Положения. инструкции, нормы	Совет директоров, исполнительная дирекция, правление
Организационно-управленческий	Реализация основных направлений социального развития коллектива	Приказы, распоряжения	Директор и его  заместители, начальники производственных комплексов, цехов, участков, служб  и подразделений
Ресурсный	Реализация целей  социального развития	бюджетное и иное финансирование	Финансовая служба, бухгалтерия