Цілі та завдання менеджменту

Системний підхід.

При всіх відмінностях у підходах та виборі об'єктів організації в  них єщось спільне, і це загальне використання - використання універсальногоінструментарію менеджменту. Відомо, що відмінності  зазвичай виявляються помірою деталізації аналізу явищ, а загальна вже виявляється на більш високомурівні абстрагування. Досягти цього рівня дозволяє системний підхіддо організації та управління.

Системна методологія в менеджменті  отримала своє визнання і широкепоширення  вже у другій половині ХХ століття. Науково-технічнийпрогрес, який дав могутній поштовх широкої автоматизації виробничихпроцесів, став робити свій революціонізуюче вплив і напроцеси управління. Затребуваними виявилися кібернетика - теорія,пояснювала багато закономірностей авторегулювання в біології, фізики,техніці. Відкрилися можливості застосування цих закономірностей в теорії іпрактиці управління соціально-економічними організаціями. У Росії цезнайшло застосування спочатку в проектуванні автоматизованих системуправління (АСУ), а потім і у формуванні системного підходу до всіхпроцесів організації та управління в соціально-економічних структурах. Зпраць зарубіжних авторів, які визнавали системний підхід як один зуніверсальних інструментів менеджменту, в Росії отримали популярністьроботи Р. Джонсона, Ф. Каста, Д. Розенцвейла, С. Оптнера, С. Янга, Дж.  
Ріггс, М. Х. Мескон та ін

Системний підхід увійшов у сучасну  теорію організації і управлінняяк особлива методологія наукового  аналізу і мислення. Здатність  досистемного мислення стала однією з вимог до сучасного керівника.  
Суть системного підходу в менеджменті полягає в поданні проорганізації як про систему. Система, за визначенням багатьох авторів, - цесукупність взаємопов'язаних елементів. Характерною особливістю такоїсукупності є те, що її властивості як системи не зводиться до простоїсумі властивостей, що входять до неї елементів.

Якість організації системи  зазвичай виражається в ефекті синергії. Вінвиявляється в тому, що результат  функціонування системи в ціломувиходить вище (нижче), ніж сума однойменних результатів окремихелементів, які складають сукупність. На практиці це означає, що зодних і тих же елементів ми можемо отримати системи різного або однаковоговластивості, але різної ефективності в залежності від того, як ціелементи будуть взаємопов'язані між собою, тобто як буде організована самасистема.

Говорячи, припустимо, про виробництво  як соціально-економічній системі,ми як елементи цієї системи розглядаємо  людей та засобивиробництва (знаряддя праці, верстати, інструмент, предмети праці тощо). Зодного боку неважко уявити, що всі ці елементи можуть бутиз'єднані між собою таким чином, що на виході системи ми взагалі неотримаємо очікуваного продукту або отримаємо його не в потрібній кількості і непотрібного якості. З іншого боку, при раціональному розміщенні все тихж елементів у просторі, організації чіткої взаємодії у часі,правильному використанні професійної класифікації людей, їхіндивідуальних здібностей і можливості кооперації праці ми можемоодержати на виході системи очікуваний результат.

Особливість системного підходу полягає  в тому, що він не містить наборубудь-яких керівних принципів. Системний підхід говорить лише про те, щоорганізація  складається з великої кількості  взаємопов'язаних підсистем і євідкритою системою, що взаємодіє з навколишнім середовищем.

Ситуаційний підхід.

Традиційні школи управління заклали  науковий фундамент менеджменту.  
Застосування теоретичних знань на практиці розглядалося як мистецтвоуправління, яке осягається досвідом роботи. Ситуаційний підхід внісзначний внесок у теорію управління, розкривши можливості прямогозастосування теоретичних положень до конкретних умов і ситуацій. Він неє набором правил, це скоріше спосіб мислення про проблеми організаціїта шляхи їх вирішення.

Ситуаційний підхід не відкидає досягнення інших підходів і шкілуправління. У ньому збережені основні концепції і підходи, якізастосовні до всіх організацій. Але визнаючи, що загальний процес управлінняоднаковий, ситуаційний підхід стверджує, що специфічні прийоми, яківикористовуються на практиці для досягнення цілей підприємства.

Ситуаційний підхід став логічним продовженням системного підходу доуправління. Системний  підхід дозволив визначити, що організація  євідкритою системою, активно взаємодіє  із зовнішнім середовищем.

Виробничі системи, як системи відкритого типу, мають вхідні тавихідні канали, які дозволяють взаємодіяти із зовнішнім  середовищем.  
Згідно з ситуаційного підходу вся організація всередині підприємства євідповідь на різні за природою впливу факторів зовнішнього середовища. Ситуація  
-Центральний момент цього підходу. Вона означає конкретний набіробставин, які надають в даний період часу істотневплив на роботу підприємства. Число факторів зовнішнього середовища, що впливаютьна виробничу систему, така велика, що з цього різноманіттявиділяють тільки головні. Різні автори вказують на різну кількість факторів,що впливають на управління. Але більшість з них вважають, що існує небільше десятка факторів внутрішніх і зовнішніх змінних, істотнозначущих для успішного управління підприємством.

Ситуаційний підхід, увібравши в  себе всі достоїнства попередніх шкіл іпідходів, розширив практичне  застосування теорії систем, визначившиосновні  внутрішні та зовнішні змінні, які  впливають навиробничі системи. Відповідно до цього підходу всі відомі концепції таметодики повинні бути застосовні до конкретних ситуацій. Ситуаційний підхід,або, як його часто називають, ситуаційне мислення, вважають в данийчас кращим способом зробити управління ефективним.