Ефективність управлінської діяльності та шляхи її формування

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 18 Октября 2013 в 20:52, курсовая работа

Описание работы

Менеджмент на підприємстві, що працює у ринковому середовищі, ставить високі вимоги щодо професіоналізму управлінського персоналу, від якого залежить ефективність процесу управління, а отже й ефективність діяльності всього підприємства. Оцінка управлінського персоналу - це невід'ємна та одна з найважливіших частин в структурі управління роботою управлінського персоналу.
В умовах ринкової економіки забезпечення ефективності управління є метою будь-якого підприємства, оскільки саме ефективність управління забезпечує успішне функціонування та розвиток кожної організаційно - господарчої ланки.
Ефективність управління не визначається лише факторами зовнішнього середовища підприємства, в першу чергу ефективність залежить від дій персоналу в процесі діяльності організації, в процесі реалізації розроблених планів і програм розвитку підприємства, в процесі досягнення певних цілей. Тобто, ефективність управління залежить від якості цілеполагання, адекватності обраних стратегій цілям підприємства, оптимальності процесів реалізації стратегій, мотивації персоналу на досягнення цілей, кваліфікації персоналу, технології та стилю управління.

Содержание работы

Вступ
Розділ 1. Теоретичні основи ефективності управлінської діяльності
1.1 Управлінська праця як складова управлінської діяльності
1.2 Категорії ефективності та продуктивності праці
1.3 Вимоги, які пред'являються до сучасного менеджера
Розділ 2. Аналіз ефективності управлінської діяльності на ЗАТ "Хмельницька макаронна фабрика"
2.1 Характеристика організаційно-правової форми підприємства
2.2 Аналіз і оцінка внутрішнього і зовнішнього середовища підприємства
2.3 Аналіз системи менеджменту на підприємстві
2.3.1 Аналіз організаційної структури підприємства
2.3.2 Оцінка ефективності системи планування на підприємстві
2.3.3 Матеріальне і моральне стимулювання працівників підприємства
2.3.4 Оцінка системи контролю діяльності на підприємстві
2.3.5 Організація комунікаційного процесу на підприємстві
2.3.6 Аналіз методів управління на підприємстві
2.4 Аналіз витрат на управління підприємством та ефективність управлінської праці
Розділ 3. Шляхи підвищення ефективності управлінської діяльності
Висновки
Література

Скачать архив (299.95 Кб) Сколько стоит заказать работу?

Файлы: 1 файл

388480.rtf

— 2.58 Мб (Скачать файл)

Як видно з приведеної таблиці, фактори економічного середовища роблять негативно і позитивний вплив на діяльність компанії. При цьому найбільший позитивний вплив мають наступні фактори:

розміри і темпи зміни розмірів ринку;

розміри і темпи росту сегментів ринку відповідно до інтересів компанії;

інвестиційні процеси.

А найбільший негативний вплив становлять фактори:

загальний рівень економічного розвитку;

система оподатковування і якість економічного законодавства;

рівень розвитку конкурентних відносин.

Таблиця 2.3 - Вплив науково-технічного середовища на діяльність підприємства

Фактори середовища	Важливість для галузі	Вплив на компанію	Напрямок впливу	Ступінь важливості для компанії
Поява "технологічних проривів"	Значний	Позитивний	Збільшення обсягів виробництва, продажу, прибутку. Підвищення якості	Значний позитивний
Скорочення чи продовження життєвого циклу технологій	Помірний	Позитивний	Збільшення або зменшення обсягів виробництва, вивільнення обігових коштів	Незначний позитивний
Питома вага наукомістких технологій у виробництві	Помірний	Позитивний	Невелика питома вага наукомістких технологій у виробництві	Незначний позитивний
Вимоги до науково-технологічного рівня виробництва, що забезпечують конкурентноздатність	Незначний	Позитивний	Низький науково-технологічний рівень	Незначний позитивний
Вимоги до кваліфікації кадрів	Значний	Позитивний	Низька кваліфікація кадрів	Значний позитивний
Вимоги до науково-технічного рівня конкурентноздатної продукції	Незначний	Позитивний	Низька конкуренто-спроможність продукції	Незначний позитивний

Значний вплив на підприємство має також науково-технічне середовище. Серед факторів, що роблять найбільший позитивний вплив, слід зазначити:

появу "технологічних проривів";

вимоги до кваліфікації кадрів.

Таблиця 2.4 - Вплив політико-правового середовища на діяльність підприємства

Фактори середовища	Важливість для галузі	Вплив на компанію	Напрямок впливу	Ступінь важливості для компанії
Відношення держави до власності	Помірний	Негативний	Контроль за збереженням власності	Помірний негативний
Політична стабільність у державі	Значний	Негативний	Політична нестабільність	Значний негативний
Характер відносини держави до галузі	Значний	Негативний	Недостатня підтримка галузі з боку держави	Значний негативний
Рівень регулювання і контролю з боку держави	Значний	Негативний	Високі ставки податку	Значний негативний
Політика держави в підготовці кадрів для галузі	Значний	Позитивний	Низька кваліфікація кадрів	Значний позитивний
Митна політика держави	Помірний	Позитивний	Захист від зовнішніх загроз	Помірний позитивний
Закони і нормативні акти	Значний	Негативний	Недосконалість законодавчої бази	Значний негативний
Ефективність правової системи	Помірний	Негативний	Неврегульоване податкове законодавство	Помірний негативний

Також слід виділити ряд факторів політико-правового середовища, що впливають на діяльність ЗАТ "Хмельницька макаронна фабрика ". Найбільш значний вплив спричиняє фактор - політика держави в підготовці кадрів для галузі. Також впливають такі фактори: митна політика держави та практична реалізація законодавства.

Таблиця 2.5 - Найважливіші фактори зовнішнього середовища, що впливають на діяльність підприємства (загальна таблиця)

Фактори зовнішнього середовища	Позитивний вплив	Ступінь важливості	Негативний вплив	Ступінь важливості
Демографічне середовище	Традиції і культурні цінності, рівень освіти	Значний позитивний
Демографічне середовище	Відношення до іноземців	Значний позитивний
Економічне середовище	Розміри і темпи зміни розмірів ринку	Значний позитивний	Загальний рівень економічного розвитку	Значний негативний
	Розміри і темпи росту сегментів ринку відповідно до інтересів компанії	Значний позитивний	Система оподатковування і якість економічного законодавства	Значний негативний
	Інвестиційні процеси	Значний позитивний	Рівень розвитку конкурентних відносин	Значний негативний
Науково-технічне середовище	Поява "технологічних проривів"	Значний позитивний
	Вимоги до науково-технологічного рівня виробництва, що забезпечують конкурентноздатність	Незначний позитивний
	Вимоги до кваліфікації кадрів	Значний позитивний
Політико-правове середовище	Політика держави в підготовці кадрів для галузі	Значний позитивний	Політична стабільність у державі	Значний негативний
	Митна політика держави	Помірний позитивний	Характер відносини держави до галузі	Значний негативний
			Рівень регулювання і контролю з боку держави	Значний негативний

Аналіз факторів, які впливають на діяльність підприємства був би не повний без аналізу зовнішнього середовища прямого впливу (мікросередовища). Результати цього дослідження зведемо в таблицю 2.6.

Таблиця 2.6 - Вплив споживачів на діяльність підприємства

Фактори середовища	Важливість для галузі	Вплив на компанію	Напрямок впливу	Ступінь важливості
Обсяг закупівель, здійснюваних покупцем	Значний	Позитивний	Збільшує прибутки	Значний позитивний
Рівень інформованості покупця	Помірний	Позитивний	Недостатня поінформова-ність	Помірний позитивний
Наявність продуктів, що заміщають	Помірний	Негативний	Наявність конкуренто-спроможної продукції	Помірний негативний
Вартість "переходу" до іншого продавця	Значний	Позитивний	Втрата клієнтів, зниження прибутків	Значний позитивний
Чутливість покупця до ціни, обумовлена загальною сумою закупівель	Помірний	Негативний	Зі збільшенням ціни зменшується обсяг продажу і навпаки	Помірний негативний
Кількість і концентрація покупців	Незначний	Позитивний	Невелика кількість споживачів	Незначний позитивний
Характер попиту на продукцію	Помірний	Негативний	Невелика кількість споживачів	Помірний негативний
Еластичність попиту	Незначний	Позитивний	Збільшення покупців	Незначний позитивний
Рівень доходів цільових груп покупців	Помірний	Негативний	Пряма залежність	Помірний негативний
Готовність покупців до використання продукції і послуг	Значний	Позитивний	Часткове зниження або зростання	Значний позитивний
Ступінь стандартизації виробленої продукції	Помірний	Позитивний	Продукція відповідає міжнародним стандартам	Помірний позитивний
Ступінь впливу виробленої продукції на якість виробництва чи споживання клієнтів	Значний	Позитивний	При збільшенні якості - збільшується, і навпаки	Значний позитивний
Оцінка якості обслуговування споживачами	Значний	Негативний	Збільшення або зменшення обсягу реалізації	Значний негативний
Прихильність споживачів до торгової марки	Значний	Позитивний	Позитивний імідж підприємства	Значний позитивний
Оцінка надійності і потужності каналів розподілу, присутність товарів, реакція на рекламу і стимулювання збуту	Помірний	Негативний	Надійність каналів розподілу продукції	Помірний негативний

Таким чином, ми вияснили, які фактори споживчого середовища мають найбільший вплив, а також яким чином цей вплив здійснюється і як він проявляється. Діяльність ЗАТ "Хмельницька макаронна фабрика", також залежить від його конкурентів, від цін на аналогічну продукцію, якість цих товарів, їх асортимент.

Аналізоване мною підприємство займає досить стійку позицію на ринку виробництва макаронів. В цілому по Україні макаронна галузь представлена 11 макаронними фабриками, з яких на сьогодні більш-менш стабільно працюють 4 (Київська, Донецька, Хмельницька, Сімферопольська).

Потужність виробництва ЗАТ "Хмельницької макаронної фабрики" -23,4 тис.тон за рік. Основна перевага: залучення іноземних інвестицій, висока рентабельність виробництва, висока якість продукції, використання високоякісного борошна та широкий асортимент продукції.

Основними конкурентами ЗАТ "Хмельницької макаронної фабрики" є:

ЗАТ "Донецька макаронна фабрика" - одне з найстаріших підприємств макаронного виробництва. Рентабельність: 2-5% річних. Основна перевага полягає у тому, що фактично увесь ринок макаронних виробів захоплений продукцією цього потужного виробника.

ВАТ "Макаронна фабрика" (Київ). Потужність виробництва підприємства - 30 тис. тон у рік. Основна перевага: висока якість продукції, низька ціна реалізації та широкий асортимент продукції.

ВАТ "Сімферопольська фабрика". Потужність виробництва підприємства - 18 тис. тон у рік. Основна перевага: висока якість продукції і борошна, наявність високоякісного потужного технічного обладнання, залучення іноземних інвестицій.

У Хмельницькій області конкуренти у ЗАТ "Хмельницької макаронної фабрики" відсутні. Більш детальнішу характеристику впливу конкурентного середовища на діяльність ЗАТ "Хмельницької макаронної фабрики" можна зробити проаналізувавши дані таблиця 2.7.

Таблиця 2.7 - Вплив конкурентного середовища на діяльність підприємства

Фактори середовища	Важливість для галузі	Вплив на компанію	Напрямок впливу	Ступінь важливості для компанії
Частка ринку, що обслуговується	Помірний	Негативний	Велика частка ринку конкурента	Помірний негативний
Імідж, досвід	Значний	Позитивний	Досвідченість конкурентів	Значний позитивний
Фінансовий стан	Помірний	Позитивний	Стабільність фінансового стану конкурентів	Помірний позитивний
Наявність патентів і ліцензій	Незначний	Негативний	Відсутність ліцензій у конкурентів	Незначний негативний
Наявність передової стратегії	Незначний	Негативний	Швидше досягнення результатів	Незначний негативний
Наявність і рівень розвитку інформаційно-аналітичних підрозділів	Значний	Позитивний	Кращі показники аналізу і планування	Значний позитивний
Здатність до маневру, гнучкість у пристосуванні до змін	Помірний	Негативний	Висока швидкість зміни технологій	Помірний негативний
Наявність висококваліфікованих кадрів	Значний	Позитивний	Наявність досвідчених кадрів у конкурента	Значний позитивний
Рівень сервісного обслуговування	Помірний	Негативний	Підвищення довіри	Помірний негативний
Види і кількість реклами	Значний	Негативний	Розрекламована продукція конкурентів	Значний негативний
Рівень планування	Значний	Негативний	Низький рівень планування конкурентів	Значний негативний
Зв'язки з громадськими організаціями	Помірний	Позитивний	Співпраця з профспілками	Помірний позитивний
Відношення до ризику	Помірний	Негативний	Схильність до ризику конкурентів	Помірний негативний
Структура організації	Помірний	Негативний	Не досконалі організаційні структури конкурентів	Помірний негативний
Системи контролю і стимулювання	Помірний	Позитивний	Покращення якості	Помірний позитивний
Система бухгалтерського й управлінського обліку	Значний	Позитивний	Досягнення стратегічної мети	Значний позитивний
Типи керівників і стиль керівництва	Помірний	Позитивний	Підвищення ефективності рішень	Помірний позитивний

Щодо постачальників, то ЗАТ "Хмельницької макаронної фабрики" співпрацює з:

ВАТ "Макаронна фабрика" (м.Київ);

ТОВ „Українські макарони"( м.Дніпропетровськ);

ТОВ „Ілла" (м.Тернопіль);

ТОВ „Олімп" (м.Харків);

ТОВ „Дельта Продукт" (м.Полтава);

ТОВ „Ходак" (м.Черкаси).

Більш детальнішу характеристику впливу постачальників на діяльність ЗАТ "Хмельницької макаронної фабрики" можна зробити проаналізувавши дані таблиця 2.8.

Таблиця 2.8 - Вплив постачальників на діяльність підприємства

Фактори середовища	Важливість для галузі	Вплив на компанію	Напрямок впливу	Ступінь важливості для компанії
Оцінка важливості окремих ресурсів для галузі	Значний	Позитивний	Підвищення прибутковості	Значний позитивний
Цінова еластичність ресурсів	Помірний	Негативний	Зростання собівартості	Помірний негативний
Кількість і концентрація постачальників	Значний	Позитивний	Значна кількість постачальників	Значний позитивний
Можливості використання ресурсів-замінників	Незначний	Позитивний	Встановлена верхня межа ціни на ринку	Незначний позитивний
Наявність компаній - постачальників замінників	Помірний	Позитивний	Підвищення конкуренції	Помірний позитивний
Оцінка витрат конверсії (заміни постачальника)	Помірний	Негативний	Значні затрати переходу	Помірний негативний
Рівень спеціалізації постачальників	Помірний	Позитивний	Відповідальність за виконання термінів поставок	Помірний позитивний
Розмір витрат постачальника при зміні покупця	Значний	Негативний	Додаткові витрати	Значний негативний

Аналіз таблиці 2.8 дозволяє зробити наступні висновки: найбільший позитивний вплив на діяльність компанії роблять наступні фактори діяльності постачальників:

важливість ресурсів, що поставляються, для галузі;

кількість і концентрація постачальників.

Негативно впливають наступні фактори:

розмір витрат постачальника при зміні покупця.

Информация о работе Ефективність управлінської діяльності та шляхи її формування