Информационные технологии в менеджменте

* локальные (1-3000 м) – объединяют компьютеры в пределах не-скольких зданий;

* кампусные (100-10000 м) – локальные сети масштаба «кампуса» – небольшого городка;

* городские (5-20 км) – высокоскоростные каналы связи в пределах большого города;

* региональные (территориальные) (100-1000 км) – объединяют компьютеры географической области;

* глобальные (10000-20000 км) – объединение компьютеров в различных частях света (Интернет).

Важнейшая характеристика компьютерной сети – ее пропускная способность. Пропускная способность (битовая скорость передачи информации) – это количество информации, которое можно передать по данной сети за единицу времени. Пропускная способность измеряется в бит/с. 1 бит/с равен 1 биту информации, переданному за 1 с. Используются кратные единицы: кбит/с, Мбит/с, Гбит/с. Аутентификация (установление подлинности) -проверка принадлежности субъекту доступа предъявленного им идентификатора и подтверждение его подлинности. Другими словами, аутентификация заключается в проверке: является ли подключающийся субъект тем, за кого он себя выдает. Цифровой сертификат - выпущенный удостоверяющим центром электронный или печатный документ, подтверждающий принадлежность владельцу открытого ключа или каких-либо атрибутов.

1.3 Структура информационной  системы предприятия

Организации создаются для удовлетворения разнообразных потребностей7 людей в продукции либо услугах и поэтому имеют самое различное назначение, размеры, строение и другие параметры.

Адаптивной моделью системы управления объектом называется такая модель, в которой в результате изменения характеристики внутренних и внешних свойств объекта происходит соответствующее изменение структуры и параметров регулятора управления с целью обеспечения стабильности функционирования объекта. Информационную систему каждого отдельного предприятия можно представить в виде функциональных подсистем интегрированных в единую информационную среду предприятия. Функциональные подсистемы предприятия представляются обычно:

* Самый нижний уровень - это уровень автоматизированных  систем управления. Автоматизированные  склады, конвейеры;

* Следующий уровень - это  системы исполнения;

* Далее, уровень систем  управления предприятием. Финансово-хозяйственное  управление. Управление финансами, кадрами, бухгалтерией, поставками  и т.д.;

* И самый верхний уровень  иерархии. Планирования и маркетинга  для высшего менеджмента.

Обмен информацией между предприятиями или обзор информации по запасам по нескольким предприятиям одновременно в цепочке поставок осуществляется посредством дополнительных сервисов. Примеры таких сервисов:

* Взаимодействие с поставщиками;

* Взаимодействие с клиентами;

* Управление доставкой  товара;

* Общий обзор товарного  запаса на различных площадках, в пути

* Обмен электронными документами  между предприятиями через глобальную  сеть.

Информационные технологии8 сами по себе не улучшают положение организации на рынке, не сокращают материалоемкость конечной продукции, не повышают конкурентоспособность организации на рынке и т.д., а вооружают управленческий персонал новыми средствами и технологиями.

Существует проблема оценки эффективности информационных технологий и систем, так как годовые затраты на информационные технологии выросли за последние несколько лет втрое; непродуктивные затраты за тот же период увеличились в шесть раз; для 55 % американских фирм бюджет на компьютерные технологии превышает полученную прибыль.

 Вместе с тем отдача  от внедрения информационных  технологий оче-видна. Это:

* снижение транспортно-заготовительных  расходов;

* сокращение производственного  цикла по заказным изделиям;

* снижение задержек с  отгрузкой готовой продукции;

* уменьшение страховых  запасов (уровня неснижаемых остатков  на складах);

* снижение производственного брака;

* уменьшение затрат на административно-управленческий аппарат;

* сокращение производственного цикла по базовым изделиям;

* уменьшение складских площадей;

* увеличение оборачиваемости средств в расчетах;

* увеличение оборачиваемости товарно-материальных запасов;

* увеличение количества поставок «точно в срок».

 

2. Характеристика и анализ  текущего состояния информационной  системы на предприятии ООО Верхнепышминский хлебокомбинат

2.1 Характеристика и анализ  текущего состояния информационной  системы на предприятии ООО Верхнепышминский хлебокомбинат

Объектом исследования является общество с ограниченной ответ-ственностью «Верхнепышминский хлебокомбинат», созданное в целях удовлетворения общественных потребностей в хлебе и хлебобулочных изделиях и получения прибыли от производства и реализации хлеба и хлебобулочных изделий.

Предприятие приобрело право юридического лица с момента регистрации, имеет обособленное имущество, самостоятельный баланс, может от своего имени заключать договора, приобретать имущественные и личные неимущественные права и нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде.

Высшим органом управления общества является Собрание участников. В соответствии с законодательством Российской Федерации, Собрание участников общества должно проходить, по крайней мере, один раз в год независимо от других собраний. Собрание созывается директором общества, ревизионной комиссией или по требованию не менее 2 участников. Собрание несет ответственность за выработку решений о развитии стратегии пекарни, распределении прибыли и назначении на должность руководящего персонала, избирает из числа участников ревизионную комиссию для контроля за финансово-хозяйственной деятельностью общества.

Имущество предприятия состоит из основных фондов и оборотных средств.

Источниками формирования имущества предприятия являются:

– денежные и материальные взносы учредителей;

– доходы, полученные от осуществления хозяйственной деятельности;

– кредиты банков и других кредиторов;

– иные источники, не запрещенные законодательными актами Российской Федерации;

Прибыль, остающаяся у предприятия после уплаты налогов и других платежей в бюджет, поступает в полное его распоряжение.

Предприятие занимается следующими видами деятельности:

– производством и реализацией хлеба, хлебобулочных и кондитерских изделий;

– розничной торговлей;

– другими видами деятельности не запрещенными законодательством и указанными в Уставе.

Основными поставщиками сырья ООО «Верхнепышминский хлебо-комбинат» являются ООО «Земля», ООО «Муза» - крупнейший поставщик муки первого сорта, и другие. Основные покупатели – магазины и торговые сети, детские дошкольные и школьные учреждения и другие.

Организационная структура ООО «Верхнепышминский хлебокомби-нат» представляет собой следующее:

Таблица 1 - Организационная структура ООО «Верхнепышминский хлебокомбинат»:

 

Должность	Функции
Директор	управление предприятием и персоналом
Финансовый директор	корпоративная стратегия и планирование, направленные на максимизацию стоимости компании,бюджетный и управленческий контроль,управление финансами (денежные потоки, дебиторская и кредиторская задолженностью, обеспечение выполнения всех обязательств, сохранность активов)
Управляющий производством или зам. директора	планирование и контроль производства
Бухгалтер	бухучет
Маркетинг	определение сбытовой политики предприятия с учетом имеющихся  ресурсов и существующей динамики рынка
Логистика	Четкая доставка сырья, продукции
Контроль качества	оценка уровня качества продукции и сырья
Менеджер по продаже	организация продаж, маркетинг покупка сырья и материалов
Кассир	ведение кассовых операций
Пекари	выпечка содержание оборудования
Продавцы обслуживание покупателей	обслуживание покупателей оформление витрин
Подсобные рабочие:	транспортировка
– кладовщик	хранение и подача сырья
– хозяйственник	содержание помещений
– охранник	охрана помещений

 

На хлебокомбинате установлен круглосуточный режим работы (вос-кресенье – выходной).

К факторам успеха предприятия можно отнести следующие:

– качество продуктов, в особенности, свежесть и сроки хранения,

– ассортимент продуктов,

– постоянность продуктов предложенных к продаже,

– витрина и привлекательность магазинов.

Таблица 2 - Компьютерная оснащенность на моем предприятии:

 

 

 

 

                                                     

 

 

Отдел Марке тинга- 3 комп.	Касса       2 комп	Бухгал терия     3 комп	Мене джеры     4 комп		Логис ты     2 комп	Конт роль Каче ства 1 комп	Пека ри	Кла дов щик   1 комп

2.2 Анализ развития информационной  системы на предприятии по  кривой Ричарда Нолана.

IT-технологии, которые будут  влиять на развитие бизнеса к 2020 году :

-Управление мобильными  устройствами.

Сотрудники все шире используют собственные мобильные устройства на работе, это удвоение и даже утроение мобильных ресурсов.

-Веб-приложения и приложения  для ПК9.

Gartner прогнозирует, что до 2014 года будут улучшена производи-тельность JavaScript и начнется продвижение HTML5 и браузеров в качестве основной среды работы приложений для предприятий. Gartner рекомендует разработчикам сосредоточиться на использовании в интерфейсах пользователей голосовых возможностей и видео, все это позволит соединять людей новыми способами.

-Всеохватывающий интернет.

-Гибридные облака и IT-компании  как сервисные посредники.

Необходимостью станет объединение частных облаков (для хранения данных) и внешних облачных сервисов. Предприятия должны будут разрабатывать собственные облачные сервисы. Управление этими системами будут осуществлять «облачные сервисные посредники»

-Архитектура облачно-клиентских  сервисов.

В архитектуре облачно-клиентских сервисов клиент является приложением, запущенным на устройстве, подключенном к интернету, а способный обслуживать несколько клиентских устройств сервер представляет собой набор приложений и служб, размещенных на масштабируемой облачной платформе.

-Эпоха личных «облаков».

Доступ к контенту, хранящемуся в «облаке» будет возможен с использованием любого устройства.

-Веб-масштабирование IT

Крупные поставщики облачных услуг - такие как Amazon, Google, Facebook и т.д., заново изобретают способы предоставления IT-услуг. Если предприятия хотят идти в ногу со временем, они должны подражать решениям и практике этих корпораций. Gartner называет сочетание всех этих элементов веб-масштабированием IT. Центры обработки данных разработаны с точки зрения промышленной инженерии, которая ищет любую возможность для снижения затрат и потерь. Подход также предусматривает разработку собственного «дизайна» ключевых аппаратных компонентов -серверов, систем хранения и сетей. Веб-ориентированная архитектура позволяет разработчикам создавать очень гибкие системы, способные быстро восстанавливаться.

-«Умные» машины.

До 2020 года развитие «умных» машин приведет к появлению интел-лектуальных личных помощников, «умных» консультантов .(таких как IBM Watson), передовых промышленных систем и доступных для всех ранние образцов автономных транспортных средств. Эпоха «умных» машин эпохи будет самой прорывной в истории IT. Предприятия будут аналогичным образом вкладывать средства в «умные» машины.

-3D-печать

3D-печать является реальным, жизнеспособным и экономически  эф-фективным средством для снижения затрат за счет улучшения качества и быстроты производства.

Сетевые технологии в менеджменте: компьютерные сети, корпоратив-ные сети, беспроводные сети. Интернет-технологии в менеджменте: Web-технологии, Web-дизайн, Web-протоколы. Web-сервисы.

CRM-система  - (управление  отношениями с клиентами) - корпоративная  информационная система, незаменимый современный инст-румент для ведения бизнеса. Дает возможность не просто автоматизировать взаимодействие с клиентами и процесс продаж, а выстроить их работу таким образом, чтобы получать максимальный результат. CRM система может быть либо самостоятельным программным продуктом, либо входить в состав ERP-системы как модуль (например CRM модуль в ERP-системе Microsoft Dynamics AX).