Экспертные оценки в системе разработки управленческих решений

Экспертные методы основаны на совокупном мнении специалистов, обычно в пересекающихся областях деятельности.

Для выбора наилучшего управленческого  решения необходим набор критериев  эффективности.

Каждый критерий может  иметь количественное или качественное выражение, должен быть простым и  понятным для специалистов.

Метод сценариев основан  на предвидении вариантов решений  и ожидаемых при этом последствий.

Метод дерева решений основан  на анализе графических изображений  связей основных и последующих вариантов  управленческих решений по основным результатам каждого решения  и ожидаемой эффективности.

Наука управления старается  повысить эффективность деятельности организации путем улучшения  способности руководства к принятию обоснованных и объективных решений в ситуациях исключительной неопределенности.

Использование метода экспертных оценок помогает формализовать процедуры  сбора, обобщения и анализа мнений специалистов с целью преобразования их в форму, наиболее удобную для  принятия обоснованного решения.

Но, следует заметить, что  метод экспертных оценок не может  заменить ни административных, ни плановых решений, он лишь позволяет пополнить  информацию, необходимую для подготовки и принятия таких решений. Широкое  использование экспертных оценок правомерно только там, где для анализа будущего невозможно применить более точные методы.

Экспертные методы непрерывно развиваются и совершенствуются. Основные направления этого развития определяются рядом факторов, в числе  которых можно указать на стремление расширить области применения, повысить степень использования математических методов и электронно-вычислительной техники, а также изыскать пути устранения выявляющихся недостатков.

Несмотря на успехи, достигнутые  в последние годы в разработке и практическом использовании метода экспертных оценок, имеется ряд проблем  и задач, требующих дальнейших методологических исследований и практической проверки. Необходимо совершенствовать систему  отбора экспертов, повышение надежности характеристик группового мнения, разработку методов проверки обоснованности оценок, исследование скрытых причин, снижающих  достоверность экспертных оценок.

Однако, уже и сегодня  экспертные оценки в сочетании с  другими математико-статистическими  методами являются важным инструментом совершенствования управления на всех уровнях.

Список источников и литературы.

1. Армстронг Г., Котлер Ф., Сондерс Д., Вонг В., Основы маркетинга: Пер. с англ. – 2-е Европ. Изд. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2009. – 944 с.
2. Балдин, К. В. Управленческие решения: учеб. - К. В. Балдин, С. Н. Воробьев, В. Б. Уткин. – 5-е изд. – М.: Дашков и К, 2008. – 496 с.
3. Балдин К.В., Воробьев С.Н. Управление решения: теория и технология принятия. Учебник для вузов. – М.: Проект, 2009. – 304с.
4. Березкина Н.А., Вачугов Д.Д., Кислякова Н.А. и др. Основы менеджмента: Учебник для вузов – М.: Высш. Школа, 2002. – 367 с.
5. Иванов А.И., Малявина А.В. Разработка управленческих решений: учеб. пособие. М.: ИИК "Калита", 2009. – 159 с.
6. Козлов А.В., Шишкова Г.А.Управленческие решения. Учебное пособие - Москва: РХТУ, 2010 г.- 108 с.
7. Ларичев О.И., Мошкович Е.М. Качественные методы принятия решений. Вербальный анализ решений. М.: Наука, 2010 г. – 269 с.
8. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: Учебник. - М.: Дело, 2004. - 268с.
9. Матвеев Л.А. Системы поддержки принятия решений: Учеб. пособие. СПб.: Спец. литер., 2010. – 98 с.
10. Мухин В.И. Основы теории управления: Учебник / В.И. Мухин - М.: Экзамен, 2009. – 256 с.
11. Орлов А. И. Менеджмент: учеб. — М.: Издательство «Изумруд», 2011. — 298 с.
12. Орлов А.И. Принятие решений. Теория и методы разработки управленческих решений. – М.: ИКЦ «МарТ»; Ростов н/Д: Издательский центр «МарТ», 2005. – 496 с.
13. Парахиной В.Н., Ушвицкого Л.И. - М.: Финансы и статистика, 2010. – 286 с.
14. Смирнов Э.А. Управленческие решения. - М.: ИНФРА-М, 2010. - 264с.
15. Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений: Учебник для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009 - 271с.
16. Трояновский В.М. разработка управленческого решения: Учебное пособие. - М.: Издательство РДЛ, 2008. - 208с.
17. Фатхутдинов Р.А. Производственный менеджмент: Учебник для студентов вузов /Р.А. Фатхутдинов. – 2-е изд. – М.: Бизнес-школа «Интел-синтез». – 2000. – 464 с.
18. Чудновская С.Н.  Управленческие решения. Учеб. – М.: Эксмо, 2007 г. - 368 с.
19. Юкаева В.С, Управленческие решения: Учебное пособие. - М.: «Издательский дом Дашков и К», 2009. - 292с.
20. Якокка Б.Г. Карьера менеджера. Nonfiction (Деловой бестселлер)/Пер. с англ. Р.И. Столпер. - Минск: Парадокс, 1996. - 472 с.

¹ Мухин В.И. Основы теории управления: Учебник / В.И. Мухин - М.: Экзамен, 2009. – 256 с.

² Трояновский В.М. разработка управленческого решения: Учебное пособие. - М.: Издательство РДЛ, 2008. - 208с.

³ Смирнов Э.А. Управленческие решения. - М.: ИНФРА-М, 2010. - 264с.

⁴ Смирнов Э.А. Управленческие решения. - М.: ИНФРА-М, 2010. - 264с.

⁵ Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений: Учебник для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009 - 271с.

⁶ Якокка Б.Г. Карьера менеджера. Nonfiction (Деловой бестселлер)/Пер. с англ. Р.И. Столпер. - Минск: Парадокс, 1996. - 472 с.

⁷ Якокка Б.Г. Карьера менеджера. Nonfiction (Деловой бестселлер)/Пер. с англ. Р.И. Столпер. - Минск: Парадокс, 1996. - 472 с.