Эволюция теоретических представлений о сущности справочно-библиографического обслуживания

 

СОДЕРЖАНИЕ

Список использованных сокращений…………………….. 3 

Введение……………………………………………………. 4

Глава 1. Эволюция теоретических представлений о сущности справочно-библиографического обслуживания. 

…………………………………………………………………6

Глава 2. Сущность справочно-библиографического обслуживания и его специфика в условиях детских библиотек……………………………………………………..12

2.1.Виды библиографических справок……………………17

2.2 Технология выполнения справочно-библиографического обслуживания. этапы  выполнения справок……………….23

2.3 Роль новых технологий  в изменений организации СБО 

……………………………………………………………….26

Заключение………………………………………………….31

Список литературы…………………………………………..33

 

 

 

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ СОКРАЩЕНИЙ

БД – База Данных

ДБ  - Детская библиотека

ИО – Информационное обслуживание

СБО – Справочно-библиографическое  обслуживание

ЦБС – Централизованная библиотечная система 

ЭДД – Электронная доставка документов.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

Справочно-библиографическое  обслуживание – это деятельность, осуществляемая специально созданными для этой цели структурными подразделениями  библиотеки, которые предоставляют  пользователям библиографическую  и фактографическую информацию, сами документы или их копии, другие библиотечные услуги, обеспечивающие удовлетворение духовных, производственных, образовательных  и других потребностей.  Один из основных видов библиографического обслуживания представляет собой совокупность процессов приёма разовых запросов, библиографического поиска и выдачи пользователям библиографической и фоктографической информации, получаемой методом библиографического поиска с установлением документального источника.

Справочно-библиографическое  обслуживание служит обеспечению прав пользователей на информацию о составе  библиотечного фондов и содержащихся в них конкретных документов на консальтуционную помощь в поиске и выборе информации

Справочно-библиографическое  обслуживание играет большую роль в  работе библиотек, благодаря ему читатель может узнать, о состоянии фонда в библиотеке, найти нужную ему информацию, благодаря консультациям библиотекаря, узнать о новых поступлениях литературы в библиотеку при помощи выставок, информационных списков. Исследованиями СБО занимались многие библиографы ещё в начале 20 века, и занимаются сейчас, разрабатываются все новые формы СБО. 

Цель данной курсовой работы -  выявление специфики СБО пользователей в условиях детских библиотек.

В соотнесении с указанной  целью работы, можно выделить задачи, поставленные перед нами:

1. Выделить особенности  становления и развития  справочно-библиографического   обслуживания библиотеки;

2. Рассмотреть основные  функции, а также особенности  структуры  справочно-библиографического   обслуживания ;

3.  Узнать какие новые  технологии внедрились в организацию  СБО

Объект исследования  - справочно-библиографическое обслуживание  

Предмет – исторически  и теоретико-организационные аспекты  СБО пользователей детских библиотек.

В настоящее время эта  тема очень актуальна, так как  читатель не может найти сам ту информацию, которая ему необходима, поэтому он просит о помощи у библиотекаря. Билиограф должен уметь грамотно оказывать справочно  - библиографическую  помощь читателю, а также должен знать как правильно оказывать  такую помощь детскому читателю. С  внедрением новых технологий, библиограф должен уметь правильно пользоваться всеми ресурсами,  найти нужную информацию при помощи новых технологий. 

 

 

     

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Глава 1. Эволюция теоретических представлений о  сущности СБО

Исторически первоначальные формы библиографической информации появились в глубокой древности. Все они создавались людьми. Следовательно, с библиографической информацией  возникла и библиографическая деятельность. Сначала библиографическая деятельность носила непрофессиональный, случайный, эпизодический характер. Ею занимались ученые, писатели, монахи, библиотекари, издатели и книготорговцы попутно  и в связи со своими основными  занятиями. Нередко в этих целях  привлекались просто грамотные люди, которые и составляли «инвентари», «описи», «реестры» книжных собраний. Но с течением времени библиография начинает обособляться, вырабатывать собственные приемы и правила  библиографического описания книг и, наконец, выделяется в особую область профессиональной человеческой деятельности. Процесс  этот исторически был длительным и сложным. Так, в России лишь в XIX в. Библиографы становятся действительно  профессионалами, хотя еще одиночками. Черты массовой профессии библиографическая  деятельность приобрела только после  Октябрьской революции 1917 года, главным  образом в рамках библиотечного дела и книжной торговли [12, С. 34].

В ходе исторического усложнения библиографической деятельности ее задачи, функции, организационные формы  и методика становятся все более  разнообразными и в пределах самой библиографической деятельноти неизбежно начинается процесс разделения труда. [12,С. 35].

Возникновение и развитие СБО до 1917 г. Можно предположить, что СБО осуществлялось издавна, в процессах общения библиотекарей  с читателями в частности, при  обращении к каталогам. Но документальные свидетельства ведения СБО в  отечественных библиотеках сохранились  только с 1810 г. Так, в архиве Российской национальной библиотеки в Санкт-Петербурге имеются записи о помощи читателям  библиографическими «указаниями и  советами», «доставлении» или «отыскании»  сведений в форме списков литературы и т. п. Такого рода разовую помощь читателям оказывали знаменитые библиотекари В. В. Собольщиков, Н. В. Фёдоров, В. В. Стасов, Я. Г. Квасков, А. Ф. Бычков и другие. В. В. Стасов составлял библиографические списки по запросам М. П. Мусоргского, И. Е. Репина, Л. Н. Толстого и других выдающихся деятелей русской культуры. Н. Ф. Фёдоров, который 35 лет прослужил в библиотеках Черткова и Румянцевского музея, прославился заботой о всех посетителях читальных залов, умением вникать в глубину потребностей читателей и находить для них разнообразную литературу [14, С. 18].

С середины XIX в. стали стали создаваться справочные «столы» и «библиотеки» в составе Императорской публичной библиотеки, библиотек Румянцевского музея, Московского университета. Во второй половине 1880-х гг. открывались платные справочно-библиографические бюро В. Ф. Фраймана в Москве, И. В. Безгина в Петербурге [14, С. 19].

Сохранившиеся копии письменных справок свидетельствовали, что  в Публичной библиотеке в Петербурге выполнялись тематические, уточняющие, фактографические справки. Осознавалась необходимость регулярного ведения  СБО. Вопрос о нём был поставлен  на первом Всероссийском съезде по библиотечному делу в 1911 г. В публичной  библиотеке ещё в 1903 г. был образован  Справочный отдел с свободным  доступом к фонду, но без штатных  консультантов. И всё же, судя по документальным источникам, СБО как  системы в дореволюционных библиотеках  ещё не было. [13, С. 56].

Развитие СБО с 1918 г. по настоящее время. В условиях резкого  ухудшения комплектования библиотек  в обстановке гражданской войны  обострилась потребность во взаимодействии библиотек. С целью создания сводных  каталогов для разыскания отсутствующих  в фондах библиотек изданий осенью 1918 г. были образованы справочно-библиографические  бюро в публичной библиотеке (Петроград) и библиотеке Румянцевского музея. Тем самым было положено начало формированию профессиональной СБС в отечественных библиотеках [14, С.20].

Фактически вышеназванные  бюро стали выполнять различные  типы справок, причём объём СБО постоянно  возростал. Руководили ими известные  специалисты библиотечного дела  А. И. Браудо, Л. И. Олавская, И. И. Полосин и другие [12, С.21].

В большинстве советских  библиотек с начала 1920-х гг. «справочная  работа» развивалась как один из видов политико-просветительной  деятельности. Этот довлеющий характер СБО освещали и стимулировали  решения руководящих органов, публикации в специальной печати. Вместе с  тем авторы тех лет не упускали из виду и иные социальные цели, обращали внимание на культурное значение СБО [14, С.22].

Со второй половины 20-х  гг. осознается преимущественно библиографический  характер СБО, для наименования его  вместо «справочной работы» употребляется  «справочно-библиографическая работа». Начинает формироваться основа современной  территориальной организации СБО, центрами, которого становятся универсальные  и крупные вузовские библиотеки. К концу 30-х гг. складывается современная  классификация справок из четырёх  видов. Но содержание СБО сужается, политизируется в духе господствующей партийной догматики. Сменяющие  друг друга «кампании» общественно-политической жизни возбуждали во моногом искусственные  информационные запросы, не отвечающие истинным потребностям людей. Об этом, в частности, свидетельствует содержание изданного в 1938 г. учебного пособия  для библиотечных техникумов «Методы  обслуживания читателей в массовой библиотеке». Наряду с полезными  советами по организации справочно-библиографической  работы подчёркивается, что для организации  её «требуется хорошая политическая подготовка, революционная бдительность», рекомендуется справки выполнять  с помощью местных прторганизаций, при выполнении справок «тщательно проверять библиографические источники, внимательно смотреть, не засорён ли то или иной источник враждебной нам литературой, писниями троцкистско-бухаринских бандитов». Обязательной была рекомендация читателям «трудов классиков марксизма-ленинизма и дерективных материалов» [14, С.21].

Суровой страницей в историю  СБО вошла Великая Отечественная  война. В силу обстоятельств военного времени СБО стало ведущим  направлением библиографической работы библиотек. Тематика запросов связана  с конкретными нуждами обороны, задачами мобилизации природных  и социальных ресурсов, организации  трудного военного быта. С 1943 г. стал расти объём СБО в библиотеках [13, С. 65].

В послевоенные годы развитие СБО шло преимущественно эволюционным путём, осуществлялось в научных, вузовских, специальных, крупных  массовых библиотеках, в которых работали штатные библиографы. В отдельных библиотеках формировались  школы подлинного мастерства оперативного  СБО; к сожалению, они не стали  объектом масштабного исследования. Постепенно возрастал объём СБО. [12. С. 21].

В истории СБО этого  периода выделяются два события: 1961 г. по справочно-библиографической  работе и формирование с середины 70-х гг. централизованных систем массовых библиотек (ЦБС). Совещание утвердило  систему координации СБО, согласно которой были выделены пять отраслевых групп библиотек во главе с  общесоюзными координационными центрами: по общественно-политическим, филологическим и искусствоведческим, техническим, естественным, сельскохозяйственным наукам [14, С. 21].

Координация носила ограниченный характер, поскольку сконцентрировалась на задаче формирования централизованных фондов копий выполненных письменных тематических справок и других неопубликованных библиографических пособий. С целью  информирования об этих пособиях издавались с различной периодичностью отраслевые бюллетени [12, С. 21].

Структура системы координации  менялась. Усиливались элементы платности. В 1990 г. организационная основа системы  координации была ликвидирована  в связи с отменой регламентирующего  документа – «Порядка организации  и использования фондов неопубликованных указателей и списков литературы, составленных органам научно-технической  информации и библиотеками по запросам учёных, специалистов и работников производства» [13, С. 56].

С формированием ЦБС в  них были введены штатные должности  библиографов и тем самым заложена основа развития профессионального  СБО, охватывающего не только города, но и сельскую местность. Библиографы, как правило, не только лично выполняли  справки, но и стремились организовать СБО в филиалах ЦБС [14, С.21].

Содержание запросов менялось в унисон с изменением господствующей идеологии и общественных интересов. Объём СБО, колеблясь в отдельных  библиотеках, в целом постепенно рос. Чётко определилась лидирующая роль универсальных библиотек в  разработке организационных форм СБО, отрагизации методической помощи библиотеки [12, С.20].

Активиризировались с 70-х  гг. изучение СБО. Сотрудники библиотек  совместно с вузовскими учёными  провели ряд комплексных исследований состояния СБО в научных, вузовских библиотеках [14, С.20].

В 90-е гг. заметно изменилось содержание справок. Резко сократилось  количество запросов идеологизированного  характера, возросло – по истории  и экономике. В экономически развитых регионах штаты библиографов почти  всех типов библиотек сохранились, в дотационных имело место сокращение должностей [14, С.21].

Состояние СБО в настоящее  время противоречиво. С одной  стороны, на уровне СБО сказывается  общее тяжелое финансовое положение  библиотек. В результате сокращения объёма комплекотования образуются пробелы в библиотечных фондах. В  СБФ даже научных и вузовских библиотек образовались дезидераты многих новых дорогостоящих справочных и библиографических изданий, в  том числе  текущих и продолжающихся. С другой стороны, приток читателей в библиотеки в середине 90-х гг. сказывается и на СБО, ведёт к стабилизации  или росту его объёма в большинстве библиотек. Переход к новой информационной технологии  приводит к тому, что в ряде библиотек часть справок выполняется путём использования электронных каталогов, компактных оптических дисков и баз данных. И хотя  общий объём библиографической информации в машинной памяти по отношению к совокупности информационных ресурсов очень мал, БД содержат, как правило наиболее актуальную новую информацию – например, о действующих  нормативных актах. Для СБО всё чаще используются возможности Интернет и других информационных сетей [14, С.21].