Автор работы: Пользователь скрыл имя, 08 Мая 2012 в 19:26, контрольная работа
Развитие любой разумной цивилизации основано на разработке и реализации различного рода решений. Все решения обычно свя¬зываются с человеком или организацией. Решения разрабатываются и реализуются людьми с разной степенью профессионализма, по-этому диапазон решений велик - от недостаточно обдуманных до детально рассчитанных .
Управленческое решение на предприятии представляет собой творческий акт субъекта управления (индивидуального или группового лица), определяющий программу деятельности коллектива по эффективному разрешению назревшей проблемы на основе знания объективных законов функционирования управляемой системы и анализа информации о ее состоянии.
Введение.....................................................................................................................................................3
1. Сущность, свойства и классификация управленческих решений.....................................................4
1.1. Понятие управленческого решения..................................................................................................4
1.2. Особенности и отличия управленческого решения от других видов решений............................4
2. Классификация управленческих решений..........................................................................................8
Заключение...............................................................................................................................................15
Список использованных источников.....................................................................................................16
размытые решения - слабоструктурированные по составляющим действиям и срокам их выполнения, т.е. решения, в которых не произведено однозначного распределения обязанностей и(или) ответственности за реализацию действий, составляющих решения.
По характеру учета изменения условий реализации решения выделяют:
■ гибкие решения - решения, алгоритмы реализации которых предусматривают различные варианты действий в зависимости от возникающих условий;
■ жесткие решения - имеют единственный вариант реализации при любых условиях и состоянии субъектов и объектов управления.
Прочие классификационные признаки. Кроме того, в теории принятия решений могут выделяться и некоторые другие классификационные признаки [5], а именно:
■ количество в операции целей, преследуемых каждой из оперирующих сторон;
■ зависимость целей и условий решения от времени (статические и динамические задачи принятия решений);
■ наличие случайных и неопределенных условий.
Вместе с тем в качестве классифицирующих признаков могут рассматриваться и следующие факторы:
■ организационные факторы (предписанные должностными инструкциями и полномочиями) или диспозиционные, инициативные (порожденные сложившейся ситуацией);
■ факторы породившей необходимость принятия решения проблемы (функциональные, структурные, параметрические);
■ фактор оценки приемлемости или неприемлемости последствий для объекта управления и (или) элементов внешней среды;
■ возможность реализации: реализуемые или нереализуемые (решение может быть нереализуемым по причине отсутствия необходимых организации, мотивации, контроля, ресурсов, а также по причине противодействия групп (группового эгоизма), конфликтов при реализации);
■ степень риска - с допустимым, критическим или катастрофическим риском;
■ ответственность - юридическая (уголовная или гражданская), социальная, моральная;
■ этап цикла разработки, жизненного или рыночного цикла;
■ объект управления - система (системотехнические) и процесс (исследование операций).
Возможны и другие подходы к классификации решений. Это обусловлено многообразием решений и существенных для конкретного случая факторов. Однако уже приведенный выше перечень классификационных признаков показывает многообразие видов и характеристик решений, обусловленных сложностью объекта; характеризует перечень rex параметров, которые должны содержать условия принимаемого решения; показывает обоснованность включения учебной дисциплины «Управленческие решения» в число обязательных для специалиста в области менеджмента.
В целом, знание и использование классификационных признаков управленческих решений позволяет провести структуризацию стоящей перед руководителем задачи. Это позволяет более четко формулировать и решать задачи управления и способствует концентрации усилий и более эффективному расходованию времени и средств при разработке решений [6].
Заключение
В работе была приведена подробнейшая классификация управленческих решений. На основании вышеизложенного можно сделать вывод, что управленческое решение – понятие сложное и многогранное, включающее в себя различные критерии оценки. Общими признаками для всех управленческих решений являются их целенаправленность и принятие в рамках компетенции управляющего субъекта.
Специалист по управленческим решениям должен понимать, что любая классификация условна. Она лишь средство, помогающее ориентироваться в огромном числе разнообразных методов и моделей. Поэтому разрабатывать классификацию нужно обязательно, но делать это следует с учетом конкретных условий, особенностей моделируемых систем (процессов принятия решений) и предпочтений, которым можно предложить выбрать классификацию.
В управленческом решении в той или иной степени пересекаются и концентрируются все виды управленческой деятельности. Именно поэтому решения - центральный элемент управления и организации. Они принимаются уполномоченными субъектами управления и направлены на регулирования широкого круга подведомственных отношений
Управленческие решения принимаются определенными полномочными субъектами и всегда направлены на изменение, совершенствование, рационализацию внешних и внутренних отношений организации. Регулируют различные вопросы, связанные с процессом управленческой деятельности, которая всегда предполагает значительную ответственность управленцев. Последние должны обладать определенными качествами: компетентность, профессионализм, опыт, предусмотрительность, уравновешенность, способность реагировать на изменяющиеся процессы и объективно подходить к анализу и решению возникающих ситуаций; рациональное отношение к нововведениям.
Эффективность управленческого решения определяется полнотой регулирования ситуации или разрешения проблемы.
2. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Лсновы менеджмента: Пер. с анл. М.: Дело, 1998 .
3. Козлов А.В., Рак Н.Г., Шишква Г.А. Разработка управленческого решения: Учеб.-прак.
Пособие. Королев Московской обл: КИУЭС, 2003 .
4. Лукичёва Л.И. Управление организацией: Учеб. Пособие. М.: Омега-Л, 2004.
5. Глущенко В.В., Глущнко И.И. Разработка управленческого решения. Прогнозирование –
планирование. Теория проектирования экспериментов. Железнодорожный: ТОО НПЦ
«Крылья», 1997.
6. Лукичёва Л.И., Егорычев Д.Н. Управленческие решения: Учебник. М.: Омега-Л, 2009.
7. Смирнов Э.А. Управленческие решения. Учеб. Пособие. М.:Инфо-М, 2001.
15