Автор работы: Пользователь скрыл имя, 24 Марта 2013 в 09:42, курсовая работа
Целью данной работы является рассмотрение коммуникаций.
Исходя из цели, были поставлены следующие задачи:
Изучить виды коммуникаций и структуру коммуникационного процесса;
Рассмотреть типы межличностных коммуникаций и коммуникационных сетей, их особенности, а также барьеры на пути эффективных коммуникаций;
Проанализировать систему коммуникаций на основе фирмы «ТНК BP» и рассмотреть внутреннюю политику компании в области управления персоналом.
ВВЕДЕНИЕ 3
1. КОММУНИКАЦИОННЫЙ ПРОЦЕСС И ЕГО ЭЛЕМЕНТЫ 5
2. МЕЖЛИЧНОСТНЫЕ КОММУНИКАЦИИ И ИХ ОСОБЕННОСТИ 11
3. ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ КОММУНИКАЦИИ И ИХ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ 17
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 21
СПИСОК ИСКОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 22
Эти мероприятия, безусловно, оказывают сильнейшее влияние в процессе создания корпоративного духа и повышения квалификации работников, но отличительной чертой ТНК-ВР в HR политике является их практика горизонтального перемещения в компании, которую, пожалуй, можно назвать одной из отличительных черт бренда ТНК-ВР как работодателя. В ходе этой практики происходит систематическая ротация сотрудников в горизонтальной плоскости.
Рассматривая возможности
развития организационного потенциала,
ясно, что для полномерного накопления
профессионального и
Осуществлять перемещения используется методология People Review. Во внимание принимается не просто период нахождения в должности, а кадровый потенциал – кто будет преемником, как будет изменяться организационная структура. В прошедшем 2011 году в разведке и добыче более 1000 должностей принимали участие в этом упражнении, и есть положительный результат. [14] Это один из уникальных инструментов компании, который позволяет производить перемещения системно.
HR-менеджмент сейчас только развивается, но это развитие уже показывает то, что без этой политики положение любого предприятия было бы на порядок ниже.
Подход ТНК-ВР основывается на многолетнем опыте других транснациональных компаний и результатах разработки своих технологий в области HR, что обеспечивает максимальную эффективность этой компании, так как квалификация кадров является важнейшим фактором успеха. Обладая такими кадрами можно успешно конкурировать на рынке и добиваться поставленных целей.
.Если организации осознают необходимость перемен и берутся за них, то существует реальная возможность создания более жизнеспособного и устойчивого бизнеса на долгие годы. Такие изменения потребуют немало усилий и настойчивости. Но игра стоит свеч: выгоды для бизнеса могут быть очень значительными. Поэтому работа по созданию и совершенствованию условий для формирования такого коллектива не менее важна, чем производственная деятельность. Чтобы добиться этого руководителю следует:
На примере ТНК-ВР видно,
что грамотная внутренняя политика
компании в области персонала
благоприятно сказывается как на
эффективности самих