Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Октября 2013 в 20:28, контрольная работа
Человеческая сущность определяется только в общении, в единстве человека с человеком, в единстве, опирающемся на реальность различия между Я и Ты.
В условиях перехода России к рыночной экономике значительная часть населения все более активно вовлекается в экономическую деятельность. Появилось много людей, основной профессией которых стало предпринимательство, позволяющее развернуть свои творческие способности и деловые качества.
Введение............................................................................................................... 3
1. Теоретические основы делового общения......................................................4
1.1. Общие понятия делового общения........................................................... 4
1.2. Проблемы и формы делового общения.................................................... 6
1.3. Необходимость знаний проведения делового общения......................... 14
2. Конфликты как элемент делового общения.................................................. 26
Заключение................................................................................................................ 31
Список литературы……………………………………………………………….32
Тест …………………………………………………………………………………33
c) академизм, возмужать
d) рейтинг, интриговать
20. Преимущественно в
публицистическом стиле
a) эскалация конфликта, лоббировать интересы
b) популистские меры, широкие массы
c) получить по доверенности, протест прокурора
d) актуальность исследования, проведение эксперимента.