Контрольная работа по "Менеджменту"

– увеличение административных расходов;

– усиление бюрократизма;

– усложнение внутриорганизационных связей.

 

 

 

4. Пути совершенствования структуры управления в ЗАО «Тандер»

 

Структура управления ЗАО  «Тандер» имеет вид линейно-функциональной. Линейно-функциональная структура  – это синтез линейного и функционального  управления. Функциональные звенья теряют право принятия решений и непосредственного  руководства нижестоящими подразделениями. Они принимают участие в постановке задач, подготовке решений, помогают линейному  руководителю в реализации отдельных  функций управления. Так, например, отдел по закупкам занимается поиском  поставщиков, подготовкой, разработкой  и заключением договоров поставки, которые в свою очередь затем  подписываются директором. Основной задачей бухгалтерии является подготовка бухгалтерской отчетности, также  утверждаемой директором. Многолетний  опыт использования линейно-функциональных структур управления показал, что они  наиболее эффективны в условиях, когда  аппарат управления выполняет рутинные, часто повторяющиеся задачи, и  посредством жесткой системы  связей обеспечивается четкая работа каждой подсистемы и организации  в целом. В то же время выявились  существенные недостатки, среди которых  отмечают следующие:

 – невосприимчивость  к изменениям, особенно под воздействием  научно-технического и технологического  прогресса;

– жесткость системы отношений  между звеньями и работниками  аппарата управления, обязанными строго выполнять установленные правила;

– медленная передача и  переработка информации из-за множества  согласований (как по вертикали, так  и по горизонтали).

Исходя из этого, одним  из основных путей совершенствования  организационной структуры управления ЗАО «Тандер» является применение достижений информационных технологий. Такие технологии позволяют и работникам, и руководителям  высшего звена очень быстро получать необходимую информацию. Распоряжения могут передаваться с одного на другой конец фирмы, а решения способны низшие ее звенья. Благодаря этому  повышается оперативность управления, более того, могут бытьликвидированы  целые звенья административного  аппарата, существовавшие лишь для  сбора, структурирования и распространения  информации.

Другой вариант совершенствования  организационной структуры управления ЗАО «Тандер» – оптимизация маркетинговой  службы, способной осуществлять выбор  максимальной глубины рыночного  спроса, включая мельчайшие его оттенки. Наиболее целесообразно применить товарную организацию отдела маркетинга, построенную по принципу разделения маркетинга по отдельным укрупненным товарным группам. При данном виде организации по каждому товару (товарной группе) имеется свой заведующий сектором с определенным штатом сотрудников, выполняющих все функциональные задачи маркетинга по данному товару. Такое построение отдела будет эффективно для организационной структуры ЗАО «Тандер», т.к. оно имеет широкую номенклатуру товаров с возможностью их реализации на большом количестве однородных рынков. Это дает возможность комплексного изучения спроса и определения перспективных потребителей по всей номенклатуре товара.

Большое значение также будет  иметь внедрение метода управления по целям, получившего широкое распространение  в управлении зарубежными фирмами. Одной из главных особенностей данного  метода является существование четкой иерархии целей внутри организации. Каждый руководитель от наивысшего до самого низшего уровня должен иметь  цели, которые обеспечивают поддержку  целей руководителей, находящихся  на более высоком уровне.

Внедрение мероприятий, направленных на разграничение полномочий и установление четкой взаимосвязи между различными уровнями управления, позволит повысить объективность деятельности организации  и, будет способствовать решению  целого задач:

– разграничить полномочия и зоны ответственности между  структурными подразделениями и  отдельными специалистами организации;

– определить слабые и сильные  стороны организации;

– формализовать взаимоотношения  по вертикали и по горизонтали;

– повысить ответственность  персонала;

– позволит руководителям  повысить четкость и конкретность устанавливаемых  подчиненным целей.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

5. В чем состоит суть концепции «рациональной бюрократии» М. Вебера?

 

Теория рациональной бюрократии изложена Вебером в работе “Хозяйство и общество”. Рациональная бюрократия характеризуется Вебером в ходе анализа легального господства. Отличительной  чертой этого типа господства служит наличие системы формальных правил, регулирующих деятельность управленческого персонала.

Предполагается, что повиноваться следует формальным правилам, а не лицу, обладающему властью. При этом глава также подчинен формально-правовым нормам. На смену принципу личной преданности, имеющему центральное значение при  традиционном и харизматическом  господстве, приходит ориентация на безличный  порядок. Вебер считал, что этот тип  господства должен быть дополнен традиционными  или харизматическими элементами.

Легальное господство обладает рядом отличительных черт, среди  которых Вебер особо выделяет следующие:

а) должностные обязанности  исполняются на постоянной основе и регулируются правилами;

б) эти обязанности разделены  между функционально различными сферами, в каждой из которых существуют необходимые властные полномочия и санкции;

в) должности образуют иерархию, в которой определены возможности  контроля за исполнением приказаний и их обжалования;

г) правила, регулирующие деятельность организации, подразделяются на чисто  технические инструкции и правовые нормы, но для исполнения тех и  других необходим специально подготовленный персонал;

д) ресурсы организации  отделены от имущества ее членов как частных лиц;

е) должностное лицо не может присвоить свою должность;

ж) управление основывается на письменных документах, что делает канцелярию центром современной организации;

з) легальное господство может принимать различные формы, но при наиболее чистом типе такого господства используется бюрократический управленческий персонал.

         При легальном господстве с  бюрократическим управленческим  аппаратом лишь глава организации  занимает свое положение в  результате выборов, присвоения  или наследования. Аппарат, которым  он распоряжается, состоит из  чиновников, действующих в соответствии со следующими принципами:

1) они лично свободны  и подчинены власти только  в том, что касается их безличных должностных обязанностей;

2) они организованы в  четко установленную иерархию должностей;

3) каждая должность обладает  строго определенной сферой полномочий;

4) чиновник занимает должность  на основе добровольного договорного соглашения;

5) кандидаты отбираются  на основании их специальной  квалификации и при этом назначаются  на должность, а не избираются;

6) вознаграждением служит  постоянное денежное жалование,  как правило, с правом на пенсию;

7) должность рассматривается  как единственный или, по крайней  мере, основной род занятий занимающего ее лица;

8) существует система  служебного продвижения в соответствии  со старшинством или заслугами;

9) чиновник отделен от  владения средствами управления  и не присваивает свою должность;

10) он подчинен в своей  деятельности жесткой и систематической дисциплине и контролю.

         С точки зрения Вебера, рациональная  бюрократия не тождественна легальному  господству. С одной стороны, легальное  господство может осуществляться  и небюрократическими (например, коллегиальными) органами управления. С другой  стороны, бюрократический административный  аппарат может использоваться  и в тех случаях, когда руководство  не следует принципу легальности.

         Как указывает Вебер, при чистом  типе традиционного господства  в управленческом персонале полностью  отсутствуют такие черты бюрократической  администрации, как четкое определение  сфер полномочий, рациональная иерархия  должностей, назначение на основе  добровольного контракта, специальная подготовка как условие занятия должности и постоянное денежное жалованье.

Вебер выделил специфические  черты рациональной бюрократической  администрации, проводя сопоставление  современной бюрократии с традиционными  формами управления, в которых  подобные черты полностью отсутствовали  либо были слабо выражены. Без такого сопоставления признаки рациональной бюрократии считались бы чем-то само собой разумеющимся. Но, как продемонстрировал  немецкий социолог, многие отличительные  черты рационального бюрократического управления носили исторически уникальный характер.

         Некоторые из этих признаков  впервые проявились в системе  государственного управления в  странах запада. К их числу  относится специализация чиновников  и их профессиональная компетентность. Как писал Вебер: “Конечно, “чиновник”, даже специализировавшийся в  определенной области, издавна  известен различным культурам.  Однако полной зависимости всей  жизни, всех ее политических, технических  и экономических предпосылок  от организации профессионально  подготовленных чиновников не  было ни в одной стране, кроме современного запада” .

Наряду со специализацией чиновников, важным отличительным признаком  современной бюрократии, не существовавшим в прошлом, выступает отделение  чиновника от собственности на средства управления. Такое отделение позволяло  снять финансовые ограничения частного хозяйства и вело к тому, что  получение индивидом средств  к существованию зависело от организации, тем самым подчиняя его организационной дисциплине.

Вебер особо подчеркивает контрактно-договорный характер отношений  между отдельным чиновником и  организацией в современной рациональной бюрократии. Он отмечает также роль образовательной подготовки чиновников, уровень которой должен удостоверяться соответствующим дипломом.

Кроме того, следует отметить, что бюрократия представляет собой  иерархию чиновников, назначенных на их должности вышестоящими органами.

Важной особенностью бюрократического управления является то, что глава  организации всегда может быть уверен, что его распоряжения будут переданы по каналам коммуникации и исполнены  в соответствии с существующими  формальными правилами. Бюрократическую  организацию отличает строгая дисциплина.

Как полагал Вебер, бюрократические  организации можно обнаружить в  самых различных сферах жизни  современного общества: в аппарате государственного управления и в политических партиях, в университетах и больницах, в армии и на крупном предприятии.

Отличие горизонтальной коммуникации от вертикальной.

Внутри организации обмены информацией происходят между уровнями руководства (вертикальные коммуникации) и между подразделениями (горизонтальные коммуникации).

Вертикальные коммуникации. С их помощью информация передается с высших уровней на низшие, или  по нисходящей. Таким образом, работникам организации сообщают о новых стратегических и тактических целях, изменении приоритетов, конкретных заданиях на определенный период, изменении правил, инструкций, стандартов деятельности и т.п.

Параллельно этим информационным протокам в любой организации  осуществляется передача информации в  противоположном направление –  с низших уровней иерархии к высшим или по восходящей. С её помощью  руководство узнает о реальном положение  дел в организации, о результатах  принятых решений, о возникающих  трудностях, проблемах и предположениях по их разрешению.

Горизонтальные коммуникации. Так как организация состоит  из нескольких подразделений, нуждающихся  в согласованном выполнение своих  задач, это вызывает у них необходимость  обмениваться между собой информацией. Таким образом, в дополнение к  вертикальным коммуникациям организация  нуждается еще и в горизонтальных.

Их существенное отличие  заключается не в направление  движения информации, а в том, что  в отличие от вертикальных, основанных на отношениях руководства и подчинения, горизонтальные информационные обмены связывают равноправные элементы организации, формируя между ними отношения кооперации и координации.

 

 

 

 

 

 

 

 

Министерство по образованию  и науки в РФ

Омский государственный  институт сервиса

 

 

 

 

 

 

 

Кафедра экономики и организации  производства

Контрольная работа по

дисциплине «Менеджмент»

Вариант – 7

 

 

 

 

 

 

                                                                             Выполнила:

                                                                                            студентка гр.ЭЗ-101

                                                                                Карнута У.В.

                                                                                               учебный шифр: 51017

                                                                           Проверила:

                                                                                    Галюкшова Т.В.

 

 

 

Омск 2013