Контрольная работа по "Менеджменту"

На стадии принятия решения осуществляются разработка и оценка альтернативных решений и курсов действий, проводимых на основе многовариантных расчетов; отбор критериев выбора оптимального решения; выбор и принятие наилучшего решения.

На стадии реализации решения принимаются меры для конкретизации решения и доведения его до исполнителей, осуществляется контроль за ходом его выполнения, вносятся необходимые коррективы и дается оценка полученного результата от выполнения решения. Каждое управленческое решение имеет свой конкретный результат, поэтому целью управленческой деятельности является нахождение таких форм, методов, средств и инструментов, которые могли бы способствовать достижению оптимального результата в конкретных условиях и обстоятельствах.

 

 

1.5. Моделирование коллективного принятия решений с использованием техники «Мозгового штурма»

Метод "мозгового  штурма»

 В целом можно  сказать, что "мозговой штурм"  широко используется для решения  разного рода промышленных и административных вопросов. При этом нельзя забывать, что ситуации могут быть разного уровня сложности. "Мозговой штурм" уместен для решения относительно простых задач: придумать оригинальный слогам для нового магазинчика, ускорить сортировку корреспонденции, выбрать подарок сотруднику на день рождения и т.д. Решение сложных профессиональных вопросов с помощью этого метода тоже возможно: как заинтересовать спонсоров в новом проекте, где достать деньги на строительство торгового центра, какую концепцию нового ресторана можно предложить при небольшом бюджете и т.д. При этом для большей эффективности метода рекомендуется "раздробить" сложную задачу на подзадачи, которые будут решаться последовательно. "Во многих случаях требуется творческий подход к решению проблемы. Для этого и необходим "мозговой штурм". Во время его проведения участники группы предоставляют своим мыслям полную свободу и не пытаются направить их по определенному руслу. Человек говорит все, что приходит ему в голову, каким бы абсурдным это не казалось. Основное правило "мозгового штурма" заключается в том, что процесс генерации идей отделяется от их критики. Любая, даже самая безумная и явно ошибочная, мысль поощряется. Такая поддержка стимулирует творческий процесс. В результате сотрудники предлагают несколько десятков новых, оригинальных идей.                                                                                                               Руководителями этого процесса являются двое: эксперт и организатор. Экспертом выступает специалист, обладающий профессиональной компетентностью в той области, к которой относится обсуждаемая проблема. В качестве организатора, отвечающего за эффективные коммуникации и позитивную атмосферу обсуждения, может выступать специалист в области человеческих ресурсов (например, управленческий психолог или HR-менеджер).                                                                                                            Желательно, чтобы "мозговой штурм" проводили внешние специалисты, не работающие в компании (эксперт по проблеме и коммуникатор), поскольку они не обременены опытом деловых и дружеских отношений с участниками дискуссии, что способствует непредвзятому анализу возникающих новых идей. Кроме того, поскольку "мозговой штурм" направлен на поиск новых идей по выходу компании на принципиально новый уровень развития, а также на решение актуальной проблемы, то желательно, чтобы управляли дискуссией внешние специалисты, имеющие иной профессиональный опыт и компетентные в технологии проведения "мозгового штурма".

Этапы проведения "мозгового  штурма"

• подготовка
• формирование креативной группы
• процесс "мозгового штурма"
• подведение итогов

Во время подготовки выбирают проблему обсуждения и основные подходы к ее решению.                                                                                                            

Следующий шаг – формирование креативной группы (4-10 человек), которая будет работать в условиях "мозгового штурма". Двое или трое из участников должны обладать специальными знаниями по проблеме обсуждения, а остальным желательно иметь профессиональный опыт в других областях. Так, необходимо задействовать в процессе "мозгового штурма" не только руководителя и HR-менеджера, но и маркетологов, юристов, инженеров и других сотрудников компании.

Если среди участников есть руководители и подчиненные, вводится обязательный принцип "срывания погон", то есть профессионального и личного  равенства. Кроме того, эксперту и  организатору "мозгового штурма" запрещается "давить" на участников и контролировать их высказывания. Для эффективного проведения "мозгового штурма" необходимо создать в креативной группе раскованную и позитивную атмосферу свободного поиска новых идей.                                                                                                            

Процесс "мозгового  штурма" осуществляется по определенной технологии. Сначала руководитель формулирует проблему обсуждения и предлагает участникам поразмышлять над ее решением. Обсуждение проходит, как правило, в форме "вспышек" и пауз. Обычно "вспышки" длятся 10-15 минут. Во время "вспышки" мозговой активности новые идеи записывают на досках или листах флип-чарта, иногда используют диктофон. В ходе генерации идей поддерживаются и рассматриваются самые разные, неожиданные и парадоксальные варианты. При возникновении пауз в обсуждении необходимо, чтобы руководитель или психолог задавали вопросы для активизации группы.

2. Определяющую  роль в менеджменте человеческих  ресурсов играет мотивация.

Теории, связанные с  потребностями человека, получили название содержательных теорий мотивации. Рис. (2)

 

 

Рис. 2 Содержательные теории мотивации

Кроме содержательных, существуют процессуальные теории мотивации.

Рис. 3

 

 

 

Рис. 3 Процессуальные теории мотивации

Все теории мотивации в основном не противоречат друг другу, а взаимно дополняют друг друга.

 

 

 

 

 

 

Анализ системы  мотивации в администрации Ивдельского городского округа

Характеристика  организации

Администрация Ивдельского городского округа является исполнительно-распорядительным органом городского самоуправления и осуществляет свою деятельность под руководством Главы администрации Ивдельского городского округа (Главы города).

Адрес организации: г. Ивдель, ул. Ворошилова, 2.

Администрация города осуществляет свою деятельность в соответствии с  законодательными и иными нормативными актами РФ и Свердловской области, Уставом администрации, решениями городской Думы, постановлениями и распоряжениями Главы администрации Ивдельского городского округа (Главы города).

Администрация города:

1. Осуществляет все организационно-распорядительные полномочия по вопросам городского значения, предусмотренные Уставом муниципального образования «Ивдельский городской округ».

2. Разрабатывает проект бюджета города, исполняет бюджет, составляет и представляет для утверждения городской Думе отчеты об исполнении бюджета.

3. Разрабатывает текущие и перспективные планы и программы социально-экономического развития города, обеспечивает выполнение утвержденных планов и программ, составляет отчеты об их выполнении.

4. Разрабатывает бюджеты городских внебюджетных фондов, представляет городской Думе отчеты об использовании этих средств.

5. Разрабатывает финансовую и инвестиционную политику города, осуществляет меры по поддержке и развитию предпринимательства в городе.

6. В соответствии с законодательством РФ и Свердловской области, Уставом муниципального образования «Ивдельский городской округ» и иными городскими нормативно-правовыми актами управляет и распоряжается муниципальной собственностью, включая городские земли.

7. Проводит городскую политику ценообразования и оплаты труда бюджетных и муниципальных предприятий.

8. Организует и руководит городской системой учета и статистики.

9. Организует и руководит городской системой защиты прав потребителей.

10. Администрация города подотчетна населению города и городской Думе в пределах своей компетенции.

В составе администрации  города на основании постановлений  Главы города создаются комитеты, управления, отделы, поселковые администрации и другие структурные подразделения, непосредственно подчиненные Главе муниципального образования «Ивдельский городской округ».

Структура, порядок формирования, полномочия и организация работы комитетов, управлений, отделов и других структурных подразделений определяются положениями об этих подразделениях, утверждаемыми Главой муниципального образования «Ивдельский городской округ».

Смета расходов на содержание администрации города и поселковых администраций разрабатывается Главой муниципального образования Ивдельский городской округ» и утверждается городской Думой отдельной строкой в бюджете города.

Администрация города является юридическим лицом.

Актами администрации  города являются постановления, распоряжения Главы муниципального образования «Ивдельский городской округ».

Акты Главы муниципального образования Ивдельский городской округ» (Главы города), принятые в пределах его компетенции, обязательны для исполнения всеми расположенными на территории города Ивделя органами, предприятиями, учреждениями и организациями независимо от подчиненности и форм собственности, должностными лицами и гражданами.

Руководители структурных  подразделений администрации города издают приказы и распоряжения в  пределах своей компетенции.

Глава администрации  для стимулирования труда работников использует и процессуальные и содержательные теории мотивации.

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

 
Непостоянная экономическая и  политическая обстановка, сложившаяся  в нашей стране, заставляет предприятия  тщательней и взвешенно принимать различные решения, составлять планы развития, оценивая существующую реальность. 
Неоклассическая концепция экономической организации исходит из необходимости принятия субъектами рациональных решений. Это подкрепляется основными выводами теории микроэкономики – равновесие потребителя на основе рационального выбора (максимизация полученной полезности при данном доходе), равновесие производителя также на основе рационального выбора (максимизация прибыли в краткосрочном периоде). Однако приходится констатировать, что в действительности рациональные решения для фирмы маловероятны. Прежде всего, из-за соглашательства и непродуманной политики экономических субъектов.

Многие исследования, свидетельствуют о том, что даже преуспевающие бизнесмены принимают обоснованные и осмысленные решения только в половине случаев. Можно только удивляться тому, как некоторые бизнесмены принимают решения, несостоятельность которых видна даже неискушенному человеку. А ведь повышение качества решений, принимаемых хозяйственными руководителями, является важнейшим резервом повышения эффективности всего общественного производства.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список использованной литературы

 

1.     Бреддик У. Менеджмент в организации: Инфра — М, 2002г.

2.     Бутова Т.В. Оптимизация управленческих решений в области финансов. М.: ТЕИС, 2003г

3. Венеделин, А.Г. Подготвка  и принятие управленческого решения:  Методологический аспект/ А.Г.Венделин. – М.: Экономика, 2006 год. 
4. Голубков Е.П. Технология принятия управленческих решений. М.: ДИС, 2005. 
5. Гвишиани Д.М. Организация и управление. – Изд. 3-е, перераб. – М.: Изд-во МГТУ им. Н.Э. Баумана, 1999г. 
6. Дафт Р. Управленческие решения. Секреты успеха. 2006.

7.     Ковалев В.В., Соколов Я. В. Основы управленческого учета: Учебное пособие. — СПб.: Лист, 1999.

8.   Ларичев О.И. Теория и методы принятия решений; М: «Логос», 2005г.

9. Нестеров В.П. Информационное обеспечение процесса принятия управленческих решений // BKG. Практичные решения для эффективного управления компанией, 2003.

10. Планкетт Л., Хейл Г. Выработка и принятие управленческих решений: Сокр. пер. англ. – М.: Экономика 1999г.

11. Цыгичко В.Н. Руководителю - о принятии решений. М.: ИНФРА-М, 2006.

12. Шегда А.В. Основы менеджмента. Москва, 1999.