Контрольная работа по "Менеджменту"

ФИНАНСОВЫЙ УНИВЕРСИТЕТ  ПРИ ПРАВИТЕЛЬСТВЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

 

 

Кафедра Теории и практики управления

 

Финансово-кредитный факультет

Специальность - финансы  и кредит

 

 

 

 

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА

 

по дисциплине «Менеджмент»

 

«Вариант №13»

 

 

 

 

                                                                                

 

 

                                                                                 Студент: 

 

                                                                                Курс   № группы

                                                                               Личное дело №  

                                                                          Преподаватель: Резниченко В.И.      

                                                                        к.т.н, доцент

 

 

 

 

 

 

 

 

Москва – 2013

 

Содержание

Введение…………………………………………………………………..…….....3

I. Теоретическая часть

    1. Перечисление административных, экономических и социально-психологических методов управления организацией, указание их различий и сферы применения……………………………………………………………….4

   2. Формы и виды контроля состояния организации………………….…....17

II. Практическая часть

    1. Задача………………………………………………………………………..21

    2. Тест………………………………………………………………………….22

Заключение……………………………………………………………………….23

Список используемой литературы……………………………………………...24

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

Актуальность

Актуальность данной темы заключается в том, что она является теоретическим фундаментом основ методов управления и форм контроля в организации и направлена в дальнейшем на возможность практического применения изучаемых основ в деятельности, менеджера как управленца и руководителя организации.

Цель 

Целью данной работы является ознакомление с  методами управления и формами контроля в организации и развитие навыков менеджера в управлении человеческими ресурсами как основной ценностью организации.

Задача

1. Провести теоретический  анализ источников публикации на заданную тему.

2. Выявить и раскрыть  основные методы управления и  формы контроля на предприятии.

3. Выполнить практическую  часть работы, которая включает  себя решение задачи и теста  для усвоения и закрепления  наработанных навыков в процессе теоретического изучения данной проблемы.

 

 

 

 

 

 

 

I. Теоретическая  часть

    1. Перечисление административных, экономических и социально-психологических методов управления организацией, указание их различий и сферы применения.

        Методами управления называется совокупность средств и способов, при помощи которых управляющий субъект воздействует на объект управления, чтобы достичь определенных целей. Через них основное содержание так называемой управленческой деятельности благополучно реализуется. Метод управления в принципе характеризует завершенный акт воздействия на любой объект управления.

        В менеджменте существует очень большое разнообразие методов управления и их классификаций. Наиболее широкое распространение получила классификация методов управления в зависимости от их содержания, направленности и организационной формы, что отражает административное, экономическое и социальное воздействие на управляемую систему.

         Направленность методов управления ориентирована на систему (объект) управления. Это может быть как учреждение в целом, так и отдельное его подразделение (отдел, департамент и т. п.). Также это может быть функция предприятия (производство, маркетинг, инновация, финансы, информация) либо функция менеджмента (планирование, организация, мотивация и контроль).

        Содержание методов управления — это специфика приемов и способов воздействия.

        Организационная форма методов управления — воздействие на конкретно сложившуюся ситуацию. Оно может быть прямым (непосредственным) или косвенным (постановка задачи и создание стимулирующих условий).

Административные  методы управления.

Административные  методы – способы и формы управления, в основе которых лежит голое администрирование, распорядительство, опирающееся на приказы, распоряжения, спускаемые сверху установки.

Административные методы являются способом осуществления управленческих воздействий на персонал и базируются на власти, дисциплине и взысканиях. Они ориентированы на такие мотивы поведения, как осознанная необходимость  дисциплины труда, чувство долга  и т. п. Эти методы отличает прямой характер воздействия: любой регламентирующий или административный акт подлежит обязательному исполнению. Административные методы управления являются мощным рычагом  достижения поставленных целей в  случаях, когда нужно подчинить  коллектив и направить его  на решение конкретных задач управления. Идеальным состоянием является реализация управленческих воздействий без  значительных искажений нижестоящими звеньями управления.

Административное воздействие  заключается в целенаправленном изменении субъектом управления состояния объекта.

Для административных методов  характерно их соответствие нормам органов  управления.

 

 

 

 

 

Основные  способы административного воздействия в организации

Различают 5 основных способов административного воздействия:

                    

Распорядительные воздействия

целевое планирование; нормирование труда; координация работ; приказы; распоряжения; указы инструктирования; наставления; контроль исполнения

штатное расписание; положение о подразделениях; должностные инструкции; устав; коллективный договор; правила трудового распорядка; оргструктура правления; организация рабочих мест; свободное предпринимательство; план экономического развития; портфель заказов; критерий эффективности; конечные результаты

                                                                                                                                                                                                           

 

 

Организационные воздействия

 

 

 

 

 

 

полная и коллективная материальная ответственность; ответственность за задержку трудовой книжки; добровольное возмещение ущерба предприятию; удержание из зарплаты; депремирование

Материальная ответственность  и взыскания

 

 

Дисциплинарная ответственность  и взыскания

замещение; выговор; строгий выбор; понижение в должности; увольнение

 

Административная ответственность  и взыскания

предупреждения; штрафы; возмездное изъятие предметов; административный арест; испраительные работы

 

Рис.1 Основные способы административного воздействия в организации

В организации возможны три  формы проявления административных методов:

– обязательное предписание (приказ, запрет и т. п.);

– согласительные (консультация, компромисс);

– рекомендации, пожелания (совет, разъяснение, предложение, общение  и т. п.).

Система административных методов  может быть представлена как совокупность двух равнозначных элементов:

1)   воздействия на  структуру управления;

2)   воздействия на  процесс управления.

         Организационное воздействие на структуру управления осуществляется в большинстве случаев путем организационного регламентирования, нормирования, организационно-методического инструктирования и проектирования.

Воздействие на процесс  управления – это методы распорядительного влияния руководителя на коллектив в целом и личности в частности.

Административное воздействие  связано с тремя типами подчинения.

1.  Вынужденное и внешне  навязанное подчинение, которое  сопровождается дискомфортным чувством  зависимости от нажима (порой  грубого и бесцеремонного) «сверху».

2.  Пассивное подчинение, сопровождаемое облегчением, связанным  с освобождением от принятия  самостоятельных решений.

3.Осознанное, внутренне обоснованное  подчинение, связанное с пониманием  аргументированности и важности  полученного распоряжения и со  стремлением выполнить его в намеченные сроки и с максимальным результатом.

Поясним схему  представленную выше:

Условно среди административных методов управления различают организационно-административные и организационно-распорядительные методы управления.

1. Организационно-административные методы управления

Организационно-административные методы (организационное воздействие) основаны на действии утвержденных внутренних нормативных документов, регламентирующих деятельность персонала.

Организационно-административные методы управления базируются:

• на системе законодательных актов страны (государственные законы, указы, постановления, распоряжения, государственные стандарты, положения, инструкции, методы и другие документы, утвержденные высшими управленческими структурами для обязательного применения на территории всей страны – президентом, парламентом, правительством);
• системе нормативных документов вышестоящих структур управления (стандарты, положения, инструкции, методики, постановления коллегий министерств и ведомств, а также приказы, распоряжения, утвержденные руководством этих государственных органов и действующие во всех организациях, учреждениях и т. п., объединенных данным министерством или ведомством);
• системе разрабатываемых в данной организации планов, программ, организационных документов, регламентирующих её деятельность.

 

 

Документы, которые включает в себя этот метод (устав организации, организационная структура и штатное расписание, положения о подразделениях, коллективный договор) могут быть оформлены в виде стандартов предприятия и вводится в действие обязательно приказом руководителя организации.

2. Организационно-распорядительные методы

Организационно-распорядительные методы (распорядительное воздействие) направлены на достижение поставленных целей управления, соблюдение требований внутренних нормативных документов и поддержание заданных параметров системы управления путем прямого административного регулирования. К числу распорядительных воздействий относят приказы, распоряжения, указания, инструкции, нормирование труда, координацию работ и контроль исполнения, делегирование полномочий, санкции и др.

3. Материальная ответственность и взыскания.

Материальная ответственность  работников выражается в их обязанности  возместить ущерб, причинённый виновным действием или бездействием.

Материальная ответственность  возлагается на работников за ущерб, причинённый предприятию, с которым  они состоят в трудовых отношениях, а также за ущерб, возникший в  связи с возмещением им ущерба, причинённого его работниками третьим  лицам, если этот ущерб возмещён предприятием.

4. Дисциплинарная ответственность и взыскания применяются в случае нарушения трудового законодательства, когда имеет место дисциплинарный проступок, под которым понимается противоправное неисполнение или ненадлежащее исполнение трудовых обязанностей работником. Невыполнение работником трудовых обязанностей существует тогда, когда доказана его личная вина и он действовал умышленно и неосторожно.

Если же работник нарушил  свои трудовые обязанности по причине, от него не зависящей, то он не может  быть привлечён к дисциплинарной ответственности. Для привлечения  работника к дисциплинарной ответственности  необходимо наличие трёх условий:

– неисполнения или ненадлежащего  исполнения трудовых (служебных) обязанностей;

– противоправных действий или бездействия работника;

– нарушения правовых норм по вине работника.

Дисциплинарные взыскания  налагаются руководителем предприятия  и другими должностными лицами, которым  делегированы в установленном законном порядке соответствующие права.

Право налагать дисциплинарные взыскания могут иметь начальники цехов, руководители отделов и т. д. Увольнение же могут осуществлять только руководители предприятия, руководители же структурных подразделений могут  ходатайствовать о применении этих взысканий.