Контрольная работа по предмету "Менеджмент"

Предпосылкой для самоконтроля является определенная мера «чувствительности» по отношению к вам.

Предпосылкой самоанализа, который должен стать основой для формирования «представления о самом себе», является выделение собственной личности из непосредственно опыта аналитической работы, но самоанализ имеет некоторые особенности. К нему относится осознание некоторых автоматически действующих функциональных психических систем, таких как привычки, навыки в работе и т.д. Это, конечно, не означает полного исключения сознательного контроля, тем не менее, такие устоявшиеся формы поведения, как привычки, реализуются в повседневной работе лишь при незначительном контроле сознания. На этом основаны стереотипные действия при решении часто встречающихся задач. Следствием является отсутствие представлений о собственном поведении и лежащих в его составе мотивах.

 Важное значение имеет  также определение практических  мероприятий на основе результатов  самооценки. К этим мероприятиям  относятся также индивидуальное обязательство, «приказ самому себе», составление правил поведения. Менеджер, который хотел бы путем самоменеджмента преодолеть, например, склонность к оперативной суете, должен полностью отдавать себе отчет о том, что только путем сочетания долгосрочной ориентации и оперативной организационной работы можно обеспечить стабильное улучшение работы того участка управления, которым он руководит.

Интенсивность самовоспитания, его направление и результаты в значительной мере определяются индивидуально. Задача самовоспитания состоит в том, чтобы обеспечить более интенсивное проявление своих положительных сторон и одновременно ослабить проявление отрицательных.

Самосовершенствование неизбежно предполагает правильное отношение к работе над собой, критическую самооценку, самоконтроль и определение целей самоменеджмента.

Систематическое самовоспитание зависит как от уровня развития личности, так и от действия внешних факторов. Примерно две трети опрошенных  менеджеров в целом проявляют весьма положительное отношение к самовоспитанию, а также считают его при определенных условиях осуществимым.

47.Дайте определение  конфликта, опишите форму конфликта. Подробно расшифруйте ее. Термин «конфликт» происходит от латинского слова «conflictus», что означает столкновение. Поэтом под конфликтом в современном управлении понимают столкновение, борьбу сторон, мнений, сил, процесс перерастания конфликтной ситуации в открытое для окружающих столкновение.  
Конфликт в обязательном порядке содержит в себе ситуацию, которая воспринимается участниками в качестве конфликтной. Конфликтная ситуация – это объективно воспринимаемые людьми взаимоисключающие позиции по какому-либо вопросу, стремление к противоположным целям, использование любых средств для их достижения.Но иногда конфликт в теоретическом плане рассматривают и в качестве системы отношений, процесса развития взаимодействия субъектов внутри социума (организации), детерминированного различиями мотивов, интересов, ценностей участников. При таком подходе конфликт считается естественным условием существования взаимодействующих друг с другом людей, внутренним генератором развития организации. При этом хотя и признается наличие некоторых негативных последствий конфликтов, но в целом, на значительном отрезке времени их деструктивное воздействие не столь разрушительно по сравнению с последствиями ликвидации конфликтов, их информационной и социальной блокады. 

1. «Подлинный конфликт». Это конфликт, «который существует  объективно и воспринимается  адекватно». (Если жена хочет использовать  свободную комнату в доме для занятия живописью, а муж в качестве кабинета, они вступают в «истинный» конфликт.) 
2.«Случайный, или условный, конфликт». Существование этого типа конфликта «зависит от легко изменяемых обстоятельств, что, однако, не осознается сторонами». («Подлинный конфликт» предыдущего примера превращается в «случайный», если допустить, что жена и муж не замечают, что имеется еще мансарда, гараж или какое-то другое помещение, которое легко может быть преобразовано в кабинет или студию.)

3.«Смещенный конфликт». В этом случае имеется в виду «явный конфликт», за которым скрывается некоторый другой, скрытый конфликт, лежащий в основе явного. (Предыдущий пример модифицируется в пример «смещенного конфликта», если энергичный спор по поводу свободной комнаты происходит в условиях, когда муж и жена фактически мало иди совсем не заинтересованы в студии или кабинете, а возникшее столкновение служит проявлением какого-то другого, более серьезного, возможно даже неосознаваемого конфликта.)

4.«Неверно приписанный  конфликт». Это конфликт «между ошибочно понятыми сторонами и как результат – по поводу ошибочно истолкованных проблем». (Когда, например, порицают ребенка за что-то, что он был вынужден сделать, исполняя предписание родителей.)

5.«Латентный конфликт». Это  конфликт, «который должен был бы произойти, но которого нет», поскольку он по тем или иным причинам не осознается сторонами.

6.«Ложный конфликт». Это  случай, когда отсутствуют «объективные  основания» для конфликта, и последний  существует только в силу ошибок восприятия, понимания.