Контрольная работа по "Управлению персоналом"

 

 III. Права

Главный диспетчер вправе:

1. Действовать от имени отдела, представлять интересы предприятия во взаимоотношениях с иными структурными подразделениями предприятия, организациями и органами государственной власти.
2. Запрашивать и получать от руководителей структурных подразделений предприятия и специалистов необходимую информацию.
3. Проверять деятельность структурных подразделений предприятия.
4. Взаимодействовать с руководителями всех структурных подразделений по вопросам планирования и диспетчирования производства.
5. Давать руководителям структурных подразделений предприятия указания, по вопросам выполнения плана.
6. В пределах своей компетенции подписывать и визировать документы; издавать за своей подписью распоряжения по предприятию по вопросам планирования производства.
7. Самостоятельно вести переписку со структурными подразделениями предприятия а также иными организациями по вопросам, входящим в его компетенцию.
8. Вносить руководству предприятия предложения о привлечении к материальной и дисциплинарной ответственности должностных лиц по результатам проверок.

 

 IV. Ответственность

Главный диспетчер  несет ответственность:

1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в пределах, определенных действующим трудовым законодательством РФ.
2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, - в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством РФ.
3. За причинение материального ущерба - в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством РФ.

 

 

Тема  3

Подбор  персонала. Составление резюме

Задание 3.1

 

 Используя рекомендации, приведенные выше и образцы резюме, предложенные в приложении А,  написать резюме для поиска работы.

 

РЕЗЮМЕ

Смирнова Виктория Андреевна 98500637636

Личные данные:

Дата рождения – 13.07.1989.

Семейное положение  –;не замужем, детей нет

Цель:

Поиск работы, по специальности Менеджер организаций

Образование:

2002 – 2007 гг Коледж бизнеса и права при байкальском государственном университете экономике и права. Менеджер организаций

Опыт работы:

02.2007 – 12.2011 гг. Русский Стандарт, Банк специальность Менеджер по поддержке торговых организаций

Дополнительные навыки:

Компьютер - уверенный  пользователь (Гранд-смета, 1С, MS-Office, Банк-клиент, Internet)

Английский язык- базовый уровень.

Личные качества:

Коммуникабельность, умение находить подход к людям, организованность, ответственность, быстрая обучаемость, умение работать в команде, стремление достичь мастерства в выбранной  сфере деятельности.

 

Задание 3.2

 

Найти  основные ошибки при составлении приведенного ниже резюме.

 

Резюме

 

Андреев Олег Петрович

Адрес: г. Иркутск, ул. Пролетарская, 1227, кв.2, тел.10-00-00

Цель: ищу работу водителя-экспедитора.

Образование: окончил в 2000 году ИрГТУ каф. М на АТ.

Опыт работы:

1999-2000гг. -  Производственная практика на базе МУП ИрПУ

2000 – 2001 гг. - Работал водителем такси

2004 – 2009 –  Водитель-экспедитор в ООО «Экспедиция».

Знание иностранных языков: нет

Компьютерные навыки: нет.

Дополнительная информация:

Староста группы на III-V курсах. Женат, двое детей.

 

Основные  ошибки: использована аббревиатура и сокращения в разделе образование, в дополнительной информации указана личная информация, для поиска работы по специальности водитель, информация по поводу старосты не нужна.

 

 

Тема  4

Планирование деловой  карьеры

Задание 4.1

 

В  таблице 3 представлены основные этапы развития карьеры. На основании таблицы опишите основные цели карьеры для различных этапов. Обоснуйте свой ответ.

 

Таблица 3 - Этапы карьеры

 

Наименование  этапа	Возраст	Потребности (по А. Маслоу)
Предварительный этап	До 25 лет	Социальные  потребности, безопасность, начало самоутверждения
Этап становления	До 30 лет	Самоутверждение, безопасность, начало самовыражения
Этап продвижения	До 45 лет	Самоутверждение, начало самовыражения
Этап сохранения	До 60 лет	Рост самовыражения
Этап завершения	После 60 лет	Стабилизация  самовыражения, безопасность
Пенсионный  этап	После 65 лет	Самовыражение в новой области деятельности, безопасность, социальные  потребности

 

1. Предварительный этап – основные цели карьеры – это заниматься деятельностью, которая соответствует самооценке человека, и доставляют моральное удовлетворение. Получение работы или должности, соответствующие самооценке, в местности, природные условия которой благоприятно действуют на состояние здоровья и позволяют организовать хороший отдых.
2. Этап становления - занимать работу или должность, которые усиливают индивидуальные возможности и развивают их, что позволяют достичь определенной степени независимости, чтобы была возможность содержать семью и воспитывать детей.
3. Этап продвижения - иметь работу или должность, хорошо оплачиваемые или позволяющие одновременно получать большие побочные доходы
4. Этап сохранения – возможность иметь работу или должность, более спокойную, уравновешенную, чтоб возникало чувство стабильности и комфорта.
5. Этап завершения – возможность иметь работу, позволяющий передавать молодому поколению свои знания, опыт, а также, чтоб присутствовало спокойствие и уравновешенность.
6. Пенсионный этап – на этом этапе очень важно найти себя, найти себе занятие «по душе», сильнее всего обостряется желания безопасности, чтоб в мире и спокойствие дожить остаток жизни.

 

 

 

Задание 4.2

 

Составить план деловой карьеры на период до трех лет, опираясь на приведенный ниже примерный план.

I. Направления развития карьеры.

1. В области управления людьми:

- повысить (сохранить,  понизить) уровень ответственности  в области …

- приобрести  необходимые знания, умения и  навыки для исполнения обязанностей по должности…

2.     В области, соответствующей профилю  работы:

- освоить направление  работ…

- совершенствовать  знания в области…

- расширить  функции в области…

-  получить  образование…

3.   В области  развития коллектива:

- взять на  себя обязанности…

- проявить инициативу в…

4.    В  росте по служебной лестнице:

  - стремиться к получению должности…

II. Знания, умения и навыки, которые необходимо  приобрести (совершенствовать).

1. В специальных областях в соответствии с профилем работы:

- получение  базового профессионального образования;

- в умении  вести деловые переговоры;

- умении работать  с клиентами. 

          2.    В области управления людьми:

- развитие лидерских  качеств;

- умение распределить  роли в группе;

- умение оценивать  подчиненных;

- умение поддерживать эффективные коммуникации.

III.   Обучение.

1. Порядок приобретения (совершенствования) необходимых  

знаний, умений, навыков:

- окончить учебное  заведение;

- принять участие  в семинарах;

- пройти стажировку  по специальности;

- пройти стажировку в должности;

- принять участие  в тренингах.

2. Виды обучения:

- очное;

- заочное;

- вечернее.

3. Финансирование:

- за свой  счет;

- за счет  организации.

 

План  деловой карьеры на период до трех лет:

I. Направления развития карьеры

1. Обучение:

Порядок приобретения (совершенствования) необходимых   знаний, умений, навыков:    

                     -пройти успешно практику по  специальности « Управление атотранспортными  перевозками»

                     - написать и успешно защитить  диплом по выбранной мною специальности;

- окончить  учебное заведение;

Виды  обучения:

- заочное;

  Финансирование:

- за  свой счет;

 

2.Поиск  работы по специальности:

                      -составление резюме;

                     -обращение в центр занятости,  для постановки на учет;

                     -обращение в частные кадровые  службы, для более быстрого и  успешного поиска работы по  своей специальности.

3. Знания, умения и навыки, которые необходимо  приобрести (совершенствовать):

     - освоить направление работы по своей специальности;

     - совершенствовать знания в области управления автотранспотными перевозками;

    - расширить функции в области управления перевозками

    -получать дополнительное образование по своей специальности.

 

Тема 5

Мотивация в процессе трудовой деятельности

 

Задание 5.1

 

Ниже  приведен ряд пословиц. Как можно  было бы  интерпретировать каждую из них с точки зрения системы  мотиваций труда на предприятии?

 

Таблица 4 – Интерпретация пословиц

 

Пословицы	Интерпретация
«Ближняя  копеечка дороже дальнего рубля»	Работать нужно эффективно с  полной самоотдачей на той должности  и с тем окладом, которую сейчас занимает человек, чтоб человека «заметили» и повысили в будущем.
«Дали орехов белке, когда  у нее зубов не стало»	Дали задание человеку, с которым  он в силу обстоятельств  не сможет справиться
«Ешь, что поставят, делай, что заставят»	Здесь принцип – руководитель всегда прав, нужно выполнять поставленные перед человеком задачи.
«Звенят бубны хорошо, да плохо кормят»	Всегда не выполняемые обещания со стороны руководителя приводят уходу работников (повышение заработной платы, уход от ненормированного рабочего дня)
«Без  поджога дрова не горят»	Если руководитель не будет подталкивать к действию своих сотрудников, то работа не будет выполняться должным  образом.
«Будь в голубятне корм, а голуби слетятся»	Если будут хорошие условия  труда, хороший заработок, социальные гарантии на предприятии, то и хорошие  работника всегда найдутся.

 

 

Задание 5.2

 

В таблице 5 приведен ряд факторов, снижающих мотивацию работников. Опишите возможные меры противодействия со стороны руководства предприятия.

 

Таблица 5 – Факторы, снижающие мотивацию

 

Факторы, снижающие мотивацию	Возможные меры противодействия
Страх физических и нервных перегрузок, связанных с выполнением работы	Провести курсы, лекции указать работнику на более важные задачи, которые необходимо решать в первую очередь, а потом уже все остальные задачи.
Неуверенность в собственных силах, боязнь проявить некомпетентность	Отправить на обучение по тем темам, в которых не очень компетентен сотрудник
Стремление  в первую очередь выполнить легкую и приятную работу	Указать работнику на более важные задачи, которые необходимо решать в первую очередь, установить для таких задач срок выполнения.
Недостаточная вера в важность и необходимость выполнения работы	Провести ликбез на тему важности и необходимости в выполняемой  работе этим сотрудником, т.е. постараться  донести до него всю важность.
Работа  слишком скучна и непривлекательна	Пусть работник найдет веселую и  привлекательную для себя новую работу
Отсутствие  жестких сроков выполнения работы	Ужесточить контроль за выполнением  работы, с применением наказания  за не выполненные в срок задания (например лишить премии)
Слабый  внешний контроль за выполнением  работы	Ужесточить контроль за выполнением работы