МИНОБРНАУКИ РОССИИ
Федеральное государственное бюджетное
образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«ВОЛГОГРАДСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ
УНИВЕРСИТЕТ»
(ВолгГТУ)
ФАКУЛЬТЕТ ЭКОНОМИКИ И УПРАВЛЕНИЯ
Кафедра «Менеджмент, маркетинг и организации
производства»
Семестровая работа
дисциплине
«Управление изменениями».
Корпоративная культура как объект
организационных изменений
Студентка
2 курса
группы № 285к
Фамилия: Полетаева
Имя :Ангелина
Отчество:Николаевна
Проверила:доц.Юрова О.В.
Волгоград 2014
Содержание
- Введение......................................................................................3
- Понятие и сущность корпоративной
культуры.......................5
- Типы корпоративной культуры................................................10
- Виды корпоративных культур........................................................................................11
- Способы изменения корпоративной
культуры.......................19
- Заключение.................................................................................26
- Список использованной литературы........................................28
Введение
Сегодняшний мир – мир динамики
и скорости. Чтобы в нем выжить, необходимо
постоянно меняться вместе
с ним и постоянно приобретать новые знания
и
умения. Более того, мало ими
обладать. Ими надо уметь грамотно
воспользоваться с тем, чтобы
они принесли наибольшую выгоду их владельцу.
Наше общество осуществляет
исключительно трудную, во многом противоречивую,
но исторически неизбежную
и необходимую перестройку. Главной целью
и
одновременно главным содержанием
этого процесса стала реструктуризация
предприятий, включающая широкий
комплекс форм, методов и инструментов
по
обеспечению устойчивого развития.
Сегодняшняя динамично развивающаяся
экономика приводит к тому, что фирмы и
организации вынуждены постоянно
эволюционировать, чтобы не остаться за
бортом
прогресса и бизнеса. Насыщение
абсолютно всех рынков товарами в такой
мере,
что компаниям приходится буквально
биться за покупателей, приводит к полному
переосмыслению принципов и
задач функционирования различных структур
в рамках
предприятия. Происходящие
в обществе изменения настолько глобальны,
что на
этот раз уже не обойтись простой
реорганизацией труда. Сегодня, чтобы
соответствовать времени, его
нормам и веяниям, предприниматели должны
начать
перестройку с самих себя.
Постоянно подвергаясь влиянию
со стороны внешней среды приспосабливаясь
к
изменениям, современная организация
должна иметь способность формировать
и
накапливать потенциал, который
может обеспечить не только своевременную
и
адекватную реакцию на воздействия
внешней среды, но и даст возможность
активно изменять окружающую
действительность, эффективно управлять
функционированием и развитием
многочисленных элементов и подсистем
организации.
Этот потенциал деятельности
организации во многом обеспечивается
благодаря
корпоративной культуре: того,
ради чего люди стали членами организации;
того,
как строятся отношения между
ними, какие принципы и методы выполнения
работ
используются в деятельности
организации. Это обуславливает не только
различие
между организациями, но и определяет
успех ее функционирования и выживания
в
конкурентной борьбе. В любой
организации существует диалог между
людьми,
носителями организационной
культуры, с одной стороны, и культуры,
оказывающей
влияние на поведение человека,
с другой.
Организация формирует собственный
облик, в основе которого лежит
специфическое качество производимой
продукции и оказываемых услуг, правила
поведения и нравственные принципы
работников, репутация в деловом мире
и т.
п. Это — система общепринятых
в организации представлений и подходов
к
постановке дела, к формам отношений
и к достижению результатов деятельности,
которые отличают данную организацию
от всех других.
Менеджмент и корпоративная
культура взаимосвязаны и взаимообусловлены.
При
этом управление не только соответствует
культуре организации, сильно зависит
от нее, но и оказывает влияние
на формирование и адаптацию культуры
к новой
стратегии. Поэтому менеджеры
должны уметь управлять культурой своей
организации.
Корпоративная культура – это
новая область знаний, входящая в серию
управленческих наук. Она выделилась
из также сравнительно новой области
знаний – корпоративного управления,
которое изучает общие подходы, принципы,
законы и закономерности в управлении
большими и сложными организациями.
Основная цель корпоративной
культуры, как явления, – помочь людям
более
продуктивно исполнять свои
обязанности в организациях и получать
от этого
большее удовлетворение. А это
в свою очередь приведет к улучшению показателей
экономической эффективности
деятельности организации в целом. Ведь
сплоченный, движимый единой
целью, работающий, как отлаженный часовой
механизм, коллектив, принесет
гораздо больше пользы, чем «сообщество
рядов
разброда и шатания», к примеру.
А эффективность бизнеса для организации
является важнейшим показателем,
вне всякого сомнения. Очевидно, что влияние
на нее корпоративной культуры
организации, огромно.
О роли корпоративной культуры
в современных предприятиях я и хотела
бы
поговорить в своей семестровой
работе.
Понятие и сущность
корпоративной культуры
За последние несколько лет,
и менее отчетливо за последние пятьдесят
лет,
вопросы культуры, и особенно
культуры в больших организациях, все
больше
привлекают внимание теоретиков
и исследователей. Действительно, мы живем
в
такое время, когда тысячи людей
знают, чем характеризуется культурная
обстановка в организации, и
любят порассуждать об этом.
Рассмотрение организаций как
сообществ, имеющих единообразное понимание
своих
целей, значения и места, ценностей
и поведения, вызвало к жизни понятие
корпоративной культуры.
Новый термин «корпоративная
культура» кажется таковым только на первый
взгляд. На заре монополизма,
когда основатель крупнейшей автомобильной
корпорации Форд здоровался
со своими рабочими за руку и поздравлял
их с
семейными торжествами, он создавал
на своих заводах именно эту самую культуру
— общую благоприятную атмосферу
среди персонала всех уровней — эфемерное
явление, которое нельзя потрогать
в буквальном смысле, но чьи плоды весьма
материальны, так как напрямую
способствуют увеличению доходов компании.
Корпоративная культура — это
не только имидж компании, но и эффективный
инструмент стратегического
развития бизнеса. Ее формирование всегда
связано с
инновациями, направленными
на достижение бизнес-целей и, следовательно,
повышение конкурентоспособности.
В декабре 2004 года Ассоциация
менеджеров провела исследование, направленное
на выявление приоритетных
направлений развития профессии менеджера
в 2004
году. Его результаты показали,
что одну из самых ключевых позиций занимает
тема корпоративной культуры
в рамках стратегического управления
человеческими
ресурсами.
Однако реальная расстановка
приоритетов сегодня, к сожалению, выглядит
несколько иначе. Несмотря на
признание своей значимости, корпоративная
культура воспринимается чаще
всего как средство формирования внешнего
имиджа
организации, а не повышения
эффективности бизнес-процессов и развития
компании.
По данным Ассоциации менеджеров,
на сегодня только 25% компаний имеют
специальные департаменты,
отвечающие за формирование корпоративной
культуры и
внедрение инноваций. А ведь
именно корпоративная культура, способствующая
изменениям внутри организации,
является основой развития и
конкурентоспособности любой
успешной организации.
В «классическом» понимании
корпоративная культура рассматривается
как
инструмент стратегического
развития компании через стимулирование
инноваций и
управление изменениями. Корпоративная
культура существует в любой компании
—
с момента появления организации
и до самого конца — вне зависимости от
того,
создается специальная служба
для работы с ней или нет. Грамотное же
управление корпоративной культурой
оказывает самое положительное влияние
на
бизнес компании. В частности,
оно позволяет сокращать расходы, причем
не
только на подбор персонала,
но и, например, на внешний PR: сотрудники,
являющиеся проводниками философии
компании во внешний мир, снимают часть
функций с департамента, занимающегося
PR-политикой организации. Компания с
грамотно развитой корпоративной
культурой пользуется большим авторитетом
на
рынке и привлекательна как
для потенциальных сотрудников, так и
для партнеров
по бизнесу и акционеров.
На практике специалисты по
управлению человеческими ресурсами по-разному
интерпретируют понятие корпоративной
культуры. Одно из грамотных его
определений звучит так: «корпоративная
культура — это система ценностей и
методов управления». Первая
часть определения относится к нематериальным
активам организации, а вторая
— к конкретным механизмам. Эти два, на
первый
взгляд, противоположных аспекта
понятия и приводят к его неоднозначному
толкованию.
И все же, что такое корпоративная
культура? Определений культуры имеется
немало. Мы интуитивно чувствуем,
что такие понятия, как «личность» или
«общение» приближаются к чему-то
очень важному в определении культуры,
но это
«что-то» настолько расплывчато,
что его определение так же многочисленны,
как
картинки в калейдоскопе. И
чем больше определений культуры, тем
свободнее
каждый новый автор придумывает
собственную версию.
К примеру, по Барри Фегану,
корпоративная культура — это идеи, интересы
и
ценности, разделяемые группой.
Сюда входят опыт, навыки, традиции, процессы
коммуникации и принятия решений,
мифы, страхи, надежды, устремления и
ожидания, реально испытанные
сотрудниками. Корпоративная культура
— это, как
люди относятся к хорошо сделанной
работе, а также и то, что позволяет
оборудованию и персоналу работать
гармонично вместе. Это клей, который
держит, это масло, которое смягчает.
Это то, почему люди занимаются различной
работой в рамках компании.
Это то, как одни части компании видят
другие ее
части, и какие формы поведения
выбирает для себя каждое из подразделений
в
результате этого видения. Она
проявляет себя открыто в шутках и шаржах
на
стенах, либо держится взаперти
и объявляется только своим. Это то, о чем
знают все, за исключением, возможно,
лишь руководителя. Это определение,
должен признать, в силу своей
яркости и символичности более всего импонирует
мне. Однако существуют более
строгие и формальные объяснения этому
явлению.
А. Н. Занковский определяет
корпоративную культуру так: «Корпоративная
культура представляет собой
приобретенные смысловые системы, передаваемые
посредством естественного
языка и других символических средств,
которые
выполняют репрезентативные,
директивные и аффективные функции и способны
создавать культуральное пространство
и особое ощущение реальности».
Т. Ю. Базаров – так: «Культура
— сложный комплекс предположений,
бездоказательно принимаемых
всеми членами конкретной организации,
и задающий
общие рамки поведения, принимаемые
большей частью организации. Проявляется
в
философии и идеологии управления,
ценностных ориентациях, верованиях,
ожиданиях, нормах поведения.
Регламентирует поведение человека и
дает
возможность прогнозировать
его поведение в критических ситуациях».
Каждый волен сам выбирать наиболее
приятное для него определение
корпоративной культуры, однако,
ясно, что общий смысл сказанного идентичен
во
всех определениях – культура
представляет собой большую область явлений
материальной и духовной жизни
коллектива: доминирующие в нем моральные
нормы
и ценности, принятый кодекс
поведения и укоренившиеся ритуалы, традиции,
которые формируются с момента
образования организации и разделяются
большинством сотрудников.
Приобретая индивидуальный
и личный опыт, работники формируют, сохраняют
и
изменяют свои смысловые системы,
в которых отражены их отношения к различным
явлениям — миссии организации,
планированию, мотивационной политике,