Методы управления персоналом по предотвращению конфликта на муниципальной службе

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 17 Ноября 2014 в 09:35, курсовая работа

Описание работы

Конфликт - наиболее острый способ разрешения противоречий в интересах, целях, взглядах, возникающий в процессе социального взаимодействия, заключающийся в противодействии участников этого взаимодействия и обычно сопровождающийся негативными эмоциями, выходящий за рамки правил и норм. [1]
Так же конфликты можно классифицировать. Одной из общепринятых классификаций является разделение конфликта на четыре типа на основании сторон, вступающих в конфликт: межличностный, внутриличностный, межгрупповой и конфликтом между личностью и группой.

Скачать архив (107.06 Кб) Сколько стоит заказать работу?
Файлы: 1 файл

1 глава уп.docx

— 112.18 Кб (Скачать файл)

 

 

Из таблицы 4 видно, что в 2012 году уволено было 183, а в 2013 году число уволенных сократилось на 10 человек. На рисунке 5 можно посмотреть движение персонала.

Рисунок 5. «Информация о движении персонала.»

 

 

Деление работников по уровню образования представлены на рисунке 6.

Рисунок 6. «Деление работников по уровню образования.»

На рисунке 6 видно, что большая часть работников имеют высшее образование, а 9 человек имеют два и более высших образований.

Деление по половому признаку представлено на рисунке 7.

Рисунок 7. «Деление по половому признаку.»

Из рисунка 7 видно, что основная часть работников в Администрации – женщины.

Возрастной состав представлен на рисунке 8.

Рисунок 8. «Возрастной состав.»

Из рисунка 8 видно, что большая часть работников молодые специалисты в возрасте  от 30 лет до 40 (56,6%).

Сведения о стаже работы в администрации. (Рисунок 9)

Рисунок 9. «Стаж работников.»

По показателям в администрации города больше всего работающих от года до 5 лет и меньше всего – свыше 25 лет. (Рисунок 9) [12]

Таким образом, в настоящей главе была дана характеристика администрации города Кемерово, ее задачи, цели и структура организации, а так же проведен анализ основных показателей и кадрового состава.

 

Список литературы.

  1. Википедия [Электронный ресурс] // http://ru.wikipedia.org
  2. Ворожейкин И.Е. Управление социальным развитием организации: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2001.
  3. Громкова М.Т. Организационное поведение. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 1999.
  4. Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. – 2-е изд., перераб. – СПб.:2001
  5. Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов/ Сокр. Пер. с нем. – М.: Экономика, 1990
  6. Кибанов А.Я., Ворожейкин И.Е., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Конфлитология: Учебник/ под ред. А.Я. Кибанова – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРФ-М, 2005
  7. Кошелев А.Н., Иванникова Н.Н. Конфликты в организации: виды, назначение, способы управления – М.: издательства «Альфа-Пресс» 2007
  8. Кибанов А.Я., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Этика деловых отношений: Учебник/ под ред. А.Я. Кибанова – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРФ-М, 2005
  9. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: Учебник. - 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРФ-М, 2007
  10. [Электронный ресурс] // http://www.vevivi.ru/best/Osobennosti-razresheniya-konfliktov-v-sisteme-munitsipalnoi-sluzhby-ref140376.html
  11. [Электронный ресурс] // http://bgumanagement2009.narod.ru/theory/theory_17.html
  12.   [Электронный ресурс] // http://www.kemerovo.ru/?page=347
  13. [Электронный ресурс] // http://www.akmrko.ru/str/upr/uprszn.php
  14. [Электронный ресурс] // http://cmo.khabkrai.ru/tema-53-konflikt-interesov-na-municipalnoj-sluzhbe/
  15. Федеральный закон от 2 марта 2007 г. N 25-ФЗ "О муниципальной службе в Российской Федерации" 
  16. Положение о комиссии по урегулированию конфликта интересов 

Информация о работе Методы управления персоналом по предотвращению конфликта на муниципальной службе