Методы управления

Министерство  науки и образования Российской Федерации

Федеральное государственное бюджетное образовательное  учреждение высшего профессионального  образования

«Московский государственный университет тонких химических технологий

имени М.В Ломоносова»

 

 

Кафедра маркетинга и менеджмента

 

 

Антипина  Дарья Сергеевна

 

 

 

КУРСОВАЯ РАБОТА

 

по  дисциплине:            «Основы менеджмента»

на  тему:                         «Методы управления»

 

 

 

 

 

Руководитель                                                      Р.Ю. Тарасенко                

 

Студент гр. ИУ-22                                           Д.С. Антипина

 

 

 

 

Москва 2012

 

Содержание

Введение                                                                                                                  3

1. Понятие « Метод управления»  5 

2. Методы  управления 6

2.1. Экономические методы управления 8

2.2. Административные (организационно-распорядительные) методы управления                   17

2.3. Социально-психологические методы управления 21

Заключение 28

Приложение 1 30

Приложение 2 31

Приложение 3 32

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

 

Актуальность  темы обусловлена происходящей в  России организационно-экономической  перестройкой народного хозяйства, которая коренным образом сказывается  на работе предприятий.

Управленческая  деятельность — один из важнейших  факторов функционирования и развития промышленных предприятий в условиях рыночной экономики. Эта деятельность непрерывно совершенствуется в соответствии с объективными требованиями производства и реализации продукции, усложнением  хозяйственных связей, достижениями теории и практики международного менеджмента.

Изменение условий производственной деятельности, необходимость адекватного приспособления к меняющейся внешней среде системы  управления сказываются не только на совершенствовании организации  производства, но и на перераспределении  функций управления по уровням ответственности, формам их взаимодействия и т.д. Речь идет, прежде всего, о такой системе  управления (принципах, функциях, методах, организационной структуре), которая  порождена объективной необходимостью и закономерностями рыночной системы  хозяйствования, связанными с удовлетворением  в первую очередь индивидуальных запросов потребителей, обеспечением заинтересованности работников в наивысших  конечных результатах. Все это требует  от промышленных предприятий адаптации  к новым рыночным условиям, преодоления  возникающих противоречий в их бизнес процессах и социальных устоях общества, рационального ведения хозяйства, достижения высоких конечных результатов  с минимальными затратами, преодоления  малой эффективности регулирования  производства административными методами, ускорения перехода к интенсивному характеру развития производства. Система  управления, отвечающая таким требованиям, логике и закономерностям социально-экономического процесса, должна быть гибкой и эффективной. Требуются радикальные и решительные шаги, известная смелость в практическом применении адекватных методов менеджмента.

Сегодня формирование системы взглядов на современное  управление предприятиями происходит на основе многочисленных работ ученых и специалистов в различных областях менеджмента. Особенности формирования и практического применения методов  менеджмента распространены в многочисленных работах зарубежных и отечественных  ученых и специалистов.

Целью исследования данной работы является раскрытие теоретических вопросов организации как системы процессов, методов управления предприятием в условиях рыночной экономики.

Объект исследования - менеджмент как система управления.

Предмет исследования – особенности процессов и  методов управления в менеджменте.

Проведение  исследования предусматривает решение  следующих задач:

- рассмотреть процесс управления предприятием, раскрывая вопрос о видах процессов, их составе, об основных понятиях процесса управления;

- определить  сущность понятия, виды и формы  методов управления;

- раскрыть  теоретические основы наиболее  значимых методов управления;

 

 

 

 

1. Понятие « метод управления»

В переводе с греческого слово  «метод» означает «путь к чему-либо». В русском языке данный термин имеет два значения:

1) способ, прием познания, исследования, анализа, диагностики  явлений, процессов, систем;

2) способ, прием выполнения  какой-либо деятельности, образ действия.

 В первом случае  речь идет о методах той  или иной науки, в частности  социального управления или менеджмента  — исторический и системный  подход, эксперимент, моделирование,  ситуационный анализ, организационная  диагностика и другие. То есть  в данном значении метод дает  ответ на вопрос: «Как это узнать, проанализировать, исследовать?»

Во втором случае методы рассматриваются  применительно к управленческой деятельности, процессу управления, работе руководителя.

Общим для первого и  второго значений выступает слово  «как» — сначала узнать, а потом  действовать или начинать действовать, а в процессе работы что-то познавать. Поэтому в методах управления взаимосвязаны эти две важнейшие  стороны — познавательная и деятельностная. Методы управления имеют определенные особенности: 
— направлены на достижение целей и задач. Как только «возникает» целевой элемент, сразу появляется потребность в методах. Методы — это инструмент целенаправленной деятельности; 
— практическим действиям предшествуют анализ, оценка конкретных условий, обстановки, ситуации. Чем глубже их познание, тем обоснованнее выбор нужных способов. В этой связи методы сбора, обработки и анализа информации относят к методам управления; 
— методы, как правило, выбираются из возможных способов, поскольку имеет место (в явной или скрытой форме) оценка по критерию «какой метод или образ действия результативнее, эффективнее, целесообразнее?»

Таким образом, организационные  методы управления — это способы, приемы практических действий, направленные на достижение целей, задач, основанные на анализе информации; выбранные  из возможных вариантов.

 

 

 

2. Методы  управления

 

Управление – это направленное со стороны управляющего органа воздействие на объект управления с целью получения установленного результата, согласования и корректировки действий исполнителей. Оно включает предвидение, планирование, организацию, контроль и регулирование процессов исполнения работ.

Современное производственное предприятие представляет собой сложный комплекс, динамизм и слаженность работы которого обеспечиваются механизмом управления, устанавливающим  внутренние связи и учитывающим  деятельность всех звеньев и работников предприятия – от рабочего до директора.

Управление, в строгом смысле слова, есть воздействие  на работников с целью достижения целей, стоящих перед предприятием и его членами. Оно базируется, с одной стороны, на многих областях знаний, таких, как экономика и  политология, социология и психология, инженерные дисциплины, статистика, а  с другой – на непосредственном обобщении опыта управления различными предприятиями, организациями и  компаниями в ходе длительной истории  развития человеческой деятельности.

В менеджменте существует очень большое  разнообразие методов управления и  их классификаций. Наиболее широкое  распространение получила классификация  методов управления в зависимости  от их содержания, направленности и  организационной формы, что отражает экономическое, административное и  социальное воздействие на управляемую  систему.

Содержание  методов управления – это специфика  приемов и способов воздействия.

Направленность  методов управления ориентирована  на систему (объект) управления. Это  может быть как предприятие в  целом, так и отдельное его  подразделение (отдел, департамент  и т.п.). Также это может быть функция предприятия (производство, маркетинг, инновация, финансы, информация) либо функция менеджмента (планирование, организация, мотивация и контроль).

Организационная форма методов управления – воздействие  на конкретно сложившуюся ситуацию. Оно может быть прямым (непосредственным) или косвенным (постановка задачи и  создание стимулирующих условий).

Методы  управления, или воздействия, в процессе управления являются важным разделом в менеджменте. Среди них основными  являются  экономические, организационно-административные (организационно-распорядительные) и  социально-психологические. В последнее  время приобретают значение и  социологические методы. Все эти  методы управления не могут действовать  изолированно друг от друга, так как  представляют совокупность способов воздействия  управляющей системы на управляемую  для достижения определенной цели. Для того чтобы реализовать определенные цели, а также функции и принципы управления, применяют вышеперечисленные  методы.

Связь методов управления с потребностями  и интересами людей представлена рисунком. (См. Приложение 1)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2.1. Экономические  методы управления

 

Им в управлении отводится центральное место. Это  обусловлено тем, что отношения  управления определяются в первую очередь  экономическими отношениями и лежащими в их основе объективными потребностями  и интересами людей.

Принципиальный  вопрос коллективной организации труда  — овладение экономическими методами управления, которые применительно  к управлению организацией представляют собой совокупность экономических  рычагов, с помощью которых достигается  эффект, удовлетворяющий требованиям  коллектива в целом и личности в частности. Иными словами, поставленная цель достигается воздействием на экономические  интересы управляемого объекта.

Под экономическими методами управления понимается использование в управлении экономических  рычагов и инструментов, которые  могут целенаправленно воздействовать на благоприятные условия работы и развития организации. Эти экономические  рычаги и инструменты отражают социально-экономическую  природу организаций и способствуют их развитию в условиях рынка. Среди  них важнейшее место принадлежит  коммерческому расчету. Его суть заключается в соизмерении затрат и результатов хозяйственной  деятельности организации и обеспечении  прибыльности производства.

Благодаря тому, что коммерческий расчет синтезирует  в себе как функции управления, так и экономические рычаги и  инструменты, он способствует обеспечению  рентабельности производства, оптимальному использованию капитала, развитию технологии, эффективной кадровой политике. Вырабатывая  политику по всем этим вопросам, центральные  органы управления используют дифференцированный подход к отдельным подразделениям в зависимости от характера и  содержания их деятельности.

При коммерческом расчете используются такие экономические рычаги и  инструменты, как ценообразование, издержки производства, финансирование и кредитование, что способствует достижению конечной цели коммерческого  расчета – получению устойчивой прибыли.

Каждый  из названных рычагов и инструментов имеет особенности использования. Так, цены по структуре и уровню приспосабливаются  к требованиям и условиям рынка. В отношении издержек производства наибольшее внимание уделяется снижению затрат путем улучшения технологии материально-технического снабжения, выпуска новой продукции, повышения  производительности труда, накладных  расходов. В области финансирования и кредитования заранее определяются источники финансирования и распределения  капитала по производственным подразделениям, получения займов и кредитов на выгодных условиях.

На  реализацию принципов коммерческого  расчета оказывают влияние степень  и масштабы экономических связей между предприятиями, вид деятельности предприятия, характер выпускаемой  продукции, т.е. реализация методов  коммерческого расчета зависит  от конкретных условий. В современных  условиях коммерческий расчет осуществляется, с одной стороны, в условиях централизации  управления (первая особенность), а  с другой – в условиях самостоятельности  предприятий и их подразделений.

Коммерческий  расчет превращается в метод реализации функций планирования и контроля путем подчинения всей хозяйственной  деятельности организации задаче выполнения заранее определенных и запланированных  показателей. Возмещение всех расходов за счет получаемых доходов и обеспечение  устойчивой прибыли организации  в целом предусматриваются в  результате снижения затрат материальных, финансовых и трудовых ресурсов.

Предоставление  оперативной самостоятельности  предприятиям, производственным подразделениям и филиалам составляет вторую особенность  коммерческого расчета. В результате возникла такая форма взаимоотношений внутри организации (фирмы), которую определяют как внутрипроизводственный (внутрифирменный) расчет.

От  степени оперативной самостоятельности  зависит финансово-экономическое  положение подразделения. В рамках предоставленных прав руководитель подразделения принимает самостоятельные  оперативные решения и выбирает средства достижения поставленной цели. За те результаты деятельности подразделения, которые непосредственно зависят  от принимаемых им решений, руководитель несет материальную и административную ответственность. При этом руководитель подразделения действует в рамках единой экономической политики организации  в целом. Так, например, он может устанавливать  цены на конечную продукцию, принимать  меры по снижению затрат, вести научные  исследования, внедрять в производство нововведения, изучать рынок, рекламировать  продукцию и т.д. Руководитель предприятия  или подразделения отвечает также  за эффективное использование основного  капитала, а при необходимости  добивается его пополнения за счет новых ассигнований.

При внутрипроизводственном (внутрифирменном) расчете, как правило, договоры на поставку товаров не заключаются. Отношения  между предприятиями и подразделениями  складываются на основе календарных  планов поставок и взаимных обязательств по количеству и качеству поставляемых товаров, срокам поставок и ценам. Предприятия  и подразделения наделены основными  и оборотными средствами. Перед организацией (фирмой) отчитываются по показателям  рентабельности, прибыли и доли на рынке. Для расчетов в бухгалтерии  организации (фирмы) открывается расчетный  счет каждого такого подразделения. Все расчеты проводятся через  центральную бухгалтерию.