Методы управления

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ  И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

 ВЛАДИВОСТОКСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ  УНИВЕРСИТЕТ              ЭКОНОМИКИ И СЕРВИСА

                             АКАДЕМИЧЕСКИЙ КОЛЛЕДЖ

 

                                                                        УТВЕРЖДАЮ

                                                                  Зам. директора АК ВГУЭС

                                                                                          Е. Н. Чмырь

КУРСОВАЯ  РАБОТА

по дисциплине «Менеджмент»

                      Методы управления

 

 

 

 

 

 

 

 

Студент

гр. СО-ОС-О9                                                                                      

 

Руководитель 

преподаватель                                                                                        

 

Нормоконтролер

преподаватель                                                                                         

 

 

 

 

                                              Владивосток 2012

   Содержание

Введение……………………………………………………………………………………………..3

1 Теоретическая часть………………………………………………………………………………...4

 1.1 Понятие метод управления………………………………………………………………….4

 1.2 Организационно – административные методы управления…………..…………………..6

 1.3 Экономические – методы управления………………...……………………………………8

 1.4 Социально – психологические методы управления……………………………………...10

2  Практическая часть………………………………………………………………………..............14

 2.1  Характеристика организации……………………………………………………………...14

 2.2 Примеры методов управления (административный, экономический, социально-психологический)………………………………………………………………………………….17

Заключение…………………………………………………………………………………………22

Список использованных источников……………………………………………………………..24

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

Главной целью деятельности организации  является получение прибыли. Но эффективная работа невозможна, если она не структурирована и не регулируется принципами ведения управленческой деятельности, в соответствии с которыми разрабатываются методы достижения целей. 
Важно отметить, что эффективное управление возможно лишь на основе 
сочетания, неразрывного единства трех групп методов — экономических, 
административных и социально-психологических. 

Нормальное функционирование управления настоятельно требует, чтобы все  виды административного воздействия  были строго регламентированы и введены в правовые рамки. Руководитель и весь персонал предприятия должны заранее точно знать, кто, по какому поводу и в каких пределах может отдать административное распоряжение. Что может последовать в случае невыполнения или плохого выполнения такого распоряжения. Какие взыскания, за что и кем могут быть наложены на различных должностных лиц предприятия.

Экономическое управление требует  ясности и полноты информации не 
только в чисто экономической, но и во всех других областях деятельности 
предприятия. Экономические и административные методы управления по сути 
неразрывны, образуют единую систему рычагов, направляющих предприятие к 
конечной его цели, позволяющих прийти к ней кратчайшим и наиболее экономным путем.  
Таким образом, лишь совместное взаимосвязанное применение указанных методов управления способно сделать труд рациональным и привлекательным, а его результаты — эффективными, полезными обществу и каждому из нас.

Цель курсовой работы заключается  в изучении сущности и возможности применения основных методов управления.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие основные задачи: 
- раскрыть понятие методов управления; 
- рассмотреть подходы к классификации методов управления; 
- раскрыть содержание основных методов управления; 
- провести анализ практики применения методов управления на примере «Центра развития ребенка детский сад ДВФУ». 
При написании курсовой работы были использованы учебные материалы по менеджменту, а также материалы периодической литературы. 

 

1 Теоретическая часть

1.1 Понятие метод управления

В менеджменте существует очень  большое разнообразие методов управления и их классификаций. Наиболее широкое  распространение получила классификация  методов управления в зависимости  от их содержания, направленности и организационной формы, что отражает административное, экономическое и социальное воздействие на управляемую систему[3].

Методы управления, или воздействия, в процессе управления являются важным разделом в менеджменте. Среди них  основными являются организационно-распорядительные, или организационно-административные, экономические и социально-психологические. В последнее время приобретают значение и социологические методы. Все эти методы управления не могут действовать изолированно друг от друга, так как представляют совокупность способов воздействия управляющей системы на управляемую для достижения определенной цели[4]. Для того чтобы реализовать определенные цели, а также функции и принципы управления, применяют вышеперечисленные методы.

Направленность методов управления ориентирована на систему (объект) управления. Это может быть как предприятие в целом, так и отдельное его подразделение (отдел, департамент и т. п.). Также это может быть функция предприятия (производство, маркетинг, инновация, финансы, информация) либо функция менеджмента (планирование, организация, мотивация и контроль).

Метод управления - это подход, способ решения управленческих вопросов, осуществления  функций управления в процессе реализации исполнительной власти. Суть понятия  метода управления и его содержательной характеристики как элемента управленческого процесса отражают два взаимосвязанных момента: во-первых, характер и формы социальных взаимосвязей управляющего субъекта с управляемыми объектами и подчиненными лицами; во-вторых, те средства, которые управляющий субъект использует или может использовать в качестве орудия управленческого воздействия на управляемые объекты и подчиненных лиц.

Слово «метод» имеет греческое  происхождение, дословно переводится  как «исследование», имеет два значения: первое - способ исследования явлений природы, подход к изучаемым явлениям, планомерный путь научного познания и установления истины; второе - прием, способ или образ действия[12].

Содержание методов управления - это специфика приемов и способов воздействия.

Организационная форма методов управления - воздействие на конкретно сложившуюся ситуацию. Оно может быть прямым (непосредственным) или косвенным (постановка задачи и создание стимулирующих условий).

Выделяют следующие методы управления:

1. Организационно-административные (основанные на прямых директивных указаниях);
2. Экономические - (обусловленные экономическими стимулами);
3. Социально-психологические (применяемые с целью повышения социальной активности сотрудников).

Реализация функций и принципов управления осуществляется путем применения различных методов.

В практике управления, как правило, одновременно применяют различные  методы и их сочетания. Так или  иначе, но все методы управления органически  дополняют друг друга и находятся  в постоянном динамическом равновесии.

Направленность методов управления всегда одна и та же - они направлены на людей, осуществляющих различные  виды трудовой деятельности - на персонал организаций (предприятий, компаний, фирм).

Управление персоналом включает в  себя целую систему. Система работы с персоналом - это совокупность взаимосвязанных действий по обеспечению управления в труде определенного качества и количества[26]. Такая система предполагает не только формальную организацию работы с персоналом (подбор, расстановка, контроль и пр.), но и совокупность факторов социально - психологического, неформального характера.

Управление персоналом на предприятии - это вид деятельности, который  позволяет реализовать, обобщить широкий  спектр вопросов адаптации индивида к внешним условиям, учёта личного фактора в построении системы управления персоналом предприятия. Укрупнено можно выделить три фактора, оказывающих воздействие на персонал предприятия.

Первый - иерархическая структура  предприятия, где основное средство воздействия - это отношения власти и подчинения, давления на человека сверху, с помощью принуждения, контроля над распределением материальных благ.

Второй - культура, то есть вырабатываемые обществом, предприятием, группой людей  совместные ценности, социальные нормы, установки поведения, которые регламентируют действия личности, заставляют индивида вести себя так, а не иначе без видимого принуждения.

Третий - рынок - сеть равноправных отношений, основанных на купле-продаже продукции  и услуг, отношениях собственности, равновесии интересов продавца и покупателя.

Эти факторы воздействия - понятия  достаточно сложные и на практике редко реализуются в отдельности. Какому из них отдаётся приоритет, таков  и облик экономической ситуации на предприятии.

Итак, методы управления - это способы осуществления управленческих воздействий на персонал для достижения целей управления производством.

Все методы менеджмента взаимосвязаны  между собой и их разделение на группы является довольно таки уместным. Например, технико-экономический план (экономический метод) начинает влиять на работников предприятия после того, как он оформленный приказом директора (административный метод). При этом возможны изменения в составе коллектива работников (социально-психологический метод), вызванные необходимостью исполнения этого плана[14].

 

 

1.2 Административный  метод управления

Объективной основой использования  административных методов управления выступают организационные отношения, составляющие часть механизма управления. Поскольку через их посредство реализуется одна из важнейших функций управления - функция организации, задача административной деятельности состоит в координации действий подчиненных. Можно совершенно справедливо критиковать рычаги административного управления, однако следует иметь в виду, что никакие экономические методы не смогут существовать без административного воздействия, которое обеспечивает четкость, дисциплинированность и порядок работы коллектива. Важно определить оптимальное сочетание, рациональное соотношение административных и экономических методов[15].

Подход, согласно которому сфера воздействия  экономических методов расширяется  только за счет вытеснения административных методов управления, нельзя признать правомерным ни с научной, ни с  практической точки зрения, так как  механизмы их действия принципиально различаются. Административные методы опираются на власть руководителя, его права, присущую организации дисциплину и ответственность. Руководитель представляется здесь, как администратор, субъект власти, опирающийся на предоставленное ему в этом право. Однако, административные методы не следует отождествлять с волевыми и субъективными методами руководства, т.е. администрированием.

Административные методы оказывают  прямое воздействие на управляемый  объект через приказы, распоряжения, оперативные указания, отдаваемые письменно или устно, контроль за их выполнением, систему административных средств поддержания трудовой дисциплины и т.д. Они призваны обеспечить организационную четкость и дисциплину труда. Эти методы регламентируются правовыми актами трудового и хозяйственного законодательства, основными целями которого являются: правовое регулирование трудовых отношений, укрепление законности, защита прав и законных интересов предприятия и его работников в соответствии с КЗоТ и другими законодательными актами[31].

В организации возможны три формы  проявления административных методов:

обязательное предписание (приказ, запрет, и т.п.);

согласительное (консультация, компромисс);

рекомендации, пожелания (совет, предложение, общение и т.п.).

Как правило, это прямые задания  и распоряжения вышестоящих органов  управления (волевое воздействие  руководителя на подчиненных), которые  направлены на соблюдение законов и  постановлений, приказов и распоряжений руководителей в целях оптимизации  производственных процессов. Административные методы отличает от других четкая адресность директив, обязательность выполнения распоряжений и указаний, невыполнение которых рассматривается как прямое нарушение исполнительской дисциплины и влечет за собой определенные взыскания[9]. Директивные команды обязательны для выполнения, причем в установленные сроки, даже если это невыгодно исполнителю. По существу административные методы - это методы принуждения, которые сохраняют свою силу до тех пор, пока труд не превратится в первую жизненную потребность.

В общем виде, система административных методов может быть представлена как совокупность двух равнозначных элементов: воздействие на структуру  управления (регламентация деятельности и нормирование в системе управления) и на процесс управления (подготовка, принятие, организация выполнения и контроль за управленческими решениями).