Методы управления

Переговоры - это специфическая  форма человеческого общения, когда  две или более сторон, имеющие  различные цели и задачи, пытаются увязать между собой различные  интересы на основе продуманной схемы разговора (диалога) и, как правило, избегают прямого конфликта.

Конфликт - форма столкновения противоборствующих сторон, имеющая свой сюжет, композицию, энергию, которые по ходу действия трансформируются в кульминацию и развязку и  заканчиваются положительным или отрицательным решением проблемы[22]. Различают межличностные конфликты, личностный конфликт между внешней средой и внутренней моралью, конфликты по поводу распределения ролей на работе, деловые конфликты из-за столкновения интересов различных подразделений, семейные конфликты по различным проблемам и др.[10]

Итак, знание социологических методов  управления позволяет руководителю коллектива объективно осуществлять социальное планирование, регулировать социально - психологический климат, обеспечивать эффективные коммуникации и поддерживать на хорошем уровне корпоративную культуру. Для этого целесообразно систематически (не реже одного раза в год) проводить социологические исследования в коллективе; особенно полезно знать мнение членов коллектива о руководителе[11].

Психологические методы играют очень  важную роль в работе с персоналом, т.к. направлены на конкретную личность рабочего или служащего и, как  правило, строго персонифицированы  и индивидуальны. Главной их особенностью является обращение к внутреннему миру человека, его личности, интеллекту, чувствам, образам и поведению с тем, чтобы направить внутренний потенциал человека на решение конкретных задач предприятия. Элементы, регулируемые с помощью психологических методов, включают:

Психологическое планирование составляет новое направление в работе с  персоналом по формированию эффективного психологического состояния коллектива предприятия. Оно исходит из необходимости  концепции всестороннего развития личности человека, устранения негативных тенденций деградации отсталой части трудового коллектива. Психологическое планирование предполагает постановку целей развития, и критериев эффективности, разработку психологических нормативов, методов планирования психологического климата и достижения конечных результатов[13].

Способы психологического воздействия  относят к числу важнейших  элементов психологических методов  управления. Они концентрируют все  необходимые и разрешенные законом  приемы воздействия на людей для  координации в процессе совместной трудовой деятельности.

Итак, социально - психологические методы представляют собой наиболее тонкий инструмент воздействия на социальные группы людей и личность человека. Искусство управления людьми заключается в дозированном и дифференцированном применении тех или иных приёмов перечисленных выше.

Нестабильность экономического состояния  предприятия, финансовые трудности, несвоевременная  выплата заработной платы, длительные простои, конечно, не способствуют поддержанию  хорошего социально - психологического климата, т.к. руководитель значительно больше времени вынужден уделять не человеческому общению и функциям управления персоналом, а непосредственно производству, маркетингу, финансам, т.е. другим функциям[17].

          

 

 

 

 

 

 

 

 

           2 Практическая часть

2.1 Характеристика  организации

Детский сад — образовательное учреждение для детей дошкольного возраста (как правило, с 3 до 7 лет), в Российской Федерации один из видов детского дошкольного учреждения.

Детский сад находится  по адресу г. Владивосток, ул. Уткинская,13. Режим работы с 8-00 до 19-00 часов.

В феврале 2000 г. на базе дошкольного образовательного учреждения (ДОУ) - детского сада была создана модельная площадка программы "Сообщество".   Разработана образовательная программ 4 апреля 2000 г. Открытие Центра развития ребенка состоялось 4 апреля 2000г. В детском саду функционируют 4 возрастные группы и класс предшкольной подготовки, реализующий программу «Предшкольное образование». Мы работаем по Комплексной программе развития и воспитания дошкольников «Детский сад – 2100». Основная цель данной программы: реализовать принцип преемственности и обеспечить развитие и воспитание дошкольников в соответствии с Концепцией Образовательной системы «Школа – 2100».

В сентябре 2003 г. в Центре развития ребёнка была открыта начальная школа, и Центр развития ребёнка - детский сад реорганизован в Начальную школу - детский сад. Школьники обучаются по программе «Классическая начальная школа», а в основе организации всего учебного процесса лежит программа «Сообщество». В сентябре 2007 г. Начальная школа была переведена в гимназию ДВФУ.

В детских дошкольных группах организованы центры активности: центр чтения и грамоты, центр математики и манипулятивных игр, центр искусства, центр воды и песка, центр сюжетно-ролевой игры. Все они обеспечены развивающими и обучающими материалами в соответствии с возрастом и потребностями детей. Материалы периодически обновляются в зависимости от темы проекта и уровня заинтересованности детей. Каждая группа имеет свою тематику – «Полянка», «Море», «Космос» - и в соответствии с этим оформляется интерьер помещения.

 

В каждой группе постоянно  работают по 2 воспитателя и помощник воспитателя. Педагоги всегда находятся  рядом с детьми и готовы во всем оказать им поддержку.

В детском саду дети находятся  с 8 до 19 часов. Наполняемость групп 18 человек. Занятия проводятся по подгруппам. Большое внимание уделяется медицинскому обслуживаю детей: проводятся общеукрепляющие процедуры под наблюдением врача - фитотерапия, лечебная физкультура, ингаляции, закаливания, организуются игры и занятия на свежем воздухе, составляется разнообразное сбалансированное меню для правильного питания, проводятся занятия по гигиеническому воспитанию и обучению детей здоровому образу жизни.

Кроме того ведется разнообразная  и интересная работа с родителями - тематические собрания, выпуск газеты для родителей, постоянное обновление информационного стенда, выставки детских работ, концерты, подготовленные детьми для пап и мам.

Всего за четыре года своей  работы Дошкольно - образовательный центр ДВФУ успел стать одним из самых престижных учреждений в городе Владивостоке.

Образовательная программа детского сада Программа включает в себя следующие компоненты:

-развитие речи и подготовка к обучению грамоте

-риторика общения

-ознакомление с окружающим миром

-введение в математику

-введение в художественную литературу

-синтез искусств

-изобразительная деятельность

-конструирование, лепка, аппликация.

С 4-летнего возраста ведется обучение английскому языку, в классе предшкольной подготовки введена программа углубленного английского языка.

развивать познавательные способности детей в их собственном темпе, работать с каждым ребенком на его уровне развития.

Задачи воспитательной программы:

Социальное воспитание: помочь детям чувствовать себя уютно  в детском саду, доверять своему новому окружению, завести друзей и  почувствовать себя частью группы, способствовать возникновению отношений сотрудничества и партнерства;

Эмоциональное воспитание: помочь детям почувствовать гордость и уверенность в себе, развивать  самостоятельность и самоконтроль, приобрести положительное отношение  к жизни;

Познавательное воспитание: помочь детям стать уверенными, научить их осуществлять свои собственные идеи, испытывать успех, помогать им приобретать познавательные навыки, учить решать проблемы, формировать речевые навыки для описания идей, наблюдений и собственных чувств;

Физическое воспитание: заботиться и укреплять здоровье детей, развивать основные и мускульные навыки, чувство уверенности в  теле, формировать навыки самообслуживания.

Основные положения  программы обучения:

В основе концепции программы  лежит убеждение, что дети развиваются лучше тогда, когда они увлечены процессом обучения. Тщательно продуманная окружающая среда сама побуждает детей к исследованию, инициативе и творчеству. Наши воспитатели имеют четкое представление о том, как происходит развитие ребенка. Они формируют обстановку и подготавливают материалы для обучения. Роль педагогов состоит в том, чтобы ставить перед каждым ребенком перед группой цели, учитывающие интересы, способности и потребности каждого, поддерживать в детях естественную любознательность, формировать навыки совместного освоения действительности.

Обучение, проводимое в детском саду, соответствует всем требованиям государственного образовательного стандарта дошкольного воспитания  Российской Федерации, Концепции дошкольного воспитания, Международной Конвенции о правах ребенка, Закона об образовании.

В основе работы с детьми находится индивидуальный подход к  обучению и воспитанию каждого ребенка, уважение к его личности, учет интересов  и уровня развития, забота об эмоциональном и психологическом комфорте, создание условий для свободного творческого самовыражения.

Процесс обучения ребенка  требует от него активного мышления и экспериментирования для того, чтобы самостоятельно выяснить, как  и что происходит в окружающем их мире. Задача взрослого - создать условия для обучения в игровой форме в детском саду и дать детям все необходимые знания.

Игра - это работа маленьких  детей. Детская игра закладывает  основу для академического обучения. Именно игра позволяет достичь главных  целей нашей программы дошкольного воспитания и обучения - научить детей быть энтузиастами познания, поощрять в детях желание быть активными и творческими исследователями, не бояться проверять свои идеи.

Наша задача - воспитать  самостоятельных, уверенных в себе, любознательных детей.

Всего этого педагогический коллектив детского сада достигает  с помощью инновационных принципов  программы обучения, создания развивающей  окружающей среды в группе, научно разработанного планирования деятельности коллектива, индивидуального подхода к каждому ребенку, а также при активном участии родителей в жизни дошкольного учреждения.

 

2.2  Административные метод управления

Организационная структура управления представляет собой совокупность всех его органов с присущими им функциями (рис.1)

I уровень – представлен в  виде административного (заведующий) и общественного управления (общее  собрание, педагогический совет).

Управленческая деятельность заведующей обеспечивает: материальные, организационные, правовые, социально – психологические  условия для реализации функционирования образовательным процессом в ДОУ.

Объект управления заведующей –  весь коллектив.

На II уровне управление осуществляют: заместитель заведующего по ВМР, заместитель заведующей по АХЧ, старшая  медсестра, которые взаимодействуют с соответствующими объектами управления. На этом уровне заведующий осуществляет непосредственную и опосредованную реализацию управленческих решений через распределение обязанностей между административными работниками с учетом их подготовки, опыта, а также структуры ДОУ. В то же время заведующий опосредованно может влиять на педагогов ДОУ (III уровень) и воспитанников, родителей (IY уровень).

III уровень управления осуществляют  педагоги (учителя – логопеды, воспитатели,  музыкальные руководители, педагог – психолог, инструктор по физкультуре, воспитатель по физкультуре, педагоги дополнительного образования), медицинский и обслуживающий персонал.

На IY уровне объектами являются дети и их родители. 

    Рисунок 1 – Организационная структура управление в детском – саду 
           Экономический – метод управления

Экономические – методы управления в ЦРР предполагают использование в управлении материального стимулирования, установление экономических норм и нормативов, составление смет и т.д. Руководитель правильно распоряжаться имеющимися финансовыми средствами — это задача не из легких.

Условия развития дошкольных образовательных  учреждений предполагают использование  разнообразных форм управления.

Основным экономическим – методом мотивирования работников является компенсационный пакет, включающий в себя:

- основную заработную плату  сотрудников, которая, определяется согласно бюджетной системе;  

- льготы (выслуга лет, отпуск  в летний период, бесплатное прохождение  2 раза в год медицинских осмотров, предоставление оплачиваемых 2 дней к отпуску за работу на субботнике, выделение денег из стимулирующего фонда (2 тысячи рублей) к юбилейным датам (50, 55, 60, 65 лет) и при стаже работы в детском саду ДВФУ, начиная с 15 лет (20, 25 и т.д)

Кроме того, среди экономических – методов в детском саду, используется четкая связь между результатом и поощрением. Так, например, за низкую заболеваемость детей за месяц, за санитарное состояние группы без замечаний, коллектив получает материальное вознаграждение в этом же месяце.

Денежные выплаты получают работники  детского сада (педагоги и младший  обслуживающий персонал) за выполнение дополнительных работ: участие в районных и городских конкурсах, проведение открытых мероприятий, уборке территории детского сада и др.

В детском саду существует сотрудничество и согласие между работниками и администрацией относительно системы стимулирования. Это выражается в коллективной разработке «Положения о премировании», что создает атмосферу сотрудничества в коллективе. По итогам работы за месяц комиссия, в которую входят педагоги, младшие воспитатели, распределяют стимулирующий фонд согласно  «Положения о премировании».

Система экономического стимулирования работников ДОУ достаточно проста и прозрачна. Простота системы стимулирования была достигнута следующим образом: «Положение о премировании» было разработано коллективом ДОУ; в его разработке принял участие каждый сотрудник; критерии и параметры премирования обсуждены, проанализированы, что дало возможность каждому члену коллектива высказать свое мнение и принять для себя каждый показатель. Таким образом, при разработке данной формы материального стимулирования была использована технология применения партисипативных методов, что дало достаточно высокий результат и способствовало повышению удовлетворенности сотрудников системой распределения материальных льгот.