Модели управления изменениями

в процессах,которые происходят в стране

в ресурсах.

Чтобы внедрить изменения, необходимо оценить сопротивление и постараться  изменить этот баланс на свою пользу.

Следует подчеркнуть, что  подобные диаграммы отражают восприятие сил людьми, затрагиваемыми изменениями. Например, сокращение персонала может  не входить в намерения инициаторов  изменений, но если персонал верит в  то, что перемены приведут к увольнениям  из-за избыточности рабочих мест, возникнет сдерживающая сила.Если движущие силы превосходят сдерживающие силы, прогресс может быть достигнут. Таким образом, процесс управления изменениями заключается в своевременной диагностике силового поля и планированию действий по управлению балансом сил.

6. Треугольник изменений

Такой треугольник – это  простая, но полезная схема, отображающая необходимые компоненты успешного  проекта изменений.

Лидерство и спонсорство  – это сфера ответственности  высшего руководства организации. Именно они приходят к решению  о необходимости изменений, запускают  их, отдают указания для всей вертикали  персонала – из всего этого  и рождаются проекты. Таким образом, функции руководства в процессе изменений состоят в принятии решений, определении направлений  и демонстрации собственной решимости  работать над изменениями и поддерживать их. Следует отметить, что спонсором  изменений нельзя назначить произвольного  человека – эта роль естественно  вытекает из самих сути и смысла конкретных актуальных изменений. Для  организации в целом роль лидерства  и спонсорства состоит в том, чтобы создать общую стратегию  и направление изменений. Без  стратегии и видения изменений  и их необходимости процесс сильно затруднится. Что касается важности лидерства и спонсорства для  самого проекта, руководство должно поддерживать и регулировать инициативы как проектной команды, так и управления изменениями.

Проектный менеджмент –  это совокупность процессов и  инструментов, применяющихся к проблемам  и возможностям бизнеса с целью  разработки и применения технического решения. Проектный менеджмент отыскивает приемлемый компромисс затрат, сроков, возможностей и границ необходимых  изменений. Таким образом, изменения  должны быть четко определены: что  именно изменяется – процессы, системы, структура организации, трудовые роли, чтобы управлять ими должным  образом. Итак, проектный менеджмент – это комплексный структурированный  подход к управлению задачами, ресурсами, бюджетом с целью достижения определенных результатов.

Управление изменениями  – это набор инструментов, практических решений, процессов, которые применяются  для работы с людьми в целостном  процессе изменений. Это своего рода мостик между техническими решениями  и конечной реализацией изменений  в работе людей, со всеми сопутствующими выгодами и улучшениями. Управление изменениями осуществляется в двух аспектах: на уровне организации (как  можно управлять группами сотрудников  в процессе изменений) и на индивидуальном уровне (как переживает изменения  каждый отдельный сотрудник). При  этом именно совокупность всех отдельных  сотрудников, принявших изменения  и осуществивших их, формирует изменения в организации. Управление изменениями призвано оказать помощь в этом, провести каждого работника через переходную фазу между текущим состоянием и будущим желаемым, снижая или устраняя при этом такие негативные факторы, как снижение продуктивности, текучка кадров, сопротивление изменениям и увеличивая скорость принятия изменений и степень их реализации. Инструменты, для этого использующиеся – это спонсорство, общение, коучинг. Поскольку изменения происходят – а значит, и приводят к нужным результатам и выгодам – только тогда, когда их поддерживают сотрудники, управление изменениями – это также неотъемлемый элемент успешной реализации изменений.При этом, для успешности проекта изменений, необходимо не просто наличие всех трех элементов, но их согласованная работа, тесное сотрудничество, постоянная координация между собой.

Список литературы

1. Ансофф И. Стратегическое управление. К.: Экономика, 2004. - 541 с.

2. Фатхутдинов Р.А. Управленческие решения. Учебник для вузов. - М.: Инфра-М, 2001. - 283 с.

3. Юкаева В.С. Управленческие решения. Учебное пособие. - К.: Дашков И.К., 2000. - 292 с.

4. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. - М. Гардарика, 2002. - 528 с.

5. Зуб Т.А. «Стратегический менеджмент, теория и практика», 2-е издание, исправленное и дополненное, МГУ им Ломоносова М.В., издательство «Аспект Пресс», Москва, 2004. - 298 с.