Автор работы: Пользователь скрыл имя, 07 Ноября 2012 в 14:34, контрольная работа
НЕФОРМАЛЬНЫЕ ЛИДЕРЫ – это члены коллектива, которые официально не имеют руководящей должности, но занимают, благодаря набору персональных качеств, жизненному опыту и определенному поведению, особое положение. Неформальное лидерство зарождается внутри коллектива, чаще всего стихийно и является своеобразным символом общности сотрудников. Оно основывается на компетентности, личных симпатиях и ряде психологических свойств: например, умении человека найти эффективный выход из сложных ситуаций. Неформальный лидер обычно пользуется очень большим влиянием в коллективе.
Понятие «неформальный лидер» и мифы о нем.
Опыт «формальных» руководителей.
Конструктивное и деструктивное поведение неформального лидера.
Управление с учетом фактора неформального лидерства.
Заручитесь поддержкой неформального лидера. Сделайте его власть законной: такой сотрудник - прекрасный эксперт в области внутренних проблем. Его идеи могут принести компании успех. Главное - понимать их значимость.
В критических ситуациях можно или планомерно подрывать репутацию лидера, компрометировать его в глазах коллектива, или увольнять. Но увольнение может еще больше углубить внутренний деструктивный конфликт. И уход неформального лидера только докажет несостоятельность и неуверенность в себе руководителя.