Автор работы: Пользователь скрыл имя, 24 Мая 2013 в 01:03, курсовая работа
Цель данной работы:
− Рассмотреть теоретический вопрос «Низкий уровень организации труда»
− Построить дерево причин на основании теоретического вопроса
− Оценить все причины и построить дерево решений
ВВЕДЕНИЕ 3
1 Теоретические основы организации труда 4
1.1 Сущность и значение организации труда на предприятии 4
1.2 Организационные структуры и культура как метод управления персоналом 5
1.3 Функции управления 8
1.4 Сущность и характеристика нормирования труда как функция рациональной организации труда 13
2 Дерево причин по проблеме «Низкий уровень организации труда» 17
Заключение 25
Список использованных источников 26
Рассмотрим подробнее проблему «Низкая организация труда», для этого построим дерево причин.
-0,4
Семейство В1В2В3
Критерии |
Кв |
В1 |
В2 |
В3 |
Квалификация |
0,5 |
0,4 |
0,3 |
0,3 |
Мотивация |
0,3 |
0,4 |
0,3 |
0,3 |
Дисциплина труда |
0,2 |
0,4 |
0,3 |
0,3 |
В1= 0,5*0,4+0,3*0,4+0,2*0,4=0,40
В2= 0,5*0,30+0,3*0,3+0,2*0,3=0,30
В3= 0,5*0,3+0,3*0,3+0,2*0,3= 0,30
Семейство В1 С1 С2
Критерии |
Кв |
С1 |
С2 |
Взаимоуважение |
0,5 |
0,7 |
0,3 |
Заинтересованность в работе |
0,3 |
0,5 |
0,5 |
коммуникабельность |
0,2 |
0,2 |
0,8 |
С1= 0,5*0,7+0,3*0,5+0,2*0,2=0,49
С2= 0,5*0,3+0,3*0,5+0,2*0,8=0,51
Семейство В2 С3 С4
Критерии |
Кв |
С3 |
С4 |
Опыт руководителя |
0,3 |
0,4 |
0,6 |
Решения |
0,4 |
0,6 |
0,4 |
Качество планирования |
0,3 |
0,5 |
0,5 |
С3 = 0,3*0,4+0,4*0,6+0,3*0,5=0,51
С4 = 0,3*0,6+0,4*0,4+0,3*0,5=0,49
Семейство В3 С5 С6
Критерии |
Кв |
С5 |
С6 |
Качество работы |
0,5 |
0,5 |
0,5 |
Опыт работы |
0,3 |
0,6 |
0,4 |
Организация рабочего графика |
0,2 |
0,2 |
0,8 |
С5=0,5*0,5+0,3*0,6+0,2*0,2=0,
С6=0,5*0,5+0,3*0,4+0,2*0,8=0,
Семейство С1 Д1 Д2
Критерии |
Кв |
Д1 |
Д2 |
Коммуникабельность |
0,3 |
0,5 |
0,5 |
Участие в творческом процессе |
0,3 |
0,4 |
0,6 |
Делегирование |
0,4 |
0,4 |
0,6 |
Д1 = 0,3*0,5+0,3*0,4+0,4*0,4=0,43
Д2 = 0,3*0,5+0,3*0,6+0,4*0,6=0,57
Семейство С2 Д3 Д4
Критерии |
Кв |
Д3 |
Д4 |
Постановка целей |
0,5 |
0,8 |
0,2 |
Развитие коллектива |
0,2 |
0,6 |
0,4 |
мотивация |
0,3 |
0,5 |
0,5 |
Д3 = 0,5*0,8+0,2*0,6+0,3*0,5=0,67
Д4 = 0,5*0,2+0,2*0,4+0,3*0,5=0,33
Семейство С3 Д5 Д6
Критерии |
Кв |
Д5 |
Д6 |
Качество обслуживания |
0,4 |
0,6 |
0,4 |
Имидж компании |
0,4 |
0,2 |
0,4 |
Управленческие решения |
0,2 |
0,2 |
0,4 |
Д5 = 0,4*0,6+0,4*0,2+0,2*0,2=0,36
Д6 = 0,4*0,4+0,4*0,8+0,2*0,8=0,64
Семейство С4 Д7 Д8
Критерии |
Кв |
Д7 |
Д8 |
Ответственность |
0,3 |
0,3 |
0,7 |
Заинтересованность в работе |
0,3 |
0,5 |
0,5 |
Прибыль |
0,4 |
0,4 |
0,6 |
Д7 = 0,3*0,3+0,3*0,5+0,4*0,4=0,40
Д8 = 0,3*0,7+0,3*0,5+0,4*0,6=0,60
Семейство С5 Д9 Д10
Критерии |
Кв |
Д9 |
Д10 |
Качество принимаемых решений |
0,2 |
0,3 |
0,7 |
Опыт руководителя |
0,3 |
0,5 |
0,5 |
Оперативность решений |
0,5 |
0,2 |
0,8 |
Д9 = 0,2*0,3+0,3*0,+0,5*0,2=0,31
Д10 = 0,2*0,7+0,3*0,5+0,5*0,8=0,69
Семейство С6 Д11 Д12
Критерии |
Кв |
Д11 |
Д12 |
Уровень обслуживания |
0,3 |
0,5 |
0,5 |
Перспективы развития |
0,3 |
0,7 |
0,3 |
конкурентоспособность |
0,4 |
0,6 |
0,4 |
Д11 = 0,3*0,5+0,3*0,7+0,4*0,6=0,60
Д12 = 0,3*0,5+0,3*0,3+0,4*0,4=0,40
По результатам оценки составим таблицу важности причин на предприятии: (таблица 2)
Таблица 2 Рейтинг причин по степени важности влияния на проблему
Ветви |
Расчет |
Рейтинг |
В1С1Д1 |
0,4*0,49*0,43=0,08428 |
7 |
В1С1Д2 |
0,4*0,49*0,57=0,11172 |
2 |
В1С2Д3 |
0,4*0,51*0,67=0,13668 |
1 |
В1С2Д4 |
0,4*0,51*0,33=0,06732 |
8 |
В2С3Д5 |
0,3*0,51*0,36=0,05508 |
11 |
В2С3Д6 |
0,3*0,51*0,64=0,09792 |
3 |
В2С4Д7 |
0,3*0,49*0,40=0,05880 |
10 |
В2С4Д8 |
0,3*0,49*0,60=0,08820 |
6 |
В3С5Д9 |
0,3*0,47*0,31=0,04371 |
12 |
В3С5Д10 |
0,3*0,47*0,69=0,09729 |
4 |
В3С6Д11 |
0,3*0,53*0,60=0,09540 |
5 |
В3С6Д12 |
0,3*0,53*0,40=0,06360 |
9 |
Наибольшую величину произведения по расчетам мы получили у ветки В3С5Д9, за ней, по важности, идут В2С3Д5 и В2С4Д7
Низкий уровень мотивации – неверное распределение ответственности между работниками – Снижение эффективности работы предприятия – самая важная проблема на предприятии, как видно из расчетов.
После неё идет проблема: низкий уровень планирования – неверный выбор цели, миссии, стратегии предприятия –отсутствие спроса на продукцию у покупателей
низкий уровень планирования – высокий процент неопределенности в будущем - Упущенные выгоды.
Чтобы найти
пути решения данных проблем построим
«Дерево решений».(Рисунок 3)
Таким образом мы рассмотрели проблему «Низкий уровень организации труда». Мы рассмотрели критерии, которые способствуют появлению этой проблемы на предприятии, соединили и отобразили графически на рисунке 1 ««Дерево причин» Проблемы «низкий уровень организации труда»», было просчитано влияние критериев на каждую проблему, самыми важными по расчетам были выявлены проблемы:
Организация
труда или организационные
Важным элементом организации труда является разделение труда, т.е. обособление видов трудовой деятельности между работниками, бригадами и другими подразделениями на предприятии. Это — отправной пункт организации труда, который, исходя из целей производства, состоит в закреплении за каждым работником и за каждым подразделением их обязанностей, функций, видов работ, технологических операций.
Органически
связана с разделением
Необходимая
часть организации труда —
организация рабочих мест. Рабочее
место — это первичное звено
производства, зона трудовой деятельности
рабочего или группы рабочих (если рабочее
место коллективное), оснащенная необходимыми
средствами для выполнения производственного
задания.