Организация диспетчерской службы

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 08 Мая 2015 в 02:30, реферат

Описание работы

Коммуникация - это общение людей в процессе их совместной деятельности, это обмен идеями, мыслями, чувствами, обмен информацией. Без коммуникации невозможно существование никакой организованной группы людей. Коммуникация - это средство, с помощью которого в единое целое объединяется организованная деятельность. Ее также можно рассматривать как средство, с помощью которого социальные и энергетические вклады вводятся в социальные системы. Коммуникация является средством, с помощью которого модифицируется поведение, осуществляются изменения, информация приобретает эффективность, реализуются цели.

Содержание работы

Введение ………………………………………………………………………... 3
1. Сущность и значение коммуникаций в управлении ………………….…. 4
2. Виды коммуникаций ………………………………………………………. 5
3. Элементы и этапы процесса коммуникаций ............................................. 10
4. Типы организационных структур управления и их характеристики ...… 13
Заключение …………………………………………………………………….. 18
Список использованной литературы …………………………………………. 19

Файлы: 1 файл

менеджмент.docx

— 39.22 Кб (Скачать файл)

Следует отметить, что механистический и органический типы систем управления редко существуют в чистом виде, хотя, например, массовое сборочное производство или статуправление можно в целом отнести к организациям механистического типа, к органическому. Эти модели организаций имеют скорее концептуально-теоретическое значение, тогда как реально функционирующие системы управления в тех или иных своих частях обладают преимущественными чертами первой или второй.

Заключение

В наше бурное время информационной революции актуальность коммуникаций в управлении не снижается, а наоборот, возрастает.

1. Коммуникации, выступая  как процесс обмена информацией, знаниями, интеллектуальной собственностью  ценностей, является важным объектом  управления.

2. В качестве принципиальных  отличий постиндустриального развития  отмечаются изменения в коммуникации. Коммуникация с общественной  средой является одним из критериев  рыночной адаптации. Невозможно  разделить аспекты экономического  и социального воздействия коммуникации  и на общество в целом, и  на отдельного потребителя.

3. Управление коммуникацией  позволяет реализовать сильные  стороны организации и элиминировать  или нейтрализовать слабые. Получаемая  информация, как правило, вносит  изменения в поведение рыночных  субъектов, особенно в сфере предпринимательства. Только по достижении необходимого  уровня коммуникативности организация  может своевременно реагировать  на сдвиги в рыночной ситуации, а также оказывать направленное  воздействие на рынок.

4. Интегрированные маркетинговые  коммуникации приносят пользу  обществу различными путями. С  одной стороны, обеспечивая покупателя  рыночной информацией и поддерживая  фирменную марку, они помогают  ему принять правильное решение  о покупке. С другой стороны, вооружая  фирму надежным и эффективным  инструментарием, интегрированные  маркетинговые коммуникации обеспечивают  ей высокую результативность  общения с реальными и потенциальными  потребителями, продвижения в общественном  сознании новых продуктов и  идей.

Коммуникации важны во всех сферах деятельности человека. Все мы живем, обмениваясь информацией друг с другом. И чем эффективней этот обмен, тем больше у нас открывается возможностей для эффективной работы и благополучной личной жизни.

Список литературы

 

1.          Абчук В.А. Лекции по менеджменту. Решение. Предвидение. Риск.-Спб.: Союз, 2004.

2.          Виханский О.С. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс/О.С. Виханский, А.И. Наумов. – М., 2005.

3.          Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. — 2-е изд., перераб. и доп. М.:, ЮНИТИ, 2005.

4.          Граждан В. Д. Теория управления: Учебное пособие /В.Д. Граждан.- М.: Гардараки, 2005.

5.     Теория управления: Учебник / Под общ. ред. А.Л. Гапоненко, А. Л. Панкрухина. - М.: Изд-во РАГС, 2003.

 

Размещено на A

 

 

 


Информация о работе Организация диспетчерской службы