Особенности формирования имиджа женщины руководителя

                  Министерство образования и науки Российской Федерации

ФГБОУ ВПО 

 

КУРСОВАЯ  РАБОТА

 

ПРЕДМЕТ: ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ

ТЕМА: ОСОБЕННОСТИ ФОРМИРОВАНИЯ ИМИДЖА ЖЕНЩИНЫ РУКОВОДИТЕЛЯ.

 

Выполнил(-а):

.

студент(-ка) 2 курса группы УП – 11.06

Подпись____________

                                                                                          Научный руководитель:

    

Защита состоялась

 

 «         »                                2013  г.

 

Оценка:

 

Члены комиссии: ________________ (                    )

                             

                                _______________  (                     )

 

 

 

 

 

 

Тверь 2013 г.

 

СОДЕРЖАНИЕ

 

Введение……………………………………………………………………..	3
1. Теоретические аспекты  изучения имиджа
1.1. Имидж: Сущность, функции, виды………………………………………	5
1.2. Понятие личностного  имиджа……………………………………………	14
2. Специфика имиджа  женщины-руководителя
2.1. Имидж руководителя (общий)……………………………………………	20
2.2. Гендерная особенность  формирования имиджа руководителя………...	30
Заключение…………………………………………………………………..	35
Список используемых источников……………………………………………	37

 

 

ВВЕДЕНИЕ

 

На современном этапе  значение имиджа для развития как  человека, так и группы, организации  и даже государства очень велико. Несмотря на то, что понятие имиджа возникло относительно недавно – с возникновением маркетингового мышления, исследование этого феномена оформилось в отдельную научную отрасль – имиджелогию.

Понятие имиджа даже сейчас трактуется различными исследователями  неоднозначно. В общем виде они описывают его как образ, представление других людей об индивиде и его деятельности.

Имиджу уделяется много  внимания во всех сферах жизнедеятельности  общества. В большей степени имидж  важен для политиков, представителей шоубизнеса, руководителей крупных компаний. Их личность зачастую закрыта для широкой аудитории, и представление людей о них самих и их деятельности складывается на основе искусственно созданного имиджа. Над формированием положительного имиджа трудятся специалисты, называемые имидж-мейкерами, косвенно к этому относятся и  PR-менеджеры.

Степень научной разработанности  вопросов формирования имиджа в российской науке представлена работами различных российских и зарубежных авторов.

Теоретические вопросы  формирования имиджа, его понятие  и сущность раскрывается в работе Е. Богданова и В. Зазыкина. Характеристики имиджа в своей статье подробно описал Д.П. Гавра.

В.Г. Горчакова исследовала  основные характеристики и этапы  формирования имиджа личности.

Вопросы формирования имиджа руководителя и делового человека рассмотрены М. Деревлевой и М. Ульяновой в статье «Формирование имиджа руководителя». Аналогичные вопросы рассматриваются на популярном HR-портале, посвященном управлению персоналом.

Изучение гендерных  особенностей и стереотипов в  управлении, а особенно и взаимосвязь с категорией имиджа не так широко освещена в российской литературе. Этим вопросам посвящены работы Ю.Н. Бодиной и Е. Ивановой.

Целью данной курсовой работы является изучение особенностей формирования имиджа женщины-руководителя.

Объектом исследования является имидж женщины-руководителя, предметом – гендерные особенности  его формирования.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

1. Рассмотреть понятие, сущность имиджа, его виды и выполняемые функции;
2. Изучить понятие личностного имиджа;
3. Проанализировать специфику имиджа руководителя;
4. Выявить гендерные особенности формирования имиджа руководителя.

Решение этих задач, необходимое  для выполнения цели, определяет структуру  работы. Курсовая работа состоит из введения, двух глав и заключения, списка использованной литературы и источников.

 

1. Теоретические аспекты  изучения имиджа

1. Имидж: Сущность, функции, виды

 

Исследование вопросов формирования и использования имиджа предполагает корректное использование  понятийного аппарата. При всем обилии научной и практической литературы по управлению имиджами различных субъектов нельзя сказать, что имеет место единое мнение и методологическая определенность в понимании категории имиджа. Поскольку авторы трактуют это определение по-разному, попробуем понять эти трактовки и определить их общие элементы.

Неопределенность ситуации усугубляет происхождение этого термина. Имидж – «image» - иностранное заимствование. Исходное слово «image» в английском языке имеет достаточно много значений. В русском языке с этим словом корреспондирует слово «образ». Но поскольку в российской научной, прежде всего психологической традиции, термин «образ» имеет собственную теоретическую биографию и уже функционирует как категория специализированного психологического языка, это создает дополнительные проблемы для понимания понятия «имидж». Это проблемы соотнесения категорий «имидж и образ», первичного и вторичного отражения характеристик объекта имиджевой деятельности в психике целевых аудиторий, проблемы соотношения внешних воздействий и собственной активности аудиторий и т.п. В целом можно говорить и об отсутствии единодушия в отношении понятийного аппарата имиджелогии. Под имиджем часто понимают нечто фундаментальное (нередуцируемое), первичное и содержательное, поэтому в понятийный аппарат науки о PR имидж порой вводится портретно – описанием.

В английском языке слово  «image» имеет не одно, а, как минимум, пять значений («образ», «статуя (идол)», «подобие», «метафора», «икона»); при этом чаще в английской речи слово «image» употребляется в значении «образ». Таким образом, в первую очередь необходимо определиться с понятийным аппаратом и выбрать рабочее определение имиджа для дальнейшего использования. [7]

Имидж — сложившийся в массовом сознании и имеющий характер стереотипа, сильно эмоционально окрашенный образ чего-либо или кого-либо.

Американские специалисты  рассматривают имидж как сильное  впечатление, обладающее большими регуляторными  свойствами. То есть имидж — это  особый психический образ, сильно и определенным образом влияющий на эмоции, поведение и отношения личности или группы. Высокая регулирующая сила имиджа обусловливается тем, что, как говорят психологи, «имидж — это реальность иллюзорного пространства». Это значит, что в большинстве случаев мы имеем дело не с истинной информацией о ком-либо или о чем-либо, а со специально сконструированными ее образами, как правило, имеющими характер стереотипов и установок. Иными словами, мы можем жить не только в реальном, но еще и в иллюзорном мире: мире внушенных установок, весьма далеких от реальности.

Поэтому Е. Богданов определяет имидж как манипулятивный, привлекательный, легко трактуемый психический образ, воздействующий на эмоциональную сферу человека (иногда на его подсознание), а через них — на объяснительные механизмы сознания и поведения, выбор человека. [2, с. 35]

Действие имиджа основано на сильном эмоциональном впечатлении, когда снижаются механизмы сознательного  контроля. В этом главное отличие имиджа от психического образа, отражающего характеристики кого-либо или чего-либо.

С.Г. Никитова среди множества выделяет три определения имиджа.

Имидж - сложившийся в массовом сознании, в общественной психологии, всегда эмоционально окрашенный образ кого-то или чего-то.

Имидж - субъективная картина мира или его субъектов, включающая самого субъекта, других людей, пространственное окружение и временную последовательность событий.

Имидж - это образ, форма знания, результат и цель восприятия. [16, с. 80]

Таким образом, в настоящее  время существует множество различающихся определений термина «имидж», которые в чем то дополняют друг друга. В ряде определений разными авторами в качестве опорного понятия используются психологические категории «образа», «мнения», «единства типичных признаков», «представления» и др. 

Среди российских исследователей этого вопроса достаточно распространенной является точка зрения, согласно которой существует четкое разграничение между «имиджем» и «образом» некоторого объекта, события, явления или личности. При этом имидж определяется как представление об объекте, искусственно сформированное в результате целенаправленной деятельности некоторых внешних сил, а образ - статус результата собственной активности психики членов целевых аудиторий. [7]

Таким образом, любой  имидж обладает характеристикой субъектности. Он не существует вне своего субъекта или носителя. В качестве субъекта имиджа может выступать любой социальный субъект – индивид, социальная группа или общность массового типа.

Поскольку имидж может  восприниматься различно как одним индивидом, так и их группой, Д.П. Гавра дополняет этот термин: имидж объекта - это мнение об объекте, возникшее в психике определенной или неопределенной группы людей на основе образа, сформированного в их психике в результате восприятия ими тех или иных характеристик данного объекта [7, с. 23].

Мнение является ключевой категорией в понимании имиджа, а оно в свою очередь опирается на процесс социального оценивания. Социальная оценка представляет собой выражение одного из видов отношения субъекта к объекту, отношения, которое заключается в том, что субъект определяет соответствие объекта или его отдельных сторон и свойств критериям, им выдвигаемым. Исходным при формировании оценки выступают взаимоувязанные системы интересов и ценностей субъекта и их взаимодействие с социальным и ценностным содержанием объекта. Следовательно, можно говорить о заинтересованно-ценностной природе “мнения вообще” как социологической категории. В результате и имидж как социологическая категория может рассматриваться как феномен, имеющий заинтересованно-ценностную природу.

Анализируя сущность имиджа как онтологического формата  мнения, нельзя обойти вниманием проблему соответствия сформированного имиджа с практической деятельностью субъекта, равно как и проблему форм существования имиджа-мнения. Зарождаясь как оценочное суждение, мнение в своем развитом виде обладает потенциалом практического действия. Выражаясь и реализуясь, мнение способно переходить в практически-преобразующую плоскость своего бытия. Аналогичным образом реализуется и динамика имиджа. В случае, когда носителем имиджа выступает многочисленная социальная группа, их совокупность, или какое-либо массовидное социальное образование, сопряженное с имиджем общественное мнение способно стать могущественной созидательной, преобразующей либо разрушительной силой.

Имидж может рассматриваться  как двойственное явление. С одной стороны, он является духовным, а с другой - духовно-практическим феноменом. Имидж как мнение может существовать в любой из этих форм. В качестве исходной формы выступает имидж - мнение - оценочное суждение, имидж - духовный феномен. При определенных условиях он может переходить в имидж – поведенческую готовность и далее преобразовываться в практический формат (например, электоральное поведение, участие в акциях политического протеста и т. п.).

Важнейшей характеристикой  имиджа является его субъектно-объектная  обусловленность. Имидж может рассматриваться  как субъектно-объектное отношение  и как его результат. Объект имиджа – это ответ на вопрос: «Какой (чей) образ оценивает психика субъекта?» Субъект имиджа – это ответ на вопрос: «В чьей психике формируется мнение об объекте?»

Объектом имиджа выступает  объект мнения – некоторое внешнее  по отношению к субъекту событие, явление, процесс, феномен объективного или субъективного мира. 

Для того, чтобы некоторое  явление, субъект или предмет  превратились в объект имиджа, требуется выполнение двух условий – значимости и публичности. Под значимостью понимается взаимодействие с потребностями (интересами, ценностями) субъекта. Публичность объекта – это его нахождение в поле восприятия субъекта. Если какой-либо феномен не отвечает обоим этим критериям одновременно, он не будет выступать в качестве объекта имиджа [7, с. 26].

Существует классификация  имиджа по различным признакам. Рассмотрим некоторые из них.

1. По субъекту формирования имиджа различают три основных вида имиджа:
• личный (имидж конкретного социального работника);
• товарный (имидж предоставляемых услуг);
• групповой (организационный, корпоративный имидж).
2. По объекту формирования имиджа:
• персональный, то есть имидж конкретного лица;
• корпоративный – это имидж организации в целом, а не каких-то отдельных подразделений или результатов ее работы.
3. По характеру взаимодействия:
• непосредственный (формирующийся в процессе прямого взаимодействия социального работника с клиентом);
• опосредованный (формирующийся заочно, без личного контакта прототипа с имиджевой аудиторией).
4. По направленности и цели:
• публичный,
• профессионально-деловой и т.д.
5. По характеру эмоционального воздействия на аудиторию говорят о
• позитивном (привлекательном);
• негативном (отталкивающем) имиджах.
6. По степени достижения цели субъекта различают
• эффективный;
• неэффективный имиджи.
7. По охвату имиджевой аудитории:
• прицельно-точечный;
• массовый.
8. По соотношению индивидуальных особенностей и социальных требований выделяют:
• конъюнктурный имидж (подчиняющийся требованиям окружающей среды и ожиданиям имиджевой аудитории);
• органичный имидж (ориентированный на самоощущение и самовыражение);
• сбалансированный имидж (сочетающий обе ориентации).
9. По степени самоконтроля имидж:
• Спонтанным;
• управляемым.
10. По соотношению с другими объектами:
• Единичный;
• множественный.
11. По оригинальности характеристик:
• Оригинальный;
• типичный.
12. По назначению имиджи можно поделить на три основные группы:
• самовозвышающий – имидж, ориентированный на улучшение самоощущения;
• самоутверждающий – имидж, ориентированный на повышение социального статуса и утверждение в социальной среде;
• целевой – имидж, ориентированный на достижение конкретных коммерческих и профессиональных целей.