Особенности коммерческой деятельности в сфере услуг на МП г. Омска «Пассажирском предприятии № 8»

Показатели	2010г. (базовый)	2011 г.		Абсолютное отклонение		Темп роста, %
		В действующих ценах	В сопоставимых ценах	В действующих ценах	В сопоставимых ценах	В действующих ценах	В сопоставимых ценах
Объем выполняемых услуг, млн. руб.	8379	6512	5702,28	-1867	-2676,7	77,72	68,05
Выручка от реализации за минусом НДС и акцизов, млн. руб.	62825	44134	38646,2	-18691	-24179	70,25	61,51
Затраты на производство  услуг, млн. руб.	8070	6533	5720,67	-1537	-2349,3	80,95	70,88
Затраты на рубль реализованных  услуг, руб.	0,963	1,0032	0,878	0,0401	-0,0846	104,16	91,21
Прибыль (убыток) за отчетный период, млн. руб.	-1646	-769	-673,38	877	972,62	46,72	40,91
– в том числе от реализации услуг, млн. руб.	-222	-435	-380,91	-213	-158,91	195,94	171,58
Себестоимость реализов-х  услуг, млн. руб.	5507	4454	3900,18	-1053	-1606,8	80,87	70,82

 

Как видно из таблицы 1, объем произведенных работ в 2011 году составил 6512 млн. руб. (что меньше на 1867 млн. руб., чем в 2010 году), в сопоставимых ценах 5702,28 млн. руб. Темп роста в  действующих ценах составил 77,72%, в сопоставимых – 68,05%. Соответственно с уменьшением объема произведенных работ в 2008 году уменьшилась и выручка – на 18691 млн. руб., в сопоставимых ценах – на 24179 млн. руб. Темп роста составил 70,25%, в сопоставимых ценах – 61,51%.

В 2010 году предприятие  получило убытки в размере 1646 млн. руб., в том числе от реализации работ – 222 млн. руб. Однако, в 2011 году они сократились на 877 млн. руб., в сопоставимых ценах – на 972,63 млн. руб. (от реализации работ – на 213 млн. руб., в сопоставимых ценах – на 158,91 млн. руб.). Темп роста составил 46,72%, в сопоставимых ценах – 40,91%.

В 2011 году наблюдается  уменьшение затрат на производство работ  – 6533 млн. руб. (в сопоставимых ценах  – 5720,67 млн. руб.). Это на 1537 млн. руб. меньше, чем в 2010 году. Темп роста  составил 80,95%, в сопоставимых ценах – 70,88%.

Возросли затраты на рубль реализованных работ. В 2011 году этот показатель был равен 1,003 руб., в сопоставимых ценах – 0,878 руб., в 2010 году – 0,963 руб., что на 0,04 руб. меньше отчетного периода. Темп роста  составил 104,16%, в сопоставимых ценах – 91,21%. Увеличение затрат на рубль реализованных работ рассматривается отрицательно с точки зрения эффективности производства.

Себестоимость реализованных  работ в 2011 году уменьшилась по сравнению  с 2010 годом на 1053 млн. руб., в сопоставимых ценах – на 1606,8 млн. руб. Темп роста составил 80,87%, в сопоставимых ценах – 70,82%.

 

 

2.2 Анализ состава и структуры  материальных ресурсов

 

Анализ эффективности  использования материальных ресурсов следует начать с рассмотрения состава  и структуры ресурсов на предприятии, отраженного в таблице 2.

 

Таблица 2 – Анализ состава  и структуры материальных ресурсов МП г. Омска «Пассажирского предприятия  №8» за 2011 год

Материал	Сумма, млн. руб.			Структура, %
	На начало года	На конец года	Абсолютное отклонение	На начало года	На конец года	Абсолютное отклонение
Запасные части на ДВС	19,4	28,3	8,9	51,932	67,865	15,933
Запасные части на АКПП	14,4	7	-7,4	38,548	16,786	-21,761
Запасные части на ТНВД	0,4	0	-0,4	1,071	0	-1,071
АКБ	0,9	0,1	-0,8	2,409	0,239	-2,169
Авторезина	1,2	1,4	0,2	3,212	3,357	0,144
Система охлаждения	0,8	4,9	4,1	2,141	11,751	9,609
Смазочные материалы	0,256	0	-0,256	0,685	0	-0,685
Всего	37,356	41,7	4,344	100	100	-

 

Таким образом, наибольшую часть в структуре  материальных ресурсов занимают запасные части на ДВС (67,865%), наименьшую часть  занимают АКБ (0,239%). Полностью к концу  года израсходованы запасные части на ТНВД и смазочные материалы.

За отчетный год произошли изменения в  структуре материальных ресурсов. Выросла  доля запасных частей на ДВС – на 15,993%, авторезины– на 0,144% и система охлаждения – на 9,609%. Доля остальных материальных ресурсов снизилась за отчетный год. Доля запасных частей на АКПП уменьшилась на 21,761%, запасные части на ТНВД – на 1,071%, АКБ– на 2,169%, смазочных материалов – на 0,685%.

Данные о наличии, движении и структуре материальных ресурсов представлены в таблице 3.

 

Таблица 3 – Анализ наличия, движения и структуры материальных ресурсов МП г. Омска «Пассажирского предприятия №8» за 2011 год

Материал	Наличие на начало года		Израсходовано с начала года		Наличие на конец года		Абсолютное отклонение
	Сумма, млн. руб.	доля, %	Сумма, млн. руб.	доля, %	Сумма, млн. руб.	доля, %
Смазочные материалы	33,8	90,481	83,4	75,029	35,3	84,652	1,5
Металлические изделия  и изделия дальнейшего передела	1,3	3,480	1,7	1,529	0,1	0,239	-1,2
Химикаты, полимеры и  резинотехнические изделия	1,2	3,212	21,3	19,162	1,4	3,357	0,2
Строительные материалы	1,056	2,826	2,256	2,029	4,9	11,751	3,844
Другое сырье и материалы	0	0	2,5	2,249	0	0	0
Итого	37,35	100	111,15	100	41,7	100	4,34

 

Проанализировав таблицу 3, можно сделать выводы о том, что за отчетный год в наличии и структуре материальных ресурсов произошли следующие изменения: сумма смазочных материалов возросла на 1,5 млн. руб., химикатов, полимеров и резинотехнических изделий – на 0,2 млн. руб., строительных материалов – на 3,844 млн. руб. Однако, стоимость металлических изделий снизилась на 1,2 млн. руб.

Больше всего с начала года было израсходовано смазочных  материалов – на сумму 83,4 млн. руб., а также химикатов, полимеров  и резинотехнических изделий  – 21,3 млн. руб.

Основную долю в материальных ресурсах составляют смазочные материалы – 84,625%, наименьшую долю занимают металлические изделия – 0,239%, полностью к концу отчетного периода израсходованы другое сырье и материалы. Всего к концу отчетного периода осталось материальных ресурсов на сумму 41,7 млн. руб.

Также при оценке эффективности  использования материальных ресурсов используют частные показатели, такие  как сырьеемкость продукции, топливоемкость продукции и энергоемкость продукции. Частные показатели применяются для характеристики эффективности использования отдельных видов материальных ресурсов (сырьеемкость, металлоемкость, топливоемкость, энергоемкость и др.), а также для характеристики уровня материалоемкости отдельных изделий. Расчет частных показателей представлен в таблице 4.

Таблица 4 – Частные показатели эффективности использования материальных ресурсов

Показатель	Алгоритм расчета	Обозначение в алгоритме	Результаты расчета		Абсолютное отклонение
			2007 год	2008 год
1) Сырьеемкость продукции	ЕС=МС/ВП	ЕС - сырьеемкость продукции; МС – стоимость потребленных сырья и материалов, млн. руб.	0,4196	0,4299	0,0103
2) Топливоемкость продукции	ЕТ=МТ/ВП	ЕТ – топливоемкость продукции; МТ – стоимость потребленного топлива, млн. руб.	0,0828	0,0767	-0,0060
3) Энергоемкость продукции	ЕЭ=МЭ/ВП	ЕЭ – энергоемкость продукции; МЭ – стоимость потребленной энергии, млн. руб.	0,0019	0,0026	0,0007

 

Частные показатели отражают эффективность потребления отдельных  элементов материальных ресурсов на 1 руб. выпущенной продукции.

Из таблицы 5 видно, что сырьеемкость продукции в 2008 году увеличилась на 0,0103% и составила 0,4299%.

Также увеличилась в 2008 году энергоемкость продукции (на 0,0007%) и составила 0,0026%.

Однако уменьшилась  топливоемкость продукции. В 2008 году она  составила 0,0767%, что на 0,006% ниже, чем в 2007 году.

 

 

3. Пути совершенствования коммерческой  деятельности предприятия в сфере  услуг.

Коммерческая работа осуществляется на основе принятия управленческих решений, выработанных субъектами рынка.

Для принятия обоснованных управленческих решений необходимо накопление и обработка коммерческой информации. В связи с этим одним из направлений повышения эффективности коммерческой деятельности хозяйствующих субъектов рынка является совершенствование её информационного обеспечения.

 Коммерческая информация – это определённый массив необходимой и достаточной для осуществления коммерческой работы информации коммерческого и технологического характера о деятельности хозяйствующих субъектов рынка и потребителях.

  Этот массив формируется каждым конкретным коммерческим работником с учётом его компетенции в управлении коммерческой деятельностью и должностными обязанностями.

 Коммерческая информация  включает:

• сведения, необходимые для осуществления и контроля за выполнением плана продажи по групповому ассортименту;
• данные, необходимые для проведения анализа состояния ассортимента товаров; сведения о поставщиках и покупателях товаров;
• правильное и своевременное оформление деловой документации; данные, необходимые для рекламно-информационной деятельности и другую информацию.

  Информация, являясь своего рода ресурсом для принятия управленческого решения и его продуктом, предполагает наличие источника информации и получателя (пользователя). Взаимодействие между ними определяется понятием информационного обеспечения.

  Информационное обеспечение коммерческой деятельности – это система сбора и обработки данных, позволяющих изучить ситуацию на рынке товаров и услуг в динамике, измерить влияние определяющих её факторов и выявить возможности управления ею в соответствии с выбранным стратегическим направлением.

 Главным источником  получения коммерческой информации  является комплексное изучение  рынка путём проведения маркетинговых  исследований, включающих как изучение  рынка и его конъюнктуры, так  и оценку возможностей предприятия.