Особенности управления женским трудовым коллективом

Во вторичных коллективах, которые формируются по функционально-целевому принципу, контакты являются предметными, опосредованными, обусловленными решением поставленных задач. Поэтому основное значение придается здесь не личным качествам, а умению выполнять те или иные функции. Если роли четко распределены, людей во вторичной группе можно безболезненно заменять [2, c.98-100].

Особой разновидностью коллектива, характеризующейся повышенным единством, особо тесным сотрудничеством  и координацией, частой совместной работой, является команда. Она создается  для решения конкретных задач  или выполнения отдельных функций, проектов и объединяет лиц с разнообразными знаниями и навыками, дает им возможность учиться друг у друга, обеспечивает взаимную поддержку. Команда обычно независима от основного коллектива, а иногда полностью автономна. Осуществляет давление на участников и часто конфликтна.

Команды характеризуются  ясными вдохновляющими целями, эффективной  структурой, особо высокой компетентностью  работников, климатом сотрудничества, стремлением к хорошей работе, становящимся нормой, внешней поддержкой, всеобщим признанием и опекой руководства.

Обычно команды защищают свои границы, себя от давления и угроз, привлекают внимание важных людей к  своей работе, следят за политической ситуаций в организации и создают  альянсы с другими командами. Люди будут эффективно работать в составе команды, если смогут исполнять предпочитаемые ими роли. Знание менеджерами этих ролей позволяет формировать команду из нужных лиц [1, c.78].

Каждый коллектив вырабатывает систему социального контроля —  совокупность способов воздействия на своих членов путем убеждения, предписаний, запрещений, признания заслуг и др. Таким образом поведение членов коллектива приводится в соответствие со сложившимися ценностями и стандартами деятельности. Система социального контроля опирается, во-первых, на привычки, т.е. укоренившиеся способы поведения в определенных ситуациях; во-вторых, на обычаи — установившиеся виды поведения, которые коллектив с моральной точки зрения высоко оценивает и принуждает своих членов их признавать и придерживаться; в-третьих, на санкции, представляющие собой ту или иную реакцию группы на поведение индивида в социально-значимых ситуациях; в-четвертых, на формальные и неформальные способы надзора за поведением и поступками людей [16, c.45].

Люди подчиняются социальному контролю группы при следующих условиях: необходимости принятия решения в условиях цейтнота, высокой сплоченности, изолированности от внешней среды, наличии готового варианта решения, устраивающего всех, оценке внутреннего согласия как важнейшей самостоятельной ценности.

1.3 Специфические проблемы  и особенности женского коллектива

В условиях становления  рыночной экономики особое значение приобретает задача поиска новых  путей повышения социально-экономической  эффективности бизнеса. Одним из таких путей является повышение качества работы персонала, заключающееся в актуализации новых ресурсов управления, составляющих потенциал гендерных отношений.

Гендер, или социальный пол, — это комплекс соматических, репродуктивных, социокультурных и поведенческих характеристик, обеспечивающих индивиду личный, социальный и правовой статус мужчины и женщины. Использование результатов исследований гендерных различий позволяет актуализировать значительные ресурсы управления, заключенные в личностном потенциале гендерных отношений [5, c.74].

Сегодня от каждого руководящего работника требуется, чтобы в  своей деятельности он учитывал индивидуальные особенности каждого конкретного  сотрудника. На передний план вышли  такие аспекты, как мотивация  и развитие индивидуальности. Кроме  того, на повестку дня снова и снова выдвигаются следующие вопросы. Надо ли руководить женщинами иначе, чем мужчинами? Какие трудности могут возникнуть в работе с женщинами?

На эффективность выполнения служебных обязанностей женским  коллективом влияют некоторые специфические особенности женского организма и проблемы работающих женщин, являющиеся актуальными и для всех сфер деятельности общества:

1.   Совместимость работы и семьи.

Официальное признание  семьи основной ячейкой общества ставит женщину перед необходимостью разрушать семью для защиты своих прав. Сокращение сферы социальных услуг, традиционно предоставляемых государством, служит одним из факторов, вынуждающих женщину уходить с работы. В настоящее время, в связи с повышением рождаемости проблема стала еще более острой. Плата за содержание ребенка в детских садах и яслях увеличилась в несколько десятков раз, что вынуждает женщину-мать сидеть с ребенком дома. Двойная нагрузка (на работе, дома и по воспитанию детей) вызывает стресс и усталость, отрицательно сказывается на здоровье женщин.

2.Биологические  особенности: выполнение репродуктивной  функции.

Детородный период является самым активным периодом в жизни  женщины, однако он тормозит профессиональный рост, поскольку женщина вынуждена  прерывать профессиональную деятельность из-за отпуска по беременности и родам и уходу за ребенком, в результате чего она теряет профессиональные навыки и отстает в продвижении по службе от коллег-мужчин.

3. Психофизиологические  особенности как положительно, так  и отрицательно влияющие на выполнение служебных функций:

1) Эмоциональность.

Как показывают исследования, одними из основных личностных черт женщин является эмоциональность и тревожность, они эмоциональнее мужчин, обидчивее, болезненно реагируют на критику  и личные оскорбления. Излишняя эмоциональность является отрицательным качеством, т.к. может перерасти в несдержанность.

В течение одного часа женщина может испытать очень  сильные, совершенно противоположные  эмоции. Для мужчины это сложно: обычно он придерживается какой-то одной, постоянной эмоции. Это обусловлено тем, что органическая структура женщины обладает большей, чем у мужчины, способностью к приёмопередающему взаимодействию с окружающей средой. Полученное она сразу переводит в эмоцию. Диапазон восприятия организмической и природной информации у женщины гораздо шире, чем у мужчины.

Проявление чувств всегда воспринималось как нечто женское, привлекательное, необходимое для будущих матерей. Поэтому порой женщины действительно  реагируют весьма эмоционально и промежуточный мозг регулирует выделение гормонов, воздействующих на организм: слезы, внезапная потеря речи, покраснение лица, едва скрываемая ненависть, необдуманные реакции при негативных ощущениях и, конечно же, радующий сердце смех и доверчивость при позитивных ощущениях. Может возникнуть симпатия, оказывающая весьма значительное влияние на поведение женщины, как и антипатия, которая «наносит вред совместной работе. Среди работающих женщин часто встречаются такие, которые не знают, как справиться со своей излишней эмоциональностью. Они считают ее серьезным недостатком, источником неуверенности и несправедливости, причиной многих конфликтов.

2)Подверженность стрессам. Склонность к суицидам.

Согласно научным исследованиям  женщины значительно больше мужчин подвержены стрессам. Так, опрос американского Научного фонда показал, что женщины испытывают печаль, отчаяние, тревогу, чувство вины и боль примерно втрое чаще, чем мужчины. В то же время женщины в гормональном отношении быстрее выходят из состояния стресса. Даже по здоровью и способности к самовосстановлению женщины намного превосходят мужчин.

3) Интуиция. У женщин  больше, чем у мужчин развито  правое полушарие мозга, что  выражается в образности восприятия  и мышления, богатой интуиции.

4) Такие качества, как эмпатия (сочувствие, сопереживание), любовь к людям, способность понимать и готовность опекать других, женщинам свойственны в большей степени, чем мужчинам.

5) Коммуникабельность  и аффилация (терпимость к другим).

 Наиболее признанная и допустимая роль женщин — это проявление сопереживания и заботы о других, положительное влияние на виды социального общения и соблюдение морали. Женщины более приветливы и терпеливы.

6)Агрессивность.

Женщины отличаются нежностью  и кротостью. Нормальный уровень  агрессивности и пассивности варьируется в зависимости от характера общества, но внутри каждой цивилизации мужчина неизменно агрессивнее, что является универсальным законом.

7) Самооценка у женщин  чаще занижена, они самокритичнее; у мужчин — завышена, они больше довольны собой. Вследствие заниженной самооценки и повышенной самокритичности женщины позже 
мужчин решаются посвятить себя производственной деятельности, реже них стремятся получить высокий общественный статус, престижные должности и ценят в карьере возможность личного роста и самосовершенствования.

В то же время, согласно исследованиям  Института психологической коррекции, и Центра когнитивной терапии  США, комплекс неудачника распространен  среди мужчин, они боятся, что  их коллеги и знакомые добьются большего, чем они сами, «для женщин же любовь и одобрение важнее карьеры. Мужчины с раннего детства запрограммированы на то, что успех в делах - цель их жизни».

8)Типы мышления. Наблюдения  показывают, что женщины мыслят  не так, как мужчины. Получаемая  ими информация обрабатывается в их психике по-своему [15, c.29-32].

Известно, что мужчины  лучше женщин могут воспринимать и мысленно представлять расположение предметов в пространстве, их местоположение, очертания, пропорции. Недаром мужчины  лучше женщин справляются со сложной обстановкой, сидя за рулем автомашины. Правда они чаще женщин рискуют, и поэтому последние уравновешивают здесь свои шансы попасть в аварию.

Практика общения свидетельствует  о том, что в разговоре женщины  используют более длинные и сложные  словосочетания, чем мужчины. Это связано с тем, что вербальная (словесная) деятельность мужчин главным образом замыкается на левом полушарии. У женщин задействуются оба полушария. Мужчины используют правое полушарие для абстрактного мышления, женщины к этому процессу подключают еще и левое полушарие. Они чаще, чем мужчины, при принятии решения используют чувственный аппарат своего интеллекта. Судя по особенностям обработки и пользования информации четко выделяют два типа мышления — мыслительный и чувствующий. Первый характерен для мужчин, а второй — для женщин [5, c.79].

Чувствующий тип осложняет  процесс принятия решения межличностными отношениями. Принимая решение, люди такого типа задумываются над тем, как это  решение повлияет на других. Они  невольно отождествляют себя с другими, а поэтому чувствуют чужую боль.

Поведение чувствующего типа:

• считает «хорошим» решением то, которое принимает во внимание чувства людей;
• старается помочь людям нередко ценой собственного благополучия;
• способен взять свои слова обратно, если считает, что не прав;
• в споре способен поставить себя на место других;
• предпочитает избегать конфликтов, старается обеспечить согласие;
• полагается на теории, дающие простор чувственному восприятию;
• легче работает с материалом, который затрачивает эмоциональную сферу психики.

Хороший менеджер, будь он мужчиной или женщиной должен в жизни  практиковать единство мыслительного  и чувствующего типа [4, c.294].

4. Мотивация.

 Если мы будем  исходить из того, что мотивация  является ключом к поведению человека и руководителю следует учитывать и использовать мотивы действий и  работы персонала, то есть смысл подумать о том,  одинаковое ли значение имеют для мужчины и женщины разработанные А. Маслоу мотивы поведения.

Удовлетворение основных потребностей пирамиды А. Маслоу, т. е. удовлетворение первейших жизненных потребностей, думается, имеет одинаковое значение как для мужчины, так и для женщины.

Различия, однако, могут  проявиться уже на второй ступени, где  речь идет об обеспечении средств существования. Всех ли работающих женщин в одинаковой степени беспокоит вопрос сохранения рабочего места? В большей степени это затрагивает тех женщин, которые вносят существенный или даже единственный вклад в свой  собственный   бюджет  или бюджет   семьи   по сравнению с теми сотрудницами, что работают не из-за экономической необходимости, а скорее для того, чтобы реализовать свои профессиональные знания. Незамужним женщинам, а также тем, чей заработок жизненно важен для семьи в условиях повышенной безработицы среди женщин в соответствующих профессиональных группах, уверенность в завтрашнем дне особенно необходима.  Страх  перед потерей  рабочего  места  может способствовать развитию у них чувства покорности, они будут молча сносить все обиды, работать с перенапряжением.

Такое поведение может  порадовать разве что  недалеких  руководителей,  так как оно  ведет  к  накоплению отрицательного психического, а часто и психосоматического потенциала, что со временем может  стать опасным.

Третий принцип А. Маслоу отражает стремление человека к контактам, к принадлежности к той или иной группе, что обеспечивает чувство защищенности и социальное признание. И здесь женщины могут реагировать по-разному, причем реакция эта опять-таки выражена ярче, чем у мужчин. Если женщины чувствуют себя социально защищенными, если они счастливы в браке, семье, то придают меньшее значение своим отношениям с коллегами по работе. Для мужчин же как правило, важнее внесемейные группы, будь то коллеги, то или иное общество.