Отчет по практике в ООО "Гармония путешествий"

СОДЕРЖАНИЕ

 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

 

Сезонность спроса –  такая же неизбежность, как и сама смена времен года. Этот фактора не избежать, вопрос лишь в том, насколько он влияет на деятельность того или иного предприятие, в том числе и на такой вопрос, как продажи компании. По сути, сезонным колебаниям подвержен любой бизнес.

Сезонность спроса на выпускаемую продукцию является одной из основных проблем, возникающих перед значительной частью предприятий и фирм.

Но есть и многочисленные положительные стороны сезонности: если в «сезон» это борьба за клиента, максимальное удовлетворение потребностей которого является как средством получения прибыли, так и целью работы предприятия, то «межсезонье» – это борьба за интересные контракты, разработка новых продуктов, обучение персонала, модернизация оборудования. Таким образом, период минимального спроса прекрасное время для развития внутреннего потенциала предприятия, подготовка к активным действиям на рынке с целью получения дополнительных доходов.

И бизнес, как правило, весьма грамотно приспосабливается к таким колебаниям спроса. Грамотное управление предприятием при сезонных колебаниях спроса позволяет не только сгладить негативные последствия, но и использовать их с максимальной эффективностью. Эти объясняется актуальность темы выбранной для ВКР.

Цель практики – сбор информации для подготовки ВКР. Цель данной работы - аналитический отчет о прохождении преддипломной практики.

Задачи, подлежащие исследованию в процессе прохождения производственной практики:

1. изучение финансово-хозяйственной деятельности предприятия;

2. анализ сезонных колебаний спроса в туристическом бизнесе, на примере туристского агентства;

3. разработка рекомендаций для подготовки мероприятий, связанных с повышением эффективности деятельности предприятия в период сезонного спада спроса на услуги туристического агентства.

Объектом исследования является туристическое агентство Общество с ограниченной ответственностью «Гармония путешествий»

Предметом – хозяйственная деятельность предприятия.

В ходе работы прохождения практики и составления отчета были рассмотрены работы отечественных и зарубежных авторов, статьи специалистов в области финансов, гражданский и налоговый кодекс, федеральные законы РФ, бухгалтерский баланс, Отчет о прибылях и убытка, прочие бухгалтерские документы и статистическая отчетность, ресурсы Интернета.

 

 

1. КОМПЛЕКСНЫЙ  АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТУРИСТИЧЕСКОГО АГЕНТСТВА «ГАРМОНИЯ ПУТЕШЕСТВИЙ»

 

Общая характеристика предприятия турагенства 

 

Общество с ограниченной ответственностью «Гармония путешествий» успешно работает на туристическом рынке с 2010 года.

Организационно-правовая форма предприятия турагенства «Гармония путешествий» – общество с ограниченной ответственностью.

Общество с ограниченной ответственностью «Гармония путешествий» является юридическим лицом и строит свою деятельность на основании учредительных документов и действующего законодательства.

Юридический адрес организации: "Гармония путешествий", ул. Рубинштейна, д. 15-17, наб.р. Фонтанки, д. 54. Офис 63 Н. "Толстовский дом" 
Санкт-Петербург

Основная деятельность предприятия – туризм.

Основными направлениями  деятельности туристского агентства  являются:

• внутренний туризм;
• международный туризм

Являясь туристическим  агентством, компания предлагает своим клиентам туристические продукты ведущих туристических операторов.

Можно выделить следующие  стандартные туры, предлагаемые туристской фирмой «Гармония путешествий»:

1. Внутренние. Экскурсионные туры и отдых на курортах России, уникальные паломнические туры, отдых в санаториях и пансионатах.

2. Внешние:

• Организация туров Финляндию;
• Туры по Европе;
• Отдых в Турции, Египте, Италии, Испании, и т.д.

Со дня основания  деятельность компании направлена на комплексное обслуживание клиентов, расширение спектра оказываемых услуг. Организована продажа авиа- и железнодорожных билетов, бронирование гостиниц. За годы работы «Гармония путешествий» приобрела немало постоянных клиентов и партнеров.

 

Анализ организационной  структуры турагенства «Гармония путешествий»

В турагенства «Гармония путешествий» работают 3 человека. Фонд оплаты труда в 2012 году составил 1440,0 тыс. руб.

Штатное расписание представлено в таблице 1.

Таблица 1

 

Штатное расписание турагенства «Гармония путешествий»

 

Должность	Количество человек	З/плата, тыс. руб.	ФОТ, тыс. руб.
Генеральный директор	1	60	720
Менеджер	2	30	720
Итого	3	-	1440

 

Схема организационной  структуры турагенства «Гармония путешествий» представлена на рисунке 1.

Рисунок 1 Организационная  структура турагенства «Гармония путешествий»

Организационная структура турагенства «Гармония путешествий» линейная.

 

Анализ  ассортимента и объема реализации услуг турагенства «Гармония путешествий»

 

«Гармония путешествий» предоставляет туристические услуги. Основными направлениями деятельности туристского агентства являются внутренний и международный туризм.

Данные по объему реализации услуг представлены в таблице 2.

Таблица 2

Анализ ассортимента услуг турагенства «Гармония путешествий»

 

Наименование услуги	Объем реализации, тыс. руб.		Изменения
	2011	2012	+/-	%
Продажа туров	14 212,3	15 289,3	1 077,0	108
в том числе:
зарубежные туры	11 796,2	12 231,4	435,2	104
туры по России	2 416,1	3 057,9	641,8	127
Прочие услуги	233,5	215,0	-  18,5	92
Консультирование по оформлению виз	203,1	197,8	-   5,3	97
Бронирование билетов, гостиниц	30,4	17,2	- 13,2	57
Итого:	14 445,8	15 504,3	1 058,5	107

 

1. Выручка от оказания туристических услуг в 2012 году возросла на 7%.
2. Выручка от продажи туров в 2012 году возросла на 8%.
3. Выручка от продажи зарубежных в 2012 году туров возросла на 4%
4. Выручка от продажи туров по России в 2012 году возросла на 27%.
5. В 2012 году выручка от реализации прочих услуг сократилась на 3%.

 

Рисунок 2. Изменение выручки по видам услуг в 2011-2012 г.

 

1. Доля выручки от реализации туров в общем объеме реализации в 2012 году составила 98%.
2. Доля реализации зарубежных туров в объеме реализации турпродуктов в 2012 году составила 80%.
3. Доля реализации туров по России в объеме реализации турпродуктов в 2012 году составила 20%.

 

Рисунок 3. Структура  реализации турагенства в 2012 году

 

 

Вывод: В 2012 году наблюдается рост выручки от реализации услуг турагенства «Гармония путешествий». Темп роста по турам по России выше, чем темп роста реализации зарубежных туров. Это говорит о «насыщении» спроса на рынке выездного туризма и роста популярности внутреннего. Отрицательным моментом является снижение реализации от прочих услуг.

 

Анализ себестоимости  услуг турагенства «Гармония путешествий»

 

Динамика и структура  затрат на предоставление услуг приведена  в таблице 3.

Таблица 3

Структура себестоимости  реализации услуг турагенства «Гармония путешествий»

 

№ п/п	Показатель	Период (тыс. руб.)		Изменения
		2011	2012	+/-	%
1	Заработная плата	1 296,0	1 440,0	144,0	111,1%
2	Социальные отчисления	440,6	489,6	49,0	111,1%
3	Амортизация	4,8	4,8	-	100,0%
4	Расчеты с туроператорами и поставщиками	7 785,5	8 258,5	473,0	106,1%
5	Аренда офиса	650,0	720,0	70,0	110,8%
6	Реклама	360,0	360,0	-	100,0%
7	Коммерческие затраты	25,0	30,0	5,0	120,0%
8	Прочие затраты	118,0	104,0	-         14,0	88,1%
9	Затрат всего, тыс. руб.	10 679,9	11 406,9	727,0	106,8%
	в т.ч.:
10	Переменные (пп. 4+6+7+8)	8 288,5	8 752,5	464,0	105,6%
11	Постоянные (пп. 1+2+3+5)	2 391,4	2 654,4	263,0	111,0%

 

1. Затраты связанные с предоставлением услуг в 2012 году возросли на 6,8%.
2. Переменные затраты связанные с предоставлением услуг в 2012 году возросли на 5,6%.
3. Постоянные затраты связанные с предоставлением услуг в 2012 году возросли на 11%.
4. Рост заработной платы в 2012 году составил 11,1%
5. В 2012 году сократилась сумма прочих затрат.

 

Рисунок 4. Изменение  затрат турагенства в 2011-2012 гг.

 

1. Доля переменных затрат в структуре себестоимости составляет 76,7%.
2. Доля постоянных затрат в структуре себестоимости составляет 23,3%.
3. Доля затрат, связанных с расчетами с туроператорами составляет 72,3%.
4. Доля затрат по заработной плате составляет 12,6%

Вывод: В 2012 году темп роста затрат, связанных с оказанием услуг составил 6,8%. Темп роста выручки выше темпа роста затрат, что позволяет турагентству «Гармония путешествий», на только компенсировать затраты, но и получать прибыль.

 

 

 

 

Сводные показатели деятельности турагенства «Гармония путешествий»

 

Рассчитаем основные показатели деятельности турагенства «Гармония путешествий» и проведем их анализ.

Таблица 4

 

Основные показатели финансово-экономической деятельности

турагенства «Гармония путешествий»

 

№ пп	Наименование показателя	Ед. изм.	2011	2012	Изменения
					+/-	%
0	1	2	3	4	5	6
1	Выручка (без НДС)	тыс. руб.	14 445,8	15 504,3	1 058,5	107,3
2	Себестоимость	тыс. руб.	10 679,9	11 406,9	727,0	106,8
	Переменные затраты	тыс. руб.	8 288,5	8 752,5	464,0	105,6
	Постоянные затраты	тыс. руб.	2 391,4	2 654,4	263,0	111,0
3	Стоимость основных фондов	тыс. руб.	120,0	120,0	0,0	100,0
4	Численность работающих	Чел.	3,0	3,0	0,0	100,0
5	Фонд оплаты труда	тыс. руб.	1 296,0	1 440,0	144,0	111,1
6	Прибыль от реализации	тыс. руб.	3 765,9	4 097,4	331,5	108,8
7	Рентабельность производства	%	35,3%	35,9%	0,7%	х
8	Рентабельность продаж	%	26,1%	26,4%	0,4%	х
9	Производительность труда	Руб./чел.	4 815,3	5 168,1	352,8	107,3
10	Фондоотдача	Руб./ руб.	120,4	129,2	8,8	107,3
11	Средняя заработная плата	тыс.руб./чел.	36,0	40,0	4,0	111,1