Отчет по практике в РУП «Белпочта»

Примечание- Источник: собственная разработка

Как видим, система мотивации осуществляется не в полном объеме, некоторые важные функции, связанные с нематериальным стимулированием остаются неосуществленными.

Подведем некоторые итоги. В РУП «Белпочта» система мотивации реализуется в основном через оплату труда. Управление системой мотивации осуществляется высшим руководством, учитывая линейно-функциональную структуру управления персоналом. Материальное стимулирование реализуется через оплату труда и премирование, которое в основном осуществляется исходя из возможностей предприятия. В коллективе наблюдается неудовлетворенность некоторыми сторонами нематериального стимулирования.

1.3 Влияние мотивации  на кадровые изменения

персонал мотивация оплата труд

Относительно движения персонала в РУП «Белпочта» можно указать на следующие проблемы:

- многие специалисты увольняются, не успев начать работу, а их  примеру не следуют только  наименее активные и инициативные  сотрудники;

- несмотря на то, что  перед работниками неоднократно  ставили задачу, заключавшуюся в  улучшении качества обслуживания. Улучшению организации работ  сервис крайне низкий, а деятельность  низкорентабельна;

- руководство пробует  внедрять различные системы мотивации, но безуспешно.

Рассмотрим обеспеченность организации трудовыми ресурсами и их движение (таблица 1.10 и рисунок 1.3).

Таблица 1.10 - Информация о приеме и увольнении работников по РУП «Белпочта»

Показатель	2011 г.	2012 г.	2013 г.	Отклонение +-
				В 2012 г.	В 2013 г.
1	2	3	4	5	6
1. Среднесписочная численность  работников, чел.	127	126	115	99,2	91,2
2. Количество принятых  работников за год, чел.	31	22	20	70,9	90,9
3. Количество выбывших  работников за год, чел.	18	23	31	127,7	134,8
4. В том числе уволенные за нарушения трудовой дисциплины, по собственному желанию из-за неудовлетворенности работой	16	22	29	137,5	131,8
5. Общее число принятых  и уволенных работников, чел.	49	45	51	91,8	113,3
6. Коэффициент по приему  работников (стр. 2 : стр. 1 х 100)	24,4	17,4	17,4	-	-
7. Коэффициент по увольнению  работников (стр. 3 : стр. 1 х 100), %	14,2	18,2	26,9	-	-
8. Коэффициент текучести  кадров (стр. 4 : стр. 1 х 100), %	12,5	17,4	25,2	-	-
9. Коэффициент общего  оборота рабочей силы (стр. 5 : стр. 1 х 100),%	38,6	35,7	44,3	-	-
10. Доля работников, проработавших  на предприятии более года, %	75,6	82,6	82,6	-	-

Примечание. Источник: собственная разработка

Рисунок 1.3 - Динамика движения персонала РУП «Белпочта» в 2011-2013 гг

За 2012-2013 г. в динамике наблюдается увеличение текучести кадров. По сравнению с 2012 г. было уволено на 8 человек больше, на 2 меньше было принято. Численность работников изменилась на 11 человек.

Не изменился коэффициент по приему работников и составил 17,4%. процентных пункта, коэффициент по увольнению увеличился на 8,7, а общего оборота рабочей силы увеличился на 31,4 процентных пункта. Следует отметить также положительную тенденцию в том, что на предприятии в 2012-2013 г. году 82,6% работников проработали более 1 года, что больше, чем в предыдущем периоде на 7 процентных пункта.

Повышение квалификации является фактором укрепления рыночной позиции предприятия и увеличения эффективности труда персонала. Рассмотрим показатели повышения квалификации персонала в РУП «Белпочта» (таблица 1.11).

Таблица 1.11 - Повышение квалификации в 2012 -2013 г.г

Наименование мероприятия	2012	2013	Темп роста, %
Подготовка вновь принятых, чел.	11	10	90,9
Повышение квалификации всего -на предприятии -в учебных заведениях	6 4 2	7 4 3	116,6 100 150
Освоение смежных профессий	4	3	75,01
Повышение квалификации руководителей и специалистов, всего - на предприятии -в учебных заведениях -переподготовка	2 1 1 -	5 1 1 3	250 100 100 -
Итого затрат на подготовку кадров, млн. р.	3,7	4,2	113,5

Только за 2013 год прошли подготовку и переподготовку 10 работников, повысили квалификацию 5, обучались на курсах целевого назначения 3 человека.

По данным таблицы 1.11 можно определить, что расходы на подготовку кадров увеличились на 113,5%. Основной формой повышения квалификации является освоение смежных профессий и переподготовка на предприятии и в учебных заведениях.

С целью детализации трудовой мотивации автором был разработан опросники и проанализированы ответы 100 работников изучаемого предприятия. Предлагаемый вопросник предназначен для анализа некоторых аспектов управления организацией.

На рисунках предложено распределение ответов в долях от опрошенных.

1. Сколько лет Вы работаете  на данном предприятии?

1) до года (17,4%).

2) 1-2 года (64,2%).

3) более 2 лет (34,5%).

2. Если Вас частично  или полностью не устраивает  Ваша работа, то почему?

(Отметьте цифрами степень  значимости, 1 - самое важное и т. д.)

1) низкий размер зарплаты-65%.

2) постоянные задержки  в выплате зарплаты-0%.

3) работа не соответствует  моей квалификации, специальности-2%

4) плохая организация  труда (необеспеченность необходимым  оборудованием, информацией, материалами  и др.)-12%.

5) тяжелые и вредные  условия труда-2%.

6) чрезмерная загруженность  по работе-9%.

7) неудобный режим работы-5%

8) ограниченные возможности  для профессионального и должностного роста-10%

9) плохие отношения в  коллективе-1%

10) плохие отношения с  руководством-3%.

3. Если Вы считаете, что  изменения к лучшему у вас  в организации происходят, то  в чем это отражается? (Выберите  не более трех позиций, где, на  Ваш взгляд, происходит наиболее  очевидный прогресс.)

1) происходит улучшение  в материально-техническом обеспечении  производства-12%.

2) в улучшении показателей  работы предприятия (увеличении  объема реализации, снижений потерь)-0%.

3) в повышении доходов  и уровня жизни работников-5%.

4) в организации подготовки  и повышения уровня квалификации  работников-0%.

5) в улучшении межличностных взаимоотношений-2%.

6) в улучшении содержания  и условий труда, применении современных  технологий-4%

7) в стабилизации коллектива, в уменьшении текучести кадров-0%.

8) в улучшении состояния  трудовой дисциплины-0%.

9) в чем еще? Другое77%._____________________________ укажите

4. Удовлетворены ли Вы  действующей системой оплаты  труда?

1) да, полностью-0%.

2) не совсем-24%.

3) нет-76% (рисунок 1.4).

Рисунок 1.4 - Удовлетворенность системами оплаты труда

5. Если Вы не удовлетворены  действующей системой оплаты  труда, то попытайтесь назвать  основные причины:

1) тарифная ставка, оклад  малы и не соответствуют напряженности  и ответственности выполняемой  мной работы-53%.

2) премии, надбавки и доплаты  малы и не воспринимаются как  стимулы к труду-12%.

3) положения о премировании  неконкретны и не учитывают  должным образом вклад работника-5%.

4) премии, надбавки и доплаты  получают чаще всего не по  труду, а по умению угодить  начальству-6%.

5) тарифные ставки и  оклады устанавливаются в независимости  от уровня профессионализма и  имеющегося опыта работников-4%.

6) низкая зарплата-16%.

7) администрация слабо  заботится о результатах работы  коллектива, а поэтому низкая  зарплата-1%.

8) что еще? _3%_______________________________________ укажите.

6. Какого рода вознаграждение  труда является для Вас наиболее  ценным? (Выберите не более трех ответов. Отметьте цифрами: 1 - самое важное.)

1) зарплата, премии-82%.

2) продвижение по службе-4%.

3) похвала начальника-0%.

4) признание коллектива-2%

5) дополнительные льготы  и вознаграждения-6%.

6) моральное поощрение  в устном и письменном виде, доведенное до сведения коллектива-0%

7) что еще? 6%___________________________ укажите (рисунок 1.5).

Рисунок 1.5 - Удовлетворенность вознаграждениями труда

7. Какие дополнительные  льготы (доплаты) были бы привлекательными  для

Вас, если бы они действовали в Вашей организации. (Выберите не более трех ответов. Отметьте цифрами: 1 - самая привлекательная льгота.)

1) выплаты на питание-12%.

2) кредиты на строительство  жилья-51%.

3) праздничные премии-27%.

4) доплаты за рост квалификации  и профмастерства-6%.

5) путевки-1%

6) другие _____3%____________________________________________

Рисунок 1.6 - Предпочтения дополнительных льгота

8. Имеете ли Вы потребность  в повышении квалификации?

1) да-16%.

2) нет-62%

3) затрудняюсь ответить-22%.

9. Выберите три наиболее  соответствующих Вам утверждения:

1) для меня важнее всего  денежный заработок-89%.

2) я стремлюсь, прежде  всего, к продвижению по работе-6%.

3) я всегда стремлюсь  избежать критики со стороны  руководителей и коллег-0%.

4) я всегда стремлюсь  избежать возможных наказаний  и неприятностей-0%.

5) для меня очень важно  знать, что я пользуюсь уважением  в коллективе-2%

6) я получаю удовлетворение  прежде от хорошо выполненной работы-1%

7) для меня очень важно  знать, что мой труд полезен-2%.

Таким образом, очевидно, что на данном предприятии заработная плата низкая и работники стремятся сохранить низкоквалифицированные, но стабильные рабочие места. Материальное вознаграждение остается наиболее значимым стимулом в работе.

Администрации необходимо предпринять меры по закреплению кадров. Закрепление кадров, увеличение стажа работы положительно сказывается на повышении квалификации и производственных навыков работников, что в конечном итоге ведет к росту производительности труда и улучшению других показателей хозяйственной деятельности предприятия. Пересмотреть методы стимулирования, т.к. опрос сотрудников РУП «Белпочта» показал, что для большинства сотрудников стимулом для них является заработная плата, и пока этот стимул не удовлетворен для большинства для них нет стимула ни в карьерном росте, ни в профессиональном опыте, ни в самостоятельности.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Объектом исследования является Могилевский Филиал РУП «Белпочта». Его основные показатели хозяйственной деятельности представлены в таблице 1.1.

Были исследованы основные показатели хозяйственной деятельности предприятия. Выручка предприятия имеет положительную динамику. Темпы роста в 2012 году составили 172%, в 2013 году 112,5%. Однако в сопоставимых ценах увеличение составило 153,6% и 115,5%. Себестоимость работ в 2011 году равнялась отпускным ценам предприятия, в 2012-2013 г.г затраты на 1 руб. продукции составляли 99% в отпускных ценах предприятия.

Прибыль в 2011 году отсутствовала, в 2012 году составила 8,2 млн. руб., в 2013 году 8,4 млн. руб. Рентабельность продаж в 2012-2013 гг составляла 0,002%, то есть предприятие низкорентабельно.

На предприятии отсутствуют финансовые и инвестиционные прибыли и убытки. Прибыль 2013 года также составила 8,4 млн. руб.

Общая сумма фонда заработной платы предприятия в отчетном периоде по сравнению с предшествующим периодом увеличилась на 41,1 % и составила 5072млн. р. Наблюдается превышение темпов роста фонда заработной платы на выручкой предприятия. Так, в отчетном периоде по сравнению с прошлым годом выручка увеличилась на 12,5 %, а фонд зарплаты увеличился на 41,1 %, что привело к тому, что в анализируемом периоде происходит увеличение уровня фонда заработной платы. Уровень фонда заработной платы составил 10,7%. Так произошел относительный перерасход1046млн. р.

Соотношение минимальной заработной платы и среднемесячной заработной платы РУП «Белпочта» значительно улучшилось. Так, в 2011 году это соотношение составляло 1,50, в 2012 году-1,64 и 2,10 в 2013 году.

В РУП «Белпочта» система мотивации реализуется в основном через оплату труда. Управление системой мотивации осуществляется высшим руководством, учитывая линейно-функциональную структуру управления персоналом. Материальное стимулирование реализуется через оплату труда и премирование, которое в основном осуществляется исходя из возможностей предприятия. В коллективе наблюдается неудовлетворенность некоторыми сторонами нематериального стимулирования.