Отчет по практике в страховой компании

Содержание

 

 

Введение

 

 

Система мотивации играет важную роль в согласовании интересов наемных работников и работодателей, от эффективности её построения зависят результаты работы предприятия, а, следовательно, и размеры общего дохода - источника повышения и заработной платы, и прибыли. Объективная необходимость построения эффективной системы мотивации персонала на предприятиях определяет актуальность темы практики.

Целью учебной практики является совершенствование системы мотивации персонала на примере компании ООО «СК ТЕХНОЛОГИЯ 2000».

Для достижения цели нами ставились и решались следующие задачи:

1. определить сущность и принципы мотивации персонала;
2. провести сравнительный анализ российской и зарубежной моделей мотивации труда;
3. изучить методические подходы к совершенствованию системы мотивации в российских организациях;
4. выявить специфику и оценить эффективность действующей на предприятии модели мотивации труда сотрудников;
5. дать рекомендации по совершенствованию мотивации персонала страховой компании.

Объектом исследования является моральная система мотивации персонала ООО «СК Технология 2000».

Предметом практики является разработка мероприятий по совершенствованию системы мотивации персонала ООО «СК Технология 2000».

Практическая  значимость исследования заключается в том, что предложения по оптимизации системы мотивации в ООО «СК Технология 2000» могут быть учтены другими компаниями и использованы ими в целях повышения эффективности управления персоналом и оптимизации результатов своей деятельности.

К настоящему времени  прежде всего зарубежными фирмами, но также и российскими предприятиями  накоплен значительный опыт в разработке систем мотивации. Но несмотря на наличие  значительного количества различных мотивационных систем, выбрать из них единственную и механически внедрить ее принципы на конкретном российском предприятии практически невозможно. Во-первых, ни одна из существующих систем не может считаться идеальной и лишенной недостатков. Во-вторых, зарубежные системы мотивации труда предусматривают только материальные, социально-материальные и карьерные стимулы. Для российских же работников (как это сложилось исторически) в ряде случаев немаловажную роль играют моральные стимулы. И даже в условиях рыночной экономики работники российских предприятий (прежде всего научные, инженерно-технические работники, представители творческих профессий) придают моральным стимулам значение не меньшее, чем материальным.

 Таким образом,  проблема разработки эффективных систем мотивации труда, учитывающих особенности российского менталитета, является на сегодняшний день весьма актуальной.

 В обобщенном виде  система мотивации труда может  быть представлена как совокупность следующих блоков.

1. Материальное стимулирование, в том числе:

- повышение тарифных  ставок и должностных окладов:

- за увеличение объема  производства;

- за рост квалификации;

- за совмещение должностей, выполнение объема работ с  меньшей численностью работников;

- за увеличение объема продаж и др.;

- премирование:

- за внедрение новых  разработок и новой техники:

- за повышение качества  продукции;

- по итогам работы  за год;

- за снижение трудоемкости  работ и др.

2. Моральное поощрение,  основанное на принципе объективности и значимости личных моральных интересов отдельного работника, в том числе:

- присвоение звания "Лучший  работник" организации, компании, отрасли;

- присуждение наград  на уровне организации, компании, отрасли, города, государства и др.

 

 

1. АНАЛИЗ И ОЦЕНКА управления страховой компанией (НА ПРИМЕРЕ ООО «СК Технология 2000»)

1.1. Общая характеристика организации

 

 

Государственная страховая компания «ООО «СК Технология 2000»» была создана в 1997 году Распоряжением Комитета по управлению государственным имуществом Ханты-Мансийского автономного округа от 16.12.97 №215р в соответствии с Законом Ханты-Мансийского автономного округа «О региональной государственной страховой компании Ханты-Мансийского автономного округа».

В сентябре 2004 года была произведена реорганизация в форме преобразования Государственного предприятия ХМАО «ООО «СК Технология 2000» в Открытое акционерное общество «Государственная страховая компания «ООО «СК Технология 2000»». Единственным акционером ООО «СК Технология 2000» является Ханты-Мансийский автономный округ – Югра, представляемый  Департаментом государственной собственности ХМАО – Югры. ООО «СК Технология 2000» является полным правопреемником ГП ХМАО «ООО «СК Технология 2000» по ранее возникшим обязательствам из договоров страхования и иным соглашениям и сделкам в полном объеме.

Основные  показатели финансового обеспечения  компании приведены в таблице 1.1.

Таблица 1.1. Показатели финансового обеспечения компании на 01.01.2007 г.

Показатель	Сумма, тыс. руб.
Уставный  капитал	1 233 323
Страховые резервы	1 425 097
Собственные средства	1 234 031
Собрано страховых  премий за год	2 356 000
Страховые выплаты	766 000

 

ООО «СК Технология 2000» имеет более 100 филиалов и агентств на территории России. Компания вправе осуществлять деятельность по 73 видам страхования. Лицензия № 4222Д от 28.09.04.

ООО «СК Технология 2000» является членом Всероссийского Союза Страховщиков (ВСС), Российской Ассоциации Страховщиков Ответственности Владельцев Автотранспорта (РАСОВТ), учредителем Российского Союза Автостраховщиков (РСА). По итогам 2003 года по величине активов "ООО «СК Технология 2000»" заняла 26-е место в рэнкинге "Интерфакс-100. Крупнейшие страховые компании России", подготовленном Центром экономического анализа "Интерфакса". Компания является лауреатом Международной премии "Финансовый Олимп" в номинации "Лучшая региональная страховая компания".

Имущественные интересы клиентов ООО «СК Технология 2000» имеют надежную перестраховочную защиту. ООО «СК Технология 2000» сотрудничает с такими российскими и зарубежными перестраховщиками и брокерами, как: POLISH RE, Diamler Chrysler Servises, Willis, Societe de Courtage,  OPORA BS, United Insurance Brokers, МАЛАКУТ, Ингосстрах, Альфастрахование, Согласие, Прогресс-Гарант, СОГАЗ, ВСК, Уралсиб, Гута-Страхование, Энергогарант, Мегарусс, Капитал Перестрахование, РИГА РЕ, Находка Ре, Транссиб Ре, Москва Ре, Азиятранс РЕ, Национальное перестраховочное общество, Русское перестраховочное общество, Ренессанс- перестрахование, РЕСО Ре и др. (более 70).

Имущественное страхование обеспечивает финансовую защиту владельцев любого вида имущества - зданий, транспортных средств, строящихся объектов, грузов и т.д.

Страхование ответственности  компенсирует вред, наносимый застрахованным другим лицам, в том числе в дорожно-транспортных происшествиях, в производственной деятельности, при эксплуатации жилья и т.д.

Развитие личного страхования  становится в настоящее время  одни из приоритетных в работе страхового сообщества. Оно защищает при несчастных случаях, нанесении вреда здоровью и в других ситуациях, наносящих ущерб личности.

Структура страхового портфеля ООО «СК Технология 2000» по количеству заключенных договоров в процентном отношении от всех договоров добровольного страхования выглядит следующим образом (рис. 1.1):

- имущественное страхование - 59 %;

- личное страхование (кроме страхования жизни) - 33 %;

- страхование ответственности - 5 %;

- страхование жизни - 3 %.

         Рис. 1.1. Структура страхового портфеля ООО «СК Технология 2000»

Клиентская база ООО «СК Технология 2000» простирается далеко за пределы Ханты-Мансийского округа. Полисами компании активно пользуется корпорация "АЛРОСА", добывающая основную долю отечественных алмазов. ООО «СК Технология 2000» является страховщиком авиакомпании "UTaire" (ТюменьАвиаТранс). Авиакомпания "Аэрофлот" решила разместить в ООО «СК Технология 2000» риски страхования воздушных судов.

ООО «СК Технология 2000» активно участвует в конкурсах и тендерах по страхованию, организуемых различными предприятиями и ведомствами.

Наиболее популярными  видами страхования юридических  лиц являются:

- страхование ответственности владельцев автотранспортных средств,

- добровольное медицинское страхование,

- страхование автотранспорта,

- страхование имущества предприятий.

Рис. 1.2. Структура добровольного страхования юридических лиц

 

Развитие направления  страхования физических лиц является основной стратегической задачей, поставленной перед компанией и ее менеджментом. В страховом портфеле "Югории" для физ. лиц и хорошо знакомые услуги, такие как страхование автотранспорта, и относительно новое направление – добровольное медицинское страхование. ООО «СК Технология 2000» благодаря качественным страховым продуктам, ответственности и серьезной разъяснительной работе стала узнаваема, число клиентов компании составляет десятки тысяч.

Наибольшей популярностью  среди физических лиц пользуются такие виды страхования как:

• страхование от несчастных случаев;
• страхование автотранспорта;
• страхование имущества.

Социальной миссией ООО «СК Технология 2000» является охрана истинных ценностей нашего общества - культурного и научного потенциала, здоровья нации. Участие в благотворительных акциях – наиболее приемлемый способ для организации, ведущей коммерческую деятельность, выразить свою добрую гражданскую волю содействовать развитию и процветанию россиян. Благотворительная политика компании во многом определена ее направленностью на развитие и защиту проектов, имеющих общегосударственное значение.

Все картины коллекции окружного  Фонда "Поколение" в г. Ханты-Мансийске  находятся под надежной страховой  защитой ООО «СК Технология 2000». По инициативе (2003 г.) "Югории" были застрахованы имущество театров, участвующих в 3 театральном фестивале "Чайка" Ханты-Мансийского автономного округа и участники 4 Международного экологического телевизионного фестиваля "Спасти и сохранить".

Страховая компания оказала содействие проведению семинара - "Югра -территория здоровья" (2002 г.). Страховая компания принимала так же участие в организации таких важных мероприятий как Международный музыкальный фестиваля "Югра" и фестиваль "Золотой бубен".

В рамках серии мероприятий по содействию научному прогрессу были выделены средства на проведение форума "Россия: нефть, энергия, прогресс".

Компанией спонсировались пятые окружные соревнования среди допризывной молодежи, лыжные гонки "Лыжня Югры" (2002 г.), окружные соревнования "Безопасное колесо" (2002-2003 г.г.), соревнований по боксу и каратэ, чемпионата России по национальным видам спорта, выделялись деньги на развитие городского волейбольного и футбольного клубов.

С 1998 года ООО «СК Технология 2000» оказывает спонсорскую помощь в организации и проведении соревнований по биатлону "Кубок Югры", "IBU Гран при", Чемпионат мира по биатлону среди юниоров 2002г.

В марте 2003 г. ООО «СК Технология 2000» выступила в роли главного спонсора Чемпионата мира по биатлону, проходившего впервые в России в г.Ханты-Мансийске. Были заключены договоры на страхование ответственности организаторов чемпионата за нанесение вреда участникам и зрителям, оформлен договор страхования возможного переноса чемпионата в связи с погодными условиями.

В 2002 году проводилась акция страхования  детей в период летнего отдыха. Понимая всю важность этого мероприятия, "ООО «СК Технология 2000»" предоставила минимальные тарифы по этим видам страхования: стоимость страховки составила – 52, 5 рубля, при максимальной выплате – 500 тысяч рублей.

1.2. Анализ управления компанией

 

Коллектив "Югории" молод: средний возраст составляет 27 - 35 лет. Молодые профессионалы активны, деятельны и инициативны. Руководство уделяет серьезное внимание развитию корпоративной этики и преданности делу компании. Сотрудникам компании предоставляется весомый социальный пакет, в который входит медицинская страховка, оплаченный летний отдых, ведомственное жилье. В 2003 году закачивается строительство жилого дома для сотрудников в Ханты-Мансийске.

Учредителем СК "ООО «СК Технология 2000»" является Комитет по управлению государственным имуществом Ханты-Мансийского автономного округа

Высшим органом управления ООО «СК Технология 2000» является Попечительский совет, сопредседателями которого являются Председатель Правительства Ханты-Мансийского автономного округа и Председатель Думы Ханты-Мансийского автономного округа.

С момента создания страховая компания "ООО «СК Технология 2000»" эффективно действует через сеть собственных филиалов. Одно из стратегических направлений компании – развитие бизнеса на федеральном рынке страховых услуг. ООО «СК Технология 2000» стремится создать разветвленную сеть филиалов в стране, совершенствуя уже функционирующие структуры в центральном регионе. Стратегическая задача – стать крупнейшей компанией федерального уровня.