Отчет по практике в ТЭООО «Форвард»

Содержание

 

 

 

 

Введение

 

Базой для прохождения  производственной практики является транспортно-экспедиционное общество с ограниченной ответственностью ТЭООО «Форвард».

Цель практики: закрепление  теоретических знаний по управленческим дисциплинам в условиях деятельности конкретной организации; изучение и  анализ производственно-хозяйственной  и маркетинговой деятельности организации, изучение системы управления предприятием; приобретение практических навыков выполнения профессиональных функций.

Задачи практики:

• закрепление, расширение и систематизация знаний и умений студентов, полученных при изучении дисциплин «Теоретические основы менеджмента», «Управление организацией», «Производственный менеджмент», «Управление персоналом», «Внешнеэкономическая деятельность в агропромышленном комплексе», «Информационно-рекламная деятельность», «Маркетинг»;
• изучение и анализ управления всеми видами производственно-хозяйственной деятельности предприятия;
• приобретение навыков и опыта самостоятельной работы с учетом специфики выбранной специальности;
• сбор, систематизация и анализ фактической информации для написания отчета о прохождении практики, подготовки курсовых и дипломной работ.

 

 

1 Общая характеристика организации

 

1.1Характеристика  объекта

Транспортно-экспедиционное общество с ограниченной ответственностью «Форвард» (ТЭООО «Форвард») существует на рынке автотранспортных услуг  с июня 1998 года. Создавалось на принципах грамотного подхода и решения всех возникающих в процессе работы вопросов. Репутация важнее прибыли! В 2001 году, была произведена перерегистрация, приведение документов в соответствие с новым законодательством РБ, смена учредителей.  2002 год, февраль – Изменение юридического адреса и адреса местонахождения предприятия, 2007 год – приведение учредительных документов в соответствие с требованиями законодательства РБ, наращивание потенциала предприятия, увеличение численности работающих на предприятии.2008 год - Вступление в Действительные члены Ассоциации Международных Экспедиторов "БАМЭ".

Предприятие специализируется главным образом на междугородних  перевозках грузов автомобильным транспортом по направлениям в/из Западной Европы, СНГ, Казахстана, Таджикистана. При планировании и осуществлении перевозок  руководствуется положениями конвенций и международных соглашений, а также законодательствами стран транзита о перевозках грузов автомобильным транспортом в международном сообщении. ТЭООО «Форвард» использует привлеченный транспорт, заключая договоры с перевозчиками России и Белоруссии. В своей деятельности компания руководствуется следующими документами: уставом общества, правилами перевозки грузов автомобильным транспортом, гражданским кодексом Республики Беларусь.

 

1.2 Миссия, цели  и задачи организации. 

 

Миссия компании заключается  в следующем: стремление к развитию белорусского товарооборота, обеспечиваемого  за счет высокого уровня предоставляемых  услуг и соединения интересов  потребителей.

Клиентами ТЭООО «Форвард» являются такие крупные предприятия, как ЗАО «Атлант», ОАО «Керамин», а также другие компании-производители.

Компания организует перевозку груза любого характера, различными видами автомобильного транспорта по республике в любом направлении.

В зависимости от характера  груза компания предлагает следующие  виды автомобильного транспорта:

1) тентованый - грузоподъёмностью от 1 до 25 тонн, объёмом от 4 до 120 м³. Подвижной состав с тентованным полуприцепом предназначен для транспортировки грузов, не требующих особых температурных условий:

• изделия из металла, древесины, резины;
• мебель;
• товары народного потребления;
• строительные материалы;
• сантехника и т.д.;

2) изотермический - грузоподъёмностью от 1,5 до 25 тонн, объёмом от 9 до 86 м³. Подвижной состав с изотермическим полуприцепом предназначен для транспортировки грузов, требующих нестрогий температурный режим:

• продукты питания;
• напитки слабо- и безалкогольные, вино;

3) рефрижераторы - грузоподъёмностью от 1,5 до 25 тонн, объёмом от 9 до 86 м³. Подвижной состав с рефрижераторной установкой предназначен для транспортировки грузов, требующих особый температурный режим (как «плюс», так и «минус»):

• скоропортящиеся продукты;
• продукты питания;
• напитки слабо- и безалкогольные, вино;
• фрукты/овощи и т.д.

4) бортовой - грузоподъемностью от 1,5 до 25 тонн, длиной от 2 до 13,6 м³. Подвижной состав с бортовым полуприцепом предназначен для транспортировки, как правило, длинномерных грузов:

• изделия из металла (прут арматурный, труба, металлолом);
• железобетонные изделия и т.д.;

5) спецтранспорт - организация перевозки негабаритных и тяжеловесных грузов с использованием специально оборудованного для этих целей подвижного состава (тралы, манипуляторы, площадки для контейнеров).

Подвижной состав для  перевозки негабаритных грузов и других (погрузо-разгрузочных и т.д.) работ подбирается индивидуально.

Привлеченный автотранспорт  компании в соответствии с рисунком 1.1 в наибольшей степени составляют иномарки, что гарантирует дополнительную надежность перевозок.

 

Рисунок 1.1 - Распределение привлеченного автопарка ТЭООО «Форвард» по производителям

 

1.3 Производственная  структура и организационная  структура управления.

 

В состав дополнительных услуг, которые предоставляет ТЭООО  «Форвард» входят следующие:

• отправка сборных грузов (зачастую у компаний возникает необходимость в получении небольшой партии товара. Заказывать отдельный транспорт в таком случае не выгодно, так как величина груза незначительна. Система доставки сборных грузов позволяет значительно сэкономить средства при перевозке малых партий грузов, обеспечивая при этом приемлемые сроки их доставки);
• экономическое обоснование выбора схем перевозки;
• складские, упаковочные работы;
• складирование переданных на хранение грузов;
• оформление сопроводительных документов;
• консультации по организации перевозок;
• разработка и согласование эскизов и чертежей погрузки и крепления грузов;
• погрузочно-разгрузочные работы;
• предоставление мастера погрузки;
• размещение рекламы на автотранспорте;
• страхование.

Ответственность самой  компании застрахована на сумму 9000 млн.руб. Страхование ответственности экспедитора в настоящее время является необходимой составляющей для работы транспортно-экспедиционной компании. Страхование позволяет клиентам быть спокойными за перевозимый груз, так как при возникновении ситуации утраты или порчи груза по вине третьих лиц стоимость груза будет возращена клиенту.

Также компания предлагает воспользоваться услугой по страхованию  особо ценных и дорогих грузов, которая обеспечивает дополнительную качественную и надёжную страховую защиту от всевозможных рисков.

Успех компании измеряется успехами сотрудников, клиентов и партнёров.

Клиентами ТЭООО «Форвард»  являются стабильно и динамично  развивающиеся на рынке компании и предприятия, которым важно  иметь в качестве делового партнёра близкую им по принципам ведения бизнеса транспортную компанию.

Гарантией качества предоставляемых  услуг и четкого выполнения заказов  является эффективное взаимное сотрудничество с компаниями, которые нацелены на одно общее дело. Такими партнерами в первую очередь является страховая компания «Промтрансинвест», которая обеспечивает сохранность перевозимых грузов, а также это предприятия, которые предоставляют складские, охранные, рекламные услуги. Укрепление партнёрской сети обеспечивает повышение надёжности бизнеса компании и максимальное приближение наших услуг к потребностям клиентов.

Главный фактор успеха компании – развивающаяся команда профессиональных и энергичных сотрудников, работающих в атмосфере открытости и взаимопонимания, которые позволяют достигать наиболее оптимальный и эффективный подход к работе с клиентами.

 

Преимуществами ТЭООО  «Форвард» являются:

1. Клиентоориентированность.

Компания использует свои знания, время и опыт, чтобы  обеспечить условия для успеха клиентов и партнёров. ТЭООО «Форвард» обеспечивает надежную и эффективную доставку грузов за счет индивидуального подхода к каждому клиенту с предоставлением профессионального персонального менеджера.

2. Надёжность и стабильность.

Компания чётко выполняет  взятые на себя обязательства и предоставляет максимальную гарантию защиты от всевозможных внешних событий, что гарантирует клиентам стабильность и уверенность в работе, спокойствие и благополучие.

3. Ответственность.

Каждый сотрудник несёт  персональную ответственность перед компанией, клиентами и партнёрами. Выполнение поставленных задач является важнейшим приоритетом успешного развития компании.

4. Доверие и уважение.

Компания стремится  создать истинное отношение сотрудничества, основанное на доверии и взаимном уважении, понимании бизнеса клиентов и их интересов.

5. Постоянное совершенствование  и улучшение.

ТЭООО «Форвард» стремится  достичь мастерства и совершенства во всём, динамично развивается, самореализуется  и применяет новые знания для  достижения наивысших результатов, используя большой потенциал компании. Постоянное развитие компании – единственный путь к успеху.

6. Целеустремленность.

Компания стремится  концентрировать усилия для работы по важнейшим приоритетам и достичь  наивысших показателей с минимальными затратами времени и средств.

 

7. Командная работа.

В компании совместно  решают вопросы, сотрудники стремятся  к общему успеху, поддерживая друг друга и делясь знаниями и опытом. Профессионализм менеджеров обеспечивает качественное обслуживание и своевременное  получение необходимой информации, что позволяет клиентам планировать свой бизнес.

 

 

 

2 Управление производством

 

Экспедитор – юридическое  лицо или индивидуальный предприниматель, организующее доставку грузов.

Транспортно-экспедиционная деятельность – предпринимательская деятельность сферы материального производства по организации доставки грузов любыми видами транспорта.

Транспортно-экспедиционные услуги – возмездные услуги, связанные  с организацией доставки груза любыми видами транспорта на условиях и в  сроки, обусловленные договором транспортной экспедиции.

К транспортно-экспедиционным услугам компании относятся:

• составление экономических обоснований транспортно-технологических схем и маршрутов в соответствии с поручениями клиента;
• фрахтование автомобилей;
• заключение договоров, связанных с доставкой грузов;
• производство и контроль за экспедиторской (отправительской) маркировкой грузов;
• отслеживание хода и/или выполнения погрузочно-разгрузочных, перегрузочных, складских и упаковочных работ, соблюдения сроков и условий хранения, накопления и выдачи грузов;
• складирование грузов, переданных экспедитору клиентом на хранение;
• оформление товарно-транспортных и других сопроводительных документов на всех этапах реализации транспортно-технологических схем и маршрутов доставки грузов в соответствии с установленными требованиями;
• участие в оформлении документов, связанных со страхованием грузов, коммерческих и других актов в соответствии с установленными формами в случаях прибытия грузов и перевозочных средств с недостачей, порчей или повреждением;
• расчет и оплата провозных и иных платежей и сборов;
• информирование грузовладельцев о движении грузов;
• ведение необходимой коммерческой документации;
• розыск грузов и транспортных средств.

Экспедитор может оказывать  также иные услуги, связанные с организацией доставки грузов и обусловленные договором транспортной экспедиции.

Вознаграждение экспедитора  – доход экспедитора за выполнение работ по договору транспортной экспедиции, который может устанавливаться:

1. в виде процентной ставки от общей стоимости доставки груза;
2. в твердой денежной сумме за выполнение работ по договору;
3. в виде разницы между суммой, выплаченной клиентом экспедитору, и суммой, оплаченной экспедитором третьим лицам при выполнении им договорных обязательств.