Отчет по практике в ЗАО "ЧЭАЗ"

Успешная деятельность предприятия – следствие эффективной  работы персонала. Определение потребности  в персонале и  его подбор, формируется  на базе кадровой политики, является составной  частью планирования на предприятии, учитывает все многообразие его деятельности  (план производства, план НИ ОКР, финансовый план).

Вопросы приема, перевода и увольнения руководителей, специалистов и служащих, возлагаются по доверенности генерального директора ЗАО «ЧЭАЗ»   на директора по персоналу, рабочих - на начальника отдела кадров (далее – ответственные за прием, перевод и увольнение работников).

 

5. Общая характеристика менеджмента организации

Методы и принципы менеджмента, используемые в организации:

Главная цель деятельности каждой организации – это получение прибыли. Работа должна быть структурирована и не должна регулироваться принципами ведения управленческой деятельности, в соответствии с которыми разрабатываются методы достижения целей организаций.

         Методы менеджмента – это способы воздействия на объект управления для достижения поставленных перед ним целей. Но при этом одна и та же цель может быть достигнута с помощью различных методов, или несколько целей может быть достигнуто с помощью одного какого-либо метода. Также они позволяют управлять производственно-сбытовой деятельностью, строить ее в соответствии с требованиями рынка

         В ЗАО «ЧЭАЗ» используются  в основном такие методы менеджмента  как: организационно-правовые, экономические и социально-психологические.

          Организационно-правовой метод определяет организационно-правовую форму завода, условия функционирования, структуру организации, регламентирует права и ответственность персонала и т. д. Данный метод является своеобразным каркасом, в рамках которого функционирует ЗАО «ЧЭАЗ».

          Экономический метод основан на материальной заинтересованности работников данного предприятия и позволяет активизировать их деятельность. Завод получает дополнительную прибыль за счет снижения издержек, из которой выплачиваются премии сотрудникам. Для большей заинтересованности работников ЗАО «ЧЭАЗ» денежные выплаты (заработная плата, премии) привязываются к прибыли или достигнутым результатам.

         Наиболее часто используемый  и наиболее главный метод управления  социально-психологический. Необходимость использования социально-психологических методов руководства очевидна, так как они позволяют своевременно учитывать мотивы деятельности и потребности работников ЗАО «ЧЭАЗа», видеть перспективы изменения конкретной ситуации, принимать оптимальные управленческие решения. Подразделяется на виды воздействия: создание благоприятного морально-психологического климата в коллективе и доверительных отношений между руководителем и подчиненными; предоставление возможности развития и реализации личных способностей работников, что приводит к повышению удовлетворенности и эффективности работы сотрудников и завода в целом.

         Но все же все перечисленные методы не противопоставляются, так как наибольшего результата ЗАО «ЧЭАЗ» может добиться только при их взаимодействии.

         Можно выделить следующие принципы менеджмента, которые применяются многими организациями и с которыми осуществляется и управленческая деятельность ЗАО «ЧЭАЗ»:

         1) сочетание научности и творчества (деятельность руководителя основывается на профессиональных знаниях и навыках. Но в некоторых случаях в связи с невозможностью их использовать принятие управленческого решения основывается на интуиции);

         2) целенаправленность;

         3) сочетание специализации и универсальности (необходимость индивидуального подхода к решению проблемы);

         4) последовательность;

         5) непрерывность (каждый вид деятельности является основой для следующего вида);

         6) сочетание централизованного руководства и самоуправления (принятие решений на местах в соответствии с распоряжениями и указаниями менеджера);

         7) концентрация внимания на индивидуальных особенностях работников, а также способностях их взаимодействия в коллективе (ориентируется на создание благоприятной психологической атмосферы, с помощью которой облегчается процесс принятия решений, следовательно, увеличивается эффективность работы);

         8) обеспечение целостности прав и ответственности на каждом уровне работы;

         9) состязательность участников управления (позволяет лично заинтересовать работников на основе материального, морального и организационного поощрения работника, достигшего наиболее высоких результатов);

Уставный   капитал   общества   составляет    27 779 752  руб.   и   разделен  на 55 559 504 обыкновенных именных акций. Номинальная стоимость акции составляет 0,50 руб. Учет прав на акции ЗАО «ЧЭАЗ» осуществляет регистратор Филиал «ОРК - Чебоксары» ЗАО «Объединенная регистрационная компания»  лицензия ФКЦБ  № 01146.

 

6. Управление производством

Акционерное Общество «ЧЭАЗ» по типу производства является серийным и массовым. Производственная структура  предприятия удовлетворяет следующим  основным требованиям: обеспечение  наилучшей специализации цехов  и участков; недопущение дублирующих и чрезмерно раздробленных мелких подразделений; обеспечение прямоточности производства; соблюдение правильных пропорций между основными цехами, с одной стороны, и вспомогательными цехами и обслуживающими хозяйствами, с другой. А также стремится к максимальному упрощению производственной структуры как предприятия в целом, так и его структурных подразделений.

Основной структурной  единицей на ОАО «ЧЭАЗ» является цех, представляющий собой организационно и технически обособленное звено  предприятия, выполняющее определенную часть производственного процесса, либо изготовляющее какой-либо вид продукции. Элементом является рабочее место.

К основному виду текущей  деятельности относится производство и реализация продукции, определяющей специализацию и конкурентоспособность предприятия. ОАО «ЧЭАЗ» выпускает 500 наименований различных изделий производственного и бытового назначения (комплектные устройства, устройства комплектные для энергосистем, реле управления и защиты, контакторы постоянного и переменного тока, оборудование для троллейбусов, кнопки управления, рубильники и другие), а так же товары народного потребления, оказывает услуги промышленного характера.

Не основные виды деятельности - розничная торговля, общественное питание, строительство, услуги автотранспорта составляют незначительный удельный вес в общем объеме продукции и услуг - менее 1 %.

Производственная  деятельность в отчетном году была направлена на обеспечение стабильного, устойчивого развития профильных производств, запланированных темпов социально-экономического развития.

В 2011 году реализовывались  работы, направленные на совершенствование  отдельных процедур, связанных с  качеством изготовления продукции (СТП, ТИ и т.п) и функционированием  системы менеджмента качества (СМК) предприятия: процедур входного контроля; приемки предъявляемых ДСЕ и готовой продукции; идентификации продукции в процессе ее изготовления; отбора и анализа данных о качестве выпускаемой продукции; повышение ответственности сотрудников за качество выпускаемой продукции на всех операциях.

 

7. Контроль в системе управления.

         Современные исследования в области управленческого контроля в организациях базируются на системном подходе. При этом изучается контроль внутри организации (которая в данном случае представляет собой закрытую систему) и внешний контроль, осуществляемый по отношению к основным подсистемам организации (организация рассматривается как открытая система).

         На практике контроль проводится в два этапа:

         1) оценка существующего объекта и сравнение его с эталоном (например, с нормативным или плановым показателем);

            2) применение санкций, направленных на приведение контролируемого объекта в состояние, близкое или совпадающее с нормативным или планируемым.

    Главные функции контроля в ЗАО «ЧЭАЗ»:

         - ограничительная (блокировка действий, наносящих ущерб предприятию): эта часть может быть реализована процедурой экспертной оценки ключевых решений, обязательной проверкой правильности оформления документации, составления договоров (подпись юриста), проверкой правомочности платежей и отпуска товара (соответствие договорным условиям, отпуск дебиторам, оплата в рамках и по статьям бюджета - удостоверяется подписью бухгалтера) на данном предприятии.

         - информационная (дополнительный канал получения внутренней и внешней информации): включает контроль за выполнением планов, периодическое исследование покупателей (опрос клиентов, прекративших закупки), поставщиков (реальный уровень цен на продукцию и услуги), конкурентов (цены, сервис, объемы продаж), оценку внутренней обстановки (уровень мотивации, проблемы).

         - мотивационная (мобилизующая): обязательность независимой оценки результатов деятельности работников ЗАО «ЧЭАЗ» повышает ответственность, стимулирует самоконтроль руководителей и персонала (однако чрезмерная опека снижает мотивацию и сковывает инициативу - здесь следует соблюсти баланс).

         В инструментарий системы контроля  ЗАО «ЧЭАЗ»  входят:

         - постоянные процедуры (оценка правильности оформления документов, правомочности платежей, и т.д.).

         - постоянно-периодические проверки (экспертиза рыночных факторов, бухгалтерский аудит).

         - разовые исследования, проводимые  с помощью сторонних специалистов (оценка состоятельности стратегий, ревизия комплекса маркетинга)

Для осуществления контроля за финансово-хозяйственной деятельностью Общества общим собранием акционеров собирается Ревизионная комиссия Общества в составе 3 человек на срок до следующего годового собрания.

Предварительный контроль. Этот вид контроля называется предварительным потому, что осуществляется до фактического начала работ на стадии планирования и создания организационных структур

Основными средствами осуществления  предварительного контроля является реализация (не создание, а именно реализация) определенных правил, процедур и линий поведения.

В организациях предварительный  контроль используется в трех ключевых областях — по отношению к человеческим, материальным и финансовым ресурсам.

Текущий контроль осуществляется непосредственно в ходе проведения работ. Чаще всего его объектом являются подчиненные сотрудники, а сам он является прерогативой их непосредственного начальника. Регулярная проверка работы подчиненных, обсуждение возникающих проблем и предложений по усовершенствованию работы позволит исключить отклонения от намеченных планов и инструкций. Текущий контроль базируется на измерении фактических результатов, полученных после проведения работы, направленной на достижение желаемых целей. Для того чтобы осуществлять текущий контроль таким образом, аппарату управления необходима обратная связь.

Заключительный  контроль. При текущем контроле используется обратная связь в ходе проведения самих работ для того, чтобы достичь требуемых целей и решить возникающие проблемы прежде, чем это потребует слишком больших затрат. В рамках заключительного контроля обратная связь используется после того, как работа выполнена. Либо сразу по завершению контролируемой деятельности, либо по истечении определенного заранее периода времени фактически полученные результаты сравниваются с требуемыми.

 

8. Управление персоналом

Работа с персоналом в ЗАО  «ЧЭАЗ» строится в соответствии с  Техническим планом завода, где намечены приоритетные направления работы с персоналом.

В акционерном обществе используются различные кадровые технологии по подбору, перемещению, оценке, развитию персонала.

При подборе кадров используются два пути набора персонала: внешний, за счет притока лиц извне предприятия, и внутренний. В ходе отбора осуществляется сбор и анализ информации о кандидате на основании анализа документов, предоставленных резюме проводится собеседование. Процедура поиска и приема на работу регламентируется стандартом предприятия СТП 558-2010.

В целях планирования работы с персоналом проводится анализ состава работающих по возрасту, уровню образования, численности лиц пенсионного возраста.

Определение потребностей подразделений в персонале проводиться  на основе анализа их заявок. Учитывая это, строится работа по подбору персонала  со службой занятости, Республиканской молодежной биржей труда и другими городскими биржами, а также через СМИ, Ярмарку вакансий и профессиональные учебные заведения. На предприятии формируется также база данных соискателей на вакантные должности из предоставляемых ими резюме. Укомплектование предприятия кадрами формируется еще и за счет внутренних перемещений персонала, кадрового резерва предприятия.

Таблица 9

«Методы отбора персонала»

 

Методы отбора	% использования
Анализ документов Анализ резюме кандидата Предварительная отборочная беседа Собеседование Стажировка на рабочем месте	100% 10% 90% 80% 10%

 

Одной из актуальных задач  в работе с персоналом на предприятии  является сохранение кадрового потенциала завода,  удержание квалифицированных  кадров, привлечение молодых специалистов, подготовка со студенческой скамьи будущих инженеров, конструкторов, технологов  в условиях производства. Внедрена в 2005г. новая студенческая программа «Стажеры», в рамках которой студенты профильных технических специальностей ЧГУ им. И.Н. Ульянова  (« Электрические и электронные аппараты»,  Электротехнические комплексы и системы», « Электропривод и автоматизация», « Информационные технологии» и др. ) принимались в качестве стажеров. Для них была разработана адаптационная программа, план работ, за ними закрепляются опытные наставники.  С ведущими средними  учебными заведениями заключены договора о сотрудничестве, в рамках этих договоров учащиеся  принимаются на производственную практику.