Отношение к деньга

Другое дело Россия с ее сложным  климатом и круговой порукой.

Здесь частная собственность –  явление относительно новое и  часто чуждое. Здесь возможность  взять от общего куска не считалась  серьезным преступлением, а возможность  взять у частника на время –  не считалась преступлением.

До сих пор в сибирских деревнях существует возможность зайти к крестьянину и попросить ружье или лошадь для того, чтобы поохотиться или доехать до соседней деревни. При этом важно только отдать полученное определенному лицу через некоторое время.

Без такого отношения к собственности выжить в России было трудно. Поэтому Российское общество более спокойно относится к тому, что посторонний человек зашел на чужой участок или залез в чужой автомобиль и не требует сурового наказания за кражу. Если похититель клянется, что взял на время.

Письменное делегирование обязанностей.

В любой западной компании права  и обязанности менеджеров различного уровня письменно закрепляются в  специальном документе, называемом “duties and responsibilities” – права и  обязанности.

Такое разграничение полномочий позволяет руководителю, во-первых, передать часть своих обязанностей и прав на нижележащий уровень и освободить свое время и силы для наиболее важных дел и решений, во-вторых, разграничить ответственность за действия и ответственность за руководство.

В Российских предприятиях такое делегирование  полномочий производится или на основании  существующих государственных документов (например, положения о главном  бухгалтере) или на основе устной договоренности.

Такому делегированию несколько мешает положение российского законодательства, согласно которому за все вопросы на предприятии отвечает руководитель.

Коррупция.

Централизация власти имеет серьезный  недостаток – необходимость принимать  множество решений на самом верху. На западе эту проблему решали путем децентрализации власти, и передачи значительной части полномочий в регионы, местным законодательным органам. В России же возможность принимать решения была передана чиновникам не местах.

Как результат появляются две неизбежные проблемы:

Различная трактовка законов на местах.

Получение чиновниками денег за принятие решений от заинтересованной стороны (сторон) – коррупция.

Размах.

Россия никогда не испытывала недостатка в лесах, земельных угодьях, строительных материалах. Все это можно было брать из почти неисчерпаемого источника.

Поэтому россияне всегда старались  получить больше не за счет более тщательного  и аккуратного использования  имеющегося, а за счет широкого охвата как можно большего (пастбища, леса, водного пространства…). Соответственно и затраты (сил, продуктов, времени…) делались как можно больше. Экстенсивность развития экономики и широта характера до сих пор являются отличительными чертами россиян.

Как результат – пренебрежение  потерями и нанесенным вредом.

С одной стороны есть размах, удаль, риск. С другой стороны, это выражается в пофигизме, удали, “авось”.

Неповоротливость.

“Русские медведи”. Почему-то как  русский – так сразу медведь.

“Русские медленно запрягают, но быстро ездят” - сказал Бисмарк.

Почему же о русских (росиянах) существует такое мнение.

Есть предположение, что стиль  крестьянской жизни в средней  полосе России способствовал медлительности и долгому сну зимой и авральной  работе от восхода до заката в летнюю пору.

Необходимость основательно подготовиться к работе заранее, одеться соответствующим образом, взять все необходимое и только после этого пойти из дома – такой стиль жизни способствовал медлительности в сборах и быстроте работы.

И, хотя, время такой деятельности осталось только в истории и отдельных крестьянских хозяйствах, отсутствие расторопности в сборах и неумение работать четко по расписанию каждый день – является недостатком российских менеджеров.

Высокая затратность.

Ведя хозяйство с размахом, можно  пренебрегать некоторым перерасходом сил и средств, если такой перерасход оправдывается возможностью большего охвата.

До сих пор в русском языке  существуют поговорки, оправдывающие  размах и пренебрежение затратами: “Лес рубят – щепки летят”, “Снявши  голову - по волосам не плачут”…

Подобный подход оставил свои следы и в экономике. Планирование бюджета идет весьма приближенно, запасы не ценятся, меры по уменьшению затрат на единицу продукции считаются крохоборством, не присущим русскому характеру.

Отношение к закону.

Кристина Кович - американка, занимавшаяся в России много лет вопросами кадров, говорила, что этот анекдот как нельзя лучше характеризует русский характер.

Иностранцы обычно удивляются той  легкости, с которой русские могут  нарушать собственные законы по необходимости  или просто так.

Джон Мэтток пишет, что русские  легко обходят закон, если считают  нужным¹².

Отношение к экологии.

Одной из статей затрат на западе обязательно  является забота об экологии – как  возможность сохранить и приумножить  те природные богатства, которые  позволяют обществу выжить.

Исторически сложилось так, что  западные общества осознали проблему отходов гораздо раньше россиян.

К сожалению, западное бережное отношение  к природе, сортировка и предварительная  переработка мусора – явления, относительно чуждые природе российского менеджера.

Эта проблема пока еще не встала в  полный рост перед россиянами, в  связи с большим размером российских территорий. Однако, если такая проблема когда-нибудь возникнет в России, то ее размах будет значительно превышать  размах проблем западных.

Стремление к росту.

Ни что так не стимулирует  человека, как возможность быстро подняться по служебной лестнице.

И такая возможность в иностранных  компаниях существует. О ней говорят  и напоминают.

Чтобы стимулировать энтузиазм  и повышать зарплату наиболее достойным сотрудникам регулярно (как правило, один раз в год) в иностранных компаниях проводятся аттестации сотрудников по множеству параметров. Каждый из параметров (положительные и отрицательные стороны сотрудника) подробно обсуждается с сотрудником для того чтобы прийти к общему мнению.

Особо ценятся такие свойства, как: организованность, целеустремленность, работоспособность, умение организовать работу подчиненных, стремление учиться, желание перейти на новый участок  работы и получить новый опыт.

Но личное стремление к росту  не должно выливаться в неуважение к окружающим, конфликты и склоки.

Поэтому очень важным условием для  работы в иностранной компании является:

Умение работать в  команде.

Иностранные компании уделяют огромное значение развитию командного духа, умению работать в коллективе, тому, что на западе называется “Team building” или “Team spirit”.

Проводятся коллективные игры с  самыми разнообразными целями. Устраиваются совместные мероприятия (как спортивные, так и вечеринки).

Но в этом русский менеджер может  дать фору иностранному. Опыт пионерских лагерей, зарниц, субботников и совместных пьянок дает огромные преимущества в  создании командного духа при наличии  общей цели. Следует заметить, что  иногда открытый и коллективистский характер русского менеджера может мешать. Это относится к тому случаю, когда русский менеджер в силу своего характера становится на позицию работников компании и пытается отстаивать те интересы работников, о которых еще не успели открыто заявить его подчиненные.

Такое умение работать в коллективе западными менеджерами не приветствуется.

В иностранных компаниях ценятся  профессиональная совместимость, умение мыслить и действовать в одном  русле с коллективом, умение не выходить из себя в напряженных условиях и умение взять на себя часть работы коллеги при необходимости.

Ни в коем случае нельзя противопоставлять  себя коллективу, или выбиваться из общего ритма или настроя.

Ни кто не требует, чтобы интересы коллектива были поставлены выше личных, но они обязательно должны приниматься во внимание. Без коллективного мышления, лояльности к руководству и принципам организации, уважения к достижениям компании в иностранной компании делать нечего.

Российские компании ценят работоспособность, умение найти подход к различным людям и сообразительность. Коллективное мышление или корпоративный дух только начинают внедряться в работу компаний. Пока, как правило, безуспешно.

Что мы носим.

Считается, что в российской компании можно одеваться в то, что есть дома. Некоторые считают, что недорогой наряд может показать начальству, что вам пора повысить зарплату.

Некоторые считают наоборот, что  дорогая одежда, часы, обувь, машина могут показать начальству вашу независимость  и заставить ваше руководство  сильнее уважать Вас.

Ни то ни другое не подходят для  иностранной компании.

Слишком дорого одетый сотрудник может  сбыть с толку посетителей, а  слишком дешево одетый сотрудник  может вызвать недовольство руководства, как лицо, подрывающее имидж компании.

Поэтому, как это ни странно, но в иностранной компании лучше одеваться не хуже и не лучше других. Всякие крайности (джинсы, свитера или вечерние платья и костюмы) полностью исключаются (кроме специально объявленных дней).

Стиль руководства.

В каждой компании стиль руководства менеджеров компании определяется самим руководством компании.

Как уже говорилось, обязательными условиями  являются желание добиться большего, работоспособность, умение вести переговоры один на один, умение выступать перед  коллективом, уважение ценностей компании и умение работать в команде.

Остальные требования могут зависеть от конкретного  руководства компании.

Кто-то может стремиться вовлечь коллектив  в те или иные мероприятия. Кто-то отдает предпочтение равному представлению  мужчин и женщин в руководстве подразделений компании. Здесь могут быть различные подходы.

В российских компаниях стиль руководства, почти всегда жесткий и авторитарный. Начиная от обсуждения возникшей  проблемы и кончая реализацией принятых руководством решений.

Взаимоотношения полов.

Любая западная компания строго соблюдает  правила взаимоотношения полов, равноправие мужчин и женщин. И  в руководящих документах компании обязательно присутствует запрет на сексуальное домогательство и строжайшее наказание за это вплоть до немедленного увольнения. При этом домогательством может считаться предложение подвести домой, услужливо открытая дверь, лежащий на столе мужской журнал, рассказанный анекдот, или простое насвистывание.

Начиная работу в России, иностранные компании стараются и во внутренние документы российской компании внести соответствующие положения, а также ввести определенные квоты на участие женщин в руководстве компанией. Однако здесь все, как правило, остается только на бумаге. В лучшем случае все сводится к пожеланию иметь немного больше женщин во втором эшелоне руководства. Для того чтобы российская женщина подала руководству жалобу на сексуальное домогательство, необходимо полное отсутствие тормозов у домогающегося мужчины. В противном случае коллеги (как мужчины, так и женщины) просто покрутят пальцем у виска. Российская женщина может намекнуть мужчине, про возможность пожаловаться, но такой намек часто не является реальной угрозой. Российская женщина, скорее обрадуется поднесенным без повода букету или шоколадке, открытой двери, предложению подвезти до дома. Она не всегда обидится на анекдот, сама может сама подхватить случайную оговорку или тему, с любопытством возьмет полистать мужской журнал. И хотя ситуация в России все же меняется в сторону феминизации российского общества, до американских законов и правил нам еще очень далеко.

Мораль компании.

Вопрос  с моралью очень сложен.

Большинство иностранных компаний имеют собственные  правила и принципы.

С компанией, у которой нет благородных  принципов, вряд ли кто-то захочет иметь дело.

Не  все соблюдают эти принципы, но практически все хотели бы их соблюдать, и соблюдают в стабильных и  нормальных условиях, по крайней мере, формально. Гораздо сложнее соблюдать  заявленные принципы в условиях кризиса  или жесткой конкуренции. Все люди слабы, и поэтому в такие моменты требовать от иностранной компании соблюдения всех заявленных ею принципов, по крайней мере, наивно.

В этом плане российские компании отличает, как правило, отсутствие каких бы то ни было принципов, кроме принципа получения прибыли любой ценой. К сожалению, наличие каких-то принципов во внутренней политике или во взаимоотношениях с краткосрочными партнерами очень часто рассматривается в России как слабость или недостаток.

Отношения к переменам.

Иностранные компании вынуждены жить в весьма жестких условиях конкуренции.

Поэтому одним из обязательных условий работы иностранной компании является способность  быстро приспособиться к меняющимся внешним условиям или способность  быстро захватить освободившуюся нишу.

Поэтому мобильность сотрудников компании – обязательное условие как при приеме, так и при последующих аттестациях. Одним из способов стать более мобильным является способность компании быстро изменить внутреннюю структуру или штатное расписание.

Довольно  распространенным в иностранных компаниях является выражение: “Не в связи с личной неприязнью, а только в интересах бизнеса...”

Российские  компании, как правило, хорошо приспособлены  к переменам внешним, но проигрывают  иностранным компаниям в способности  к внутренней реорганизации. Российские руководители труднее теряют налаженные неформальные связи и отношения. Это относится как к партнерам по бизнесу, так и к сотрудникам.

В условиях однонаправленных изменений (а именно такие чаще всего происходят на западе) умение быстро измениться – неоспоримый плюс.

Однако, в случае, когда в стране происходят изменения в ту или иную сторону, отсутствие внутренней гибкости может  оказаться плюсом при откате внутренней политики в стране.

Так, например, те организации военно-промышленного комплекса, которые не начали конверсии и были заморожены в ожидании появления нового государственного заказа, в условиях возврата к командно-административному управлению в стране оказываются намного более приспособленными к получению госзаказа, чем те, которые быстро перешли на рыночные курсы (продали и сдали в аренду не нужное оборудование и площади, провели конверсию производства, реформировали штаты, избавились от ненужных структур, архивов).