Показатели эффективности управления и подходы к их определению

ОГЛАВЛЕНИЕ

 

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность  темы исследования. Традиционная экономическая теория предполагает, что в организации работы любого предприятия приходится сопоставлять затраты и результаты работы, применять те или иные показатели. При этом критерием эффективности менеджмента в целом является максимизация производительности и минимизация затрат. Тем более этому нужно уделять самое пристальное внимание, когда речь заходит об успешной хозяйственной деятельности, о продвижении на рынке, о достижении превосходства над своими конкурентами.

Эффективность менеджмента  – сложная, многогранная категория. Она отражает характерные особенности экономических, социальных и иных явлений.

В первой будут рассмотрены  общие понятия сущности эффективности управления и выделены ее основные показатели эффективности управления, а также будут рассмотрены подходы к определению показателей эффективности.

Во второй главе будет рассмотрена организационная структура Закрытого акционерного общества Тираспольский завод железобетонных изделий № 6 (далее по тексту – ЗАО ЖБИ №6) и дана оценка эффективности управления персоналом.

В заключении будут подведены итоги и даны основные выводы курсового исследования.

Цель курсового  исследования – изучить и проанализировать показатели эффективности управления на предприятии и подходы к их определению.

Объектом данного исследования является показатели эффективности и подходы к их определению.

Предметом исследования является оценка эффективности управления персоналом на предприятии ЗАО ЖБИ №6.

Задачи курсового исследования:

1. рассмотреть теоретическое обоснование сущности и показателей эффективности производства;
2. изучить подходы к определению показателей эффективности;
3. оценить и проанализировать показатели эффективности системы управления персоналом предприятия ЗАО ЖБИ №6.

Степень научной  разработанности проблемы.

Исследованию эффективности управленческой деятельности предприятия посвящены труды многих отечественных и зарубежных ученых. Предпосылки формирования понятия производственной эффективности были заложены в трудах экономистов–физиократов Анн-Роберта-Жака Тюрго, Франсуа Кэне, Пьера Буагильбера и др. Дальнейшее развитие понятие производственной эффективности получило в трудах английского экономиста А.Смита. В дальнейшем его идеи получили развитие в трудах К.Маркса и Ф.Энгельса. По их мнению, эффективность производства – это не что иное, как производство благ (большего или того же объема) с меньшими затратами труда. В дальнейшем, в социалистическом обществе наряду с экономической эффективностью формируется понятие «социальная эффективность», которая выражает эффективность затрат на достижение определенного социального эффекта.

Теоретической и методологической основой исследования послужили работы отечественных и зарубежных специалистов в области экономического анализа, анализа хозяйственной деятельности, финансового и маркетингового анализа, стратегического менеджмента, прогнозирования и планирования. В процессе исследования использованы системный подход к изучению экономической действительности, общенаучные методы исследования и экономико-статистические методы, что позволило обеспечить необходимое содержание, достоверность результатов исследования и обоснованность выводов.

Информационной  базой исследования являются справочные и энциклопедические источники, материалы монографий, публикации аналитических данных отечественных и зарубежных ученых по экономическим и социологическим наукам, представленные в печатных изданиях, информационных ресурсах, и результаты собственных исследований, данные показателей финансово-хозяйственной деятельности ЗАО ЖБИ №6.

 

ГЛАВА 1. Теоретическое обоснование эффективности управления

1.1 Сущность  эффективности управления

Понятие эффективности  управления во многом совпадает с  понятием эффективности производственной деятельности организации. Однако управление производством имеет свои специфические  экономические характеристики. В  качестве главного критерия результативности управления выступает уровень эффективности управляемого объекта. Проблема эффективности управления – составная часть экономики управления, которая включает рассмотрение: [20, C.157-160]

• Управленческого потенциала, т.е. совокупности всех ресурсов, которыми располагает и которые использует система управления. Управленческий потенциал выступает в материальной и интеллектуальной формах;
• Затрат и расходов на управление, которые определяются содержанием, организацией, технологией и объемом работ по реализации соответствующих функций управления;
• Характера управленческого труда;
• Эффективности управления, т.е. эффективности действий людей в процессе деятельности организации, в процессе реализации интересов, в достижении определенных целей.

Эффективность – это результативность функционирования системы и процесса управления как взаимодействия управляемой и управляющей систем, т.е. интегрированный результат взаимодействия компонентов управления. Эффективность показывает, в какой мере управляющий орган реализует цели, достигает запланированных результатов. Эффективность управления проявляется в эффективности производства, составляет часть эффективности производства. Результаты действия, соотнесенные с целью и затратами, - это и есть содержание эффективности как управленческой категории.

На эффективность деятельности менеджера влияет ряд факторов: потенциал  сотрудника, его способность выполнять  определенную работу; средства производства; социальные аспекты деятельности персонала  и коллектива в целом; культура организации. Все эти факторы действуют совместно, в интеграционном единстве.

Таким образом, эффективность  управления – один из основных показателей  совершенствования управления, определяемый сопоставлением результатов управления и ресурсов, затраченных на их достижение.

1.2 Показатели  эффективности управления

Анализ категории эффективности, факторов, ее определяющих, содержания и результатов управленческого  труда позволяет сделать вывод, что адекватными содержанию и  формам проявления эффективности являются группы показателей, которые могут выступать в качестве измерителя, критерия эффективности в зависимости от назначения организации и условий ее функционирования. Каждому варианту системы управления соответствует определенное значение критерия эффективности, и задача управления состоит в том, чтобы найти такой вариант управления, при котором соответствующий критерий принимает наивыгоднейшее значение.

Показатели прибыли  и рентабельности наиболее полно  характеризуют конечные результаты деятельности, соответственно и эффективность управления. При этом следует исключить влияние на прибыль факторов, не связанных с деятельностью данного хозяйственного звена. Обобщающие показатели отражают результат хозяйственной деятельности и управления в целом, но не в полной мере характеризуют эффективность и качество управления трудовыми процессами, производственными фондами, материальными ресурсами. Для этого используются частные показатели. Так, для оценки повышения эффективности использования трудовых ресурсов применяется показатель темпа роста производительности труда, повышение эффективности использования материальных ресурсов характеризуется показателями материалоемкости продукции, а эффективность использования основных фондов — показателем фондоотдачи. При оценке эффективности управления необходимо комплексное применение всей системы обобщающих и частных показателей. Эффективность управленческой деятельности применительно к субъекту управления может характеризоваться количественными (экономический эффект) и качественными показателями (социальная эффективность).

Количественные показатели эффективности

Количественные показатели деятельности системы управления включают:[6, C.247-250]

• комплекс трудовых показателей — экономия живого труда в сфере управления (численность, сокращение трудоемкости процессов управления) и др.;
• финансовые показатели деятельности системы управления (сокращение расходов на управление и т.п.);
• показатели экономии времени (сокращение продолжительности циклов управления в результате внедрения информационных технологий, организационных процедур).

Качественные показатели эффективности

Особо важное значение имеют  показатели социальной эффективности  управления (качественные):

• повышение научно-технического уровня управления;
• уровень интеграции процессов управления;
• повышение квалификации менеджеров;
• повышение уровня обоснованности принимаемых решений;
• формирование организационной культуры;
• управляемость системы; удовлетворенность трудом;
• завоевание общественного доверия;
• усиление социальной ответственности организации;
• экологические последствия.

Если в результате рационализации управления удается  достичь высокого уровня указанных  выше показателей, то происходит положительный  сдвиг в организации системы  управления и достигается экономический  эффект.

Согласно Методическим рекомендациям при оценке эффективности инвестиционных проектов применяются: коммерческая (финансовая) эффективность, определяющая финансовые последствия реализации проекта для его непосредственных участников; бюджетная эффективность, отражающая финансовые последствия осуществления проекта для федерального, регионального и местного бюджетов; экономическая эффективность, учитывающая затраты и результаты, связанные с реализацией проекта, выходящие за пределы прямых финансовых интересов участников инвестиционного проекта и допускающие стоимостное измерение. Основу оценки эффективности проектов составляют определение и соотнесение затрат и результатов от их осуществления. При оценке эффективности инвестиционных проектов необходимо приведение показателей к стоимости момента сравнения, так как денежные поступления и затраты в различные временные периоды неравнозначны.

Развиваются и другие подходы к оценке эффективности  менеджмента, в частности, ресурсно-потенциальный  подход к оценке эффективности системы  управления. В нем абсолютная эффективность управления представляется соотношением потенциальных возможностей производства с фактическим значением его использования. Относительная эффективность определяется как отношение полного эффекта управления к затратам.

Показатели экономической  эффективности

В общем виде эффективность  управленческой деятельности (Э) выражают следующей формулой:

    (1.1)

где Р - результат функционирования системы управления (результирующая составляющая);

3 - затраты на управленческую деятельность или объем использованных ресурсов (затратная составляющая).

На уровне отдельных  предприятий в различных отраслях экономики используются разнообразные  группы показателей экономической  эффективности. Однако на каждом предприятии  оценивается экономическая эффективность использования материальных ресурсов, основных производственных фондов и оборотных средств, капитальных вложений, деятельности персонала, а так же рассчитывается обобщающий показатель, характеризующий экономическую эффективность предприятия в целом.

Показатель эффективности  использования материальных ресурсов (Э_м) характеризует материалоемкость продукции: [3, C.273]

,      (1.2)

где: МЗ – материальные затраты; ВП – стоимость выпущенной продукции.

Снижение материалоемкости продукции – одно из главных направлений повышения эффективности в промышленности и строительстве, так как затраты на материалы составляют более половины затрат на производство продукции этих отраслей. Как правило, это достигается внедрением новых ресурсосберегающих технологий, заменой дорогостоящих материалов более дешевыми.

Показатель эффективности  использования основных производственных фондов (Э_ф) определяется обычно показателем их фондоотдачи. [3, C.278]

,     (1.3)

где: ОФ – стоимость  основных производственных фондов; ВП – стоимость выпущенной продукции.

К основным производственным фондам относятся: средства труда (производственные здания и сооружения, машины, станки, оборудование, транспортные средства и тому подобные) которые участвуют  в производстве. Важнейшими направлениями повышения эффективности использования основных фондов являются: повышение коэффициента сменности работы предприятия, сокращение потерь рабочего времени оборудования и др.

Показателем эффективности  капитальных вложений (Э_п) является срок окупаемости капитальных вложений. [3, C.281]

,     (1.4)

где: К – объем капитальных  вложений; ∆П – прирост прибыли, вызванный этими капитальными вложениями за год.

Как известно, оптимальный  срок окупаемости капитальных вложений не должен превышать двух лет.

Показателем, характеризующим эффективность деятельности персонала (Э_т), является производительность труда. На уровне предприятия она может быть определена как отношение. [3, C.288]