Понятие и сущность аутсорсинга в России

Другие организации вовсе отказались от неприбыльных активов для концентрации капиталов. Ярким примером является «Ирбитский мотоциклетный завод», который закрыл часть цехов как заведомо убыточные и начал закупать продукцию у сторонних поставщиков. Это позволило повысить конкурентоспособность производства и снизить издержки на выпуск продукции.

Россия времён Петра I и современное государство испытывают одни и те же проблемы: недоверие к нововведениям не только со стороны населения, но и непринятия реформ элитами. Об этом очень ярко говорит тот факт, что в 2010 году представители «Единой России», обладающей большинством в Госдуме, инициировали рассмотрение закона, который бы запретил схемы аутстаффинга. Таким образом, развитие аутсорсинга могло бы продолжаться лишь в рамках подряда и возмездного оказания услуг.

Тем не менее, этого не произошло. Фактически, аутсорсинг разделился на два крупных направления. Первое занимается исключительно предоставлением услуг. Это обучение персонала, проведение аудиторских проверок, бухгалтерский учёт, юридическая поддержка. Это чистый аутсорсинг, который предполагает выполнение работ и оказание услуг провайдером.

Второе крупное направление осуществляет лизинг персонала. В её задачи входят такие процедуры, как поиск работников, их отсев, проверка квалификации, дальнейшее трудоустройство. В дальнейшем персонал по договору подряда передаётся организациям, которые нуждаются в дополнительной рабочей силе. Можно с уверенностью сказать, что аутсорсинг в России будет развиваться, так как данное направление бизнеса сулит всем участникам рынка серьёзную прибыль.

 

2. 2 Услуги в сфере аутсорсинга на примере компании «ДАС-групп»

 

Компания «ДАС-групп» – это крупная фирма, которая предоставляет услуги аутсорсинга на всей территории России. Штаб-квартира организации находится в Москве, а представительства работают в различных городах страны, в том числе Твери, Челябинске, Ульяновске. История компании демонстрирует особенности развития всей отрасли в РФ. Так, ещё в 2003 году организация специализировалась исключительно на организации грузоперевозок с предоставлением своих специалистов.

Фактически, фирма брала на себя все задачи по организации данных процессов. Постепенно штат грузчиков, водителей и менеджеров расширялся, и уже через 2 года компания предлагала весь спектр услуг, связанных с квартирными и офисными переездами, а также организацией грузоперевозок.

Коренные преобразования в деятельности фирмы произошли в 2006 году, когда руководством было решено разделить свою работу на два основных направления:

1. Принятие на себя непрофильных функций заказчика по организации грузоперевозок. Это не только погрузка и разгрузка продукции на складе, но и весь спектр бизнес-процессов, необходимых для реализации поставленных задач. Такое направление работы считается классическим аутсорсингом, когда заказчик делегирует полномочия в определённой сфере исполнителю.

2. Передача своего персонала во временное пользование для работ на стороннем предприятии. В этом случае грузчики, водители и менеджеры, специалисты по складскому учёту, трудоустроенные на «ДАС-групп», направлялись для работы в других фирмах. Специалисты всегда находились на своих рабочих местах, так как при необходимости компания предоставляла замену выделенным работникам. Это классический аутстаффинг, то есть лизинг персонала.

Поскольку указанные схемы продемонстрировали свою эффективность и показали высокую рентабельность, руководство организации решило сконцентрироваться исключительно на аутсорсинговой деятельности. Была разработана концепция развития компании, в соответствии с которой должна осуществляться дальнейшая работа. Добиться успеха позволила гармоничная стратегия развития и роста. Так, по мере обновления линейки предоставляемых услуг, компания также расширяла географию работы. Сначала к ней добавилась Московская область, а затем – другие регионы России.

Если в середине 2008 года численность сотрудников составляла 300 человек, то к концу 2013 года количество работников увеличилось в несколько раз и перевалило за 1000 штатных единиц. Таким образом, компания превратилась в одного из крупнейших игроков отрасли. За время своего существования фирма смогла закрыть тысячи временных и постоянных вакансий, внеся весомый вклад в развитие экономики России.

В 2008 году фирмой было разработано собственное программное обеспечение для автоматизированного учёта кадров. Качество обслуживания заказчиков существенно повысилось, что позволило расширить партнёрские отношения. С 2009 года компания инициировало новое направление деятельности – трудоустройство внешних сотрудников в свою организацию. В настоящий момент активно разрабатываются новые направления деятельности, направленные на популяризацию аутсорсинговых схем, их диверсификацию и расширение партнёрской сети.

Основные направления работы и услуги компании «ДАС-групп»:

- Обслуживание производства. Компания предоставляет таких  специалистов, как грузчики, водители, уборщики, подсобники, а также упаковщики, маркировщики и т.д. Они могут  привлекаться для удовлетворения сезонного роста спроса на продукцию и способны обеспечить любые производственные процессы. Поскольку большая часть работ выполняется в автоматическом режиме, таким сотрудникам не требуется специальная подготовка и высокий уровень квалификации.

- Обслуживание складов  и логистических центров. Уборщики, грузчики, водители автокаров, упаковщики и другие специалисты могут выполнять задачи как в период сезонного ажиотажа, так и на время отпусков основных работников. Поскольку они обладают необходимым уровнем знаний, то могут приступить к работе при первой необходимости.

-  Комплексное обслуживание торговых центров. Кассиры, фасовщики товара, упаковщики, охранники, мерчандайзеры и другие работники чаще всего нанимаются в предпраздничный период, а также для организации акций, распродаж.

- Предоставление персонала  частным охранным организациям  квалифицированных сотрудников. Аттестованные  специалисты могут привлекаться  как для периодической, так и  разовой работы.

- Проведение рекламных  кампаний. Весь спектр мероприятий, направленных на повышение продаж, продвижение новой продукции, формирование  узнаваемости бренда.

- Юридическое сопровождение. Компания «ДАС-групп» осуществляет комплексный правовой аутсорсинг организаций, предлагая свои знания и опыт.

- Бухгалтерский учёт. Сопровождение  в сфере бухучёта позволяет  избежать ошибок при подготовке  отчётности, выявить нецелевое расходование  средств, сэкономить на содержании  собственного отдела.

Таким образом, компания «ДАС-групп» является ярким представителем сферы аутсорсинга, а её опыт демонстрирует, что данное направление деятельности является крайне перспективным. Эффективный менеджмент позволяет выполнять множество задач, связанных с возмездным оказанием услуг сторонним организациям. Глубокое теоретическое понимание вопроса позволило небольшой московской компании в считанные годы выйти на общероссийский уровень и обеспечить десятки предприятий своими специалистами в различных сферах.

 

2.3 Основные препятствия на пути развития аутсорсинга и методы их преодоления

 

Несмотря на перспективность отрасли и высокие прибыли участников рынка, уровень развития аутсорсинга по-прежнему далёк от ожидаемого. В той или иной степени услугами сторонних специалистов пользуется не более 30% предприятий и организаций. В США и Западной Европе данный показатель ещё в начале 21 века составлял 80%, а после экономического кризиса 2008 года вырос ещё сильнее. Организации выводят за штат своих специалистов, тем самым снижая издержки бизнеса.

Основные препятствия на пути развития аутсорсинга в России:

1. Несовершенная законодательная база.

2. Косность руководителей и устаревшая ментальность.

3. Неправильное понимание сути аутсорсинга и аутстаффинга.

4. Лоббирование интересов крупными профсоюзами.

5. Игнорирование проблемы ведущими политическими течениями.

Попытки представителей бизнеса закрепить позиции аутсорсинга и аутстаффинга на законодательном уровне не привели к успеху. До настоящего момента правовая база для такой работы не сформирована. В то же время, нет и каких-либо крупных запретов, которые поставили бы данный сегмент бизнеса на грань выживания. Аутсорсинг в России то объявляется прогрессивным и передовым, то ставится на грань закона.

Стоит отметить, что лоббирование законов, которые бы запрещали схемы аутстаффинга, активно осуществляют крупные профсоюзы. Их стремление понятно: выведение сотрудников компаний за штат делает их незаинтересованными в каких-либо объединениях. Поэтому дальнейшее развитие данной тенденции приведёт к тому, что в обозримом будущем профсоюзы утратят свою роль на социально-политической арене страны.

Что касается российских политических течений, то ими проблема аутсорсинга не воспринимается в качестве значимого поля деятельности. Представителей экономических элит в настоящее время больше интересует проблема собственного выживания и сохранения тех свобод, которые были отвоёваны ими в 2000-2011 гг.

Таким образом, проблема аутсорсинга не воспринимается как таковая на серьёзном уровне и представлена двумя противоположными взглядами. Прогрессивные бизнесмены уверены, что дальнейшее развитие сегмента рынка позволит усилить экономику России и благотворно скажется на состоянии производства, торговли, научно-техническом развитии. Представители советской ментальности считают, что аутстаффинг серьёзно ухудшает положение работника, и лишь на этом основании его дальнейшее развитие должно быть остановлено.

Основные методы стимулирования аутсорсинга в России:

1. Разработка законодательной базы, регулирующей данные правоотношения.

2. Создание налоговых послаблений и льгот для организаций, осуществляющих делегирование полномочий.

3. Либерализация рынка труда с возможностью разрешения вопросов оформления отношений исключительно между сторонами.

4. Увеличение квот на привлечение рабочей силы из-за рубежа.

Особо стоит отметить, что в настоящий момент Россия испытывает настоящий кадровый голод. В 90-х годах множество высококвалифицированных специалистов сменили постоянное место жительства и уехали из страны навсегда. Уже сейчас управленцам следует задуматься о том, что национального потенциала недостаточно для успешного развития нашего государства. Данные ресурсы могут предоставить страны бывшего Советского Союза, в том числе Беларусь, Украина и азиатские республики.

Учитывая разрыв в оплате труда, эти специалисты готовы трудиться на условиях аутсорсинга и аутстаффинга. Наличие квот на трудовую миграцию не просто затрудняет развитие экономики, а ставит под угрозу будущее России. Не стоит забывать и о том, что работников не хватает и для неквалифицированных задач, в том числе сферы производства, ритейла, обслуживания территорий. Проблема развития аутсорсинга тесно связана с экономическим благополучием страны.

Автор работы считает, что работникам и нанимателям необходимо дать больше свободы и доверить самостоятельное решение вопроса о закреплении правоотношений. Законодательная база в настоящий момент для этих целей явно недостаточна, поэтому необходимо инициировать принятие нового Федерального закона. Метод запрета не годится для регулирования данной сферы. Как показывает практика, бизнес всё равно найдёт лазейку для реализации своих интересов, поэтому использование одних лишь административных мер не даст ожидаемый результат.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

 

Одно из определений аутсорсинга гласит, что «аутсорсинг — это организационное решение, связанное с передачей стороннему подрядчику некоторых бизнес-функций или частей бизнес-процесса компании». Таким образом, сущность аутсорсинга заключается в распределении функций бизнес-системы в соответствии с принципом «оставляю себе только то, что могу делать лучше других, передаю внешнему исполнителю то, что он делает лучше других».